很多人都有點(diǎn)煩工作總結(jié),跟大姨媽一樣,每個(gè)月要來(lái)一次,有的公司有的部門(mén)可能是每周來(lái)一次。為什么討厭寫(xiě)工作總結(jié)?原因有兩個(gè)方面,第一,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到寫(xiě)工作總結(jié)的好處;第二:不知道怎么寫(xiě)出一份好的工作總結(jié)。
首先,我們來(lái)看看寫(xiě)工作總結(jié)有什么好處?
如果你抱著應(yīng)付完成任務(wù)的心態(tài)來(lái)看,它基本沒(méi)有任何好處,如果你帶著積極認(rèn)真的眼光來(lái)看,好處可真不少。
1.工作總結(jié)可以幫助我們梳理工作思路,找出問(wèn)題所在。
我們來(lái)舉個(gè)例子,本周二,你接待了一位大客戶。在會(huì)議室你和客戶談了半個(gè)多小時(shí),但客戶就是不買你的單。
客戶走后,你想,我的產(chǎn)品介紹,溝通技巧都沒(méi)問(wèn)題呀,沒(méi)成交,都怪客戶太不誠(chéng)心了,估計(jì)只是來(lái)比價(jià)的,這是周二你見(jiàn)完客戶的結(jié)論。
周五下午,你在認(rèn)真寫(xiě)工作總結(jié),想起這件事,你又思考為什么這客戶不感興趣呢!
你開(kāi)始重新回顧整件事情時(shí),你發(fā)現(xiàn)客戶一開(kāi)始就問(wèn)我們的創(chuàng)意是什么,說(shuō)明這是他最關(guān)注的問(wèn)題,而你并沒(méi)有重視,只是一句話帶過(guò)。你只想著要介紹你的產(chǎn)品,給出相關(guān)優(yōu)惠政策,你總覺(jué)得價(jià)格才是客戶最關(guān)心的。
本質(zhì)來(lái)說(shuō),你只關(guān)心自己沒(méi)有關(guān)心客戶。于是你重新調(diào)整內(nèi)容,準(zhǔn)備下周帶著創(chuàng)意方案上門(mén)見(jiàn)客戶。
這就是工作總結(jié)的作用,會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)一些自己之前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,作出更好的改善。
2.工作總結(jié)還可以證明自己的價(jià)值。
年底了,有一些朋友可能想找老板談加薪的事情?墒,如果這一年,你都沒(méi)有認(rèn)真交過(guò)工作報(bào)告,讓老板了解你做出過(guò)什么貢獻(xiàn),他憑什么要給你加薪呢?
反過(guò)來(lái),如果你拿著年度工作總結(jié)到老板辦公室,告訴他,今年我做了一二三四五,給公司創(chuàng)造了XX價(jià)值,幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成了XX目標(biāo),這樣加薪的機(jī)會(huì)是不是會(huì)更大。
當(dāng)然,如果你的工作總結(jié)確實(shí)體現(xiàn)了你的價(jià)值,那么不用你找老板,他會(huì)主動(dòng)加薪,每個(gè)人都想要更優(yōu)秀的人才,你的總結(jié)已經(jīng)證明你值更多的錢。
3.工作總結(jié)可以體現(xiàn)一個(gè)人的思考力和邏輯能力。
寫(xiě)工作總結(jié)時(shí),保持條理清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),排版有序,讓老板在這總結(jié)的PPT中,看到你的思考力,創(chuàng)新力,上進(jìn)心都是有可能的。
只要你愿意,你就會(huì)找到寫(xiě)好工作總結(jié)的好處。再來(lái)看看,工作總結(jié)寫(xiě)不好的話,可是想找也找不出好處的。所以,認(rèn)真對(duì)待你的工作總結(jié),你將有意想不到的收獲。
如果你也認(rèn)同寫(xiě)好工作總結(jié)十分必要,那接下來(lái)我們就分析怎么寫(xiě)好工作總結(jié)。
第一步:收集信息。
也就是本月你做了什么工作,完成了什么任務(wù),參與了什么項(xiàng)目,取得了哪些成果。列一個(gè)清單出來(lái),不管對(duì)錯(cuò),先寫(xiě)上去。
第二步:對(duì)以上信息進(jìn)行分類整理。
可以參考的模式:內(nèi)容一,是取得的工作成果;內(nèi)容二,是在工作中遇到的問(wèn)題,需要公司給予什么支持;內(nèi)容三:是你對(duì)這些問(wèn)題的看法和提出的解決方案。
根據(jù)自己實(shí)際情況來(lái)分類,這個(gè)模式只是參考。
第三步:總結(jié)概括。
分類完成后,信息仍然處于一個(gè)碎片化狀態(tài),你要用一句話,或者一段話來(lái)總結(jié)。
這一步很關(guān)鍵,老板有時(shí)沒(méi)有那么多時(shí)間詳細(xì)來(lái)閱讀你的報(bào)告,我的總結(jié)概括要能讓老板快速了解你做了什么,取得的成果是什么,遇到問(wèn)題在哪里,他需要提供的支持是什么地方。
總結(jié)時(shí)最好進(jìn)行適當(dāng)修飾,絕對(duì)可以事半功倍。
什么是適當(dāng)修飾,舉個(gè)例子。一個(gè)男孩子對(duì)一個(gè)女孩說(shuō),我想和你去酒店,女孩可能很轉(zhuǎn)身就走。但如果他對(duì)女孩說(shuō),我想每天早上看著你的醒來(lái),女孩會(huì)感動(dòng),這就是修飾的力量。
真實(shí)需要適當(dāng)?shù)男揎椧幌拢瑫?huì)讓人更能夠接受認(rèn)同。
方法都在這里了,能寫(xiě)好工作總結(jié)不在于方法有多好,而在于認(rèn)真的態(tài)度和切實(shí)的行動(dòng)。
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