文明是我們每一個人都需要遵守的規(guī)范和道德底線，這一年過去了，這一年的文明規(guī)范服務工作做的怎么樣是不是應該做個總結(jié)了？小編今天就為大家整理了一些好的范文模板，大家可以看一下哦！

01

近年來，我局在市局、縣文明委的精心指導和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，以“xxxx”重要思想和黨的xx大會議精神為指導，乘黨的xx大會議精神的東風，全面落實科學發(fā)展觀，圍繞中心，服務大局，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，大力開展文明單位創(chuàng)建工作，以工作促創(chuàng)建，以創(chuàng)建求發(fā)展，為xx事業(yè)又快又好發(fā)展提供強大的思想保證和精神動力。

   一、建立健全文明創(chuàng)建的領(lǐng)導體系和工作機制

   文明單位創(chuàng)建工作的開展，有力地推動了xxxx事業(yè)的全面發(fā)展。為切實做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強對文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，我局成立了以“一把手”為主要負責人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導機構(gòu)和辦事機構(gòu)，實行“一把手工程”，各股室分工負責、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機制。精神文明建設(shè)列入領(lǐng)導重要議事日程，真正把文明創(chuàng)建工作抓在手上，放在心上，落實在干上。我們的文明創(chuàng)建口號是：“思想在創(chuàng)建中升華，工作在創(chuàng)建中提高”。我們的文明創(chuàng)建目標是：“在已獲得市級文明單位的基礎(chǔ)上，全面提升創(chuàng)建檔次和水平，按照省級文明單位的條件和標準，力爭申報省級文明單位成功”。

   二、加強學習教育，廣泛宣傳發(fā)動

   在加強單位文明創(chuàng)建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學習和宣傳工作。各股室從解決實際問題入手，認真學習鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及黨的xx大會議精神，學習xx3號精神，學習中國xx事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務技術(shù)體制改革精神。多次召開動員大會，在認識上反復抓，提高了全體職工對精神文明建設(shè)的認識，為創(chuàng)建文明系統(tǒng)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

   三、大力提高職工素質(zhì)，創(chuàng)建活動扎實有效

   認真抓理論學習、特別是領(lǐng)導干部的學習。貫徹執(zhí)行理論學習制度，堅持開展“雙學”活動。我們經(jīng)常開展敬業(yè)愛崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認真貫徹“公民道德建設(shè)實施綱要”，弘揚“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友愛，勤儉自強等基本道德規(guī)范教育。我們開展了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動。特別是對得老干部工作中，以加強老干部身心健康為主題的活動，積極參加xx系統(tǒng)演講比賽、運動會等活動，通過這些活動引導職工樹立文明新風，營造積極健康的文化氛圍。堅持不懈在把創(chuàng)建工作向思想道德和科學文化方面拓展。加強以為人民服務為核心的思想道德建設(shè)。進行愛國主義、集體主義和社會主義的教育。實施“人才工程”，加強職工培訓，目前我局有三人次考上大學學習，平時堅持業(yè)務學習，加強崗位練兵，組織測報預報比賽、業(yè)務學術(shù)講座與交流會活動，提高業(yè)務素質(zhì)。評選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學文化素質(zhì)。加強管理和監(jiān)督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進行了學習黨章考試。結(jié)合普法工作，加強法紀教育，提高職工的法制觀念和遵紀守法、依法辦事的自覺性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)了一批先進人物和事跡。

   四、提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務，樹立文明行業(yè)新風

   牢固樹立服務是立業(yè)之本的觀念，始終把為我縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，為全縣人民群眾生活提供及時、準確、全面、優(yōu)質(zhì)的xx服務，作為工作的出發(fā)點和歸宿。堅持不懈地深化職業(yè)道德建設(shè)，制定職業(yè)道德標準，大力倡導敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神。加強服務思想教育，增強服務觀念和服務意識，要求以對黨、對人民高度負責的態(tài)度看待每一項服務、每一次服務，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務讓領(lǐng)導滿意，公益服務讓群眾滿意，專業(yè)服務讓用戶滿意”。為了提供優(yōu)質(zhì)服務，在經(jīng)費十分困難的情況下，堅持加強現(xiàn)代化建設(shè)。抓住機遇，爭取高科技項目，建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量網(wǎng)，四要素區(qū)域自動站，依靠科技進步，提高服務技能和服務效益。不斷拓寬了服務領(lǐng)域，積極開展人工降雨、防雷減災、科技扶貧等服務。重要家事季節(jié)時，我們的電視天氣預，“12121”xx預報增加服務內(nèi)容，同時我們制定了優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務的標準和實施細則。樹立文明行業(yè)形象，行風建設(shè)得到加強，社會滿意率達到90以上。在xx年的防汛抗旱xx服務工作中，為領(lǐng)導做好防汛抗洪的決策提供了及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效的xx服務，優(yōu)質(zhì)xx服務為全縣的經(jīng)濟建設(shè)和防災減災發(fā)揮了積極、有效、不可替代的作用，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，受到各級黨政領(lǐng)導的好評。

02

根據(jù)成工商發(fā)〔XX〕80號《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市專項整治工作實施意見》及成工商發(fā)〔XX〕71號《關(guān)于印發(fā)成都市工商行政管理局XX年創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案的通知》要求，我局從市場經(jīng)營行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實重點工作目標�，F(xiàn)將XX年創(chuàng)建全國文明城市專項整治工作情況總結(jié)如下：

一、提高認識，加強領(lǐng)導

為加強對全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關(guān)黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊科、消�？啤⑸虡藦V告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組，負責創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市場科，負責日常組織協(xié)調(diào)工作。

我局各科、室、所應結(jié)合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領(lǐng)導責任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強對各所的業(yè)務指導。人事教育科負責對創(chuàng)建工作推進情況進行公務督察。各工商所應成立相應的組織領(lǐng)導機構(gòu)，加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導。

二、創(chuàng)建文明城市工作進展情況

XX年5月28日我局制訂《XX年創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案的通知》成工商溫發(fā)〔XX〕44號文，將工商部門涉及三項牽頭目標（1.集貿(mào)市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全）和四項責任目標（1.“清無”工作2.文化市場3.“窗口”建設(shè)4.廣告管理）任務進行分解落實。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴格按照創(chuàng)建工作目標和責任分工，圓滿完成我局承擔的牽頭目標和責任目標任務。

5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動員大會。局長向陽就創(chuàng)建工作強調(diào)四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協(xié)調(diào)其他責任目標落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進創(chuàng)建工作圓滿完成。

會后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責任分工，將牽頭目標具體落實，并相應制訂出工作安排意見和實施方案。

（一）集貿(mào)市場整治內(nèi)容：

根據(jù)成辦函〔XX〕161號《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標準，無過期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實門前衛(wèi)生“三包”責任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴禁無證、無照經(jīng)營。同時向各市場開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標責任書》。

6月18日我局又發(fā)出《關(guān)于集中整治中介機構(gòu)、集貿(mào)市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機構(gòu)、集貿(mào)市場專項整治行動。行動中，我局共計出動人員50人（次），執(zhí)法車輛20車（次），共檢查中介機構(gòu)68戶，其中有照58戶，無照經(jīng)營10戶，責令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機構(gòu)2戶。檢查集貿(mào)市場31個，其中有19個未辦理市場登記證，現(xiàn)已當場出具責令整改通知。檢查市場經(jīng)營戶700余戶，其中無照經(jīng)營30戶，我局已向其出具《責令整改通知書》，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶，豬肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場，市場建立有銷售臺賬，肉食品銷售有兩章兩票。

（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務、教育培訓、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。

（三）食品安全整治要求：嚴格商品經(jīng)營主體資格，堅決查處取締無照經(jīng)營行為；嚴把食品質(zhì)量準入關(guān)，嚴厲查處銷售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場、超市、集貿(mào)市場的建制率達到100％，個體食品經(jīng)銷店（攤點）的建制率達到80％以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強快速檢測工作。為食品經(jīng)營企業(yè)（戶）制作相關(guān)自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

在創(chuàng)建工作中，注冊科全面開展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動，深入抓好行業(yè)“改進服務、便民利民”活動。按照規(guī)范化服務型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實有效的措施來提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務內(nèi)容：一是不斷增加服務措施，在窗口全部推行普通話，開展指導服務、限時服務、延時服務、預約服務和上門服務；二是加強政務公開，落實服務承諾制、首問責任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時辦結(jié)各項登記手續(xù)；三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業(yè)（公司）換照、補照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當場受理、當場核準、當場發(fā)照”；特別是區(qū)上的重點企業(yè)、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發(fā)照。今年我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務中心評為“優(yōu)秀窗口”。

受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設(shè)小康社會相適應的放心消費環(huán)境作出了一定貢獻。XX-XX年我區(qū)消費者協(xié)會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失173萬元。

三、開展專項整治活動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

XX年6月14日－6月17日，以執(zhí)法分局組織實施，匯同工商所對溫江轄區(qū)校園周邊進行了為期4天的專項整治，共出動執(zhí)法人員69人（次），執(zhí)法車輛27臺（次）。檢查整治無照經(jīng)營戶293戶，網(wǎng)吧16戶，游戲廳7戶。（其中對無照經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書；對發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期或少量過期食品當眾銷毀），使專項工作取得一定成效。

近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。

四、對今后創(chuàng)建工作目標要求

在今后創(chuàng)建工作中，各科室所要提高認識，加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點，整體推進，嚴格創(chuàng)建標準，爭創(chuàng)一流成績，為創(chuàng)建文明城市奠定扎實基礎(chǔ)。

03

根據(jù)成工商發(fā)〔xx〕80號《關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市專項整治工作實施意見》及成工商發(fā)〔xx〕71號《關(guān)于印發(fā)成都市工商行政管理局xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案的通知》要求，我局從市場經(jīng)營行為規(guī)范、市場監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實重點工作目標�，F(xiàn)將xx年創(chuàng)建全國文明城市專項整治工作情況總結(jié)如下：

一、提高認識，加強領(lǐng)導

為加強對全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀檢組長雷鳴，黨組成員、機關(guān)黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊科、消�？�、商標廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、后勤中心以及四個工商所主要負責人為成員的我局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組，負責創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市場科，負責日常組織協(xié)調(diào)工作。

我局各科、室、所應結(jié)合工作職能對照“重點工作目標分解表”和“局領(lǐng)導責任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強對各所的業(yè)務指導。人事教育科負責對創(chuàng)建工作推進情況進行公務督察。各工商所應成立相應的組織領(lǐng)導機構(gòu)，加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導。

二、創(chuàng)建文明城市工作進展情況

xx年5月28日我局制訂《xx年創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案的通知》成工商溫發(fā)〔xx〕44號文，將工商部門涉及三項牽頭目標（1.集貿(mào)市場2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全）和四項責任目標（1.“清無”工作2.文化市場3.“窗口”建設(shè)4.廣告管理）任務進行分解落實。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴格按照創(chuàng)建工作目標和責任分工，圓滿完成我局承擔的牽頭目標和責任目標任務。

5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動員大會。局長向陽就創(chuàng)建工作強調(diào)四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標落實，配合協(xié)調(diào)其他責任目標落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進創(chuàng)建工作圓滿完成。

會后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責任分工，將牽頭目標具體落實，并相應制訂出工作安排意見和實施方案。

（一）集貿(mào)市場整治內(nèi)容：

根據(jù)成辦函〔xx〕161號《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重點工作目標實施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標準，無過期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實門前衛(wèi)生“三包”責任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴禁無證、無照經(jīng)營。同時向各市場開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標責任書》。

6月18日我局又發(fā)出《關(guān)于集中整治中介機構(gòu)、集貿(mào)市場的緊急通知》。6月20至6月22日，我局集中開展了中介機構(gòu)、集貿(mào)市場專項整治行動。行動中，我局共計出動人員50人（次），執(zhí)法車輛20車（次），共檢查中介機構(gòu)68戶，其中有照58戶，無照經(jīng)營10戶，責令限期辦理證照8戶，依法取締無證無照中介機構(gòu)2戶。檢查集貿(mào)市場31個，其中有19個未辦理市場登記證，現(xiàn)已當場出具責令整改通知。檢查市場經(jīng)營戶700余戶，其中無照經(jīng)營30戶，我局已向其出具《責令整改通知書》，檢查肉食品經(jīng)營戶200戶，豬肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場，市場建立有銷售臺賬，肉食品銷售有兩章兩票。

（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務、教育培訓、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。

（三）食品安全整治要求：嚴格商品經(jīng)營主體資格，堅決查處取締無照經(jīng)營行為；嚴把食品質(zhì)量準入關(guān)，嚴厲查處銷售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場、超市、集貿(mào)市場的建制率達到100％，個體食品經(jīng)銷店（攤點）的建制率達到80％以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強快速檢測工作。為食品經(jīng)營企業(yè)（戶）制作相關(guān)自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

在創(chuàng)建工作中，注冊科全面開展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動，深入抓好行業(yè)“改進服務、便民利民”活動。按照規(guī)范化服務型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實有效的措施來提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務內(nèi)容：一是不斷增加服務措施，在窗口全部推行普通話，開展指導服務、限時服務、延時服務、預約服務和上門服務；二是加強政務公開，落實服務承諾制、首問責任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時辦結(jié)各項登記手續(xù)；三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業(yè)（公司）換照、補照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復雜的登記實行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當場受理、當場核準、當場發(fā)照”；特別是區(qū)上的重點企業(yè)、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當場受理、當場核準、當場發(fā)照。今年我們以周到的服務和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務中心評為“優(yōu)秀窗口”。

受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設(shè)小康社會相適應的放心消費環(huán)境作出了一定貢獻。xx-xx年我區(qū)消費者協(xié)會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務消費申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失173萬元。

三、開展專項整治活動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

xx年6月14日－6月17日，以執(zhí)法分局組織實施，匯同工商所對溫江轄區(qū)校園周邊進行了為期4天的專項整治，共出動執(zhí)法人員69人（次），執(zhí)法車輛27臺（次）。檢查整治無照經(jīng)營戶293戶，網(wǎng)吧16戶，游戲廳7戶。（其中對無照經(jīng)營戶現(xiàn)場書面發(fā)出限期整改通知書；對發(fā)現(xiàn)的無生產(chǎn)日期或少量過期食品當眾銷毀），使專項工作取得一定成效。

近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機制，嚴厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。

四、對今后創(chuàng)建工作目標要求

在今后創(chuàng)建工作中，各科室所要提高認識，加強組織領(lǐng)導，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點，整體推進，嚴格創(chuàng)建標準，爭創(chuàng)一流成績，為創(chuàng)建文明城市奠定扎實基礎(chǔ)。

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為認真落實xx鎮(zhèn)創(chuàng)建xx市文明文明城區(qū)工作任務，進一步改善xx社區(qū)環(huán)境面貌，更好地組織和動員本社區(qū)社會力量開展文明創(chuàng)建活動，并當作當前各項工作的頭等大事、實事來抓，根據(jù)本社區(qū)實際情況，就文明城區(qū)迎檢沖刺階段做好十個一工作匯報

一、 首先我們社區(qū)組建了以黨支部書記為組長，居委干部、黨小組長、居民組長、物業(yè)經(jīng)理為組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，具體負責各項創(chuàng)建任務，使創(chuàng)建工作事事有人管，件件有著落。

二、 宣傳發(fā)動：

為了貫徹落實創(chuàng)建文明城區(qū)工作，我們召集轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)經(jīng)理、居民組長、黨小組長、居民代表、樓道組長召開創(chuàng)建文明城區(qū)動員會，讓大家積極行動起來，擴大宣傳面，提高居民群眾對創(chuàng)建工作的知曉率、參與率、支持率。

三、 營造創(chuàng)建氛圍：

為營造濃厚的創(chuàng)建宣傳氛圍，提高群眾對創(chuàng)建的知曉率，增強市民的參與意識，我們利用宣傳欄、黑板報、小區(qū)樓道內(nèi)張貼宣傳海報進行宣傳，包括文化樓道、和諧樓道的布置。

四、禮儀培訓：

為迎接市迎評驗收，社區(qū)組織部分居民和普通話較為流利的中小學生進行相關(guān)文明禮儀知識的培訓。

五、 落實實事好事(整治xx宅地區(qū))

xx宅地區(qū)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，衛(wèi)生狀況非常差，違章搭建、無證攤販的非法經(jīng)營，臭水溝的常年堆積成為最棘手的問題，針對此問題社區(qū)黨總支書記向相關(guān)職能部門匯報后得到了上級領(lǐng)導的關(guān)注，鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導到xx宅實地考察后決定，對違章搭建及無證攤販進行整治，重排xx宅下水道，對環(huán)境較差的地面鋪設(shè)了水泥地面，使xx宅多年存在的衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象得到了解決。

六、 開展環(huán)境整治：

為迎接文明城區(qū)及一級衛(wèi)生鎮(zhèn)，依托三大工程：“爭先創(chuàng)優(yōu)、檢查監(jiān)督、宣傳告知”的驗收，我們xx社區(qū)總支書記帶領(lǐng)社區(qū)二套班子干部、黨員等20余人走進小區(qū)，撿拾路邊的煙頭、紙屑等垃圾，消除衛(wèi)生死角，清理亂堆亂放，亂拉亂掛，清除小區(qū)各類“牛皮癬”，使影響環(huán)境面貌的“贓、亂、差”現(xiàn)象得以消除。

七、 建立長效機制：

在創(chuàng)建市一級衛(wèi)生鎮(zhèn)的活動中，xx社區(qū)人人動手，積極投入，組建了多個隊伍和設(shè)立了多種制度，完成區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導布置的各項工作，有“環(huán)境衛(wèi)生檢查監(jiān)督隊伍”、“保潔員工作制度”、“群眾監(jiān)督機制”、“保潔員獎懲考核制度”，并每月進行評比。 八、 組織問卷測評：

社區(qū)進行了一次創(chuàng)建文明城區(qū)問卷測評活動，以了解群眾對于文明城區(qū)創(chuàng)建的知曉率、參與率和滿意度，為迎接市文明辦的調(diào)查工作打下基礎(chǔ)。

九、 建立一個反應機制：

我們組建了以黨員組長、居民組長為一級反應機制，志愿者、中小學生為二級反應機制，商鋪業(yè)主、新xx人為三級反應機制人員，一旦發(fā)現(xiàn)市有關(guān)人員問詢，在第一時間內(nèi)上報社區(qū)。

十、 組織一支巡訪隊伍：

我們社區(qū)成立了由熱心居民、志愿者骨干組成的社區(qū)巡訪隊伍，不間斷的在轄區(qū)范圍內(nèi)進行巡訪，了解聽取居民意見和建議，以進一步推動文明創(chuàng)建步伐。

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