新學期校黨委副書記后勤保障處工作部署會講話稿應該怎么寫呢?大家是否也在為這個問題而煩惱呢?不用急,下面一起跟小編看一下這篇文章吧。
校黨委副書記后勤保障處2018新學期工作部署會講話稿
后勤工作是學校的基礎性工作。離開后勤服務,整個學校必將出現(xiàn)混亂的狀況,所以,做好后勤工作,必須要有認真的態(tài)度、精益求精的精神。在2017年9月的會議上,我談到后勤部門要抓好安全穩(wěn)定的時候,要做到“有心、有耳、有眼、有手、有腳、有嘴”這“六個有”,事實上,這“六個有”,也是我們后勤保障所有工作都需要的。
從我們學校工作來看,我們后勤系統(tǒng)有維修、餐飲、綠化、保潔、駕駛、公寓、門衛(wèi)等等這些工作。有人這樣說:維修、駕駛、餐飲、綠化,這是技術性的工種。我認為,包括我們的保潔、包括我們公寓的門衛(wèi),都是技術性的工作。因為每項工作都有自己的工作規(guī)范、工作標準,都有技術含量,關鍵是我們有沒有去認認真真地分析這些技術動作。有本書,可能大家看過;它改編的電視劇、電影或者越劇,大家肯定看過:《紅樓夢》!都t樓夢》里面有一副對聯(lián)寫得非常好:“世事洞明皆學問,人情練達即文章。”實際上這是作者曹雪芹寫王熙鳳的。大家看過電影、看過小說、聽過越劇,都知道王熙鳳她是榮國府的大管家。她管的是榮國府的吃喝拉撒睡這些事。曹雪芹用“世事洞明皆學問,人情練達即文章”講的就是講王熙鳳管的這些事,里面都有學問。所以,做好每項工作,都不容易。精益求精,就是做好服務工作的學問。
我們剛講到,公寓門衛(wèi),算不算技術活兒?算技術活兒。算在哪里?看他有沒有這副火眼金睛,能不能在學生入學之后,在盡可能短的時間里面認識這些學生、或者說認清這些學生的面孔,這個學生是不是我這個公寓的,能夠識別得出進來的這個人是外來人。如果我們把這個本領練好了,我們就把公寓里面安全穩(wěn)定的第一步做到位了,把一些安全隱患先排除出去了,F(xiàn)在,有些上門兜售的、甚至一些小偷,年紀都很輕,看著就像學生的樣子。2007年我的辦公室一只筆記本電腦被盜,離開十分鐘時間就被人家偷走了,后來查出來,就是一個看上去像學生的小姑娘,后來她到電腦市場去銷贓時被公安局逮住。那么如果我們門衛(wèi)能夠在比較短的時間里面識別出來哪些人是我這樓里的、哪些人不是,一旦發(fā)現(xiàn)不是這個樓里的人來的時候,主動上去一問,有可能就把一些安全隱患排除了。
再比如保潔。說到保潔工作,像趙惠娟等幾位同志經(jīng)驗比我豐富多了。這也是一個技術工作。有時候我也在想,我們掃地,這個掃把柄怎么樣握最省力?再比如,圖信大樓前的那條路,是xxxx大學最復雜的一條。復雜在哪里?風向。走到中間沒風,走到這邊風向又變了。如果說我們仔細去分析一下,這個風是怎么吹的,那么我們在掃地的過程中可能順著風向掃,會省點力氣。這是不是一個學問?
再比如餐飲。餐飲部門每天都在供應飯菜,老師們反映比較多的是第五節(jié)下課之后沒菜吃。反過來餐飲部門又講,我有菜供應了,可這天第五節(jié)下課之后沒幾個人來。怎么辦?我們能不能做個分析呢?比如說開學后馬上從教務處網(wǎng)站里面把學校這個學期的課表下載下來,再分析一下每星期哪一天第五節(jié)課最多。如果課多,那肯定上課老師就多,上課老師多了那來吃飯的人就多嘛。再比如說,開學頭兩個星期,每一天觀察一下、記錄一下中午教工來吃飯的情況,星期一幾點幾分到幾點幾分這個時段人最多,星期二哪個時段人最多……連續(xù)兩個星期觀察下來,這學期每星期幾哪一個時段有最多的教職工來吃飯,規(guī)律就找到了。那么在這個時候,我們的菜品可以多供應一些。
這么多部門,我覺得都要來分析。
再比如,我印象中是前年,我的手機不小心掉進廁所里去了,誰幫我撈出來的呢?唐中華同志。他試了一下跟我講,不行啊王書記我回去再拿一個工具。我就問他,你的工具哪里來的。他說他自己做的。因為我們有一些學生和老師,有時候也會不小心把自己鑰匙啊、手機什么的掉到廁所里,以前在撿的過程中,唐中華發(fā)現(xiàn)小商品市場買來的東西摟不出來。怎么辦?他自己做了一套工具,那叫專用工具。這是技術嗎?我覺得是技術。為什么?我做不出來!像這些事情,我認為只要我們肯用心去做,都是可以學的。
2016年有個新聞報道,報道了一個在日本羽田機場做了二十一年保潔服務的清潔工。這個人日本名字叫做新津春子,中國名字叫郭春艷。她獲得了日本國家建筑物清潔技能師的資格證書,被稱為日本“國寶級匠人”。她做了什么?她就搞保潔!但是她把八十幾種清潔劑的用途背得滾瓜爛熟,她把她的清潔這項工作琢磨得非常透。日本人大家知道,他們掃地都是拿抹布去擦的。她就講到,用抹布打掃,方法用得好,可以省力氣。她說她擦地的時候,不僅僅是用手去擦,她還學會去琢磨方法,利用人的重力去擦——用身體的力氣。用這種方法去擦,第一她可以感到省力,第二手不會痛。這不就是在琢磨事情嗎?所以她有一個觀點,她說人想要活下去啊,都得要進行學習。所以我在想,我們后勤服務的各項工作,都有規(guī)律,都有自己的技術含量,都需要不斷的學習。學習是無止境的,只有在工作中不斷學習,才會把自己的工作做到精益求精,才會起到事半功倍的效果。
去年下半年,我在給學生上課,我問學生一個問題:你們讀書啊,從小學六年、初中三年、高中三年,再加上三年的?疲ㄒ驗槭菍I镜膶W生),學了15年了,問一問自己,什么是學習?答案五花八門。后來我說,我談談我的想法,學習,是我們每一個人在任何時刻、任何場所、任何身份,都在自覺和不自覺進行的一項活動。學習后會怎么樣?增長見識。我們綠化同志到我辦公室給我換一盆花,我問他這個花怎么養(yǎng),他告訴我什么時候要用水、什么時候不用水,我增長了見識;跑到外面旅游,看到一副對聯(lián)看到一幅畫,我增長了見識。對我們看見問題,通過學習,通過認識,可能態(tài)度就轉變了。要轉變態(tài)度、提升能力,最后就能改變現(xiàn)狀。我們在座不少同志,女同志居多,喜歡跳廣場舞。晚上到運河廣場去看一下跳廣場舞的,大家都在跳,你也在學,通過這個學習你得到了什么?你改變了你的現(xiàn)狀,獲得一個好的心情;同時在學的過程、跳的過程中,你改變了你的身體的現(xiàn)狀,身體素質變好了。
剛才于xx同志講我們要加強學習,談到了政治學習、業(yè)務學習等方面的學習。但是有些同事可能沒有意識到,雖然大家不在課堂上、教室里面跟著老師念書,事實上我們都在不斷地學習,可能我們是不自覺的。我希望大家能夠自覺地去學習、有意識地去學習;體現(xiàn)在我們工作上,就是有意識地去尋找我們的工作規(guī)律,尋找不斷解決碰到問題的方法,以及尋找提高我們工作效率的途徑。我剛講了,掃地是一門學問,炒菜也是一門學問。∮绕涫侵袊膹N師炒菜,真的是一門學問。德國人燒飯講得很清楚的,醬油放0.5克,鹽放0.3克,所以德國人的廚房里有秤的,很精確計量。我們的中國人的食譜是“鹽少許,醬油少許”。我有時候在想,少許,多少是“少許”呢?抓一把算“少許”嗎?我手小一點抓起來算“少許”,于處的手比我大,他抓起來,對我來講“一大把”、對他來講是“少許”。什么是“少許”?每個人有每個人自己的把握。怎么樣才能把握這個“少許”?就在練習的過程中,就在學習的過程中去把握。所以每項工作都是技術,價值更不用說了。
第三點,我覺得要用我們的真心、關心、關愛,用規(guī)范的服務和敬業(yè)的精神教育影響學生。學生遠離父母到我們學校來讀書,他們平時和同學交流、和老師互動,但實際上這些孩子還是需要得到父母輩的關愛。我們都知道現(xiàn)在的學生基本上都是95后,今年下半年00后的學生馬上就要來了,這些學生雖說已經(jīng)是成年人,身份證都有了,但事實上,不少學生的心智還沒有成熟,他們還都只是孩子,需要得到更多的呵護、更多的關心。同樣,我們再看另外一面。我們在座的絕大多數(shù)都是孩子的家長。自己的小孩不論是幼兒園的小朋友、小學生、中學生還是大學生,我們都希望孩子在學校里能得到各方面的關照和關愛。既然希望我們的孩子在外面讀書的時候得到老師的關愛,同樣,在我們xxxx大學讀書的這些學生的家長,也是希望得到學校各個方面的關照和關愛的。所以我們要在力所能及的范圍內,在制度規(guī)定的范圍內,盡量地幫助這些學生,給他們更多的關心。
有時候關心實際上很簡單,可能就那么一兩句話。比如說,學生放假,大包小包拎著走了,我們門衛(wèi)給打個招呼:“同學們回去的時候路上注意安全。”回來了,我們公寓同志打個招呼:“回來啦?又要開始忙了,要好好學習!”就講這么幾句話,有不少學生就感覺到,他被重視了,他被關注了,他得到關愛了。他趕路,你沒看到他,人都會覺得被忽視,所有的人都希望得到尊重。
我不知道在座有沒有小孩,子女或者孫子孫女在拱宸橋小學讀書的,拱小一直在開展一項教育叫做賞識教育。小孩子不論在什么情況下,只要做了什么好事,就給他一個表揚,激發(fā)他的自信心。我們在座的可能都經(jīng)歷過,小孩子在幼兒園回來的時候腦門上貼個紅的五角星,你要是把他這個五角星拿掉他跟你急。不僅小孩子,家長也很開心,自己的小孩腦門上六七個五角星,還舍不得撕下來,帶著小孩給這個也看、那個也看。怎么?因為自己的小孩在幼兒園里表現(xiàn)好才有五角星啊!小孩高興,你也高興。好,這個小孩可能在學校里是因為睡覺睡得好給他貼個五角星,第二天他去的時候,睡覺睡得還要好,因為他要爭取第二個五角星!這就是賞識教育啊。
我們的孩子、我們的學生,我們也要學會對他實行賞識教育,對他進行關心。當然對大學生你說“來,我給你貼個五角星”,那他覺得你太幼稚了;但你可以鼓勵他幾句,多問他幾句,他心里舒服,我們也可以得到情感上的回報。我記的去年,張?zhí)庨L跟我講起有一個畢業(yè)生寢室,走之前把他的寢室打掃得很干凈,然后在桌上留了一張紙條,大意是謝謝各位阿姨,也講到寢室哪些東西是好用的,阿姨可以拿去用。當時張?zhí)幐抑v了之后我很感動。我感動是兩個方面,第一個是這些學生懂事了、學會感恩了,第二個讓我感動的是,我們后勤員工。后勤員工肯定平時對這些孩子有很多的關心、很多的關愛、很多的關照,所以這些孩子會對我們的員工表示感謝。我們肯用心去做,都是可以的,同樣地,我們也可以得到一些回報。這個回報當然不是說是經(jīng)濟上的,是指一些感情上的一些回報。
我剛才講到網(wǎng)絡新聞上講日本的一個華裔保潔員,去年我在《錢江晚報》上看到一篇報道,我也很感動。報道誰?香港大學的一位保潔員。她在香港大學做了44年保潔員,去年11月份的時候,90歲過世了。一個女人,在香港大學做了44年,在2009年她82歲的時候,被香港大學授予名譽院士。大家知道院士很厲害,我們國家有工程院院士、科學院院士,香港大學也有自己評的院士。保潔員被香港大學評為名譽院士,她是第一個,這個人叫袁蘇妹。香港大學的學生說,我們香港大學有三寶,一個寶是旋轉銅梯,一個寶是四不像雕塑,還有一個寶是三嫂。這個三嫂就是剛才講的這個清潔工,袁蘇妹。她在香港大學做了44年清潔工,一屆一屆的學生都叫袁蘇妹為三嫂,因為她老公排行第三,三嫂叫了44年。“香港大學有三寶,其中一寶叫三嫂”。我們說金杯銀杯不如群眾的口碑,這個“三嫂”就是口碑。∷龥]上過一天學,只會寫自己的名字,不會講普通話、不會講英語,只會講廣東話。但是在她44年的青春中,她對學生的關懷無微不至,除了起居飲食,還用她的這種精神去影響了一代代的學生,所以她被授予名譽院士的致辭的時候,就講到了:“三嫂以平時淳樸的三觀影響了一代代學子,用她對本職工作的熱愛教育學生敬業(yè)樂業(yè)、事事盡力、無私奉獻、承當責任、不計較個人得失。”這幾句話是香港大學授予三嫂名譽院士的時候,香港大學校長用廣東話對三嫂進行的評價(香港大學一向是用英語來致辭,專門為她用廣東話致辭)。
所以后勤工作,雖然做的是保障和服務,但是我們同樣是在影響著學生、教育著學生。這就是我們經(jīng)常講的,服務育人。我們說學校工作要教書育人、管理育人、服務育人。體現(xiàn)在哪里?就體現(xiàn)在這個點點滴滴!我們要用我們的敬業(yè)精神,快速的回應訴求、高質量的服務、良好的態(tài)度,來教育、關心、幫助我們的學生。
同志們,雖然說后勤工作沒有什么叫放假、開學,但是開學了,老師們同學們都回來了,我們的各項工作也都全面開展了,我們的工作更加緊張了,要求更高了。讓我們大家一起努力,按照“優(yōu)質服務在后勤”的要求,全面落實半小時響應機制,共同做好各項服務與保障工作!
最后,祝大家工作順利,身體健康。謝謝大家!
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