很多人會(huì)覺(jué)得自己與他人溝通困難，特別是職場(chǎng)里面，尤為重要，關(guān)鍵是你是不是會(huì)提問(wèn)呢，還是對(duì)待事情得過(guò)且過(guò)呢，接下來(lái)就請(qǐng)大家隨小編一起來(lái)看這篇文章說(shuō)的是什么吧。

大家對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作還有什么問(wèn)題嗎？

星期五下班后按慣例開(kāi)會(huì)，會(huì)上又被領(lǐng)導(dǎo)按慣例問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題。有的同事的問(wèn)題張口就來(lái)，或者略顯遲疑，但也很快邊思考邊提出問(wèn)題。

領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)，再做出反饋給她解決辦法，她回答我已經(jīng)這樣試過(guò)了，似乎效果不好。于是，領(lǐng)導(dǎo)和她之間又展開(kāi)了熱烈地討論……

也有的同事被問(wèn)到這個(gè)相同的問(wèn)題，低著頭支吾著，小聲回答：“……嗯……我沒(méi)有。”

你有沒(méi)有被問(wèn)過(guò)同樣的問(wèn)題，你的問(wèn)題有沒(méi)有被人稱贊過(guò)這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好，你知道會(huì)提問(wèn)的人會(huì)被加分嗎？

今天，我為何開(kāi)始就拋給大家一個(gè)問(wèn)題，剛才又問(wèn)了大家一系列問(wèn)題，因?yàn)橛腥苏f(shuō)，學(xué)會(huì)提問(wèn)能改變?nèi)说囊簧��?/p>

說(shuō)這話的正是《學(xué)會(huì)提問(wèn)》的作者粟津恭一郎，看到這，我想又是一個(gè)自賣自夸的主，自己寫(xiě)什么就說(shuō)什么最重要，我一如既往帶著懷疑的態(tài)度開(kāi)始了本書(shū)的閱讀。

作者先用自己十年前的親身經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，他到一個(gè)工作單位，被領(lǐng)導(dǎo)接二連三的問(wèn)題打了個(gè)措手不及，對(duì)于他猶疑不確定的簡(jiǎn)單回答，領(lǐng)導(dǎo)不太滿意直接轉(zhuǎn)身就走。

有的領(lǐng)導(dǎo)雖然沒(méi)有離開(kāi)，但心里是否對(duì)你給出模凌兩可的答案，認(rèn)為你對(duì)自己負(fù)責(zé)的那片工作其實(shí)并不上心。

因?yàn)槟慵热欢甲龅經(jīng)]任何問(wèn)題了，卻做得一點(diǎn)不出色，那答案只有一個(gè)，你對(duì)工作應(yīng)付，只求交差不求更好敷衍了事。

提問(wèn)就這么重要，它是改變?nèi)松�的開(kāi)端，同時(shí)也能改變別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。能把簡(jiǎn)單陳述句變成問(wèn)題提出來(lái)，也許別人就因?yàn)槟愕囊粋�(gè)問(wèn)題記住了你，或?qū)δ慵由钣∠蟆?/p>

和你一起進(jìn)公司的同事一路晉升，而你還在原地踏步，區(qū)別就在于他經(jīng)常向自己不斷提出問(wèn)題并解答。你不問(wèn)自己?jiǎn)栴}，就會(huì)對(duì)別人的提問(wèn)啞口無(wú)言無(wú)計(jì)可施。

問(wèn)題都是從實(shí)踐思考中來(lái)，又能給自己和別人帶來(lái)重大新發(fā)現(xiàn)，引發(fā)我們進(jìn)一步思考，再到實(shí)踐中去，才有可能取得新進(jìn)展，從而形成良性循環(huán)。

那怎樣才能提一個(gè)好問(wèn)題呢？

在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)看看令人不快討厭的問(wèn)題都長(zhǎng)什么樣？

在本書(shū)中，作者把提問(wèn)分為四種，分別是：輕松提問(wèn)、沉重提問(wèn)、劣質(zhì)提問(wèn)和優(yōu)質(zhì)提問(wèn)。

輕松提問(wèn)具備對(duì)方容易回答、樂(lè)意回答和慣于回答三個(gè)特征。

“你說(shuō)！有她這么問(wèn)別人的嗎！”能讓人說(shuō)出如此氣憤的話，一定不是招人喜歡的問(wèn)題。

劣質(zhì)提問(wèn)特征：沒(méi)有考慮到與對(duì)方的關(guān)系，毫無(wú)意義地追問(wèn)， 把自己的價(jià)值觀和主觀臆斷強(qiáng)加于人。

你把問(wèn)題一股腦拋出去，別人只是選擇性回答，有的避而不答，那就是不想回答，你也就別再窮追不舍了。

沉重提問(wèn)是對(duì)方不愿想，不愿時(shí)刻意識(shí)到，雖然能引起發(fā)現(xiàn)和行動(dòng)，帶來(lái)生活好的改觀，但被提問(wèn)者目前不愿被觸及。

“你還不打算結(jié)婚嗎？”仿佛潛臺(tái)詞在說(shuō)，只有結(jié)婚才正確，你已經(jīng)蹉跎了大把歲月耽誤了自己，你看別人都生二胎了，你連婚還沒(méi)結(jié)。不如這么問(wèn)：“你有結(jié)婚的打算嗎？”

沉重提問(wèn)和劣質(zhì)提問(wèn)兩者之間有相似之處，能否共享，是能否成功轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。而能促成別人從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變，即能得出你的問(wèn)題是否恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論。

優(yōu)質(zhì)提問(wèn)是讓對(duì)方樂(lè)于主動(dòng)思考，并伴有發(fā)現(xiàn)和行動(dòng)。

涉及本質(zhì)性，深入探索到5W1H的特征。（when、where、who、what、why及how）。

毋庸置疑，優(yōu)質(zhì)提問(wèn)是我們需要在本書(shū)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。那問(wèn)題來(lái)了，如何才能掌握這個(gè)訣竅呢？

作者總結(jié)了十二條優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的套路，我只說(shuō)給我感觸最深的三點(diǎn)。

1. 當(dāng)場(chǎng)思考提問(wèn)，現(xiàn)想現(xiàn)問(wèn)。

受觀眾喜愛(ài)的談話類主持人優(yōu)秀之處在于，他們?cè)诠?jié)目開(kāi)播之前做足了充分的準(zhǔn)備，但又不完全依賴于備好的稿，在與被采訪者談話中打亂了順序時(shí)，能夠不亂陣腳隨機(jī)應(yīng)變，在節(jié)目進(jìn)行中靈活變換所提問(wèn)題的內(nèi)容和角度，順勢(shì)而為。

2.不說(shuō)沒(méi)必要的口頭禪式開(kāi)場(chǎng)白。

“我暫且請(qǐng)您”“也許有人認(rèn)為沒(méi)必要說(shuō)，但我還想問(wèn)您”“請(qǐng)?jiān)试S我有這么一個(gè)機(jī)會(huì)向您提問(wèn)”，不如直接了當(dāng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提問(wèn)。

新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)記者，大多是“我是某某報(bào)的記者”，隨后直接提問(wèn)。

3.認(rèn)清適合提問(wèn)的語(yǔ)境和場(chǎng)合。

“你認(rèn)為你上個(gè)月的業(yè)績(jī)?cè)趺礃樱?rdquo;同樣的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)辦公室一對(duì)一情況下和開(kāi)會(huì)時(shí)當(dāng)著眾多人的面，聽(tīng)起來(lái)的感受不完全相同。

在如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)提問(wèn)上，有效方法是尋找與對(duì)方心理內(nèi)化的提問(wèn)距離相近，卻又像盲點(diǎn)一樣被忽略的要點(diǎn)。

將三V關(guān)鍵詞（vision）（value）（vocabulary）與疑問(wèn)詞5W1H組合起來(lái)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)提問(wèn)。

將你想達(dá)成的目標(biāo)，用積極的語(yǔ)匯，傳遞正確的價(jià)值觀，詢問(wèn)對(duì)方怎樣去實(shí)現(xiàn)。

在作者總結(jié)的八種優(yōu)質(zhì)提問(wèn)中，給我印象最深的就是，詢問(wèn)真正渴望得到的東西，詢問(wèn)工作大義（意義）的提問(wèn)，且是開(kāi)放性式提問(wèn)，能讓回答者有自由發(fā)揮的廣闊空間。

除了銷售員為了促成銷售，只給出兩種選擇的封閉式提問(wèn)，無(wú)論顧客選哪個(gè)結(jié)果都是交錢之外，連續(xù)問(wèn)封閉式提問(wèn)，會(huì)讓人產(chǎn)生緊迫不快和不被信任之感。

這是哪位爺，你的想法我一概不知，我憑什么回答你連珠炮的問(wèn)題。

人際交往中，有的問(wèn)題能把人激怒，有的問(wèn)題一路談下來(lái)，能讓人感覺(jué)受益匪淺。

談話是一門(mén)藝術(shù)，提問(wèn)也如是，也惟有學(xué)會(huì)了這門(mén)藝術(shù)，才能使溝通卓有成效，就像人到了久負(fù)盛名的旅游勝地，親眼見(jiàn)到純凈的藍(lán)天，激動(dòng)得笑了哭了，簡(jiǎn)直無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)形容。

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