第一篇：區(qū)環(huán)衛(wèi)局文明單位創(chuàng)建總結材料

以來，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，區(qū)環(huán)衛(wèi)局認真學習貫徹落實黨的十八大精神，以打造宜居城區(qū)為工作重點，率先實施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，積極開展創(chuàng)建文明單位活動，強化文明創(chuàng)建意識，提高辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務水平，努力塑造機關良好形象，圓滿完成了年度各項任務，現(xiàn)將一年來創(chuàng)建工作開展情況作如下總結：

一、形成了良好機制，確保創(chuàng)建工作逐步深入

成立了由局長任組長的文明創(chuàng)建領導小組，領導小組堅持季調(diào)度會制度，就工作中的重大問題進行討論并作出相應決策，使創(chuàng)建工作沿著正確的方向有序推進。制訂了文明創(chuàng)建的總體規(guī)劃，明確了創(chuàng)建工作的指導思想，為活動的開展提供了藍本，做到了有章可循。在工作落實、班子建設、隊伍建設、工會工作、黨員作用發(fā)揮等方面，都結合我局的實際情況提出了切實可行的階段性目標，隨著時間的推移，目標逐步深化，每個目標的達成都使我局的創(chuàng)建工作向前推進一步。在工作實施過程中注重收集基層場、站及時反饋的情況，并根據(jù)反饋情況作相應調(diào)整，以求工作收到更好的實效，保證了創(chuàng)建工作的各項要求和目標落到實處。

二、加強了班子建設，保證了對創(chuàng)建工作的強有力領導

我局始終把領導班子自身建設擺在突出位置，按照“三個代表”的要求，重視理論學習，密切聯(lián)系群眾，認真學習十八大會議精神，扎實推進黨風廉政建設工作，抓好班子的勤政務實和廉潔奉公，成為帶領全局不斷開創(chuàng)工作新局面的堅強核心。堅持年初制定黨組中心理論學習計劃，認真學習黨章，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致；注重深入基層，開展指導工作。注重把區(qū)委、區(qū)政府出臺的一系列重要決策和會議精神，同環(huán)衛(wèi)工作有機結合起來；同時繼續(xù)推進黨風廉政建設工作，強化廉政責任制，簽訂黨風廉政建設責任書，將具體任務層層分解到班子成員、基層場、站，一級抓一級，層層抓落實。加強基層黨組織建設。扎實開展主題教育活動，由領導干部輪流講黨課，局領導到下屬場站領導，都安排講黨課內(nèi)容，將自我教育與正面教育相結合，充分發(fā)揮領導帶頭的作用，由局長謝連舉率先開展《環(huán)衛(wèi)人要爭做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員》黨課，積極落實到場、站、科室、車間，讓黨建工作扎根一線。

三、創(chuàng)新了環(huán)衛(wèi)機制，促進各項工作再上新臺階。

1、打造城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化“運河模式”。按照區(qū)委、區(qū)政府安排部署，把實施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化納入年度重點工作，強化措施，狠抓落實，通過不斷探索實踐，打造了十到位“運河模式”。截至11月底，我區(qū)年內(nèi)小四環(huán)區(qū)域城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋的目標已全部實現(xiàn)，共托管37個社區(qū)、小區(qū)管委會和城中村，2余戶城鄉(xiāng)居民享受到城市保潔待遇，托管區(qū)域生活垃圾實現(xiàn)了日產(chǎn)日清，環(huán)境衛(wèi)生面貌大幅改善，百姓生活環(huán)境進一步優(yōu)化，贏得了社會各屆和廣大群眾的廣泛贊譽，共收到居民代表感謝錦旗18面�！度珖�新聞聯(lián)播》、燕趙都市報、河北日報、滄州日報、晚報、滄州電視臺等媒體都進行了專題采訪報道，社會反響良好。城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的開展，在改善城鄉(xiāng)環(huán)境的同時，提升了黨政形象，增強了居民文明意識，提高了環(huán)衛(wèi)社會地位，密切了部門協(xié)作關系，促進了基層發(fā)展建設，激發(fā)了行業(yè)服務良性競爭，在全區(qū)營造了人人動手、全民參與的濃厚氛圍。

2、強化城區(qū)日常保潔質(zhì)量。以環(huán)境衛(wèi)生數(shù)字化管理平臺為依托，采取多種措施加強日常工作監(jiān)管，實行清掃保潔檢查結果月通報制度，確保了轄區(qū)內(nèi)29條主次干道、25條小街巷共407萬平方米的清掃保潔工作，做到了主次干道“一掃兩�！薄⒅攸c路段實行不間斷保潔；確保了所轄141座公廁的及時清掏，做到了地面、蹲坑、墻壁潔凈無污物，公廁周邊無垃圾。確保了51座垃圾中轉(zhuǎn)站、11個垃圾箱的垃圾清運工作，做到日產(chǎn)日清和密閉化運輸。

3、科技創(chuàng)新提高機械作業(yè)水平。針對當前環(huán)衛(wèi)作業(yè)車效率低下的狀況，帶領技術革新小組再攻難點，成功研制出“全天候掃路車，多功能高壓清洗車，多能小型消殺車”3項科技創(chuàng)新成果，均被國家專利局授予專利，在多次迎查大型活動中大顯身手，使工作效率和工作質(zhì)量顯著提高，得到了上級領導的充分肯定，將我市環(huán)衛(wèi)道路清洗作業(yè)推向一個新高度。

4、推進環(huán)衛(wèi)市場化進程。為進一步提高我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作效率和作業(yè)質(zhì)量，激發(fā)環(huán)衛(wèi)管理人員和環(huán)衛(wèi)工人工作的積極性和主動性，結合實際，在積累道路清掃保潔對外承包成功經(jīng)驗的基礎上，大膽探索，今年又將15條路段納入保潔公司承包，先后對轄區(qū)11條路段實行內(nèi)部承包。內(nèi)外承包模式優(yōu)勢互補，相得益彰，充分調(diào)動了職工的勞動積極性，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量得到明顯提升。

5、謀劃全區(qū)服務一盤棋。開展便民服務是踐行環(huán)衛(wèi)服務承諾的根本�！�110”式服務熱線和城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化托管這兩個服務平臺始終保持與居民百姓無縫隙鏈接，以“來信必解，來電必接”為工作原則，做到事事有回音，件件有結果。今年以來，共接到群眾熱線百余個，均做到了及時快速處理，義務支援南新村、光榮路、菜市口、金鼎、迎賓等20余

個社區(qū)完成大中型環(huán)境衛(wèi)生整治活動200余次，多次義務為市政府、市工會、市財政等機關單位和機床廠社區(qū)、北陳屯、啤酒廠宿舍等求援單位排憂解難，義務清淤1500余噸，疏通下水管道500米，清運糞便800余噸。

在今后的創(chuàng)建工作中，我們將牢固樹立扎實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新工作方法，繼續(xù)發(fā)揚“寧愿一人臟，換來萬人潔”的當代時傳祥精神，認

真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府工作部署，勇創(chuàng)一流業(yè)績，力促環(huán)衛(wèi)工作再上新臺階、新水平，為推動運河發(fā)展建設貢獻應有力量。

第二篇：創(chuàng)建文明單位總結材料

陳位莊小學文明單位創(chuàng)建規(guī)劃材料

陳位莊小學誕生于1946年，校園占地面積5365平方米，校舍建筑面積1850平方米�，F(xiàn)有9個教學班，400多名學生，18名教職工。

在文明單位創(chuàng)建工作中，學校以堅持“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞教學改革、學校發(fā)展、隊伍穩(wěn)定和教學質(zhì)量的提高這一工作主線；堅持“一切為了學生的主動發(fā)展”的辦學理念；堅持德智并重，標本兼治；堅持以人為本，著眼未來，使精神文明之花在校園里竟相開放。

“風正好揚帆”，學校及時抓住機遇，全面貫徹黨的教育方針，深化精神文明建設，進一步優(yōu)化辦學條件，積極探索教育規(guī)律，大膽進行教育改革，狠抓素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量和辦學水平，辦人民滿意的教育，滿足了廣大群眾對優(yōu)質(zhì)基礎教育的需求，起到了示范帶頭作用，提升了我校在全縣小學教育領域的影響力，為我校教育的發(fā)展做出了貢獻。我校先后被評為“市一類學校，市示范性學校，縣關心下一代先進集體”等稱號。

“山高人為峰，路遙心是岸”，我們深深感悟到：只有建起思想的高地，精神的家園,才能把精神的力量轉(zhuǎn)化為學校建設發(fā)展的動力,推動學校工作向前發(fā)展。學校黨委一班人始終把校園精神文明建設看作是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、培養(yǎng)合格的社會主義現(xiàn)代化建設者和接班人所必不可少的重要工作來認識，始終把精神文明建設納入學校建設的總體規(guī)劃而常抓不懈，形成了有領導、有規(guī)劃、有方案、有措施和有投入的校園精神文明建設的特點，有力地促進了學校教育質(zhì)量的提高和學校影響的不斷擴大，進入了歷史上發(fā)展最快最好的時期。

一、拓寬兩個層面，延伸文明層次

近年來，學校一方面不斷完善精神文明陣地建設，另一方面不斷加強精神文明的軟件建設并逐步凸顯精神文明建設的內(nèi)涵。學校是對青少年進行教育的重要場所，在社會主義精神文明建設中起著重要的作用，抓好學校精神文明建設，就會影響，帶動整個社會的精神文明建設。學校建立和完善了宣傳陣地建設，建起了內(nèi)容豐富各具特色的高標活動室、圖書館、閱覽室、法制宣傳室、櫥窗板報等常年進行精神文明建設的宣傳，弘揚社會主義主旋律，倡導文明健康、奮發(fā)向上的道德風尚和生活方式，家庭和睦，鄰里團結，尊老愛幼，助人為樂成為教職工追求的目標。

二、提升精神品質(zhì)，營造學術氛圍

造就一支師德高尚、業(yè)務精良的教師隊伍，是教育發(fā)展形勢的需要，也是我校精神文明建設的重要目標。一是先進性建設的不斷加強。學校領導班子以先進性教育活動為契機，明確樹立“抓先進性教育就是抓師德師風建設，抓先進性教育就是抓教育教學質(zhì)量”的觀念,統(tǒng)一思想認識，扎實開展工作，突出主題教育，結合工作實際，注重活動落實的局面。二是師德師風建設的步步深入。我們把師德師風建設作為精神

文明建設工作的重點，從四個方面加大師德師風建設力度。一是師德師風建設制度化。二是師德師風建設活動化。通過開展師德師風報告會、德育工作研討會、“頌師德·鑄師魂”演講比賽，培養(yǎng)教師以德育人、愛崗敬業(yè)、廉潔從教的良好風尚。三是師德師風建設規(guī)范化。四是師資隊伍建設力度加大。學校采用“走出去、請進來”的辦法，先后選派教師參加業(yè)務培訓和新課改理論學習。邀請教育專家來校舉行專題輔導，加大對教師的培訓和培養(yǎng)。

陳位莊小學

201*.05

第三篇：201*年區(qū)物價局文明單位創(chuàng)建工作總結

201*年區(qū)物價局文明單位創(chuàng)建工作總結

務真求實抓工作 創(chuàng)建品牌促文明

201*年是本輪文明創(chuàng)建的關鍵年,全市物價系統(tǒng)文明創(chuàng)建推進會和省局文明創(chuàng)建培訓會后，我局迅速落實會議精神，以文明創(chuàng)建引領隊伍建設，促進價格工作水平提高、促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。

一、完善創(chuàng)建機制，夯實創(chuàng)建基礎

　

　健全了組織機制。根據(jù)人員變動需要，調(diào)整了局文明創(chuàng)建領導小組成員，繼續(xù)與區(qū)文明辦聯(lián)合成立物價局文明創(chuàng)建工作領導小組，由兩個部門的班子成員共同掛帥，中層干部參加；聘請區(qū)委常委、宣傳部長和分管區(qū)長擔任我局創(chuàng)建顧問；補充了文明創(chuàng)建辦公室人員。確保各級有領導重視，各科室有人員落實，建立了“一把手”負責、層級清晰、責任明確的管理機制。完善了制度機制。召開局務會，研究制定了我局《201*年文明單位創(chuàng)建工作實施方案》，明確了創(chuàng)建目標、創(chuàng)建重點和工作要求。把文明創(chuàng)建作為專項任務納入全局績效考核范疇，與業(yè)務工作一并下達、一起考核。參加了文明科室、文明窗口評比活動。創(chuàng)新了臺帳管理機制。對文明創(chuàng)建電子臺帳錄入工作進行了專題研究和部署，結合我局有局域網(wǎng)的實際，在市局指導下，把臺帳輸入任務分配到各科所，對科所長、錄入員進行專題培訓，調(diào)動全局參與的積極性，做到責任與壓力共擔，成果與榮譽共享，確保臺帳資料按期完成，系統(tǒng)性、正確率達到較高水準。

二、加強學習宣傳，開展文明創(chuàng)建活動

今年以來，我們以學習科學發(fā)展觀活動為契機，以努力創(chuàng)建省級文明單位為平臺，不斷夯實工作基礎，創(chuàng)新體制機制，物價隊伍的整體工作水平和服務能力得到進一步提高。

（一）深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。按照區(qū)委的統(tǒng)一部署和要求，領導帶頭，全員參與，各項工作走在了全區(qū)前列。活動開展以來，完成調(diào)研文章5篇，專門開設了學習實踐活動網(wǎng)絡課程8期，創(chuàng)辦學習實踐活動簡報26期，上報活動信息25篇，其中23篇分別被省門戶網(wǎng)站、《××價格》、區(qū)學習實踐活動專題網(wǎng)刊載，營造出我局學習實踐活動的渾厚氛圍。在區(qū)總結交流大會上，我局被推選為典型單位作經(jīng)驗交流發(fā)言，受到區(qū)委表彰。

（二）以結對共建為平臺，深化“五服務”活動。今年以來，先后與浦口區(qū)永寧鎮(zhèn)、江蘇永馳股份有限公司、××審計學院結為共建對子，深化與長陽花園社區(qū)的結對活動。在結對共建中，為農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)建設資金，為高校畢業(yè)生提供實習基地；結合“價格服務進社區(qū)”活動，以政策法規(guī)進社區(qū)、信息咨詢進社區(qū)、監(jiān)管服務進社區(qū)、文化活動進社區(qū)為主要內(nèi)容，到社區(qū)建立“物價之窗”宣傳欄，開展價格法規(guī)咨詢；組織黨員休息日參加社區(qū)勞動，參加社區(qū)支部改選，與社區(qū)黨員共同慶七一，密切黨群關系。還通過與長陽花園社區(qū)、永馳股份公司聯(lián)建形成三方共建模式，共同舉辦迎“國慶文藝會演”、“企業(yè)便民服務社區(qū)行”等活動，為企業(yè)發(fā)展和社區(qū)和諧牽線搭橋。積極探索一條“以共建求創(chuàng)新，以創(chuàng)新促雙贏，以雙贏共發(fā)展”的科學發(fā)展新思路。

（三）弘揚創(chuàng)建精神，塑造良好形象。結合文明城市創(chuàng)建，先后組織150人次，深入基層一線幫助開展工作。組織56人次，走上街頭開展交通管理志愿協(xié)勤服務；發(fā)動全局女干部參與愛心編織活動，為福利院兒童贈送衣物；主動向結對共建社區(qū)贈送桌椅35張、向困難群眾捐贈慰問金4300元；臺灣受災，全局干部捐款6300元。發(fā)動黨員、干部踴躍獻血，全局6人主動報名。各項舉措弘揚了“服務人民，奉獻社會”的創(chuàng)建精神，贏得了社會群眾的肯定與贊揚。

（四）加強價格宣傳，擴大社會影響。今年已編發(fā)《××價格動態(tài)》11期，增加了欄目，豐富了內(nèi)容，擴大了報送范圍，每期印發(fā)量增至590份，除了省、市局領導和區(qū)四套班子成員，還發(fā)到所有區(qū)人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員等。對宣傳價格形勢、法規(guī)政策和工作動態(tài)、擴大社會影響、爭取各方支持發(fā)揮了顯著作用。另外，我們還開設《網(wǎng)上黨課》16期，編印《文明創(chuàng)建簡報》17期，營造了創(chuàng)建氛圍。同時，按照文明創(chuàng)建的要求，在一樓建立了服務大廳，更換了辦公標識牌，改善了辦公環(huán)境，方便了群眾辦事。

三、提高工作水平，發(fā)揮文明創(chuàng)建促進價格業(yè)務的作用

今年以來，我局把握文明創(chuàng)建的引領作用，轉(zhuǎn)變作風，求真務實，圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作中心，通過創(chuàng)新價格監(jiān)管思路和手段，幫助企業(yè)克服金融危機造成的影響，優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境。拉內(nèi)需、促發(fā)展、保增長取得新的成績。

（一）創(chuàng)優(yōu)價格環(huán)境取得新突破。一是創(chuàng)優(yōu)放心消費環(huán)境。以“三牌樓價格誠信街”成功創(chuàng)建為典范，在全區(qū)范圍以三點（金輪國際商城、龍江新城市、虹橋新城市廣場）四線（三牌樓大街、寧海路漢

口西路、中山北路、鳳凰西街）為切入點，大力推進價格誠信創(chuàng)建活動，先后為892家企業(yè)上門指導6500多次，發(fā)放價格宣傳資料、中英文標貼35(更多請你搜索m.7334dd.com科醫(yī)院，擔負著全區(qū)6000多名各類精神疾病的治療、近89萬人口的精神衛(wèi)生預防任務。多年來，醫(yī)院堅持以病人為中心，實行人性化服務，為確保##區(qū)的一方平安做出了突出貢獻。在區(qū)各級領導多年的關心和支持下，201*年7月醫(yī)院順利完成了整體搬遷。新落成的醫(yī)院占地面積68903平方米（約合103畝），建筑面積28085平方米，綠化面積達42%。可收治病人近800人，是一所集醫(yī)療、預防、教學、科研、保健、宣傳為一體的二級�？漆t(yī)院，是全市19個區(qū)、縣中規(guī)模最大、設施完備、設備先進的綠色園林型醫(yī)院。醫(yī)院自1998年開始創(chuàng)建區(qū)級文明單位，已獲區(qū)級文明單位“四連冠”。

二、主要做法

（一）樹立一個“以病人為中心”的文明服務宗旨

醫(yī)院“以病人為中心”就是要緊緊圍繞病人的需求, 提高服務質(zhì)量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務。醫(yī)院正是以此為宗旨來指導日常工作的。

1、自覺抓好行業(yè)作風建設。在糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風中，一是開展醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾工作。按照衛(wèi)生部《關于對醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾工作檢查評估的通知》精神，著重對組織動員情況、查找問題情況、分類處理情況、問題整改情況等進行了自查自糾，自查結果都比較滿意。二是規(guī)范服務收費，實行住院費一日清單，建立收費咨詢窗口，解答群眾收費的疑惑。三是建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案，抓好醫(yī)德醫(yī)風考核，每季對職工醫(yī)德醫(yī)風進行考核，結果與獎金、評優(yōu)等掛鉤。四是定期召開由社區(qū)、單位、學校等代表組成的社區(qū)監(jiān)督員會議，聽取他們對醫(yī)院行風建設的意見，并發(fā)放征詢意見表，在信息反饋中，社區(qū)監(jiān)督員對我院行風建設給予很高的評價。10月份我們舉辦“醫(yī)院開放日”活動，邀請社會各界人士來院參觀，聽取他們的意見和建議。兩年來，共收到表揚信12封，錦旗7面，社會公眾滿意度97%。

2、以人為本方便病人就診。在醫(yī)院未搬遷前，為方便邊遠地區(qū)病人，堅持每月一次派醫(yī)生到浦江、華漕、龍柏三個社區(qū)衛(wèi)生中心開設半天門診。醫(yī)院搬入浦東后，考慮到精神病人需長期服藥的特殊性，為健全方便浦西病人門診治療，醫(yī)院想方設法、協(xié)調(diào)各方，開設了浦西門診部。

3、開展創(chuàng)優(yōu)爭先的文明創(chuàng)建活動。通過開展創(chuàng)建“文明科室”、“巾幗文明崗”、“青年文明號”、評選“五十佳”、“優(yōu)秀黨員”等活動，激發(fā)職工積極工作，奮發(fā)向上的熱情，涌現(xiàn)了一批先進典型。提高了醫(yī)院整體服務質(zhì)量。

（二）構建一個“管理規(guī)范”的文明服務模式

將文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院管理年工作緊密結合，按照“加強醫(yī)院管理，促進內(nèi)涵建設，提升服務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全”的目標，進一步規(guī)范管理。

1、根據(jù)07—08年度新一輪文明單位創(chuàng)建要求，積極投入?yún)^(qū)級文明單位創(chuàng)建。醫(yī)院專門成立了創(chuàng)建文明單位活動領導小組，制定創(chuàng)建活動實施方案，黨政一把手任主要負責人，下設辦公室負責日常具體工作，定期研究創(chuàng)建工作。

2、黨政與職能部門簽訂了《綜合目標責任書》、《文明科室責任書》、《綜合治理責任書》等，做到層層落實，責任到人。

3、完善制度，確保醫(yī)療護理安全。醫(yī)務科建立了《醫(yī)院醫(yī)療安全的應急預案》。其中包括危重病人搶救制度、緊急住院精神病患者的處理預案和住院患者疑似傳染病的處理預案。建立了主診醫(yī)師負責制和醫(yī)療質(zhì)量追究制度。醫(yī)務科在市質(zhì)控每半年考核中均獲前三名。護理部結合本院的實際情況，補充制定了各級護理人員崗位職責。跌倒、管路滑脫患者的評估、預報、監(jiān)控制度，護理質(zhì)量管理運作程序、護理質(zhì)量考核細則、緊急狀態(tài)下護理人力調(diào)配方案、危重病人安全防護措施等。護理部在市質(zhì)控考核中，連獲兩次第一名。

4、加強日常督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。兩年來，醫(yī)院督查小組堅持每月一次的規(guī)范服務檢查。重點對窗口服務、晨間查房、午后查房制度的執(zhí)行、醫(yī)療安全、衛(wèi)生等進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門予以整改。護理部對質(zhì)量檢查中存在的問題、安全隱患以及發(fā)生的護理差錯進行講評，分析缺陷發(fā)生的原因，并針對存在問題制定整改措施。

（三）打造一支“素質(zhì)過硬”的文明服務團隊

加強干部職工的素質(zhì)教育是維護職工生存發(fā)展需要，也是醫(yī)院改革和發(fā)展的需要，更是提升醫(yī)院軟實力的基礎。

　

龍圖騰 亂世巨星 魅惑羔羊 步步生蓮 一劍驚仙 重生之官道 http://m.7334dd.com黨風廉政建設，鞏固專項治理成果。組織黨員干部學習胡錦濤總書記在中央紀委第七次會議上重要講話，學習中紀委《關于嚴格禁止利用職務的便利謀取不正當?shù)娜舾梢?guī)定》，使黨員干部和職工廉潔自律的自覺性進一步提高。

三是以主題教育活動為抓手，開展黨員干部教育。組織開展“轉(zhuǎn)變作風促和諧，廉潔勤政創(chuàng)新業(yè)”和“講黨性、重品行、作表率”主題教育活動，組織全體黨員學習黨的領導人論“講黨性、重品行、作表率”的重要講話。黨政領導觀看了《蛻變之路》、《賭之害》廉政教育錄像片。組織30名黨員干部觀看了《馬德落馬警示錄》和《人生的敗筆》黨風廉政建設警示片，組織黨員座談會和撰寫心得體會，通過主題教育活動，使全體黨員在思想認識上有了很大的提高。

2、加強職工教育，提高職工隊伍素質(zhì)。

一是強化衛(wèi)生事業(yè)形勢任務教育，認真?zhèn)鬟_貫徹區(qū)衛(wèi)生局會議精神，讓職工了解##區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨的新問題、發(fā)展的新思路、改革的新突破以及推進的新舉措。增強醫(yī)療衛(wèi)生整體意識，引導職工樹立以人為本，以病人為中心和提高人民健康水平的服務意識、責任意識和使命感。

二是全院開展法律法規(guī)學習，內(nèi)容有《中共人民共和國刑法修正案（六）》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《精神衛(wèi)生條例》、《護士條例》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國保守國家秘密法》等。

三是加強職業(yè)道德教育，樹立職工良好的職業(yè)形象。進一步宣傳我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“五十佳”先進人物和深入學習陳海新、莊嬋娟同志先進事跡，充分發(fā)揮先進人物的榜樣示范作用，在醫(yī)院內(nèi)營造“比、學、趕、超”的良好氛圍。通過學習教育，職工思想素質(zhì)提高了，增強了工作責任感，大家愛崗敬業(yè)，注重樹立醫(yī)院形象，吸引了大量病人，得到了社會的好評。

（四）培育一種“關愛精神健康”的文明服務精神

心理健康已越來越受到社會的關注，普及精神衛(wèi)生知識，提供精神衛(wèi)生服務，是我們的職責。結合醫(yī)院的專業(yè)特點，我們主要開展了以下活動。

1、開展“結對”幫困活動。黨支部與黎安二村居委結成了精神文明共建單位，黨團組織定期為共建小區(qū)居民提供免費健康檢查；每年次對共建小區(qū)內(nèi)的精神病人家屬倪光宇同學進行定期慰問、資助；對小區(qū)居委老人開展心理健康講座等。

2、開展精神衛(wèi)生健康教育和健康促進。運用我們的專業(yè)特長，通過宣傳、咨詢、講座等形式，極大提高了轄區(qū)居民的心理衛(wèi)生知曉率，從心理和諧的角度，更好地為構建社會和諧服務。

一是針對不同人群開展心理和精神衛(wèi)生宣傳：在世界衛(wèi)生日、世界精神衛(wèi)生日和愛國衛(wèi)生日等期間，組織大型心理健康宣傳活動，總計發(fā)放宣傳資料4萬多份，服務覆蓋人群2萬多。201*世界精神衛(wèi)生日活動內(nèi)容：針對社會普遍人群的“攜手——綠色絲帶映陽光，攜手追求心健康”主題宣傳活動；針對外來務工人員的“拉手——城鄉(xiāng)拉手心溝通，共享陽光和天空” 主題宣傳活動；針對精神病人家屬的“握手——醫(yī)患握手共同行，堅持科學勝疾病”主題宣傳活動；針對中學生的“牽手——大手小手手牽手，快樂成長無憂愁” 主題宣傳活動。

二是多形式開展心理和精神衛(wèi)生服務。如為政協(xié)退休老干部開展“老年心理健康和常見疾病健康講座”；為參與四抗震救災的官兵開展地震后心理危機干預；協(xié)同區(qū)婦聯(lián)成立了外來務工婦女工作站；參與區(qū)總和區(qū)婦聯(lián)組織的心理健康熱線服務。

（五）營造一種“和諧順暢”的文明服務氛圍

民主、和諧、順暢的醫(yī)院氛圍，有利于增強職工的凝聚力，充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造力，保證醫(yī)院的改革和發(fā)展。

1、加強醫(yī)院民主管理。積極推進院務公開工作，完善以職工代表大會制度為基礎的各項民主管理制度。通過落實院務公開工作，加強了醫(yī)院的科學管理，從政治上保證職工的主人翁地位，形成了醫(yī)院良好的民主氛圍。

2、 開展形式多樣的文體活動。每年一次開展院內(nèi)小型的體育運動會、職工春節(jié)大聯(lián)歡；積極組織參與系統(tǒng)文藝匯演、運動會、護士風采展示、“三八”節(jié)讀書報告會等；新院專門開設了職工午間休息、活動場所。通過活動豐富職工的精神文化生活，激發(fā)了職工工作熱情。

3、開展“奉獻一片愛心，捐種一塊綠地”活動。201*年為了配合##區(qū)精神衛(wèi)生中心新址工程建設，美化醫(yī)院環(huán)境，局黨委決定在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)中開展“奉獻一片愛心，捐種一塊綠地”活動。根據(jù)文件精神，先后召開班子會議統(tǒng)一思想，召開院務會議宣傳發(fā)動、落實措施，全院編內(nèi)編外職工126名，參與率100%，共捐款201*0元，各級干部積極帶頭，通過這次捐種綠地活動，使全院職工進一步樹立起高尚的精神風貌和良好形象。

4、開展“關愛健康、愛心捐書”活動。為了給病人營造一個健康溫馨的就醫(yī)環(huán)境，推動和諧醫(yī)患關系的建立，發(fā)動醫(yī)務職工把保健類、時尚類、勵志類書籍捐獻出來，供病人閱讀。兩年累計收到各類書籍800余冊。

5、組織抗震救災募捐。四川汶川地震，舉國哀悼，員工紛紛慷慨解囊，短短幾天時間，126名員工捐款9450元，28位黨員交納特殊黨費9700元，我們以實際行動踐行著大災時候有大愛，一方有難八方支援的民族精神。

三、取得成績

1、業(yè)務量情況：住院病人數(shù)201*年比上年增長2.62%；201*年1-9月比上年同期增長3.49%。入院病人數(shù)201*年比上年增長6.12%；201*年1-9月比上年同期增長14.47%。出院病人數(shù)201*年比上年增長6.99%；201*年1-9月比上年同期增長10.14%。

2、業(yè)務收入情況：201*年比上年增長8.66%；201*年1-9月比上年同期增長5.97%。

3、業(yè)務考核情況：201*年上、下半年均獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查第三名；201*年獲市精神衛(wèi)生質(zhì)控督查優(yōu)勝等級；201*年度區(qū)綜合考核優(yōu)勝獎。

4、榮譽證書：201*年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)院務公開工作優(yōu)秀組織獎；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)“安康杯”勞動競賽優(yōu)勝單位；區(qū)級文明班組合格率100%。201*年獲##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書報告會征文二等獎；##區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)女職工“天使杯”讀書報告會演講三等獎；##區(qū)職業(yè)技能競賽醫(yī)務職工院前急救技能操作比賽一等獎。

四、幾點體會

一、文明單位創(chuàng)建工作只有高度重視，黨政工團齊抓共管，才能保證實效。我們通過近年來的創(chuàng)建，深深的感受到，要想把文明創(chuàng)建工作抓好抓實，抓出成效，以達到激勵人心，樹立形象，促進工作的目的，領導重視是保證。在創(chuàng)建工作中，堅持做到黨支部定期研究創(chuàng)建工作，主要領導經(jīng)常過問，分管領導親自督辦，各級管理干部高度關注，并把它與業(yè)務工作同部署，同檢查，同考核，同獎懲，才能保證創(chuàng)建工作夠長創(chuàng)常新，年年都有新收獲。

二、文明單位創(chuàng)建工作只有不斷創(chuàng)新載體，才有活力。文明建設必須不斷創(chuàng)新，突破常規(guī)，增強特色。在創(chuàng)建工作中，我們堅持以開展醫(yī)院管理年活動為載體，不斷加強醫(yī)院科學化、規(guī)范化管理，提高社會群眾滿意度；以醫(yī)德教育、主題教育活動為載體，不斷加強黨員干部崗位奉獻教育，提高黨員、干部的思想素質(zhì)；以行風測評活動為載體，不斷加強醫(yī)院行風建設，提高衛(wèi)生行業(yè)形象；以豐富多彩的文體活動為載體，不斷活躍職工的文化生活，提高文化氛圍和品位。

三、文明單位創(chuàng)建工作只有密切結合實際，才有生命力。文明創(chuàng)建工作脫離了工作實際，脫離了單位實際，脫離了職工需求實際，就沒有生命力。在文明創(chuàng)建工作中，我們始終圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展中心，以“服務人民，服務社會”為宗旨，堅持把文明創(chuàng)建工作與黨建工作，與業(yè)務工作捆綁起來抓，納入單位的年度綜合目標工作考核內(nèi)容。堅持把文明單位創(chuàng)建工作與解決社會群眾反映突出的問題和職工群眾普遍關心的問題捆綁起來抓，通過采取便民、利民、惠民措施，通過加強行業(yè)管理，使社會滿意度逐年提高。

回顧創(chuàng)建工作，雖然取得了一點成績，對照文明單位創(chuàng)建的標準，尚有差距，主要表現(xiàn)在： 1、創(chuàng)建工作欠持之以恒。在兩年的創(chuàng)建工作中，由于很多客觀的因素，如班子新老交替、醫(yī)院搬遷等，存在工作階段性脫節(jié)和放松現(xiàn)象。2、創(chuàng)建主題活動欠內(nèi)涵和創(chuàng)新。主題活動能按上級黨委要求開展，能按“規(guī)定動作”實施，但在活動的形式上缺乏新意、在內(nèi)容上缺乏深度和內(nèi)涵，存在“自選動作”發(fā)揮不足。3、各項管理有待更加精益求精。

醫(yī)院搬入新址后，新形勢、新任務對我們提出了新的要求，我們應當及時調(diào)整管理模式和工作模式，不斷加強醫(yī)院的科學化、規(guī)范化和精細化管理，以更高的工作目標，更新的發(fā)展定位來引導我們的各項工作，為爭創(chuàng)更高一級的文明單位打下扎實基礎。

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