總經(jīng)理年度履職情況述職報告

過去的一年里，本人以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，認真履行“一崗雙責(zé)”，緊緊圍繞公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，勇于變革創(chuàng)新，聚焦重點，務(wù)實工作，較好完成了各項任務(wù)和目標，現(xiàn)就履職情況述職如下。

一、工作回顧

（一）、黨建統(tǒng)領(lǐng)，做實抓黨建促發(fā)展

1、持續(xù)深入開展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神。通過學(xué)習(xí)進一步增強了“四個意識”，堅定了“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。學(xué)習(xí)中，注意聯(lián)系實際學(xué)，帶著問題學(xué)，把貫徹落實中央重大決策部署作為落腳點和行動抓手，如積極接應(yīng)中央“扶貧攻堅”部署，主動對接政府，洽談工作推進計劃和框架協(xié)議。

2、以“三個高質(zhì)量”為標準，落實黨建工作。認真接應(yīng)落實和省公司黨建工作要求，研究制定方案，印發(fā)年度黨建工作重點任務(wù)書，并抓好落實，制定年度黨建工作考核實施細則，落實好檢查考核，并將考核結(jié)果運用到年終考核，同時注意及時總結(jié)提煉先進典型和案例，營造良好氛圍，公司黨委先后獲得集團公司、省公司先進基層黨組織稱號，**個集體和**名個人獲得各級表彰。

3、抓好黨建促發(fā)展。制定大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實活動的實施方案，貫徹“四定一抓”、踐行“六見”，提升抓黨建促發(fā)展成效。制定黨支部掛鉤結(jié)對支局工作細則，落實掛鉤結(jié)對幫扶“十責(zé)”。 以“黨建翼聯(lián)”為切入，營造氛圍，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，黨支部與結(jié)對客戶單位開展共建共創(chuàng)活動*余次，黨支部100%完成簽約，預(yù)計拉動業(yè)務(wù)收入*萬元。

4、認真扎實做好巡察整改工作。逐條對照巡察反饋的問題清單，深刻剖析反思，尋找問題根源和主觀原因，實事求是梳理制定整改舉措，狠抓整改落實。

（二）、強化支撐，提升能力，促進發(fā)展

1、打造兩張精品網(wǎng)絡(luò)。接應(yīng)集團目標和部署，精心組織，強化落地執(zhí)行，公司內(nèi)組織專門工作團隊，層層分解落實責(zé)任，公司外積極爭取資源，協(xié)調(diào)設(shè)備廠家，成立“雙網(wǎng)提升”聯(lián)合工作組，共同打造兩張精品網(wǎng)，通過堅持不懈努力，全面完成“雙網(wǎng)提升”目標和任務(wù)。

2、克難攻堅，精心謀劃，嚴密組織，密切前后端協(xié)同，以專班的創(chuàng)新工作方法，推動工作，經(jīng)過6個多月的努力，率先完成了全部*萬各類軟交換用戶的改造,可節(jié)約成本支出*萬元。

3、以客戶為中心，強化服務(wù)效能提升。聚焦“當(dāng)當(dāng)慢”,首次響應(yīng) ，履約率等客戶感知的關(guān)鍵指標，通過大曝光、大整改，建立問題導(dǎo)向，解決裝維隊伍服務(wù)問題，以“八個一”服務(wù)規(guī)范為標準，切實加強用戶觸點服務(wù)水平提升；同時強化支撐體系，提升服務(wù)能力，取得較好成效。

（三）勇于變革創(chuàng)新，激發(fā)內(nèi)生動力

積極投身公司變革創(chuàng)大潮，勇于創(chuàng)新，激發(fā)員工內(nèi)生動力。通過精確梳理，精準測算，反復(fù)修改完善，制定共贏的創(chuàng)業(yè)承包方案，同時不厭其煩，一次又一次，動員宣貫，解疑授惑，打消疑慮，做通承包員工思想工作，實現(xiàn)自身價值，推動企業(yè)和員工共贏，樹立了很好的榜樣。

(四)、強化責(zé)任落實，提升安全管理能力

堅持生命至上，安全第一的思想，抓好安全生產(chǎn)。強化安全責(zé)任體系建設(shè)，層層簽訂安全責(zé)任書，落實一崗雙責(zé)。安全生產(chǎn)方面，聚焦工程施工、戶外作業(yè)、車輛駕駛等重點，堅持常態(tài)化“四不兩直”的檢查制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，狠抓整改落實。消防安全方面，加大技防投入，提升人防技能，建成智慧消防平臺，成立義務(wù)消防隊。全年沒有發(fā)生安全生產(chǎn)及消防安全責(zé)任事故。

（五）、加強基礎(chǔ)管理，提升風(fēng)險防范能力

開展基礎(chǔ)管理提升專項活動。梳理匯總四個方面共15個具體基礎(chǔ)管理提升事項，組建虛擬團隊，制定方案，部署部門自查，現(xiàn)場檢查以及培訓(xùn)宣貫，對全市關(guān)鍵崗位人員進行全覆蓋針對性培訓(xùn)，通過專項提升活動，各崗位基礎(chǔ)管理的意識進一步增強，部門間協(xié)同作用進一步發(fā)揮，主動管理的力度進一步加強。

（六）、以“一家人”建設(shè)為載體，落實員工關(guān)愛，推動企業(yè)發(fā)展

“一家人”和四小建設(shè)3.0向著標準化、制度化、規(guī)范化、智慧化方向推進。年度共有*個部門、*個班組被評為“最美一家人”，在全省名列前茅，通過“一家人”建設(shè)的持續(xù)深化推進，極大提升一家人團隊凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

員工關(guān)愛做深做實。以“讓員工愛家、讓員工暖心、讓員工健康、讓員工休好、讓員工快樂、讓員工無憂”六個方面為抓手的員工關(guān)愛動作細致入微，讓員工充分感受到了家的溫暖。

積極鼓勵員工發(fā)揮聰明才智，立足崗位創(chuàng)新。“我的崗位我創(chuàng)新”成效明顯。全年創(chuàng)新工作室*個項目獲獎，崗位創(chuàng)新成果*個項目獲獎，微創(chuàng)新*人獲獎。

二、存在的不足和改進舉措

1、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神不夠深入系統(tǒng)，“大學(xué)習(xí)、大宣傳、大落實”不夠深入扎實。應(yīng)堅持持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，要學(xué)以致用，結(jié)合工作實際，以理論學(xué)習(xí)豐富工作方法，真正用以指導(dǎo)實踐，推動工作上缺乏有效抓手。

2、深入一線調(diào)查研究不夠，有效的服務(wù)支撐缺乏。要在充分調(diào)查研究，摸清情況的基礎(chǔ)上，研究提出合理對策，使上級各項決策部署在一線得到細化、具體化、可操作化上下功夫。

3、基礎(chǔ)管理工作還需進一步加強。要加強合規(guī)文化宣貫，建立和完善各項管理制度，狠抓執(zhí)行落實。

4、后端員工年齡老化，結(jié)構(gòu)性缺員嚴重，需進一步創(chuàng)新人員培養(yǎng)方法，盤活優(yōu)化人員，鼓勵員工崗位創(chuàng)新成才。

三、廉潔自律報告

本人政治堅定，對黨忠誠。自覺遵守《黨章》、《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》。認真履行“一崗雙責(zé)”，加強自我約束和管理，時刻提醒自己及身邊的人，筑牢防線，守牢底線，不碰紅線。嚴格落實中央八項規(guī)定精神，反對四風(fēng)。自覺遵守公司各項規(guī)章制度，對工作中的重要事項、重大決定都嚴格按照程序執(zhí)行，無違規(guī)違紀情況發(fā)生。

四、2019年工作思路

2019年要以習(xí)近平中國特色社會主義思想為指引，持續(xù)深入學(xué)習(xí)十九大精神，緊緊圍繞集團和省公司發(fā)展戰(zhàn)略，不斷變革創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，以扎實推進高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)，堅持“三個堅持”，推進三維聯(lián)動，努力打造“強優(yōu)高美”的**。

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