第一篇：社區(qū)管理工作心得

參與社區(qū)管理的那些事

家庭，是人們日常生活的場所，是人們遮風擋雨的港灣，是人們可以自由宣泄情緒的私密空間；當然正是因為有千百個不同的家庭組成了我們現(xiàn)在的社區(qū)，而又有千萬個形態(tài)各異的社區(qū)組成了我們整個社會乃至國家這個大家庭。因此社區(qū)作為其中的橋梁和紐帶，如何發(fā)揮好社區(qū)管理和服務作用意義相當重要，小到影響一個家庭，大到影響一個國家。因此今天我就想從自己這些年參與社區(qū)管理方面的那些事談談自己的一些個人想法。

當然過去很長一段時間內自己都住在農村宅基地的農民自建房內，對于社區(qū)的概念并不是很清楚和了解。自從201*年搬進榮景苑小區(qū)后，成為小區(qū)居民的一份子后，加上當時自己在街道工作的原因，或多或少開始關心關注起社區(qū)的建設和管理。通過自己積極主動地參與社區(qū)活動后，我便把自己與這榮景苑社區(qū)以及后來的檀香花園社區(qū)結下了不解之情。如今掐指算算也已經過了十個年頭，常言道：“人生苦短，又有多少個十年值得我們去等待呢？”況且俗話說得好：“人過留名，雁過留聲�！惫式璐丝臻g，回顧和總結這十年來發(fā)生的點點滴滴。

一、鄰里關系篇

當時，我居住的樓道內有個特點，就是鄰里關系特別好，人與人見面總是相互打招呼，哪怕是會心的一個微笑還是下意識的一個點頭示意也好，原本冷漠的關系一下子被這種熱情所融化，大家時不時的搭訕幾句，這樣你一句我一句的，不僅增進了相互之間的了解，也同時打消了人與人之間的隔閡，完全沒有那種“雞犬相聞，老死不相往來”的情景。這里不得不提及一件事情--漏水事件。半夜里由于我家熱水器管子破裂，由于是半夜睡覺期間，我們根本沒有發(fā)覺，而當樓下鄰居敲門告知時，雙方的家庭都已是“水漫金山”。而此時如果彼此之間缺少一種理解和真誠，我相信事件一定比漏水更糟糕。而當時我主動下樓幫助鄰居清理房間水患，一邊連連打招呼表示歉意，第二天正值中秋佳節(jié)，我和妻子商量后買了2盒月餅送上門，并表示主動承擔漏水而造成的損失。當時我是想好了，對方提出多少賠償我都認了，畢竟責任在于自己。而由于我們的坦誠和勇于承擔責任的積極賠付姿態(tài)，鄰居于阿姨反而跟我們說沒事的，并沒有提出任何賠償，事后我們簡單做了點維修，妥善解決了問題，彼此雙方還成為了好朋友好鄰里，此事還被《岳陽家園》報所刊登，至今傳為一段佳話。令我至今還受益匪淺，感覺到人與人之間只要你真心對待，主動溝通，勇于承擔相應的責任，也就是現(xiàn)在所說的勇于擔當，這樣的話，社會上一些為雞毛蒜皮的小事而吵得不可開交的小事甚至為了幾塊錢而觸犯刑法的極端事例將會避免或很少發(fā)生。因此，我無論住在哪個小區(qū)，總是主動與人溝通打招呼，哪怕是一個微笑，我都覺得這是化解人與人之間矛盾的潤滑劑，有助于人與人之間和睦相處，也是我這些年與人交往的心得體會，與人為善是構建和諧鄰里關系的一大法寶。

二、社區(qū)黨員篇

在單位我是一名機關工作人員，回到社區(qū)我就是一名普通黨員。對于黨員這個特殊身份，我是很看重的，這個跟自己從小和爺爺這位老黨員長期生活在一起是分不開的。我從小受到爺爺那輩老黨員老干部的言傳身教影響很大，因此我經常自嘲是個“很傳統(tǒng)的80后”。當然正是有了能夠掌握和讀懂老同志和老黨員這些想法的基礎后，也成為我日后能夠跟老的老、小的小、土的土、洋的洋打成一片的優(yōu)勢。因此，我主動來到社區(qū)報到，亮明自己的黨員身份和本職工作，積極與社區(qū)干部探討如何更好的參與小區(qū)管理和服務，發(fā)揮一名普通黨員的作用。先后從自己的樓道做起，組織好樓組趣味羽毛球比賽，不僅增強了體制，而且通過活動讓彼此的關系更加和諧和密切。積極參與社區(qū)黨員議事活動，作為片區(qū)內的黨員議事會組長，主動上門與在職黨員溝通，積極參與小區(qū)管理事務，特別是社區(qū)居民關心的停車難、小區(qū)物業(yè)費調整、社區(qū)監(jiān)控攝像安裝等事項，一一參與討論和提出各自的想法，積極參加社區(qū)黨員巡邏活動，充分發(fā)揮自己的工作優(yōu)勢，組織開展暑期英語親子活動，垃圾分類綠色星期六主題實踐活動等，并在每年七一建黨期間，繳納特殊黨費1000元作為幫助社區(qū)困難居民的一份力，并在一些特殊時期如汶川大地震、玉樹大地震期間，積極主動向社區(qū)捐款1000元；累計至今共計捐助10000余元。其實，這些事情原本也不應該通過自己的嘴巴去說的，爺爺曾經教導我們“做好事不留名的無名英雄”。當然這些年，我也都是這么做的，但是在今天某種程度上還依然存在著或多或少的“仇官仇富”社會環(huán)境中，更要求我們這些黨員去宣傳，去傳遞更多的哪怕是很微小的正能量，去弘揚和踐行社會主義核心價值觀。因此今天的我就應該大膽地去說，既然做了就要去表達，也希望讓這些小愛心和小正義的能量通過自己的綿薄之力去傳播開來，只有這樣我們就不會再去為扶不扶老人而猶豫不決，就不會再去為救死扶傷而視而不見，就不會再去為見義勇為而冷眼旁觀。當我們每個人都能肩負起自己的責任，勇于擔當；當我們每個人都能夠坦誠相待，真心實意為國家和社會事業(yè)發(fā)展出謀劃策時，偉大的中國必然屹立于世界之林。

三、業(yè)委主任篇

201*年5月29日，榮景苑正式成立了業(yè)委會，由于平時在社區(qū)表現(xiàn)積極，經常性參與社區(qū)活動，為社區(qū)精神文明建設貢獻自己的一份力量。居民區(qū)黨支部特意找我希望擔任小區(qū)業(yè)委會委員，對于此項社區(qū)公益工作，我同樣認真履行。由于表現(xiàn)不錯，201*年6月12日，榮景苑業(yè)委會人員在有所調整之際，居委會書記又找我談心，意思是讓我來擔任小區(qū)業(yè)委會主任一職，當時說句實話，我是不愿意擔任業(yè)委會主任的職務，因為考慮到在職黨員平時工作忙，怕影響自己的本職工作，又怕做不好社區(qū)事務性工作，愧對于社區(qū)群眾對你的信任。但是在居委會書記的反復勸說下，我還是硬著頭皮接手了業(yè)委會工作。

既然擔任了小區(qū)業(yè)委會主任的工作，那就要對社區(qū)管理和社區(qū)服務有所了解，否則如何提升對小區(qū)的管理和服務呢？因此，我主動報名參加社區(qū)學院的社會工作者管理業(yè)務學習，通過自己的努力，取得社工師中級職稱資格證書。與此同時，我還積極參加區(qū)房管局舉辦的各類物業(yè)法律法規(guī)培訓班，對《上海市新修訂的物業(yè)管理辦法》和《上海市民防管理條例》等有關法律進行自學，碰到不懂的地方，例如：對于小區(qū)地下設施歸屬問題、小區(qū)房屋維修金管理事宜等及時向物業(yè)管理科和街道城建科等有關部門領導同志請教。通過一段時間的努力學習，對于一些簡單的物業(yè)問題，我也都能一一回答個來龍去脈，自己從一位門外漢過渡到小區(qū)物業(yè)管理的行家。

俗話說得好：“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁�！蔽覀儤I(yè)委會是小區(qū)全體業(yè)主大會選舉出來的執(zhí)行機構，承擔著整個小區(qū)業(yè)主的信任，當然也是一個由各個業(yè)主代表選舉產生的團隊。榮景苑業(yè)委會由7人組成，為了進一步發(fā)揮好各自的特點，我作為這個團隊的負責人。首先，對業(yè)委會一班人進行了約法三章。第一，責任分工。根據(jù)個人的工作特點和實際情況，明確各自的分工和職責。對于有建筑行業(yè)背景的業(yè)委會成員，讓他承擔相應建筑維修方面的事物；對于有商業(yè)用房身份的業(yè)委會成員，讓她承擔商業(yè)區(qū)域的管理工作；對于有財務管理方面資格的同志，就讓她擔任業(yè)委會財務出納的角色；對于一些退休的老同志，讓其承擔日常小區(qū)維修和監(jiān)督的責任。由于各自分工明確，業(yè)委會的工作在團隊共同努力下，運行良好。第二，工作制度。根據(jù)業(yè)委會組織規(guī)定，先后建立和健全業(yè)委會工作例會制度，定期召開有關會議，協(xié)商有關小區(qū)管理事務，形成會議紀要。明確財務報銷規(guī)定，業(yè)委會日常管理工作中所發(fā)生的費用報銷，由經辦人簽字，經副主任核實后，由主任簽字報銷。嚴格經費管理制度，制定1000元以下維修項目授權小區(qū)物業(yè)處理，1萬元以下維修項目由業(yè)委會全體成員同意通過后實施，1萬元以上維修項目由業(yè)主代表大會或全體業(yè)主會議征求意見三分之二通過后才予以實施。第三，加強監(jiān)督。對于小區(qū)內所開展的維修項目和有關會議活動情況，予以及時的公開，每月向全體業(yè)主公開小區(qū)維修基金使用情況。每半年一次向業(yè)主代表大會匯報有關經費的收支情況，做到底數(shù)清，情況明，主動將業(yè)委會的運行情況擺放在社區(qū)群眾的監(jiān)督之下。

為了便于與社區(qū)居民的溝通，特別是年輕業(yè)主的溝通了解，我們榮景苑業(yè)委會主動建立業(yè)主qq群，目前有69戶業(yè)主成為群成員，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，及時反映小區(qū)建設和管理方面的問題，如關于小區(qū)停車難問題、物業(yè)管理費調整事宜、匯泉路歸屬問題、小區(qū)監(jiān)控探頭安裝事宜、社區(qū)保安巡邏問題、南北大門車輛出入問題等等。都在群里的溝通下，一一得到滿意的答復，有的時候我本人還真有種“舌戰(zhàn)群儒”的感覺。有的時候出于對小區(qū)的關注，有些話語也是比較傷人，有些話語比較難聽，有時候自己也會受點委屈，有時候也覺得自己為何要“吃力不討好，根本沒有必要去多管這種閑事”。但事后想想，我是一名共產黨員，又是一名機關干部，我所說的話所作的行為，某種程度上代表的是黨和政府的形象，因此，我只能忍受，然后通過自己的積極努力去一一化解小區(qū)居民的疑點和困難。正是憑著這樣的一種態(tài)度和坦誠相見，我不但沒有被小區(qū)居民所排斥，反而得到了他們的理解和關心。如：201*年9月30日我們順利完成了小區(qū)物業(yè)公司的更替，同年順利完成小區(qū)物業(yè)管理費的調整，完成小區(qū)停車位的增設和修繕，嚴格執(zhí)行外來車輛停車收費問題，妥善解決北進南出的車(一篇好范文帶來更多輕松WWm.7334dd.com)輛出入問題，安裝匯泉路路燈、封閉大型車輛滯留匯泉路問題，爭取街道有關經費安裝小區(qū)監(jiān)控探頭，進一步提高人防和技防水平。妥善解決鄰里糾紛矛盾，多次上門做通居民有關調解工作，又為小區(qū)開源節(jié)流提出寶貴意見和建議，增加小區(qū)居民的維修基金。通過一系列的活動，增進小區(qū)居民的歸屬感，真正體現(xiàn)“社區(qū)是我家，管理靠大家”的工作理念。

雖然說這些年參與社區(qū)工作的甜酸苦辣只有自己知道，但是當自己的努力換來了小區(qū)的改變時，心中還是喜大于苦，這些年小區(qū)陸續(xù)評為市、區(qū)級文明小區(qū)、平安社區(qū)、衛(wèi)生城區(qū)等榮譽稱號。而自己通過努力，也換來了大家的肯定，被街道評為“文明家庭”、“優(yōu)秀居民”，先后獲得區(qū)里“五好文明家庭”榮譽稱號，市優(yōu)秀志愿者組織者、區(qū)機關黨工委系統(tǒng)的優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀公務員等榮譽，看著這一本本紅色的榮譽證書，不僅是對過去的肯定，也成為我今后工作的動力。

有的時候，我覺得做過就做過了，沒有必要去寫，去宣傳；現(xiàn)在想想，總結一下也蠻好，也許若干年以后，當我再次回味過去時，至少不會后悔自己曾經也為社區(qū)貢獻過，雖然不是轟轟烈烈的大事，但也正是因為有那么一些甘于奉獻的熱心人存在，我們的社會才越來越美好，越來越和諧，我希望這股清新之風、務實之風吹遍整個茸城。

第二篇：社區(qū)管理工作參觀學習心得

社區(qū)管理工作參觀學習心得

10月17日，xx社區(qū)管理中心主任、書記和機關職能科室的負責人20余人到xx社區(qū)取經學習，受到xx社區(qū)黨政領導的熱情接待。在xx社區(qū)有關領導的陪同下，跟隨講解員對xx社區(qū)的建設情況進行一一了解，我們大家對xx社區(qū)管理工作有了全面、細致的了解，xx社區(qū)在工作中的好做法好經驗，濃郁的文化氛圍、理念、精細化的管理、干凈整潔的環(huán)境，給我留下了深刻的印象。

xx社區(qū)文化氛圍濃厚。剛進xx社區(qū)大門，“維護穩(wěn)定促進和諧創(chuàng)建美好家園”的橫幅就映入眼簾，道路兩邊的文化長廊，宣傳板塊，讓人目不暇接。每觀看一處，文化宣傳體現(xiàn)出了不同的風格。有唐詩、宋詞、名言警句等為一體的文化長廊，宣傳廉政文化、廉潔從業(yè)的廉潔文化宣傳區(qū)，有規(guī)范職工、居民日常行為，培養(yǎng)節(jié)約意識的《百字銘》;“書韻琴聲”，由退休職工自編、自寫的字畫作品懸掛在讀書室、職工活動中心，點綴在社區(qū)的角角落落，讓我們感到了xx社區(qū)濃郁的文化氛圍，體現(xiàn)了用文化管理的全新理念。

xx社區(qū)管理理念新穎。在xx社區(qū)會議室，社區(qū)王書記向大家介紹了xx社區(qū)基本情況和管理理念。xx社區(qū)是一個老社區(qū)，基礎設施陳舊。在開展地面標準化工作及開展對標管理以來，社區(qū)依托現(xiàn)有資源，量力而行，不斷改善社區(qū)環(huán)境，充分調動離退休職工參加社區(qū)建設的積極性，組織引導群眾性文化建設，推進社區(qū)兩個文明建設。通過外出學習，找先進、學先進、趕先進、當先進，在外部尋找標桿，在內部樹立11個項目標桿，5個服務中心，使社區(qū)管理工作在全新的理念下開展，成為xx公司乃至實業(yè)集團社區(qū)管理工作的標桿單位。

xx社區(qū)管理精細化。隨著社區(qū)解說員到社區(qū)各職能管理部門參觀，每到一處都能感受到xx社區(qū)管理工作的精、細、實。在社區(qū)服務中心接待室，社區(qū)平面示意圖、小區(qū)平面示意圖、社區(qū)公共建筑設施區(qū)域平面示意圖等等，排版化示意圖讓我們大家對社區(qū)的基本情況一目了然。更讓我感到精細的是社區(qū)住宅人員居住平面圖，圖上詳細標出了每幢樓的樓長、居住人數(shù)、戶主姓名、家庭人口。小區(qū)汽車停放有車位、自行車、摩托車篷也劃有固定的車位，住宅區(qū)車位一覽表上詳細標明了車主的姓名和車位號，在車棚內劃有相對應的車位，以便車主按位停放和便于管理。

xx社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈。xx社區(qū)干凈、整潔、物品定制擺放有序的環(huán)境給我留下了深刻的印象，在整個小區(qū)內沒有看到一只流浪狗流浪貓。我驚奇的問工會副主席田娜“你們小區(qū)內沒有喂狗喂貓的嗎?”田娜笑著說“有啊，不但有，我們還給小狗小貓拍有照片、小狗小貓叫什么名字，建有寵物檔案，白天是看不到一只小狗小貓的，早上六點鐘前和下午七點鐘后規(guī)定有遛狗區(qū)域”。xx社區(qū)利用廢舊煤氣罐制作的垃圾桶到處可見，這些廢舊煤氣罐制作的垃圾桶成為xx社區(qū)一道亮麗的風景線，xx社區(qū)的精細化管理讓我們大家大開了眼界，大家一致表示回去后一定要把這些先進經驗創(chuàng)造性的帶到自己的實際工作中去，為王家河社區(qū)做出新的貢獻。

第三篇：社區(qū)工作心得

做為到社區(qū)實習的一名志愿者, 在社區(qū)工作的這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急突發(fā)事件上，社區(qū)“老”社區(qū)工作者們做出了好的榜樣，她們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在不斷地增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。我對社區(qū)工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意

呢？

首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。

最后,要和同事之間搞好團結，加強大局意識。我深刻體會到，在社區(qū)工作中團結同事致關重要。做到講團結、講大局，做到不該說話的不說，不該做的事不做，不搞小動作，不犯自由主義。在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，充分發(fā)表個人的意見。

我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長。

第四篇：社區(qū)工作心得體會

社區(qū)是整個社會的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。

轉眼到社區(qū)工作一年多了，在這段時間，無論是在待人接物上，還是在處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區(qū)的前輩們做出了好的榜樣，他們用自己的行動影響著我。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。在這一年多的時間，我對社區(qū)工作有了進一步的認識，學到了不少知識，做到了真正靜下心來踏踏實實地扎根于基層為群眾服好務。那么在新時期新形式下，我們怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢？

首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關心他們的點點滴滴。

人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關，也是人民群眾最為關注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動關系事關人民群眾的“三最”問題。在這方面，xx在報告明確提出要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。在加快推進以改善民生為重點的社會建設中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責任也越來越重。

現(xiàn)在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋范圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關業(yè)務時，我們辦理人員才會告知相關的法律法規(guī)，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得應該進一步完善政策法規(guī)，同時加強監(jiān)督保險政策的落實情況，加大對社會勞動保障力度。

作為一名社區(qū)勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應對工作中的每一件事。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務于人民。我們還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請教，更有利于工作的順利完成。

我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長。

第五篇：社區(qū)工作心得體會

社區(qū)工作心得體會

來到xx社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經有三個月的時間，在忙碌和快樂的社區(qū)工作中，我感覺到了自己的成長。三個月的學習，使我對社區(qū)的認識都發(fā)生了很大變化；三個月的社區(qū)工作，讓我的思想實現(xiàn)了從最初的干著試試看，到把它作為一項事業(yè)來完成的轉變。

在這段時間里，我深深感受到了來自各方的關心和愛護，街辦的期望、主任對我工作的引導和支持、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標，以滿腔的熱情投入到工作中去，在工作中學習，深入了解各項政策，學習掌握各種工作方法，正確處理突發(fā)情況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。三個月時間過得很快，在我看來，每天面對的工作都是學習的機會，每次處理的事務都是經驗的積累，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。

社區(qū)是整個社會的基礎，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的都是居民大大小小最瑣碎的事。有人稱社區(qū)干部是“小巷總理”，面試的時候我回答過這個問題，三個月后，我對這個稱謂充滿了更多的感悟和理解。別人眼中的瑣碎小事，對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點和落腳點。我們不僅要幫居民辦好實事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達，在這段日子里，我體會到社區(qū)干部們每日繁瑣工作的背后，其實包含著他們對社區(qū)每位居民的愛與關懷，從事這份工作，能成為他們中的一員，讓我覺得自身的價值得到了體現(xiàn)。

三個月的工作讓我體會到：要做好社區(qū)工作，需要用心、用情、

用愛。

用心：居民的訴求就是我們工作的內容，為居民辦事，不僅僅只是把一件事做完，更要用心辦好，例如居民發(fā)生矛盾糾紛，我們不單是分清誰對誰錯，更重要的是將心比心，要站在居民的立場上，設身處地為居民著想，不要僅僅解決這一次糾紛，而是要解開矛盾雙方的心結，最大限度的維護社區(qū)安樂團結。

用情：為居民辦事，重內容輕形式，真正對居民投入關懷和真情。例如關愛社區(qū)特殊家庭，開展“幫扶、幫困、幫教、助學、助殘、助就業(yè)”等幫扶活動，針對不同困難群眾實際，采取不同的幫扶措施并做好服務。我們不僅要在節(jié)日送去慰問物資，更重要的是不定期的走訪，和困難群眾談心，幫他們樹立正生活信心，幫助安排就業(yè)，解決實際困難。

用愛：愛社區(qū)、愛社區(qū)工作、愛居民。我作為本社區(qū)的居民，要把社區(qū)當做自己的家一樣愛護；作為社區(qū)工作人員，熱愛自己的本職工作，明確一切工作都是以群眾利益為根本出發(fā)點，為工作投入極大的熱情和耐心；愛居民，我們是為人民服務的一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心講解，把居民的事當做自己的事來辦。為居民處理好每一件小事、急事、難事，是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點，時刻把居民群眾的利益放在心上，居民滿意，我們的工作才有意義。

我是一名大學生，在開展社區(qū)工作時，要體現(xiàn)出大學生的高政治素質、高文化水平、高知識結構，在具體的日常工作中做到以下三點：首先，作為一名大學生社區(qū)工作者本身要對黨的政策、方針進行理論系統(tǒng)化的學習，并且認真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達，并經常開展走訪入戶等活動，深入群眾，要多和居民交流，

正確的引導他們的思想，關心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情況，并及時為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報，作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據(jù)。

其次，作為一名大學生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反復為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

最后，作為一名大學生社區(qū)工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從大事小事上積極鍛煉自己，樹立良好的大學生社區(qū)工作者形象，加強自身素質，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社區(qū)工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務于人民。

隨著時間的推移，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識在改變，感受在加深，工作經驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的認識到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，通過三個月的鍛煉，使我學到了不少知識，并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務的工作目標。

今后的工作中，我更要堅定政治信念，明確服務宗旨，時時刻刻嚴格要求自己，服從組織的安排，重視理論學習，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學習，加強自身素質，提高工作能力和辦事效率。只有不斷的學習，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務于人民。

我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學習和積累，提高自己的工作能力。我還應該虛心向周圍的同志學習，清楚地認識到自身的不足，不斷完善自我，同時要積極加強與同事互相協(xié)作，虛心請教，更有利于工作的順利完成。我堅信，在未來的歲月中，我會用心用情用愛傾注社區(qū)，伴隨社區(qū)共同成長！

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