新聞發(fā)言人暨網絡意識培訓心得體會1

10月12日，為提高網絡評論寫作技巧，正確引導網絡輿論，做好宣傳與應急處置工作，縣委宣傳部組織開展了網絡輿論引導工作培訓班，本人有幸參加了此次培訓，下面針對網絡意識方面談一下培訓心得。

一是增強工作主動性，適應輿情信息的新特性。網絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網已經成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網絡輿情應對不當，就會損害規(guī)劃部門的形象。宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。

二是準確把握重點，提高輿情信息的針對性。跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。突出思想建設，增強應對網絡輿情的責任意識。把應對網絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、機關效能和干部作風建設同等重要的位置。網絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應對網絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高群眾對政法工作的認可度。

總之，互聯(lián)網的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導致負面輿情信息的產生，負面輿情容易被大群人轉發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機。

新聞發(fā)言人暨網絡意識培訓心得體會2

12月8日至14日，為使全市司法行政系統(tǒng)網絡評論員進一步開闊視野，改善知識結構，提高業(yè)務創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力，進一步提升輿情分析、研判及引導的能力，市司法局與法商培訓中心在渝聯(lián)合舉辦了“深圳市司法行政系統(tǒng)網絡文化傳播培訓班”，主要培訓情況如下：

一、培訓內容

本次培訓主要包含以下專題：如何撰寫網絡評論員文章；媒介素養(yǎng)的養(yǎng)成；意識形態(tài)工作重要性及習近平新時代宣傳觀和新聞觀；微信和微博發(fā)布運營；危機處置與媒體應對；新聞策劃和寫作；新媒體傳播及輿情管理；網絡輿情應對技巧和操作方法。

本次培訓綜合運用課堂講授、現場教學等多種培訓方式，取得了良好的效果。

二、培訓收獲

網絡的發(fā)展和新媒體的興起使得網絡新環(huán)境逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網絡陣地成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”。正確認識新時代網絡輿論環(huán)境、如何強化網絡問政，怎樣暢通社會公眾和新聞媒體、政府機關的溝通渠道，是擺在政府部門面前的重要課題。通過此次培訓，主要有以下收獲。

（一）正確認識新形勢下網絡輿論環(huán)境

網絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網已經成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網絡輿情應對不當，就會相關部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，將成為關鍵的墓礎工作。當前，社會輿論呈現出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為政法事業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。

（二）準確把握新形勢下輿情信息重點

跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果；著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。突出思想建設，增強應對網絡輿情的責任意識。把應對網絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩(wěn)工作、機關效能和干部作風建設同等重要的位置。網絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應對網絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高群眾對政法工作的認可度。

（三）主動做好司法行政新聞輿論處置

應對網絡輿情，重在加強輿情引導。很多網絡輿情，只要正確引導，就會得到多數網民的認同。積極把網上輿情引導到網下處理，多渠道引導輿情，針對網民的意見，向社會和群眾廣泛進行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關系提供依據，開展有針對性的輿情分析研判。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。建立健全互聯(lián)網重要輿情信息預警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網絡輿情直報機制，協(xié)調應對、妥善處置網上和社會熱點問題，及時占領輿論高地，成為“意見領袖”。

我國處于社會發(fā)展的轉型期，對輿情甄別提出了更高的要求，諸多突發(fā)事件和社會現象使得網民表現出強烈的社會關懷，對各類社會問題和現象頻頻發(fā)聲。新媒體時代，網絡民意的力量在很多事件發(fā)展過程中得到了集中體現，網絡監(jiān)督、網絡維權得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網絡不僅僅監(jiān)督了事件過程，推動事件發(fā)展，還會過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結果的“網絡審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網絡暴力”。比如，網絡曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。

總之，互聯(lián)網的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導致負面輿情信息的產生，負面輿情容易被大群人轉發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機。各部門在處理負面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時并且真誠的應對，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環(huán)境。

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