學(xué)習(xí)習(xí)近平在中央全面深化改革委員會(huì)第五次會(huì)議重要講話心得體會(huì) 本文簡(jiǎn)介：

剛才，大家以觀看電視錄像的方式，學(xué)習(xí)了中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席、中央全面深化改革委員會(huì)主任習(xí)近平在中央全面深化改革委員會(huì)第五次會(huì)議上發(fā)表的重要講話。今年是紀(jì)念改革開放40周年，深化改革、擴(kuò)大開放成為當(dāng)前的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，結(jié)合到公司發(fā)展，深化改革、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)勢(shì)在必行，現(xiàn)把自己的心得交流如下，不

學(xué)習(xí)習(xí)近平在中央全面深化改革委員會(huì)第五次會(huì)議重要講話心得體會(huì) 本文內(nèi)容：

　　剛才，大家以觀看電視錄像的方式，學(xué)習(xí)了中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席、中央全面深化改革委員會(huì)主任習(xí)近平在中央全面深化改革委員會(huì)第五次會(huì)議上發(fā)表的重要講話。今年是紀(jì)念改革開放40周年，深化改革、擴(kuò)大開放成為當(dāng)前的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，結(jié)合到公司發(fā)展，深化改革、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)勢(shì)在必行，現(xiàn)把自己的心得交流如下，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一、認(rèn)真審視公司短板和不足，找到制約公司發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)

　　全面推進(jìn)公司改革創(chuàng)新，全體干部員工必須把準(zhǔn)改革脈搏，把握全面深化改革的內(nèi)在規(guī)律，正視公司自身的短板和不足，始終保持“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”的清醒狀態(tài)，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)，著力破解阻礙公司發(fā)展的突出矛盾和重大障礙。

　　當(dāng)前，制約公司快速發(fā)展的突出矛盾表現(xiàn)為“四個(gè)不適應(yīng)”。

????? 一是觀念不適應(yīng)。隨著資源供應(yīng)主體之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，“買方市場(chǎng)”已經(jīng)形成，但部分人員由“坐商”變“行商”的觀念轉(zhuǎn)變遲緩，市場(chǎng)開發(fā)缺乏主觀能動(dòng)性，現(xiàn)在絕大多數(shù)的開發(fā)項(xiàng)目還是老項(xiàng)目或是坐在辦公室里等來(lái)的項(xiàng)目。還有部分人員客戶服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變較慢，被動(dòng)了解客戶需求，倒逼解決客戶問題的現(xiàn)象依然存在。

????? 二是能力不適應(yīng)。公司絕大多數(shù)員工是銷售業(yè)務(wù)的“新兵”，不熟悉銷售業(yè)務(wù)，不了解市場(chǎng)特點(diǎn)，營(yíng)銷和市場(chǎng)開發(fā)能力有待提升。個(gè)別員工鉆研業(yè)務(wù)能力不足，不會(huì)不學(xué)，不懂不問，不了解市場(chǎng)行情，跟不上公司發(fā)展的需要。

????? 三是機(jī)制不適應(yīng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)公司發(fā)展、符合公司實(shí)際的基礎(chǔ)管理體系有待完善。公司還沒有形成一套獎(jiǎng)罰分明的績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)體系，沒有充分激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

????? 四是作風(fēng)不適應(yīng)。公司員工來(lái)自五湖四海，個(gè)別員工尚未適應(yīng)天然氣銷售公司的工作作風(fēng)，工作不積極主動(dòng)延伸，執(zhí)行力不到位，辦事經(jīng)常拖沓，落實(shí)公司決策的力度不夠。這“四個(gè)不適應(yīng)”充分說明公司深化改革、創(chuàng)新發(fā)展的政策措施落地見效不夠，改革創(chuàng)新需要進(jìn)一步提速增效。

　　二、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)化改革方向，加快公司改革創(chuàng)新步伐

　　1. 注重開發(fā)創(chuàng)新，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

?????? 不但要有“爭(zhēng)”和“搶”的意識(shí)，更要學(xué)會(huì)用智慧培育市場(chǎng)。要不斷增加新元素，集合中國(guó)石油在資源、金融、咨詢、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維搶修、培訓(xùn)等方面的優(yōu)勢(shì)，滿足客戶多種需求，帶動(dòng)中國(guó)石油各項(xiàng)業(yè)務(wù)在天然氣終端市場(chǎng)同步發(fā)展。加快落實(shí)國(guó)家天然氣利用政策，能直銷的堅(jiān)決直銷，能直供的堅(jiān)決直供;不能直供的，要研究直銷的途徑;不能直銷的，要爭(zhēng)取成為客戶雙氣源或多氣源的供應(yīng)商之一，使市場(chǎng)開發(fā)手段更加靈活和多樣化。

　　2.重視營(yíng)銷創(chuàng)新，構(gòu)建互利模式。

????? 加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”等先進(jìn)技術(shù)與天然氣產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新融合，逐步培育形成線下與線上交易相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式。積極推動(dòng)LNG銷售，還原天然氣的商品屬性，讓客戶自主選擇多種供氣與銷售商務(wù)模式，使天然氣交易更加公平開放，逐步打破壟斷，規(guī)范中間環(huán)節(jié)，減少客戶接氣成本。

　　3.搞好服務(wù)創(chuàng)新，贏得客戶口碑。

????? 客戶服務(wù)水平是天然氣銷售業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，決定了公司天然氣銷售業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展。要樹立“服務(wù)也是生產(chǎn)力、也能創(chuàng)造效益”的觀念，一切從客戶需求角度出發(fā)，努力提供一對(duì)一、個(gè)性化、差異化的服務(wù)，在服務(wù)上不斷挖掘潛力，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量的目的。要發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)天然氣數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，充分把握市場(chǎng)規(guī)律、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)方向，更好地服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈上的消費(fèi)體和利益體。

　　三、深化改革各項(xiàng)舉措，為推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展提供引擎動(dòng)力

　　1.加強(qiáng)體制機(jī)制改革，建立健全科學(xué)運(yùn)行機(jī)制。

????? 建立以公司章程為核心、與兩級(jí)法人企業(yè)相配套的制度體系，優(yōu)化管理流程，分類健全制度，配套實(shí)施辦法。今年開始重點(diǎn)研究建立跨企業(yè)重大科技成果協(xié)同攻關(guān)機(jī)制、科技成果轉(zhuǎn)化與共享機(jī)制、市場(chǎng)一體化協(xié)調(diào)運(yùn)作機(jī)制、人才引進(jìn)與使用機(jī)制、海外市場(chǎng)劃分與協(xié)調(diào)管理機(jī)制、各類經(jīng)費(fèi)投入與使用機(jī)制，以及物資、資金、資質(zhì)、合同、設(shè)備、安全井控、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各類管理辦法，調(diào)動(dòng)各層次積極性，建立起責(zé)權(quán)對(duì)等、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、互利共享、富有活力的管理運(yùn)行體系。

　　2.深化公司制改革，理順兩級(jí)法人體制。

????? 完善公司及成員企業(yè)兩級(jí)法人治理結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步厘清職責(zé)界面，中油油服主要承擔(dān)決策、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、黨建和服務(wù)職能，按照“宜抓則抓、宜放則放、宜簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”的原則，理順責(zé)權(quán)利關(guān)系，以“戰(zhàn)略管控+部分運(yùn)營(yíng)管控”模式，完善對(duì)成員企業(yè)的授權(quán)管理體系，不斷擴(kuò)大成員企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，充分激發(fā)成員企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活力，形成治理完善、規(guī)范高效的兩級(jí)法人體制，構(gòu)建業(yè)務(wù)扁平化、集約化、專業(yè)化管理格局。

　　3.加強(qiáng)機(jī)關(guān)組織改革，為企業(yè)發(fā)展提供高效服務(wù)。

????? 圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、啞鈴型”組織，按照精益管理年活動(dòng)部署，打基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、提素質(zhì)，培育特別能吃苦、特別能競(jìng)爭(zhēng)、特別能擔(dān)當(dāng)、特別能奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，推進(jìn)中油油服機(jī)關(guān)工作向精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn)。強(qiáng)化公司機(jī)關(guān)服務(wù)，廣泛開展調(diào)查研究，深入解決實(shí)際問題;梳理管理權(quán)限、審批事項(xiàng)和審批流程，提高辦事效率和質(zhì)量，進(jìn)一步提升服務(wù)集團(tuán)公司、服務(wù)甲方、服務(wù)企業(yè)的水平。

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