第一篇：設(shè)計(jì)公司年終總結(jié)

我開(kāi)的是一家設(shè)計(jì)公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮！在xx年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了！

但我忽略了以下幾點(diǎn)：

1，開(kāi)了公司并不一定賺錢，開(kāi)公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。

2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫�沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。

3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù)，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。

4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這

幾點(diǎn)。

我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了！——那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意~~

所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。

于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。

為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的

報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。

出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：

1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎�如男怕入錯(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕�本上都是剛出社�?huì)不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了�；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺(jué)不滿意，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法。總之，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。

2，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺(tái)，充分利用公

司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái)，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè)，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)（收款數(shù)），才能稱得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話，他就可以請(qǐng)xxxx設(shè)計(jì)師，弄個(gè)工作室，不是嗎？

3，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì)，客戶只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi)。而做為公司也有理由考慮，如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢？做吧！而導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，（時(shí)間就是本錢嘛），而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這

樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒(méi)了，品牌沒(méi)了，利潤(rùn)也就沒(méi)了。老板自己也被拖得筋疲力盡！~

總結(jié)以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝。——培養(yǎng)業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢。

于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對(duì)業(yè)務(wù)部門的依賴，改而轉(zhuǎn)為電話銷售，因?yàn)槲业南敕ㄊ牵簶I(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來(lái)信息，由我自己，或高級(jí)設(shè)計(jì)師洽談，中間沒(méi)多少利益關(guān)系，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。

但實(shí)際上，我也請(qǐng)過(guò)幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒(méi)拉到。而且有幾個(gè)女孩，我認(rèn)為電話銷售能力很強(qiáng)，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒(méi)成功。回來(lái)的信息很少，很雜。

我就分析，為什么呢？

1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售，如網(wǎng)絡(luò)公司，類似中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺(jué)設(shè)計(jì)，是一種追求概念享受的，在不知名的

前提下，來(lái)貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時(shí)，我們解決的不是實(shí)際問(wèn)題，而是滿足客戶的審美情緒。

2，我們的客戶需要我們做設(shè)計(jì)的次數(shù)不多，比如一年一般是1-xxxx，來(lái)得快，去得快，我們能撈中的概率極低。

3，電話銷售人員由于沒(méi)利益驅(qū)使，單一的電話運(yùn)作，一是枯燥，沒(méi)了樂(lè)趣，二是沒(méi)足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

這樣時(shí)間又過(guò)了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會(huì)關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò)上的信息來(lái)維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。

第三次的運(yùn)作就是徹底地?cái)[脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展，真正通過(guò)自己的社會(huì)關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)維系業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月時(shí)間里，我也通過(guò)努力，發(fā)現(xiàn)其實(shí)和之前的運(yùn)作比，更輕松，更簡(jiǎn)化，但公司如何做大，做好，做深呢？

這段時(shí)間我也去了解過(guò)一些開(kāi)設(shè)計(jì)公司的朋友考察過(guò)，也和一些對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)失去信心的朋友談過(guò)，也和行外的朋友交流過(guò)，最終做成整理如下：

1，設(shè)計(jì)行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)？

我一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)失望的朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)設(shè)計(jì)根本不是個(gè)行業(yè)，充其量只是個(gè)職業(yè)，就是企業(yè)的一

個(gè)美工！想想也有道理，本來(lái)就是分工的逐步細(xì)化產(chǎn)生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計(jì)公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經(jīng)去一個(gè)規(guī)模化的生產(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí)，突發(fā)奇想，為什么不把設(shè)計(jì)公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設(shè)計(jì)師，招收足夠的客戶服務(wù)人員，不就利潤(rùn)大了嗎？這個(gè)想法是很合理的，但實(shí)際根本沒(méi)商人去操作，為什么呢？因?yàn)槟馨岩粋�(gè)設(shè)計(jì)公司做這么大，靠的不是對(duì)設(shè)計(jì)的興趣和熱愛(ài)，靠的是一種絕對(duì)的商業(yè)智慧，經(jīng)營(yíng)頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來(lái)弄設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設(shè)計(jì)，不能量化！

設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，我自認(rèn)為是個(gè)比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營(yíng)比做是理發(fā)店，來(lái)一個(gè)客戶就要理一下，不能一次理多個(gè)，人多了只能排隊(duì)了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開(kāi)個(gè)小理發(fā)店了，我們一樣，賣的就是一個(gè)手藝，賺的就是手藝錢。因此理發(fā)店也沒(méi)有超大規(guī)模的。

后來(lái)又感覺(jué)這個(gè)比喻不一定合適，設(shè)計(jì)的價(jià)格可以抬很高，可以價(jià)值很高，如一個(gè)標(biāo)志2xxxx，好象理發(fā)還不能達(dá)到，因此不具備一

定的可比性。我后來(lái)就感覺(jué)應(yīng)該更象是一個(gè)古董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復(fù)制的，它的價(jià)格就得賣個(gè)懂行的人了，如果你把一個(gè)清朝的碗賣給一個(gè)農(nóng)民，估計(jì)他xxxx也不愿意出，對(duì)他，沒(méi)用！所以古董行也不對(duì)不懂行的老板開(kāi)放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣，因此，電話營(yíng)銷不行。設(shè)計(jì)行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢，不欣賞的人他想設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志，只是感覺(jué)有這個(gè)需要，如果你的價(jià)格超過(guò)xxxx，他寧愿不要，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)志，他不會(huì)餓死，他也不會(huì)感覺(jué)不塌實(shí)。——他只是感覺(jué)大家都有了，咱也得來(lái)一個(gè)。而沒(méi)錢的人，也很想擁有一個(gè)好的標(biāo)志，也很欣賞你的設(shè)計(jì)，但口袋沒(méi)錢，你也難辦�？傊�，古董店只面對(duì)有錢的，懂行的人開(kāi)，其他人等安靜。————設(shè)計(jì)不是生活必需品。

當(dāng)然了，以上的兩個(gè)比喻，都是從設(shè)計(jì)師的角度來(lái)談的，作為設(shè)計(jì)公司的經(jīng)營(yíng)者，當(dāng)然是考慮如何提高利潤(rùn)了。因此我把他比喻成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯40幾元，你怎么算它的成本都很難達(dá)到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了！xxxx一杯的咖啡！”估計(jì)也沒(méi)幾個(gè)人來(lái)，咖啡不如白開(kāi)水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚？曾經(jīng)有一個(gè)

客戶說(shuō)，你設(shè)計(jì)個(gè)標(biāo)志，又不需要什么本錢，你搗鼓個(gè)三天，成本也就幾百元，我看50xxxx就可以了。真是讓我氣憤，我當(dāng)時(shí)就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，講價(jià)格嗎？————那究竟，咖啡的價(jià)格是如何提升的呢？靠的是名氣，是裝修的環(huán)境，靠的是排斥只想吃飽的消費(fèi)者。

通過(guò)以上的幾個(gè)比喻，對(duì)比分析，可以看出，設(shè)計(jì)是一個(gè)高享受，滿足尊貴消費(fèi)心理的行業(yè).

第二篇：設(shè)計(jì)公司201*年年終總結(jié)表彰發(fā)言

設(shè)計(jì)公司201*年年終總結(jié)表彰發(fā)言

xx的全體同事們：

大家新年好！

窗外凍雨綿綿，屋內(nèi)暖流融融。

在201*年春節(jié)到來(lái)之際，我代表公司向辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)在各個(gè)崗位上的全體同仁致以新年的問(wèn)候，向長(zhǎng)期以來(lái)忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的各位先進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)致以最誠(chéng)摯的慰問(wèn)！

彩筆繪藍(lán)圖，豐收喜悅多。一年的時(shí)間不算長(zhǎng)，白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼就過(guò)來(lái)了，但是365個(gè)日日夜夜，對(duì)于我們每一位xx人來(lái)說(shuō)，飽含了太多的感情的心血，難以用語(yǔ)言來(lái)形容。此時(shí)此刻，站在一年的終點(diǎn)總結(jié)回顧，我們的心情都很激動(dòng)！

201*年，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)疲軟、房地產(chǎn)陷入寒冬、設(shè)計(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的不利環(huán)境下，公司業(yè)績(jī)奇跡般的實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，各項(xiàng)工作都取得了驚人的成績(jī)和跨越性的突破。

數(shù)據(jù)是最有力的說(shuō)明：

201*年度，公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)回款x萬(wàn)元，較前年度增長(zhǎng)x%；

公司全年共完成設(shè)計(jì)產(chǎn)值x萬(wàn)元，較前年度增長(zhǎng)x%；

公司全年新簽合同x宗，金額達(dá)x萬(wàn)元，超額完成了年初定下的x萬(wàn)元高目標(biāo)，達(dá)到了201*年合同額的x倍，實(shí)現(xiàn)了平均每周拿下x多萬(wàn)元新合同的營(yíng)銷奇跡。

201*年，xx為國(guó)家上繳稅收x萬(wàn)元，首次突破了百萬(wàn)元大關(guān)。

公司多年來(lái)一直堅(jiān)持著無(wú)負(fù)債經(jīng)營(yíng)、通過(guò)滾動(dòng)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，而在去年公司業(yè)務(wù)量大增、資金消耗量增加的情況下，公司年終現(xiàn)金結(jié)余量仍由201*年底的x萬(wàn)元增長(zhǎng)到x多萬(wàn)元，可用資金充沛，體現(xiàn)了企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)后勁。

這些成績(jī)的取得，無(wú)疑都凝集著大家的心血和汗水，鐫刻著我們的奮斗和奉獻(xiàn)。我們拼搏奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，積極為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在各自的崗位上充分發(fā)揮了自己的聰明才智。在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，大家充分展示了xx人的精神風(fēng)貌。大家兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)一致，將滿腔熱情投入到事業(yè)中，不辭勞苦、四處奔波，xx的旗幟從長(zhǎng)沙出發(fā)，不到一年時(shí)間，迅速插遍了全國(guó)x多個(gè)城市！這里我鄭重的說(shuō)一聲：xx人，辛苦了！

上述這些業(yè)績(jī)還只是xx全部工作的冰山一角。支撐這些閃亮業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的，是公司全體上下的不懈努力！作為一個(gè)整體的系統(tǒng)，各個(gè)部分都積極的發(fā)揮著自己的作用，不斷釋放著組織的潛能。

首先，xx的人力資源部的工作在201*年可謂是大放異彩。在行政總監(jiān)的大力支持下，在部長(zhǎng)毛旺的帶領(lǐng)下，人力的管理工作和招聘工作都上了臺(tái)階，為公司取得業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)人力資源部一年的努力工作，xx的全職員工人數(shù)從x多人擴(kuò)展到x多人，新引進(jìn)的人才中不乏注冊(cè)建筑師、注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、注冊(cè)設(shè)備工程師、博士、碩士等各類高級(jí)人才。一年來(lái)，獲得內(nèi)部升職的員工多達(dá)x多人，人力資源部為大家提供了較好的職業(yè)生涯上升通道。

通過(guò)人力資源部日常扎實(shí)細(xì)致的工作，積極幫助員工協(xié)調(diào)解決各種困難和矛盾，員工的穩(wěn)定性大幅度提高，員工離職率下降到低于行業(yè)平均水平，公司技術(shù)員工更是創(chuàng)造了連續(xù)8個(gè)月0離職的記錄，離職投訴率也降低為0。人力資源部通過(guò)積極的工作，不僅為公司及時(shí)釋放了經(jīng)營(yíng)上的重要瓶頸，而且還向我們行業(yè)展示了xx的良好發(fā)展前景，作為行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)模式與眾不同的企業(yè)，很多人對(duì)xx由不理解、質(zhì)疑轉(zhuǎn)向關(guān)注、向往和加入。201*年公司能取得驕人業(yè)績(jī)，人力資源部團(tuán)隊(duì)的全體成員功不可沒(méi)！

201*年，在人力資源部和制度流程部的密切配合下，xx的事業(yè)部的開(kāi)辦模式進(jìn)入成熟階段，開(kāi)始了標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制。公司自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部數(shù)量從年初的幾個(gè)，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間，迅速擴(kuò)大為26個(gè)，而且全部存活，都不同程度的取得了業(yè)績(jī)。其中一部分新事業(yè)部的發(fā)展速度還超出了大家的預(yù)期，給大家?guī)��?lái)了意外的驚喜：楊智利一人拿下x多萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，獲得了公司的寶馬車獎(jiǎng)勵(lì)；陳健梅也異軍突起，僅9個(gè)月就拿下了x萬(wàn)元的業(yè)績(jī)。公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)始呈現(xiàn)百花齊放的多彩局面。從此，我們期盼已久的規(guī)�；�發(fā)展通路已經(jīng)完全打開(kāi)，xx獨(dú)特的組織模式趨于成熟。

201*年，xx除開(kāi)大力發(fā)展主營(yíng)事業(yè)部以外，還開(kāi)創(chuàng)性的組織總建筑師、總工程師等技術(shù)專家組成立了配套的x個(gè)方案事業(yè)部和x個(gè)施工圖事業(yè)部，他們負(fù)責(zé)人分別是邢x(chóng)、李x、柳x。他們開(kāi)創(chuàng)先河，他們既是相關(guān)專業(yè)的技術(shù)專家，也更是公司的經(jīng)營(yíng)人才。

這兩類技術(shù)型的新事業(yè)部，他們和主營(yíng)事業(yè)部一起，形成了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的鐵三角，優(yōu)化了分工合作，降低了主營(yíng)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)難度。我們還清晰的記得，總建筑師邢春暉敢為人先，第一個(gè)成立了xx首個(gè)技術(shù)型事業(yè)部，不到半年時(shí)間就中標(biāo)了x多萬(wàn)元的項(xiàng)目。技術(shù)型事業(yè)部的成立，不僅為主營(yíng)事業(yè)部提供了有力的支撐，同時(shí)也為技術(shù)骨干人才走上經(jīng)營(yíng)崗位開(kāi)辟了其他設(shè)計(jì)公司沒(méi)有的嶄新職業(yè)生涯通道。

201*年，xx成立了質(zhì)量預(yù)防部。在行政總監(jiān)的大力支持下，在部長(zhǎng)毛世清的帶領(lǐng)下，xx從被動(dòng)的質(zhì)量審查躍升為主動(dòng)質(zhì)量預(yù)防，逐步形成了符合自身實(shí)際情況的質(zhì)量分析和監(jiān)管體系，并初步建立了自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)公司的設(shè)計(jì)文件進(jìn)行系統(tǒng)的存檔分類，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的設(shè)計(jì)質(zhì)量情況進(jìn)行較詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析，并制定質(zhì)量檔案，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬由“按勞分配”上升到“按質(zhì)分配”提供基礎(chǔ)依據(jù)。同時(shí)，還對(duì)設(shè)計(jì)師開(kāi)展系統(tǒng)的定期培訓(xùn)。最終，在公司項(xiàng)目數(shù)量大幅度增加的情況下，全體員工的質(zhì)量意識(shí)、出手圖紙的整體質(zhì)量水平仍就保持了同步提高，客戶投訴持續(xù)減低。201*年，由此成為xx質(zhì)量管理元年！

201*年，我們組建運(yùn)營(yíng)本部，建立了覆蓋7省的項(xiàng)目信息動(dòng)態(tài)收集網(wǎng)絡(luò)，一年時(shí)間內(nèi)分析、核實(shí)了x多個(gè)項(xiàng)目機(jī)會(huì)，并從中挖掘出最有價(jià)值的項(xiàng)目，及時(shí)調(diào)配到各主營(yíng)事業(yè)部。一直讓同行納悶和咋舌的是：xx怎么有這么多項(xiàng)目，為什么各種項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)常會(huì)遇到xx？而這正是xx運(yùn)營(yíng)部的秘密。運(yùn)營(yíng)部廣闊的市場(chǎng)視野、良好的客戶前期溝通、快速的信息處理、和較強(qiáng)的分析控制能力，為事業(yè)部源源不斷的提供項(xiàng)目機(jī)會(huì)和各種資源支持，使他們?cè)谑袌?chǎng)上充滿信心的沖鋒陷陣、不斷搶得先機(jī)。201*年，運(yùn)營(yíng)部已成長(zhǎng)為公司的經(jīng)營(yíng)重器，成為直接驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。

201*年，總部和事業(yè)部的關(guān)系密切了，協(xié)作加強(qiáng)了。xx對(duì)總部多部門的績(jī)效評(píng)估體系做出了重要變革。由以前相對(duì)固定的待遇和主觀的績(jī)效評(píng)估制度，升級(jí)為個(gè)人貢獻(xiàn)和待遇指數(shù)式的客觀聯(lián)動(dòng)，同時(shí)從戰(zhàn)略高度進(jìn)一步明確了各事業(yè)部和總部的關(guān)系和雙方職責(zé)劃分。這一改革，激發(fā)了全體總部人員的工作激情，提高了總部各崗位工作的穩(wěn)定性和延續(xù)性，為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)提供了有力的支援和密切配合，整個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得更加有序和有效。

201*年，財(cái)務(wù)部的工作相當(dāng)不易。隨著運(yùn)營(yíng)部的發(fā)力，公司業(yè)務(wù)大量增加，開(kāi)支壓力較前年度驟然增加，而原財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人又因身體原因意外辭職，這時(shí)，公司前1-8月累計(jì)回款僅500多萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入不能滿足開(kāi)支需要，資金流變?yōu)樨?fù)數(shù)，各項(xiàng)工作陷入復(fù)雜。此時(shí)，制度部長(zhǎng)劉平開(kāi)始兼任財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，及時(shí)規(guī)范了公司財(cái)務(wù)收款責(zé)任人制度，同時(shí)開(kāi)始全面梳理歷史項(xiàng)目，加強(qiáng)了各項(xiàng)目應(yīng)收款的監(jiān)控工作，消除回款盲區(qū)。在她的安排和帶領(lǐng)下，大家都發(fā)動(dòng)起來(lái)主動(dòng)上門回款或主動(dòng)配合事業(yè)部回款，并逐步在財(cái)務(wù)形成了穩(wěn)定回款執(zhí)行流程。在剩下的4個(gè)月時(shí)間里，公司累計(jì)回款達(dá)900多萬(wàn)元，很好的扭轉(zhuǎn)了資金不利局面，公司經(jīng)營(yíng)繼續(xù)鼓足動(dòng)力前進(jìn)！另外，201*年，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部大半年的努力，我們成功通過(guò)了稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)清繳結(jié)算、實(shí)現(xiàn)了公司納稅管轄地的轉(zhuǎn)換，為上市工作打下基礎(chǔ)。后在新任財(cái)務(wù)副部長(zhǎng)上任后，財(cái)務(wù)工作繼續(xù)趨向良性循環(huán)。

201*年，xx行政部人員不足、工作繁重，但仍做出了扎實(shí)的成績(jī)。這一年，xx公司的網(wǎng)站m.7334dd.com)殺那就實(shí)現(xiàn)了，我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點(diǎn)：

1，開(kāi)了公司并不一定賺錢，開(kāi)公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。

2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫�沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。

3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù)，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。

4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧。

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在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了!

所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。

于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)十分高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。

為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。

出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：

1，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì)，客戶只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi)。而做為公司也有理由考慮，如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，(時(shí)間就是本錢嘛)，而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒(méi)了，品牌沒(méi)了，利潤(rùn)也就沒(méi)了。老板自己也被拖得筋疲力盡!

2，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎�如男怕入錯(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕�本上都是剛出社�?huì)不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了�；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺(jué)不滿意，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法。總之，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。

3，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺(tái)，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái)，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè)，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數(shù))，才能稱得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話，他就可以請(qǐng)2個(gè)設(shè)計(jì)師，弄個(gè)工作室，不是嗎?

總結(jié)以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝。——培養(yǎng)業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢。

第五篇：建筑設(shè)計(jì)公司副總年度總結(jié)

201*年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，在公司xx的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下，在分管所室全體員工的的齊心努力下、本人認(rèn)真履行職責(zé)、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理等工作，取得了一定成績(jī)。

201*年通過(guò)公司第三屆換屆選舉，本人繼續(xù)擔(dān)任公司黨委委員、董事、副總經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)xx的分管領(lǐng)導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)xx的片區(qū)管理和xxx的業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通工作。

現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、一年來(lái)所做的主要工作（三項(xiàng)工作）

（一）履行崗位職責(zé)的工作。（五個(gè)方面）

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面：全年分管所室完成項(xiàng)目xx 個(gè)，完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元，人均產(chǎn)值xx萬(wàn)元。片區(qū)管理上全年簽訂合同xx項(xiàng)，合同金額 xxxx萬(wàn)元；回收資金xxxx萬(wàn)元。

在組織生產(chǎn)上：201*年有很多聯(lián)合項(xiàng)目，在接到項(xiàng)目后，按照《公司聯(lián)合項(xiàng)目管理》要求，組織相關(guān)所室落實(shí)項(xiàng)目任務(wù)，基本上都按時(shí)完成各項(xiàng)勘測(cè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目；在簽訂合同上：在與業(yè)主真心交朋友的同時(shí)，掌握合同談判技巧，所簽合同系數(shù)有所上升，同比較高；在回收資金上：摸清了各位領(lǐng)導(dǎo)生活出行規(guī)律，可以說(shuō)是早出晚歸、披星戴月，大大提高了收款效果，收款數(shù)額較xx年有較大幅度上升，多收xxx萬(wàn)元，同比增加xx%。

2、開(kāi)拓市場(chǎng)方面：201*年以來(lái)公共建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)及水利項(xiàng)目開(kāi)始萎縮、住宅建筑設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。能夠帶領(lǐng)相關(guān)所室積極開(kāi)拓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及道路設(shè)計(jì)項(xiàng)目，使住宅設(shè)計(jì)和道路設(shè)計(jì)所占合同比例有較大幅度上升。

3、質(zhì)量管理方面：在任務(wù)非常繁重、設(shè)計(jì)周期嚴(yán)重不足、設(shè)計(jì)人員持續(xù)加班、加點(diǎn)，身心非常疲憊的情況下沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故。按照公司的要求，組織水利總工對(duì)規(guī)模以上20多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行事前指導(dǎo)，減少了項(xiàng)目的返工率；在全年咨詢所110個(gè)項(xiàng)目審定過(guò)程中，加班加點(diǎn)、認(rèn)真校審、嚴(yán)格把關(guān)，全年咨詢項(xiàng)目基本都通過(guò)了相關(guān)評(píng)審。

4、設(shè)計(jì)服務(wù)方面：在服務(wù)上能與甲方積極溝通，針對(duì)甲方提出的各種要求能夠積極回應(yīng)、上門拜訪，隨叫隨到，努力解決施工現(xiàn)場(chǎng)存在的疑難問(wèn)題，給建設(shè)單位留下了很好的印象。其中被共青團(tuán)農(nóng)場(chǎng)黨委、行政聘為高級(jí)顧問(wèn)，為公司贏得了榮譽(yù)。

5、業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面：全年指導(dǎo)建筑所規(guī)劃設(shè)計(jì)方案20多項(xiàng)，如xx的低密度（別墅）住宅小區(qū)修建性規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)方案均是在本人親自把關(guān)下完成。其中親自指導(dǎo)的xx小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)被建設(shè)局評(píng)為優(yōu)秀規(guī)劃設(shè)計(jì)二等獎(jiǎng)，小區(qū)被確定為“三化”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀摩點(diǎn)。該小區(qū)成為展示公司規(guī)劃設(shè)計(jì)水平的窗口、提升了公司在xxx的知名度。

（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作工作

能夠與建筑分管副總在經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)上的合作補(bǔ)位，搞好有關(guān)建筑設(shè)計(jì)方案的審定工作、在項(xiàng)目評(píng)審過(guò)程中配合默契。能夠和水利總工配合、相互補(bǔ)位，全年代表公司參加兵團(tuán)水利局組織的評(píng)審十余次，不僅認(rèn)識(shí)到了公司水利項(xiàng)目存在問(wèn)題的癥結(jié)，而且總結(jié)了出了水利評(píng)審項(xiàng)目中注意的事項(xiàng)及評(píng)審要點(diǎn)。

（三）學(xué)習(xí)培訓(xùn)、評(píng)審工作

一是參加了由xx組織的在xx省xx市舉辦的《城市規(guī)劃與管理》對(duì)口援疆培訓(xùn)班，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了xx省城鎮(zhèn)規(guī)劃與管理方面先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本人提高規(guī)劃設(shè)計(jì)水平有很大的益處。本人撰寫(xiě)的培訓(xùn)考察報(bào)告，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和組織部、建設(shè)局的好評(píng)。

二是參加了xx建設(shè)廳組織的城市規(guī)劃新規(guī)范學(xué)習(xí)班，更新了規(guī)劃方面的專業(yè)知識(shí)，提高了專業(yè)素質(zhì)。

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