201*年9月,《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)正式施行,對互聯(lián)網廣告發(fā)布者的定義進行了細化,將自媒體用戶的廣告發(fā)布行為納入監(jiān)管范圍。但隨著自媒體時代的迅猛發(fā)展,量多面廣且形式多樣的自媒體網絡廣告迅速膨脹,各種違規(guī)和“擦邊球”行為層出不窮,為監(jiān)管工作帶來三大難題。
一是發(fā)布主體難掌握。區(qū)別于傳統(tǒng)的廣告發(fā)布者,當下自媒體多表現(xiàn)為微信公眾號、微博大V、網紅等群體,其大都為自然人,既沒有像個體工商戶、企業(yè)、公司等在工商部門進行登記,也未像廣播電臺、電視臺、報刊出版單位等在工商部門進行廣告發(fā)布登記。201*年12月施行的《廣告發(fā)布登記管理規(guī)定》中規(guī)定需進行廣告登記的主體也并未囊括自媒體廣告發(fā)布者。而且,自媒體廣告發(fā)布者具有私人化、普泛化特點,更迭速度快,信息變化頻繁。監(jiān)管部門對自媒體廣告發(fā)布主體及其廣告發(fā)布行為開展監(jiān)管時,存在監(jiān)管對象信息庫空白且難以掌握等問題。
二是廣告內容難定性。因自媒體的公眾屬性與私人屬性存在交叉,其內容發(fā)布可能包含廣告、信息、自由表達等,監(jiān)管人員甄別廣告行為存在一定主觀性和難度。如目前自媒體廣告主要推廣手段——軟文,因其實質是對利益導向的弱化,本身可不含鏈接,甚至可以不直接推銷商品或者服務。很多時候受眾從自媒體發(fā)布的視頻、圖片以及文章等信息的標題根本無法辨別信息的內容,直到點擊瀏覽后方知是廣告內容。同時,針對《暫行辦法》中的廣告標識規(guī)定,自媒體在實際操作過程中往往在角落標識甚至不予標識,有意隱蔽廣告行為。因此,自媒體用戶廣告發(fā)布行為的定性一定程度上難以從表面進行識別,為受眾信息甄別和監(jiān)管執(zhí)法帶來困難。
三是監(jiān)管手段有滯后。《暫行辦法》對互聯(lián)網廣告刷單行為進行了禁止性規(guī)定。但現(xiàn)實中,自媒體廣告刷單行為依然普遍存在,此前有媒體曝出因刷單工具被黑,有六成微信“大號”的閱讀數下降,其中有124個公眾號暴跌80%以上。而與此相對的是,目前基層監(jiān)管人員對互聯(lián)網廣告的監(jiān)管手段還主要依靠人工“瀏覽式”監(jiān)測,相關后臺數據在日常監(jiān)管中監(jiān)管人員無法獲取,刷量行為也難以發(fā)現(xiàn)。此外,自媒體網絡廣告納入監(jiān)管之后,監(jiān)管工作量將大幅上升,繼續(xù)依靠人工監(jiān)管存在“心有余而力不足”等問題。
針對以上難題,基層建議:
一是出臺細則,落實操作細節(jié)。自媒體廣告發(fā)布行為的監(jiān)管尚處于探索階段,對發(fā)布廣告的自媒體是否需要備案,如何備案;自媒體內容信息發(fā)布的廣告屬性通過哪些標準予以細化判斷;互聯(lián)網廣告“標識”的位置要求是否需要進行規(guī)范等,都需要在監(jiān)管實踐基礎上,對存在的各種問題進一步出臺實施細則或指導意見,確;ヂ(lián)網廣告監(jiān)管、執(zhí)法“有法可依”。
二是實施“互聯(lián)網+”,探索智能監(jiān)管。針對自媒體廣告發(fā)布主體信息缺失問題,應當加強頂層設計,構建自媒體監(jiān)管信息庫,形成大數據監(jiān)管,解決監(jiān)管對象信息難掌握、違法線索難發(fā)現(xiàn)等問題。同時,探索互聯(lián)網廣告智能監(jiān)測,解決人工監(jiān)測存在的人手不足、效率不高等局限性,提高電子數據作為證據的利用率以及可靠性。
三是普法宣傳,加強行業(yè)自律。自媒體廣告發(fā)布出現(xiàn)虛假宣傳等違法行為,很多時候是自媒體廣發(fā)布者缺乏相關法律知識的了解。監(jiān)管部門應通過政務外網、政府公眾號以及廣播電視、報刊等媒介加強《暫行辦法》及《廣告法》等相關法律的普法宣傳。將行政指導與案件查處相結合,通過典型案例開展教育與宣傳,多渠道多方式加強行業(yè)自律。
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