今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關于《基層反映：婚慶服務行業(yè)問題多發(fā)亟待規(guī)范》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉報時參考使用！正文如下：

近年來，隨著婚慶消費的激增，婚慶市場空間日趨擴大，婚慶服務業(yè)逐漸成為充滿商機、前景看好的朝陽產業(yè)。但目前婚慶行業(yè)并未形成統(tǒng)一的標準體系，行業(yè)內部魚龍混雜，無照經營、虛假宣傳、服務水平良莠不齊等問題普遍存在，消費糾紛相對較多，亟需引起重視。

一、存在問題

一是無照經營、超范圍經營現象普遍。多數婚慶經營者未辦理營業(yè)執(zhí)照，也沒有固定的婚慶團隊和設備，而是通過共享的司儀、車隊、攝影攝像、鮮花店等資源，以先攬活后調度的方式開展婚慶服務；部分相館（影樓）、花店、飯館等與婚慶服務不搭界的營業(yè)項目也都直接或間接承攬婚慶服務業(yè)務，超范圍經營現象普遍。

二是婚慶行業(yè)規(guī)范缺失。婚慶行業(yè)協(xié)會成立較晚，行業(yè)的理論研究缺乏帶頭人，導致規(guī)范制定有失系統(tǒng)性和普及性；婚慶行業(yè)協(xié)會尚處起步階段，無法給會員提供明顯的利益和保護，對違規(guī)會員處罰威懾力較�。换閼c服務行業(yè)內部職業(yè)分工模糊，相關職業(yè)標準難以制定，資質認定、等級評定等常用的促進規(guī)范的手段也無法實施，加之婚慶服務自身難以標準化、難以評價等特點也在客觀上加大了第三方監(jiān)管難度。

三是婚慶服務合同簽訂不規(guī)范。多數婚慶服務市場主體不與消費者簽訂服務合同，對于婚慶服務細節(jié)的相關情況多為口頭約定，而已簽訂的合同中多是簡單約定服務項目及收費金額，對服務時間、用品設備、服務人員、違約責任等都沒有做詳細的約定和量化，且合同內容普遍存在偏向于經營者的“霸王條款”，侵犯消費者的合法權益；部分婚慶服務者為規(guī)避自身責任，在簽訂合同時采取格式條款將責任轉嫁到消費者身上，導致遇到消費糾紛時消費者維權困難。此外，一些婚慶服務市場主體宣傳承諾的服務項目與實際并不相符，存在擅自減少和私自變換合同約定服務項目內容現象，侵害消費者合法權益。

四是婚慶行業(yè)產業(yè)鏈分散�；閼c產業(yè)鏈包括婚紗攝影、婚宴酒店、交通旅游、首飾禮品、婚紗禮服等核心消費內容�；閼c服務行業(yè)上下游企業(yè)間缺少交流和整合，且服務品種單一、服務不規(guī)范，嚴重制約了婚慶服務業(yè)的發(fā)展。此外，由于風俗習慣和節(jié)假日的影響，婚慶消費的季節(jié)性十分明顯，淡季和旺季的業(yè)務量懸殊很大。

二、對策建議

一是嚴把市場準入關，加強信用分類監(jiān)管。嚴格按照《行政許可法》、《企業(yè)法人登記管理條例》等相關規(guī)定執(zhí)行婚慶市場主體資格準入制度；建立婚慶服務行業(yè)經營者“經濟戶口”，設立婚慶企業(yè)監(jiān)管臺賬，由基層工商所逐一錄入其基本登記信息、信用監(jiān)管信息、消費者投訴信息等內容；加強婚慶服務行業(yè)經營者信用等級分類監(jiān)管，根據不同信用評定等級，對失信經營企業(yè)提高巡查頻次，對無證照經營行為、嚴重失信經營企業(yè)、消費者投訴多的企業(yè)進行高頻次巡查。

二是強化行政指導，規(guī)范合同簽訂行為。廣泛宣傳簽訂婚慶服務合同的必要性，推廣使用婚禮慶典服務合同示范文本，對攝像、婚宴、婚車使用等主要服務項目作出指導性規(guī)定，從根本上杜絕“霸王條款”等不公平格式條款對消費者權益造成危害；對婚慶經營者的宣傳單、店堂告示、婚慶合同等進行重點審查，嚴厲查處經營者利用合同格式條款排除消費者權利，加重消費者責任，免除或者減輕自身責任，侵害消費者合法權益的行為。

三是成立行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)自律作用。引導各地婚慶經營者成立行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮協(xié)會指導、協(xié)調、服務、監(jiān)督作用，將不遵守行業(yè)規(guī)則、侵害消費者權益的經營者逐步淘汰出市場，真正實現婚慶服務及相關產業(yè)健康發(fā)展。

四是要加強輿論監(jiān)督，維護消費者合法權益。充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網絡作用，積極鼓勵消費者以及其他經營者舉報投訴；發(fā)揮各級消費者協(xié)會消費指導和輿論監(jiān)督作用，加大對侵犯消費者權益的經營者教育力度，對不誠信的婚姻慶典服務行為予以曝光；發(fā)揮廣告監(jiān)測網絡的作用，全程跟蹤婚慶服務行業(yè)在各類媒體上發(fā)布的廣告，發(fā)現違規(guī)行為立即責令改正。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《基層反映：婚慶服務行業(yè)問題多發(fā)亟待規(guī)范》由互聯(lián)網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/331171.html

• 上一篇：基層反映：夏季中小學生戶外游泳存在三方面問題
• 下一篇：基層反映：當前農業(yè)綜合開發(fā)中存在的問題及對策建議