第一篇：護(hù)理部工作計(jì)劃

201*年護(hù)理部工作計(jì)劃

201*年護(hù)理部工作將圍繞醫(yī)院達(dá)標(biāo)上等的工作目標(biāo)，在加大護(hù)理質(zhì)量控制，加強(qiáng)患者安全管理，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量等方面開(kāi)展工作，現(xiàn)工作計(jì)劃制定如下；

一、強(qiáng)化制度和規(guī)范落實(shí)，配合醫(yī)院達(dá)標(biāo)上等

1、落實(shí)14項(xiàng)護(hù)理核心制度及各崗位職責(zé)，人手一冊(cè)，熟練掌握，并加大考核力度，力求各項(xiàng)落到實(shí)處。

2、加強(qiáng)新進(jìn)護(hù)士崗前培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，及早熟練工作流程，獨(dú)立上崗。，

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1、組織護(hù)理管理學(xué)習(xí)班，更新護(hù)理管理理念，提高護(hù)理管理技巧。外出學(xué)習(xí)或聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)家來(lái)院講座。（熟悉二級(jí)醫(yī)院達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）。

2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

3、優(yōu)化護(hù)理人力資源配置，加強(qiáng)分層管理和使用（主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士）。

4、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高護(hù)理管理水平。

三、開(kāi)展特色護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。

1、以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，實(shí)施關(guān)愛(ài)護(hù)理。開(kāi)展‘愛(ài)心服務(wù)月’‘我

愛(ài)護(hù)理工作崗位’為主題和演講比賽及‘護(hù)理技能’的培訓(xùn)的比賽活動(dòng)。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)和比賽，不斷規(guī)范護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)行為，從而有效提升護(hù)理人員服務(wù)水平。

2堅(jiān)持做好各科特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房’服務(wù)流程，積極開(kāi)展多元化護(hù)理服務(wù)，滿足病人的各項(xiàng)要求。

3服務(wù)小組經(jīng)常深入病房進(jìn)行滿意度調(diào)查，定期召開(kāi)各病區(qū)病人座談會(huì)，征詢患者及家屬意見(jiàn)，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

4在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)操作前后做好溫馨提示，提高護(hù)患溝通技巧，縮短護(hù)患間距離，減少護(hù)患糾紛發(fā)生。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確�；颊咦o(hù)理安全。

1按照二級(jí)醫(yī)院達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加大落實(shí)督促檢查力度，抓好各科質(zhì)控管理，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，確保質(zhì)量。質(zhì)控組定時(shí)進(jìn)行逐步檢查考核，考核結(jié)果與工資掛鉤。每月組織召開(kāi)質(zhì)量總結(jié)會(huì)，分析質(zhì)量缺陷發(fā)生原因，及時(shí)制定整改措施。

2進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件及書(shū)寫(xiě)，選派科室質(zhì)控員外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理記錄單水平。

4堅(jiān)持落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日、查房制度。

5強(qiáng)化安全意識(shí)加強(qiáng)過(guò)程管理，減少各類(lèi)隱患，組織全體護(hù)士進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的合法權(quán)益。

5、強(qiáng)化護(hù)理查房效果。各科室每月組織一次查房，對(duì)危重疑難病例，特別是護(hù)理問(wèn)題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，要進(jìn)行討論分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以提高護(hù)士工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、護(hù)理缺陷的管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。每季度組織一次差錯(cuò)事故分析討論會(huì)，總結(jié)吸取教訓(xùn)，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

7、抓好醫(yī)院感染管理。各科室要認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，特別是重點(diǎn)科室，醫(yī)院感染管理應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行考核。對(duì)一次性醫(yī)療用品用后處理和銳器管理做好登記，控制院內(nèi)感染發(fā)生率。

五、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)院護(hù)士，低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。完善護(hù)理人員技術(shù)檔案，每月護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)單歸檔。

2加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)及技能培訓(xùn)考核（急診科，手術(shù)室，icu等），提高護(hù)理人員應(yīng)急能力。

3護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織1-2次護(hù)理知識(shí)講座，各科室每月組織學(xué)習(xí)一種常見(jiàn)疾病觀察要點(diǎn)及護(hù)理措施以及應(yīng)急預(yù)案等，并強(qiáng)化護(hù)理學(xué)習(xí)效果，各科每月將重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容科內(nèi)自考，月末將成績(jī)單交護(hù)理部，護(hù)理部每季度進(jìn)行抽考，每半年組織一次業(yè)務(wù)理論考試，以“三基三嚴(yán)”及專(zhuān)科知識(shí)為重點(diǎn)，名列前茅者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

4引導(dǎo)護(hù)理人員開(kāi)展新技術(shù)，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極積累資料，撰寫(xiě)護(hù)理論文。

5選派護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)，新

業(yè)務(wù)，以帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提高。

6、鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高知識(shí)層次，改善護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)，協(xié)調(diào)好學(xué)習(xí)人員班次，為她們提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

7、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教員，經(jīng)常檢查帶教員的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，擺設(shè)小講課，了解學(xué)習(xí)規(guī)劃完成情況，做好出科意見(jiàn)及操作測(cè)驗(yàn)。

護(hù)理部201*年1月

第二篇：201*年護(hù)理部工作計(jì)劃

護(hù)理部工作的進(jìn)度和質(zhì)量在整個(gè)護(hù)理工作中起著主導(dǎo)作用，201*年我院會(huì)做好護(hù)理部工作，特將護(hù)理部工作計(jì)劃擬定如下：一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)，201*年護(hù)理部工作計(jì)劃。2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。3、開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。（三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，使每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃更具體，任務(wù)布置更到位。主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)，工作計(jì)劃范文《201*年護(hù)理部工作計(jì)劃》。（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作本文@內(nèi)容摘自m.7334dd.com)我們護(hù)理部門(mén)的每一位同志都會(huì)齊心協(xié)力，認(rèn)真反思創(chuàng)建三級(jí)中醫(yī)院時(shí)查出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行討論、分析、整改，以嶄新的工作面貌，飽滿的工作熱情迎接我們201*年的護(hù)理工作!

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