第一篇：為任一職，振興一方--**活動(dòng)中心主任事跡

　**自上海市**活動(dòng)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）成立起就被任命為“中心”的主任。作為一個(gè)基層單位的領(lǐng)導(dǎo)，他善于發(fā)揮“中心”政治大廈的特色，以高度的政治責(zé)任感、敏銳的市場(chǎng)洞察力，帶領(lǐng)“中心”取得了物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。

一

作為一個(gè)實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位的帶頭人，**一直堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，接受新時(shí)期思想政治工作的挑戰(zhàn)。他通過(guò)對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”、“七一”講話等一系列思想理論的學(xué)習(xí)，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨和國(guó)家的要求保持高度一致。在工作中，他努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的要求，勇于創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)。在“中心”體制轉(zhuǎn)換時(shí)，他把握方向、正確定位，從根本上樹(shù)立了為**工作服務(wù)的理念；在“中心”受到市場(chǎng)沖擊時(shí)，他為大廈得以生存，費(fèi)盡心機(jī)，扭虧為盈�！安坏揭痪�心不實(shí)”是他的口頭禪，“賓客滿意、員工滿意”是他的工作準(zhǔn)則，“當(dāng)一天領(lǐng)導(dǎo)保一方平安”是他的警示語(yǔ)，“為任一職、振興一方”更是他恪守多年的職業(yè)信仰。

“中心”是一個(gè)賓館化的單位，內(nèi)部功能健全、設(shè)施設(shè)備多，為了符合**工作要求，還進(jìn)行了幾次大的改建。為了杜絕在平時(shí)工作和改建工程中出現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)流失的情況，**對(duì)所有不動(dòng)產(chǎn)設(shè)備、家具、用具一一進(jìn)行嚴(yán)格登記保管；每一份設(shè)備添置清單，他都要逐項(xiàng)仔細(xì)審核把關(guān)，并派人陪同購(gòu)買；除此之外，他及時(shí)組織財(cái)務(wù)科和總務(wù)科對(duì)“中心”固定資產(chǎn)進(jìn)行了兩次大清查，建立國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，保護(hù)了國(guó)有資產(chǎn)的完整。除了資產(chǎn)的管理，他在用人制度上也堅(jiān)持自己的原則�！爸行摹庇腥�百多位員工，工作崗位多，許多親戚、朋友都想通過(guò)他的關(guān)系安排工作，其中有一個(gè)是**多年的好朋友，希望**為自己的兒子謀一個(gè)比較輕松的職位，**認(rèn)為沒(méi)有合適朋友小孩的工作可介紹，婉言拒絕了朋友的要求，以至兩人之間關(guān)系有了隔閡。**說(shuō)，因?yàn)閳?jiān)持了自己的原則而失去了一個(gè)朋友，雖然難過(guò)，但絕不后悔做出這樣的決定，因?yàn)檫@就是他的工作態(tài)度。

說(shuō)到**的考勤，辦公室進(jìn)行考勤登記的小張十分有感觸。她統(tǒng)計(jì)“中心”員工的考勤有三、四年了，**考勤表上記錄的工作時(shí)間一直是“中心”所有員工之最：上班最早、下班最晚、加班最多、工作時(shí)間最長(zhǎng)。最令小張感動(dòng)的是，據(jù)她統(tǒng)計(jì)，**平均每周的工作時(shí)間超過(guò)七十小時(shí)，按《勞動(dòng)法》的規(guī)定，不知要為他補(bǔ)發(fā)多少加班費(fèi)了，但他無(wú)論平時(shí)加班還是節(jié)假日值班，從來(lái)沒(méi)有要過(guò)一分錢加班費(fèi)。她還記得接待“201*”會(huì)議時(shí)的情景。那是“中心”有史以來(lái)接待的規(guī)模最大、級(jí)別最高的一次會(huì)議。為了迎接尊貴的客人們，**指揮各個(gè)部門整治環(huán)境、制定各種保障方案、召開(kāi)全體員工動(dòng)員大會(huì)……從準(zhǔn)備會(huì)議到會(huì)議結(jié)束總共十四天，他一步也沒(méi)有離開(kāi)。連續(xù)數(shù)天超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，**高燒40度，他卻無(wú)論如何也不肯去醫(yī)院：“現(xiàn)在是最需要我的時(shí)候，我要支持到最后！”那段時(shí)間，“中心”從上到下，每個(gè)員工的工作態(tài)度都極其認(rèn)真，準(zhǔn)備工作也進(jìn)行得格外順利。

“201*”會(huì)議在“中心”近乎完美的服務(wù)中落下帷幕，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) “政治意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、組織戰(zhàn)斗力強(qiáng)”的高度贊揚(yáng)。

二

**從事賓館行業(yè)近二十年，一直擔(dān)任著領(lǐng)導(dǎo)職位，曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)多家賓館，對(duì)于賓館的管理和運(yùn)作有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和自己獨(dú)到的見(jiàn)解，但他從不以此自居。探索、創(chuàng)新、研究、總結(jié)和掌握現(xiàn)代化賓館管理的專業(yè)知識(shí)，努力使自己做到既是思想政治工作的“專才”，又是具有科學(xué)管理知識(shí)的“通才”，是**不斷努力的目標(biāo)。

近幾年，各種高檔賓館不斷涌現(xiàn)，“中心”由于使地理位置不夠優(yōu)越、內(nèi)部設(shè)施檔次不夠，漸漸失去了市場(chǎng)吸引力。為了打破現(xiàn)狀，找到自己準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，**根據(jù)“中心”的實(shí)際情況，重新調(diào)整經(jīng)營(yíng)工作的戰(zhàn)略部署。他為三個(gè)經(jīng)營(yíng)部門量身定做經(jīng)營(yíng)指標(biāo)方案，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制，與各部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，對(duì)部門既下達(dá)了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，又給予了自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)利，最大限度地激發(fā)經(jīng)營(yíng)部門的工作潛能；**認(rèn)為經(jīng)營(yíng)困難的實(shí)質(zhì)是銷售不力，根據(jù)這個(gè)事實(shí)，他在銷售部門建立“保證底薪，比例提成”的銷售激勵(lì)方案，并召開(kāi)全體員工銷售動(dòng)員大會(huì)，把“我們都是銷售員”和“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干”的思想灌輸?shù)矫恳晃粏T工的心中，大大提高了員工的銷售意識(shí)和主人翁意識(shí)；配合新的經(jīng)營(yíng)管理和銷售措施，**加大了質(zhì)檢的力度，保證服務(wù)質(zhì)量，免除了經(jīng)營(yíng)與銷售的后顧之憂。在優(yōu)化管理、大力銷售和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三方配合下，“中心”擺脫了經(jīng)營(yíng)困境，連年超額完成**局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)。

**堅(jiān)信，創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，也是保證“中心”興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。他敢于打破常規(guī)，引進(jìn)中層管理干部競(jìng)聘上崗機(jī)制，(請(qǐng)勿抄襲m.7334dd.com)從德才兼?zhèn)浜团囵B(yǎng)復(fù)合型人才的角度出發(fā)選拔人才。他認(rèn)為：“市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人都應(yīng)該有平等的機(jī)會(huì)來(lái)展示自己的才華，我要為真正有才的人提供這樣一次平等的機(jī)會(huì)�！备�(jìng)聘上崗就意味著放開(kāi)所有中層管理崗位，每一個(gè)有膽識(shí)的員工都可以競(jìng)爭(zhēng)自己認(rèn)為能夠勝任的職位。**的這個(gè)決定，大大加快了培養(yǎng)優(yōu)秀人才，啟用年輕干部的進(jìn)程，通過(guò)緊張而熱烈的競(jìng)聘上崗演講，一批年輕人經(jīng)過(guò)全體職工的民主評(píng)選脫穎而出，走上了中層管理崗位，為“中心”的管理機(jī)構(gòu)注入了新的活力。兩年一次的競(jìng)聘上崗使“中心”真正成為了能者的舞臺(tái)。

作為上海市**局**工作的窗口，**總想把每一次**活動(dòng)都開(kāi)展得有聲有色。二○○一年“七一”期間，正值建黨八十周年，**向市**辦提出要組織一些優(yōu)撫對(duì)象看一看上海的發(fā)展。這個(gè)想法得到了**辦的大力支持。隨后，**精心策劃活動(dòng)安排，組織嘉定、閔行等地的優(yōu)撫對(duì)象、傷殘軍人代表等共一百多人，分兩批參觀了金茂大廈、東方明珠等上海各大景點(diǎn)�；顒�(dòng)結(jié)束時(shí)，許多代表緊緊握住**的手，含著淚花說(shuō)：“感謝你為我們組織了這樣的活動(dòng)，黨和國(guó)家沒(méi)有忘記我們，這次活動(dòng)我們永生難忘�！苯衲�，“中心”又組織了兩次類似的活動(dòng)。用**的話說(shuō)：“我們要成為上海**工作的畫卷上濃墨重彩的一筆，要成為上海軍政軍民的交匯點(diǎn)！”

三

“中心”的員工都習(xí)慣叫**為“領(lǐng)導(dǎo)”，因?yàn)榇蠹叶贾�道無(wú)論是自己在工作生活上遇到了困難，還是與同事之間發(fā)生了矛盾，只要找到**，所有的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。曾經(jīng)有一位老員工提到對(duì)**的評(píng)價(jià)時(shí)，翹著大拇指說(shuō)：“我只有一個(gè)字形容：服！”

每月的15日是**設(shè)的主任接待日，在這一天，員工可以隨意與他談心。**通過(guò)這個(gè)途徑，加強(qiáng)與員工的溝通，進(jìn)一步了解員工的意見(jiàn)和要求。許多員工通過(guò)主任接待日反映“中心”的浴室地板很滑，容易摔跤；職工食堂面積狹小，昏暗等，**將這些意見(jiàn)一一記在心上，并在最快的時(shí)間內(nèi)，改造好了浴室和食堂。尤其是現(xiàn)在的職工食堂，窗明幾凈，寬敞舒適，員工交口稱贊。**說(shuō)：“我是一名黨員，應(yīng)該把群眾的利益放在第一位�！笔聦�(shí)上，他做到了這一點(diǎn)�！爸行摹眴T工工資統(tǒng)計(jì)表顯示，201*年員工全年總收入比201*年提高了13%。

“中心”一位來(lái)自江西的女職工小謝因?yàn)榧毙躁@尾炎發(fā)作，住進(jìn)了醫(yī)院。出院后，根據(jù)“中心”醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷規(guī)定，她的醫(yī)療費(fèi)無(wú)法全額報(bào)銷。因?yàn)閬?lái)自將軍縣，家境不富裕，面對(duì)三千多元醫(yī)療費(fèi)，小謝急得直哭。**得知此事后，偷偷塞給她二百塊錢，并請(qǐng)人事干部配合工會(huì)幫助小謝解決了困難。

江澤民總書記在會(huì)見(jiàn)全國(guó)**會(huì)議代表時(shí)要求**工作者要發(fā)揚(yáng)“孺子�！本�神，更好地為人民服務(wù)。**同志長(zhǎng)期擔(dān)任上海市**活動(dòng)中心的領(lǐng)導(dǎo)，深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，在1999、201*、201*年

“中心”全體員工民主評(píng)議干部、民主評(píng)議黨員的活動(dòng)中，連續(xù)三年得分最高，他是名副其實(shí)的員工心目中的“孺子�！�，是上海市**工作者的縮影。

第二篇：我于今年5月 27日被林業(yè)局黨委任命為市河灘綠化管理處任副處長(zhǎng)一職

我于今年5月 27日被林業(yè)局黨委任命為xxxxx處任副處長(zhǎng)一職。在林業(yè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)班子分工，我協(xié)助處長(zhǎng)分管園林管理、安全生產(chǎn)、科教、植保等工作。工作中緊緊圍繞市林業(yè)局工作目標(biāo)和我處的工作重點(diǎn)，與班子其他成員密切配合，圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)管理任務(wù)。結(jié)合本人工作實(shí)際及局黨委的要求，下面我向局領(lǐng)導(dǎo)及全處干部職工做如下總結(jié)：

一、思想政治方面我自覺(jué)加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)，先后有重點(diǎn)地深入學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了科學(xué)判斷形勢(shì)的能力，分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。為一把手分憂，積極配合其他班子成員開(kāi)展工作，自覺(jué)維護(hù)了班子的團(tuán)結(jié)。

二、作風(fēng)紀(jì)律方面注重培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，把實(shí)干、肯干、能干作為自己的工作信條，深入基層，調(diào)查研究，擺正位置不越位，真抓實(shí)干不缺位。

三、工作能力方面認(rèn)真履行分管工作，積極主動(dòng)地出謀劃策，主要做了以下工作：（一）組織工作人員：集中對(duì)河灘沿線的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了全面整治，（二）在處長(zhǎng)的指導(dǎo)，書記的幫助下，組織實(shí)施了對(duì)河灘路管網(wǎng)改造、喬灌木栽植、花卉種植、節(jié)日擺花、造型修剪等工作。（三）參與制定了《河灘綠化管理處綠地建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)》，并建立健全了日�？己斯ぷ鳈C(jī)制。（四）本人在工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行民族政策，不利于民族團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于民族團(tuán)結(jié)的事不做。

四、廉潔自律方面作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須以身作則，一言一行都是群眾的一面鏡子。因此，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，“禁令”等規(guī)定，一年來(lái)本人及家人無(wú)違紀(jì)行為。

我在今年中工作取得了一定的成績(jī)，但由于主客觀原因，自己還存在以上一些不足：（一）是對(duì)鄧小平理論的理解與實(shí)踐不夠；（二）是聯(lián)系群眾不到位；（三）是對(duì)分管以外的工作創(chuàng)新不夠。今后，我將竭力進(jìn)取攻關(guān)，努力克服不足，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)調(diào)研，加強(qiáng)作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，把分管工作做好的同時(shí)積極配合領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員工作，也懇請(qǐng)同志們批評(píng)監(jiān)督。真誠(chéng)感謝林業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)、河灘綠化管理處的領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心

第三篇：淺談如何做好辦公室主任一職

淺談如何做好辦公室主任一職

辦公室的主要工作就是協(xié)調(diào)各部門之間的工作，管理檔案和人事工作，接待外來(lái)客戶來(lái)訪問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)的決定和措施要靠辦公室人員來(lái)落實(shí)和督辦， 在我看來(lái)，想要做好辦公室主任一職，首先必須要具備以下兩個(gè)方面，第一是要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)主要是協(xié)調(diào)各部門之間的管理工作，第二是要有良好的語(yǔ)言知識(shí)表達(dá)能力，這樣有助于幫助公司領(lǐng)導(dǎo)擬制各種報(bào)告以及人事調(diào)動(dòng)公文，不過(guò)，不同的公司辦公室主任一職的工作內(nèi)容或許會(huì)不一樣，就像我一樣所處的公司，他們的辦公室主任 一職的主要工作內(nèi)容就是辦公室內(nèi)部人員的考勤問(wèn)題，在有就是外出業(yè)務(wù)人員的出差情況以及完成每月產(chǎn)品任務(wù)的比例，以及下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外出業(yè)務(wù)人員下月的任務(wù)比例，所以我想說(shuō)的是，以我的適應(yīng)能力，貴公司的辦公室主任一職，我相信能很好的發(fā)揮我的組織以及協(xié)調(diào)管理能力，做好公司領(lǐng)導(dǎo)的左右手

第四篇：區(qū)信訪辦公室任主任事跡材料

孫軍同志于～年3月份調(diào)到區(qū)信訪辦公室任主任，任職期間，他認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)信訪辦的全體同志，全面貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，能夠以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民思想，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，突出地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為保持社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)筑和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

一、熱情接訪 真心實(shí)意為民辦事

信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性工作，而且是做人的工作，既需要具備各方面的知識(shí)，包括了解政策、懂得法律等等，還要具備很強(qiáng)的處理問(wèn)題的能力、控制局面的能力等等。信訪工作更是一項(xiàng)為人民群眾解難、為黨和政府分憂的工作，如果沒(méi)有熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民的心是做不好的。在工作中，孫軍同志充分表現(xiàn)出了以對(duì)信訪工作的熱愛(ài)，在工作中求真務(wù)實(shí)，心里時(shí)時(shí)刻刻裝著人民群眾。兩年來(lái)，帶領(lǐng)全辦同志共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪5300件（人）次，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，力求做到件件有結(jié)果、事事有回音。對(duì)一些疑難案件，不推不拖。兩年來(lái)，親自下基層辦案78次，走訪上訪戶53人次，使3個(gè)信訪老戶徹底罷訴息訪。為了掌握不同時(shí)期群眾的信訪動(dòng)態(tài)，把信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，他還經(jīng)常深入到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及區(qū)直有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查研究，并及時(shí)向區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映重大信訪情況，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供翔實(shí)的依據(jù)，受到全區(qū)干部群眾的一致好評(píng)。

二、克服困難 狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)

為了更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作，孫軍同志一到任，就狠抓了三項(xiàng)建設(shè)，均取得了有效成果。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。信訪辦原有4名正式工作人員，還有3名正科級(jí)二線老干部，不能滿足新形勢(shì)下信訪工作的需要。孫軍同志積極向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映、說(shuō)明情況，在區(qū)里編制非常緊張的情況下，于～年5月份為信訪辦配備了1名副主任、于～年8月份為信訪辦增加了兩名得力的工作人員。在工作中，他率先垂范，帶領(lǐng)信訪辦的全體同志學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高全辦人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高全辦人員的接待、處訪水平，使信訪辦的工作效率大大提高，受到了群眾的好評(píng)。二是狠抓信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立起了上至區(qū)委、區(qū)政府，下至村（社區(qū)）的橫向到邊、縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)信訪小事不出村（社區(qū)），大事不出區(qū)的信訪工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。三是狠抓提高基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。原來(lái)，有一些單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)不高，缺乏大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，面對(duì)這種形勢(shì)，孫軍同志采取了帶著案件走訪的辦法，深入到基層，一個(gè)一個(gè)地、不厭其煩地、潛移默化地教育影響他們，到～年初，全區(qū)14個(gè)簽狀黨委和21個(gè)被考核單位的領(lǐng)導(dǎo)均轉(zhuǎn)變了信訪工作作風(fēng)，～年，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)以上跟蹤處理信訪38次，有效地減少的赿級(jí)訪的發(fā)生，提高了結(jié)案息訪率。

三、立足長(zhǎng)遠(yuǎn) 建立健全有效機(jī)制

在工作中，孫軍同志時(shí)時(shí)做到急群眾之所急，憂群眾之所憂，真抓實(shí)干，立足于有效地為群眾解決實(shí)際困難，建立健全有效的工作機(jī)制，努力維護(hù)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。 一是認(rèn)真處理初信初訪，力爭(zhēng)減少重復(fù)訪。對(duì)發(fā)生的來(lái)區(qū)上訪，立足發(fā)現(xiàn)一起，解決一起，穩(wěn)定一起。把問(wèn)題和矛盾解決在當(dāng)?shù)�，化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。工作上實(shí)行接待、跟蹤處理、結(jié)案、督查一條龍辦案制度，誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤處理、結(jié)案、督查。結(jié)案報(bào)告由信訪辦出具統(tǒng)一樣式，所有來(lái)區(qū)上訪的案件都要報(bào)有主要領(lǐng)導(dǎo)簽字的結(jié)案報(bào)告。切實(shí)做到案案有結(jié)果，從而從根本上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生，強(qiáng)化基層處理信訪問(wèn)題的力度。同時(shí)，也加大了對(duì)上訪信的處理力度，和上訪一樣，實(shí)行受理、跟蹤處理、結(jié)案、督查一條龍辦案制度，最大限度地減少重信。通過(guò)加大處理初信初訪力度，有效地減少了重復(fù)訪的發(fā)生。二是加大集體訪、越級(jí)訪的處理力度。集體訪的特點(diǎn)是人數(shù)多、規(guī)模大、情緒比較激烈，并且大多反映的是熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于集體上訪，加強(qiáng)了信息的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)，超前介入，并及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。一但發(fā)現(xiàn)苗頭，保證做到不推、不拖、不激化，及時(shí)妥善處理，不困擾領(lǐng)導(dǎo)，不影響機(jī)關(guān)正常的工作秩序。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體越級(jí)訪，會(huì)同涉案單位的主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤處理，并要做到一次處理到位，不留后患，避免重訪。兩年來(lái)，妥善處理了53批次大型集體訪，最突出的有兩批，一批是～年西豐縣陶然鄉(xiāng)農(nóng)民要求我區(qū)種子公司兌現(xiàn)種子款問(wèn)題的集體訪。這批群眾上訪歷時(shí)9天，發(fā)生了圍堵區(qū)委區(qū)政府、堵塞交通事件，在處理這一信訪問(wèn)題過(guò)程中，孫軍同志一邊耐心細(xì)致地做上訪群眾的思想工作，一邊協(xié)調(diào)各方面解決問(wèn)題，最后使這一問(wèn)題得到妥善解決。另一批是向陽(yáng)街建明珠大廈引發(fā)的集體上訪。這批群眾上訪歷時(shí)3個(gè)月，并發(fā)生了赿級(jí)。在處理這一信訪問(wèn)題的過(guò)程中，正值7、8月份，孫軍同志頂著烈日到現(xiàn)場(chǎng)做群眾的思想工作，多次被情緒激烈的上訪群眾扯拽撕打，3個(gè)月時(shí)間，體重掉了20多斤，盡管工作如此艱難，但為黨和政府分憂、為人民群眾解難的信訪工作理念和高度的責(zé)任感支持著他承受住了壓力，最終使這批集體訪得到妥善解決。三是加大處理信訪老戶問(wèn)題工作力度。我區(qū)的信訪老戶問(wèn)題比較多并且復(fù)雜。對(duì)于老戶信訪問(wèn)題，孫軍同志非常重視，不厭其煩地一個(gè)一個(gè)地從頭理順，對(duì)于有理的上訪，協(xié)調(diào)有關(guān)單位大力解決；對(duì)于無(wú)理的上訪，努力做好上訪人的思想工作，并與涉案單位共同尋找無(wú)理證據(jù)，讓信訪人心服口服，對(duì)確有困難的無(wú)理上訪人，孫軍同志也想盡辦法協(xié)調(diào)各方為其解決困難。經(jīng)過(guò)近一年的努力，大大減少了無(wú)理訪的困擾。

孫軍同志的工作也得到了組織上和群眾的認(rèn)可，～年度、～年度連續(xù)兩年被評(píng)為“人民滿意公仆”，在區(qū)人民代表大會(huì)上受到表彰�！�年末，上訪群眾孟凡偉、魏廣平分別為信訪辦送來(lái)錦旗，孟凡偉送的錦旗～：反映～用真心，排憂解難顯真情；魏廣平送的錦旗～：公仆為民辦實(shí)事，心貼群眾得民心。

第五篇：區(qū)信訪辦公室任主任事跡材料

孫軍同志于201*年3月份調(diào)到區(qū)信訪辦公室任主任，任職期間，他認(rèn)真履行職責(zé)，帶領(lǐng)信訪辦的全體同志，全面貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，能夠以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民思想，牢記全心全意為人民

服務(wù)的宗旨，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，突出地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為保持社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)筑和諧社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

一、熱情接訪真心實(shí)意為民辦事信訪工作是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性工作，而且是做人的工作，既需要具備各方面的知識(shí)，包括了解政策、懂得法律等等，還要具備很強(qiáng)的處理問(wèn)題的能力、控制局面的能力等等。信訪工作更是一項(xiàng)為人民群眾解難、為黨和政府分憂的工作，如果沒(méi)有熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民的心是做不好的。在工作中，孫軍同志充分表現(xiàn)出了以對(duì)信訪工作的熱愛(ài)，在工作中求真務(wù)實(shí)，心里時(shí)時(shí)刻刻裝著人民群眾。兩年來(lái)，帶領(lǐng)全辦同志共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪5300件（人）次，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，力求做到件件有結(jié)果、事事有回音。對(duì)一些疑難案件，不推不拖。兩年來(lái)，親自下基層辦案78次，走訪上訪戶53人次，使3個(gè)信訪老戶徹底罷訴息訪。為了掌握不同時(shí)期群眾的信訪動(dòng)態(tài)，把信訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，他還經(jīng)常深入到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及區(qū)直有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查研究，并及時(shí)向區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映重大信訪情況，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供翔實(shí)的依據(jù)，受到全區(qū)干部群眾的一致好評(píng)。

二、克服困難狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)

為了更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作，孫軍同志一到任，就狠抓了三項(xiàng)建設(shè)，均取得了有效成果。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。信訪辦原有4名正式工作人員，還有3名正科級(jí)二線老干部，不能滿足新形勢(shì)下信訪工作的需要。孫軍同志積極向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映、說(shuō)明情況，在區(qū)里編制非常緊張的情況下，于201*年5月份為信訪辦配備了1名副主任、于201*年8月份為信訪辦增加了兩名得力的工作人員。在工作中，他率先垂范，帶領(lǐng)信訪辦的全體同志學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高全辦人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高全辦人員的接待、處訪水平，使信訪辦的工作效率大大提高，受到了群眾的好評(píng)。二是狠抓信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立起了上至區(qū)委、區(qū)政府，下至村（社區(qū)）的橫向到邊、縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)信訪小事不出村（社區(qū)），大事不出區(qū)的信訪工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。三是狠抓提高基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。原來(lái)，有一些單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)不高，缺乏大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，面對(duì)這種形勢(shì)，孫軍同志采取了帶著案件走訪的辦法，深入到基層，一個(gè)一個(gè)地、不厭其煩地、潛移默化地教育影響他們，到201*年初，全區(qū)14個(gè)簽狀黨委和21個(gè)被考核單位的領(lǐng)導(dǎo)均轉(zhuǎn)變了信訪工作作風(fēng)，201*年，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)到區(qū)以上跟蹤處理信訪38次，有效地減少的赿級(jí)訪的發(fā)生，提高了結(jié)案息訪率。

三、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)建立健全有效機(jī)制

在工作中，孫軍同志時(shí)時(shí)做到急群眾之所急，憂群眾之所憂，真抓實(shí)干，立足于有效地為群眾解決實(shí)際困難，建立健全有效的工作機(jī)制，努力維護(hù)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。一是認(rèn)真處理初信初訪，力爭(zhēng)減少重復(fù)訪。對(duì)發(fā)生的來(lái)區(qū)上訪，立足發(fā)現(xiàn)一起，解決一起，穩(wěn)定一起。把問(wèn)題和矛盾解決在當(dāng)?shù)兀�化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。工作上實(shí)行接待、跟蹤處理、結(jié)案、督查一條龍辦案制度，誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤處理、結(jié)案、督查。結(jié)案報(bào)告由信訪辦出具統(tǒng)一樣式，所有來(lái)區(qū)上訪的案件都要報(bào)有主要領(lǐng)導(dǎo)簽字的結(jié)案報(bào)告。切實(shí)做到案案有結(jié)果，從而從根本上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生，強(qiáng)化基層處理信訪問(wèn)題的力度。同時(shí)，也加大了對(duì)上訪信的處理力度，和上訪一樣，實(shí)行受理、跟蹤處理、結(jié)案、督查一條龍辦案制度，最大限度地減少重信。通過(guò)加大處理初信初訪力度，有效地減少了重復(fù)訪的發(fā)生。二是加大集體訪、越級(jí)訪的處理力度。集體訪的特點(diǎn)是人數(shù)多、規(guī)模大、情緒比較激烈，并且大多反映的是熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于集體上訪，加強(qiáng)了信息的預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)，超前介入，并及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)。一但發(fā)現(xiàn)苗頭，保證做到不推、不拖、不激化，及時(shí)妥善處理，不困擾領(lǐng)導(dǎo)，不影響機(jī)關(guān)正常的工作秩序。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體越級(jí)訪，會(huì)同涉案單位的主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤處理，并要做到一次處理到位，不留后患，避免重訪。兩年來(lái)，妥善處理了53批次大型集體訪，最突出的有兩批，一批是201*年西豐縣陶然鄉(xiāng)農(nóng)民要求我區(qū)種子公司兌現(xiàn)種子款問(wèn)題的集體訪。這批群眾上訪歷時(shí)9天，發(fā)生了圍堵區(qū)委區(qū)政府、堵塞交通事件，在處理這一信訪問(wèn)題過(guò)程中，孫軍同志一邊耐心細(xì)致地做上訪群眾的思想工作，一邊協(xié)調(diào)各方面解決問(wèn)題，最后使這一問(wèn)題得到妥善解決。另一批是向陽(yáng)街建明珠大廈引發(fā)的集體上訪。這批群眾上訪歷時(shí)3個(gè)月，并發(fā)生了赿級(jí)。在處理這一信訪問(wèn)題的過(guò)程中，正值7、8月份，孫軍同志頂著烈日到現(xiàn)場(chǎng)做群眾的思想工作，多次被情緒

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