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結(jié)果與任務(wù)素材收集范本.

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任務(wù)與結(jié)果故事收集

收集要求:撰寫故事時應(yīng)有時間、有過程、有感悟。

收集數(shù)量:只做任務(wù)不做結(jié)果的故事3個/項目部;做出結(jié)果的故事3個/項目部。

參考范本:只做任務(wù)不做結(jié)果

案例1:發(fā)宣傳單是任務(wù)?什么是結(jié)果?

【精英團(tuán)】趙安亭

賽格數(shù)碼城大賣場在做促銷活動前,企劃部由于人力不夠,雇請4-5個大學(xué)生勤工儉學(xué),負(fù)責(zé)到附近幾個縣和光彩市場周邊發(fā)放宣傳彩頁,共5000份4-5個人不到兩個小時全部發(fā)放完畢,這就是個為了完成任務(wù)不做結(jié)果的典型案例。這幾位學(xué)生只注重把手中的宣傳彩頁怎么發(fā)放完就算完成任務(wù)了,所以不看發(fā)放對象,不管發(fā)放場合,只要發(fā)完就OK啦。

【感想】后來安排學(xué)生發(fā)放宣傳彩頁時都有了結(jié)果導(dǎo)向意識,并賦予專人的檢查監(jiān)督,在活動中每天統(tǒng)計登記客流量和客戶的來源渠道,總結(jié)單頁發(fā)放的效果,使發(fā)出的單頁真正起到了實效。

在我們的實際工作中,有很多人確定覺得完成任務(wù)就算已經(jīng)盡職盡責(zé)了,其實不然,我們最終要看的還是結(jié)果。

案例2:檢驗是任務(wù)?什么是結(jié)果?

【精英團(tuán)】張舒

兩年前,我在上海一家外貿(mào)公司做跟單和檢驗。有天,總經(jīng)理派我去閔行區(qū)我們公司外包的一個工廠檢驗即將裝船的一批貨物,共5萬件,檢驗的比率是100件里面檢驗5件,一天之內(nèi)必須完成。我大清早出門去了那個工廠,當(dāng)時正是三伏天,我去的工廠里連電扇都沒有,工作又枯燥又辛苦。到了晚上,終于把所有要檢驗的貨物全部檢驗完了。在我即將離開工廠回家的時候,發(fā)現(xiàn)我抽檢的很多箱的貨物包裝拆開后都還沒有復(fù)原,而晚上11點的時候所有的貨物都要上船,如果現(xiàn)在不包裝的話就來不及了。但我轉(zhuǎn)念一想,總經(jīng)理讓我來只是讓我檢驗商品,并沒有讓我管包裝的事情,現(xiàn)在這么累了,趕緊回去休息吧,這個事情會

有人做的。結(jié)果第二天從同事那得到消息,由于沒有及時包裝導(dǎo)致產(chǎn)品沒有及時上船。雖然總經(jīng)理沒有責(zé)怪我,但學(xué)了這堂課以后,我對職責(zé)不等于結(jié)果有了更深的體會。

【感想】雖然我的職責(zé)只是檢驗,但總經(jīng)理派我來檢驗的目的是為了貨物能夠高質(zhì)量的及時的發(fā)往客戶那邊。如果我發(fā)現(xiàn)貨物沒有包裝的時候及時通知包裝人員然后再回家或者和他們一起包裝好再回家,那就會取得最好的結(jié)果。

沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文!不止是要對職責(zé)負(fù)責(zé),更要對職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)!

參考范本:做出結(jié)果

案例3:做結(jié)果,必須將公司利益放在第一位

【鋼鐵團(tuán)】吳建芬

前天下午外面來了一車廢鐵,我手頭正好有事走不開,就讓小陳去過磅。過了一會四級打電話來說,能不能上磅了,我急著走呢。我想怎么還沒有上磅啊,都過去好一會了。等我到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)小陳在掃磅臺,我問:“小陳,你在干什么啊?”“上次不知道誰過磅掉了很多小廢鐵和泥巴在磅臺上,我在清理,不然過出來的重量超過實際重量,公司就要多付錢了!蔽衣犃撕苁芨袆樱幪帪楣局,即使不掃也就是幾公斤的上下,但是她掃了,為公司省錢了。

【感想】做事就是這樣,處處以公司的利益、集體的利益放在第一位,不能馬馬虎虎了事,你的馬虎可能就給公司帶來損失。

案例4:生產(chǎn)現(xiàn)場通道線刷漆——一個做出結(jié)果的故事

【超越團(tuán)】宋彥

2009年9月30日,也就是國慶長假前一天,組織了傳動軸分廠各班班長對分廠生產(chǎn)現(xiàn)場通道線進(jìn)行重新刷白漆,通過七位員工一個下午的認(rèn)真工作,到今天分廠生產(chǎn)現(xiàn)場的過道線仍然醒目、清晰。

在分廠的各項工作中,這是一個非常簡單的工作任務(wù),以前已多次刷過,但不超過一星期,線就不清晰了,分析原因:一、以前刷漆時,只圖完成任務(wù),兌過多的稀濕濟(jì)以便效率

高,但漆層厚度薄,與地面對比度不高,而這次不兌稀濕濟(jì),漆的效果剛好相反;二、以前刷漆是工廠安排,刷完第二天仍然上班,漆未干就在上面踩踏;而此次分廠自行組織,利用國慶四天放假時間讓漆充分干透,故出現(xiàn)了以往不同的結(jié)果。

『感悟』通過這件小事,結(jié)合“結(jié)果思維”的學(xué)習(xí),讓我感悟到:

一、作為一個分廠的管理者,不僅要注重結(jié)果,也要關(guān)注過程。

二、在安排員工工作時,對需要的結(jié)果應(yīng)有清晰的描述。

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