新手如何寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信，加大成交率？

很多sales朋友常常抱怨，開(kāi)發(fā)信效果很差，100封里面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個(gè)老外回一句“No, thanks.”就可以讓你激動(dòng)半天。

其實(shí)大家有沒(méi)有想過(guò)，這樣的做法會(huì)嚴(yán)重挫傷自己的積極性�？梢栽囅胍幌�，當(dāng)你一天坐在電腦面前12個(gè)小時(shí)，從google和各種黃頁(yè)搜索到客人信息，一封一封開(kāi)發(fā)信發(fā)出去，晚上滿臉疲憊的回家，等第二天滿懷希望上班的時(shí)候，郵箱里爆滿各種各樣的退信，你是什么感受？

很多剛畢業(yè)的朋友們都是學(xué)國(guó)貿(mào)專業(yè)出來(lái)的，一般都學(xué)過(guò)外貿(mào)函電這門(mén)課，老師們反復(fù)教你們?cè)趺磳?xiě)商務(wù)信函，怎么回詢盤(pán)等等，其實(shí)這些教材幾乎都是學(xué)院派人士編的，不是老掉牙過(guò)時(shí)的東西，就是和現(xiàn)實(shí)基本脫節(jié)的。很多老師一輩子都呆在學(xué)校里，連外貿(mào)都沒(méi)做過(guò)，你怎么能指望從他們這里學(xué)到寫(xiě)商務(wù)信函的精髓？真正的好的email，必須要模仿老外的行文方式，尤其是英語(yǔ)為母語(yǔ)的客人！即使你的郵件寫(xiě)得四平八穩(wěn)，語(yǔ)法精到，整篇下來(lái)沒(méi)有任何錯(cuò)誤，在大學(xué)里可以拿滿分作文了，可客人收到以后，還是怎么看怎么別扭。我覺(jué)得，你給客人寫(xiě)郵件的時(shí)候，必須要忘記中國(guó)人的行文和思維方式，要按歐美人的習(xí)慣去思考問(wèn)題和寫(xiě)郵件，這樣才能讓客人把你當(dāng)成同類。

到那一天，你隨便寫(xiě)一封郵件，當(dāng)大部分人都看不出這封郵件出自一個(gè)中國(guó)人之手，你就出師了！

我先列舉一些大部分朋友寫(xiě)email時(shí)常范的錯(cuò)誤，大家可以看看，對(duì)比一下自己，其中的幾條是自己也會(huì)有的？接下來(lái)再討論開(kāi)發(fā)信怎么寫(xiě)。呵呵。

1）郵件寫(xiě)得過(guò)長(zhǎng)。

客人的時(shí)間很寶貴，每天要收到數(shù)百封郵件，你想想，一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人發(fā)了一封又長(zhǎng)又臭的郵件給你，英語(yǔ)表述又不好，還加了好幾M的附件，你會(huì)不會(huì)認(rèn)真去看？而且很多老外的時(shí)間觀念很強(qiáng)，每天都有幾塊固定的時(shí)間用來(lái)處理email，很多長(zhǎng)篇大論的郵件，只要不是他的熟人發(fā)的，一般會(huì)被直接刪除，或者是把你的地址設(shè)為垃圾郵件。

我問(wèn)過(guò)很多西歐客人，他們一般處理每一封郵件的時(shí)間是2-3秒，也就是大致掃一眼，重要的郵件，一般馬上仔細(xì)閱讀并回復(fù)，不是太重要的，會(huì)在outlook里標(biāo)注上要處理的具體時(shí)間，然后從inbox拉到相應(yīng)的子目錄里。換句話說(shuō)，只要客人的郵箱地址是對(duì)的，也是你要找的right person，你的開(kāi)發(fā)信只能停留在他眼前2-3秒，就是決定命運(yùn)的時(shí)刻了。這種情況下，試問(wèn)你敢不敢把郵件寫(xiě)得很長(zhǎng)？

2）沒(méi)有明確的主題。

一個(gè)不明確的主題，會(huì)讓客人根本沒(méi)興趣去打開(kāi)陌生人的郵件。這個(gè)就需要經(jīng)驗(yàn)了，內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅，直接吸引客人通過(guò)主題去點(diǎn)開(kāi)郵件，目的就達(dá)到了。至于他看了以后有沒(méi)有反應(yīng)，就要看實(shí)際情況和你內(nèi)容的功力了。有些人寫(xiě)郵件會(huì)這樣設(shè)置主題：“m.7334dd.com some more time to re-check the price, because the material is different from the past orders. Hom.7334dd.comaterial increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. m.7334dd.comples tomorrom.7334dd.com

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接下來(lái)給大家分享一封老外寫(xiě)的email開(kāi)發(fā)信，大家看看：

Hey guy,

XYZ trading here, exporting LANTERNS with good quality and low price in US.

Call me, let"s talk details.

Rgds,

Rick

Cell phone: ***

這是一個(gè)巴西的貿(mào)易公司寫(xiě)給陌生的美國(guó)公司的開(kāi)發(fā)信。別人也是做trading的，怎么就寫(xiě)的和我們不一樣呢？有些人會(huì)說(shuō)，哎呀，老外比較懶惰。沒(méi)錯(cuò)，很多老外是很懶，但是你明知道他很懶，你還長(zhǎng)篇大論的，你覺(jué)得這么懶的人會(huì)花時(shí)間仔細(xì)讀你的開(kāi)發(fā)信么？懶是一方面，這點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，老外通常沒(méi)有中國(guó)人勤奮，但是反過(guò)來(lái)看，他們往往是言簡(jiǎn)意賅，只說(shuō)最重要的話，一句廢話都沒(méi)有。因?yàn)樵谒麄兊奈幕�里，時(shí)間很寶貴，不能耽誤自己的時(shí)間，也不要耽誤別人的時(shí)間。

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