第一篇：職場英語速成
職場英語口語速成
unit 1自我介紹
01 calling for an interviem.7334dd.com)售方式”，一般分為九大步驟：開場白、沙盤、戶型看現(xiàn)場、談判、三板斧（保值、升值、入市良機）、逼定�！白N式”則較簡化直接，沙盤、戶型看現(xiàn)場、預算、逼定等。其二者區(qū)別較明顯的是臺式銷售中銷售秘書參與開場白等引導流程。讓新人們有一個整體宏觀的認識銷售接待流程，為下面的培訓引線。
四、 安排1.5天，培訓項目經濟數(shù)據(jù)。
其中包括項目所在區(qū)域情況、開發(fā)商設計單位等開發(fā)機構情況、項目具體的數(shù)據(jù)（占地、規(guī)劃理念、綠化、消防規(guī)劃、建筑規(guī)劃、人文規(guī)劃、物業(yè)等待）。這些內容是需要強行記憶的，也是鞏固第二步知識的很好的途徑。了解產品很重要。
五、 安排0.5天，引導編制區(qū)域和項目沙盤講解說辭。
在前面已經培訓了基礎知識、銷售流程、項目參數(shù)，引導新人編寫項目沙盤說辭已經時機成熟了，這也是對前面知識掌握的考察和鞏固，新人編寫的項目說
辭，足以體現(xiàn)出新人的接受和理解能力。
六、 安排0.5天，編制戶型講解說辭和制定看房路線。
一般流程，客戶了解完項目整體情況，接下來就會關注到他感興趣的具體戶型和產品上，戶型講解和看房方法是整個成交中最重要的環(huán)節(jié)，也是客戶流失最高的環(huán)節(jié)。
七、 安排0.5天，培訓價格預算和貸款知識。
當客戶看中一套房源的時候，置業(yè)顧問就給他做的購房預算、讓他了解購買流程、消除對銀行貸款的疑慮等工作，這個環(huán)節(jié)是了解客戶真實需求和購買意向的最好的時機，必須相當重視。
八、 安排1天，區(qū)域市場調研。
置業(yè)顧問不僅要把自己項目產品介紹給客戶，勾引起他最強的購買沖動，還有個必須的工作，就是幫助客戶對比并放棄其他項目產品，即是找出不適合他的原因。市場調查是必須要做的過程，也就是俗稱的“采盤”采集競爭樓盤的信息，做的知己知彼。
九、 安排0.5天，培訓日常手續(xù)流程。
這一步就純粹是為了置業(yè)顧問正式上崗而培訓的內容了，一個好的銷售團隊必須有一套統(tǒng)一完整的手續(xù)流程，這樣可使整個團隊工作高效、專業(yè)、零失誤。
十、 安排0.5天，培訓價格談判和逼定技巧。
這項培訓必須要做，但更是一個長期培訓的內容。培訓的效果跟置業(yè)顧問對“銷售”的理解認識程度有關系了。讓置業(yè)顧問有“價格談判和逼定”的意識，他會做好前面所有銷售流程，做足前面的“戲”、賣好前面的“關”，那么成交就異常輕松了。
3. 軟件導入
銷售經理對置業(yè)顧問的培訓是一個長期而系統(tǒng)的工作，必須附注十分的心思。新人比成白紙，在上面作畫會很容易成就良品佳作，但取決于畫師的功力和他全心全意的創(chuàng)作。
當一個新人經過上面一些集中密集的培訓，對行業(yè)有了基礎的了解和認識，有可能他已經成交輕松容易，手續(xù)也得心應手了，但他的業(yè)績很難保持穩(wěn)定，原因在于他們思維局限，心態(tài)波動。
教會他“思維開拓”“心態(tài)調整”是培訓終極目標。
如果能通過培訓讓一個新人把上面講的硬件、軟件都掌握，新人們會有“醍醐灌頂”的境界，銷售經理們就不僅培訓處了一個“銷售冠軍”，更是成就了一個“處世能手”。具有培訓本人都寫了系列的方案，希望能供參考。
第四篇：實用寫作
貴州廣播電視大學201*－201*學年度第一學期
（開放�？疲秾嵱脤懽鳌菲谀┛荚噺土曇c
一、考試使用教材說明：
《實用寫作》課程使用由中央電大出版社出版、任鷹主編的《實用寫作教程》。
二、考試題型介紹：
1、填空題：(20分）；
2、單項選擇題：（20分）
3、簡答題：（20分）；
4、寫作部分：（40分）；
三、考試形式：
考試形式為閉卷。
四、復習范圍：
（一）、填空題部分：
1、向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問，要用_____。
2、構成公文標題的三個基本要素是： 、 。
3、請求上級機關對某項工作給予指示或批準要用_______。
4、不相隸屬機關之間相互商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項，要用。
5、向國內外宣布重要事項或者法定事項,要用_______，公布社會各有關方面應當遵守
或者周知的事項要用_______。
6、總結通常是由 、 和幾個部分構成。
7、調查報告的特點主要體現(xiàn)為
8、調查的方式很多，常用的有三種，第一種是；第二種是；第三種是
9、經濟新聞的特點主要體現(xiàn)在 、等幾個方面。
10、經濟新聞的標題主要有，，等三種。
11、經濟新聞的開頭部分通常被稱作。
12、啟事是指人們?yōu)檎f明有關事項，或者請求他人幫助而公開發(fā)布的短文。從字面上理解，“啟”指，“事”。
13、條據(jù)是 和 的合稱。
14、按照行文關系和行文方向的不同，可將公文分為 、三類。
15、
16、、、是公關文書的特點。?
17、總結的正文一般包括 、 和等幾個部分。
18、一份比較規(guī)范的計劃大都由三個部分構成。
19、會議紀要應該具有兩大特點：一是；二是 。
20、合同一般包括、 、 、 、 等部分。
21、事務文書的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：對象比較 ；格式比較；寫法比較；時限比較。
22、調查的方式很多，常用的有三種，第一種是第二種是；第三種是。 23記載和傳達會議情況和議定事項，要用
24、請柬一般由和兩個部分組成。
25、啟事通常是由、
26、啟事的種類很多，按其用途和內容的不同，可將啟事分為三類：一是 類 啟事；二是類啟事；三是類啟事。
27、按照使用場合和內容的不同，可將慰問信分為兩類：一類是表示一類是表
示的。
28，
29、產品說明書的作用主要體現(xiàn)在 、。
30、從總體上看，產品說明書一般是由組成。
（二）、單項選擇題：（將正確的選項填在括號里）
1、實用文體是各類實用型文章的總稱，而實用型文章與（）文章相對的。
a、學術型文章b、欣賞型文章c、 論述型文章d、創(chuàng)造型文章
2、按照行文關系和行文方向，命令、決定等屬于（）
a、上行文b、平行文c、下行文d、泛行文
3、行政公文又稱（），對其種類、用途和格式，有關機構或部門均有專門的規(guī)定。
a、、公務文書b、事務文書c、常用文書d、法定文書
4、公文標題應該準確、簡要，一般來說，不同形式的公文標題都應具備的要素是（）
a、發(fā)文機關名稱b、發(fā)文事由c、公文種類d、發(fā)文時間
5、文種的選用，除了發(fā)文目的和公文內容外，還需要考慮的一個因素是（）
a、發(fā)文時間b、行文關系c、政策法規(guī)d、制發(fā)過程
6、按其內容和功用的不同，可將通知分為指示性通知、批示性通知、告之性通知和（） 等幾種。
a、任免性通知b、頒發(fā)型通知c、轉發(fā)型通知d、批轉型通知
7、根據(jù)具體用途不同，下面各種類型中不屬于通報的是（）
a、表彰性通報b、批評性通報c、傳達性通報d指令性通報
8、下面各種方式不屬于公文正文開頭寫法方式的是（）
a、指令式b、說明式c、期望式d、祈請式
9、（）的用途比較廣泛，它可以用以總結一個單位，一個部門，甚至一個地區(qū)的經驗，也可以用以揭露某一方面的問題，或者探明某一個事件的真相，還可以用以介紹某個事物的發(fā)展過程。
a、調查報告b、事務文書c、總結報告d、常用文書
10、調查的方式很多，（）是最傳統(tǒng)的調查方式。
a、開會調查b、采訪c、問卷d、研究
11、在各種調查方法中，（）的科學性和實用性都更強一些，因而采用這種調查方法的人越來越多。
a、普遍調查b、重點調查c、典型調查d、抽樣調查
12、在語言上調查報告通常采用（）的敘述方式敘述事實。
a、第一人稱b、第二人稱c、第三人稱d、多視角綜合
13、感情色彩較為濃烈，措辭熱情、莊重，是（）的重要特征。
a、賀電和賀信b、慰問電和慰問信c、唁電和唁函d、感謝信和表揚信
14、一般來說，由封面和內文兩部分組成的公關文書是（）
a、賀信b、請柬c、條據(jù)d、聘書
15、下面各組成部分，不屬于求職信正文內容的是（）
a、求職意愿b、個人簡歷c、求職者的特長和專長d、目標崗位
16、既要能高度概括新聞事實，又要新穎獨特，要能起到吸引讀者作用的是新聞的（）部分。
a、標題b、導語c、正文d、結尾
17、合同不僅要反映當事人各方面的利益，也要反映當事人各方面的責任和義務，這是強調合同的（）。
a、合法性b、合意性c、平等性d、規(guī)范性
18、合同的中心內容是（）。
a、數(shù)量b、質量c、價款d、標的
19、（）與理由是民事起訴狀的核心內容。
a、事實b、請求c、證據(jù)d、證人
20、下面所列舉的四種方法中，不屬于檢索文獻資料方法的是（）
a、常用法b、追溯法c、循環(huán)法d、咨詢法
（三）、簡答題部分：
1、簡述總結的含義、并闡述總結的寫作要求。
2、從主旨、材料、結構、語言等四個方面闡述實用型文章的基本特征。
3、簡述計劃的含義、并闡述制訂計劃的要求。
4、撰寫求職信應注意哪些事項。
5、簡述調查報告的含義、特點、并闡述調查報告的寫作要求。
6、產品說明書的作用主要體現(xiàn)在哪幾方面？
7、什么是合同？合同的特點有哪些？
8、什么是公關文書？
（四）、寫作部分：
主要對以下幾個文種進行寫作練習。
1、請示；
2、函；
3、啟事；
4、歡迎詞。
第五篇：實用寫作
12秋學前教育電大�？啤秾嵱脤懽鳌沸纬尚宰鳂I(yè)
姓名：學號：
一、填空題部分：
1、向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問，要用_____。
2、構成公文標題的三個基本要素是：、、。
3、請求上級機關對某項工作給予指示或批準要用_______。
4、總結通常是由_ 、和_幾個部分構成。
5、調查報告的特點主要體現(xiàn)為__,_,_。
6、經濟新聞的特點主要體現(xiàn)在、、等幾個方面。
7、經濟新聞的開頭部分通常被稱作。
8、啟事是指人們?yōu)檎f明有關事項，或者請求他人幫助而公開發(fā)布的短文。從字面上理解，“啟”指，“事”。
9、條據(jù)是和的合稱。
10、按照行文關系和行文方向的不同，可將公文分為、、三類。
11、_,、和語言是一切文章的構成要素。
12、、、是公關文書的特點。
13、總結的正文一般包括、和等幾個部分。
14、一份比較規(guī)范的計劃大都由、、三個部分構成。
（二）、名詞解釋部分：
1、求職信：
2、工作總結：
（三）、簡答題部分：
1、談談在制訂計劃時主要應當依循哪些要求？
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