第一篇：與夢想一起飛移動營業(yè)員演講稿

文章標題：與夢想一起飛移動營業(yè)員演講稿

每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去

想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

我是2***年正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點滴做起。直到我從一名普通的營業(yè)員成長為省級三星級營業(yè)員，在2***年底全省三星級營業(yè)員考試中還取得了全省第二名的好成績，并于2***年初任營業(yè)廳值班經(jīng)理。2***年被評為黑河市優(yōu)秀共青團員。成績的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了各項任務(wù)，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。

我清楚地認識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，而做為郵政路營業(yè)廳的值班經(jīng)理，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的知識；不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中，我注意學(xué)習(xí)、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。

“一切為了用戶，用戶就是我們的衣食父母！”

誰都知道,與用戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替,使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換用戶真情,使我們的工作生動而多彩!

在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一

第二篇：夢想在這里起飛演講稿

夢想在這里起飛

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

大家上午好！我是來自12電6班的袁忠，站在這神圣的演講臺上，我無比激動和自豪，希望大家能支持我，鼓勵我。今天我為大家?guī)�來的演講題目是《夢想在這里起飛》。

漫步在江南校園，微風吹拂，樹葉微微顫動，桂花的香味沁人心脾，校園之聲撥動著我的心弦。啊，江南，我愛你，我愛這美麗的校園，我愛這神圣的土地。因為是您給了我無限的希望，是您把我從痛苦的深淵拯救到人間天堂。

回想中考結(jié)束的那段黑色日子，無盡的傷心和絕望模糊了我的視野，我看不到明天，看不到未來。路漫漫其修遠矣，而我的路卻在何方？彷徨與困惑，失意與孤寂，難道我的一生就這樣碌碌無為地度過嗎？不，我絕不甘心！此時，就在此時，“**市江南職業(yè)學(xué)�！边@個響亮的名字出現(xiàn)在了我的視線，對，就選擇他，于是，我下定決心，帶著憧憬、帶著希望、帶著嶄新的夢想來到了這里。就這樣，教室里有了我朗朗的讀書聲，操場上有了我運動的身影，朋友間有了我爽朗的笑聲。我像一只活潑、快樂的小鳥，我的生活充滿陽光，我的身體充滿活力，我的身上散發(fā)著青春的朝氣！

今天，我選擇了電子專業(yè)。據(jù)了解，隨著我國信息化建設(shè)的不斷推進，規(guī)模的不斷擴大，電子市場行業(yè)對人才的需求在不斷增加。我國作為一個處于信息化時代的人口大國，擁有著世界最大的產(chǎn)品消費市場，這又為我們以后的發(fā)展提供了一個巨大的發(fā)展空間，因此社會給我們的機遇大于挑戰(zhàn)。作為一名電子專業(yè)的學(xué)生，我最大的夢想就是要成為二十一世紀電子專業(yè)的高技能人才，振興中華，報效祖國，為國爭光。正所謂，不積跬步；無以至千里，不積小流，無以成江海。所有成大事者，都是從小事做起。從現(xiàn)在開始，我要腳踏實地，從小事做起，從各個方面提升自己，爭(請關(guān)注好 范 文 網(wǎng)：m.7334dd.com it , you can do it !只要敢夢想，就能實現(xiàn)。

給自己一座泰山，但不要扛在肩上，而要踏在腳下。給自己一汪大海，但不要淹沒自己的夢想，而要乘風破浪，最后給自己一個宇宙，但不要渺對自己的智慧，而要盡情翱翔；而后，繁華落盡，美麗的希望，化成了“天堂”，那里充滿了碧玉瓊漿，那里是我們勝利的會場，人生的方向。

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