201*護士工作總結(jié)

工作總結(jié)

201*年即將結(jié)束，在這一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。也將201*年的工作任務順利完成。具體工作如下：

在這一年中：責任班80次，夜班85次，主班50次，辦理入院40人，出院30人，，留置胃管15次，尿管10次，留置針50次�；厥鬃约哼@年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。“

再次我要非常感謝科護士長對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。西院二病區(qū)是一個非常團結(jié)的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長非常重視對病人的健康教育、規(guī)范化服務，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們每個人的分工不同，但目的都是為了二病區(qū)這個家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會的和諧與發(fā)展。

在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的201*年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院和科室抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

201*年我的工作計劃如下：1、

加強理論基礎(chǔ)知識，努力學習�？浦�識，積極參加護理部

和科室組織的各項業(yè)務講座，掌握科室常見病與多發(fā)病的護理措施及健康指導，協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療護理文書的整理工作。

2、

加強各項基礎(chǔ)護理操作技能，嚴格無菌造作及查對制度，提高護理質(zhì)量。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)。做到理論聯(lián)系實際。

3、

認真做好基礎(chǔ)護理保持病床整潔，物品擺放整齊規(guī)范，勤

巡視病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、

增強溝通了解病人需求，讓患者心理滿意，樹立良好的服

務態(tài)度，熱情的對待每位患者，吧病人的滿意作為我們的最終目標。

5、

提高自身素質(zhì)加強人文知識的學習除了專業(yè)知識的學習

外，還注意各方面知識的擴展，廣泛學習其他方面的知識，閱讀各種書籍、報刊、雜志等，從而提高自身的文化素質(zhì)。

6、

搞好科室團結(jié)提高科室凝聚力，加強自身習作協(xié)調(diào)能力，

共同呵護護理隊伍這個小團體。讓心充滿愛，讓工作充滿激情，讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！我會努力完成以上計劃，將工作干的更好。

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面！

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201*護理工作總結(jié)

201*年末將至,作為一名新護士長來到眼、口腔科已經(jīng)有八個月，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在護理部的直接指導和支持下，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理和服務上下功夫，加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全有序的護理服務，以病人為中心，提供人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛，定期與不定期進行護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時也得到了病人的肯定和好評。將201*年工作總結(jié)如下：

一、能積極參加醫(yī)院和護理部組織的各種政治學習和學術(shù)活動，認真學習發(fā)展觀的精神。我科全科護士在公立醫(yī)院改革調(diào)研工作中積極配合，為黨的十八大勝利召開，提高服務質(zhì)量，深入病房與患者溝通，杜絕糾紛發(fā)生，制造和諧社會，狠抓病房環(huán)境衛(wèi)生，保證各項醫(yī)療設(shè)施的完善，病房物品擺放規(guī)范，杜絕臟亂差現(xiàn)象，認真落實陪護探視制度，保證病房的整潔、安靜、安全，使病人感覺就診環(huán)境更溫馨。

二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高服務意識，確保護理質(zhì)量，加強科室管理，規(guī)范護理人員服務流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護士的服務意識明顯提高，每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理，還主動為眼科病人點眼藥水，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開水，協(xié)助病人上廁所，細心地給走廊病人關(guān)好門窗并用屏風遮擋等。實實在在為病人服務，使病人對護理人員的滿意度明顯提高，全年病人滿意度達98.8%以上。

三.自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，自覺遵守勞動紀律，全年無違法亂紀情況發(fā)生，工作中嚴格執(zhí)行查對制度，交接班制度和消毒隔離制度等，全年無院內(nèi)感染和嚴重差錯事故的發(fā)生。自覺抵制社會不良風氣的浸蝕，不利用工作之便為自己謀私利,恪守“一切以病人為中心”的服務理念，不斷提高服務意識，改善服務態(tài)度，盡可能滿足病人的各種護理需求，定期召開工休座談會，了解病人及家屬的意見及提出的建議，并予以解決落實，全年病人投訴率為零。

四.與他醫(yī)務、后勤等科室保持良好互動，保證了科室日常工作的正常運轉(zhuǎn)，也保證了以病人為中心的醫(yī)療護理工作順利開展。眼、口腔科今年業(yè)務成長較快，隨著科室每月業(yè)務收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領(lǐng)導的指導下，采取了增收節(jié)支的工作。在做好增收的同時，也做好節(jié)支。

五.加強了科室護理人員的培訓，對科室成員進行了核心制度的學習，使護理人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認識，在實際工作中認真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強了護理人員業(yè)務培訓，認真完成每月的教學查房，業(yè)務學習和理論操作技術(shù)學習和考核，考核合格率達100%，提高了護理人員的業(yè)務水平，提高了護理服務質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務水平成長起來，對新入科的護士頭三個月進行重點培訓。鼓勵護理人員積極參加各種形式的業(yè)務學習和學術(shù)活動，不斷提高自身素質(zhì)，認真總結(jié)護理工作經(jīng)驗，積極撰寫護理論文。全年基礎(chǔ)護理合格率98.5%、護理文書合格率98.3%、滿意度合格率100%、健康教育合格率98%。

所有這些成績的取得都與醫(yī)院的正確領(lǐng)導；護理部的直接指導和支持以及我科全體護理人員的努力是分不開的．同時我們在工作中也還存在不足之處．（個別護理人員服務意識還有待提高；護理人員在理論，新業(yè)務，新技術(shù)的學習和開展方面還需加大力度，業(yè)務培訓還不夠，因為眼、口腔科由兩個科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強，護理人員對專業(yè)上的知識掌握還不夠全面�？剖业墓芾砩弦残枰�加強，對員工要關(guān)心、愛護，但也要有原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯。）在新的一年，我們將始終牢記“一切以病人為中心”的服務宗旨，刻苦學習，鉆研業(yè)務，不斷完善和提高自身素質(zhì)，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)，高效的服務，爭取創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。總之，在這一年中，我們科業(yè)務有了很大的發(fā)展，但工作中也還存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里一定能有更好的發(fā)展。

眼、口腔科201*年11月20日

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