人力資源部201*年第一季度工作總結

人力資源部201*年第一季度工作總結

進入201*年后，公司發(fā)展十分迅速，剛剛結束的第一季度中，在公司領導的指導關懷以及其他部門同事的配合支持下，人力資源部也是順利的將各項工作進行了開展與實施，現將主要工作總結如下：1、人事管理工作

1.1人員招聘與配置

3個月來，根據201*年人才需求計劃，以及各部門的實際人員需求，人力資源部共參加6場招聘會，其中：徐州1場，合肥2場，濟南1場，南京1場，濟寧1場。并通過招聘網站和以人招人等渠道共篩選簡歷826份，對146名行業(yè)內應聘人員進行了電話訪談，對51位電話訪談初步符合招聘要求的應聘人員進行了16場綜合面試，其中符合崗位要求同意錄用的共計34人，截止到3月31日到公司報到上崗人員為22人，其中：銷售人員5名，技術工藝人員4名，生產一線工人11人，管理輔助2人。

1.2人員流動

201*年4月1日，新入職員工共計22人，離職人員14人，現公司共計員工202人。其中：綜管中心33人，資產中心6人，技研中心37人，產品中心105人，營銷中心21人，相比于201*年12月31日193人，人員凈補充率為4.1%，離職人員分別為：產品中心5人，技研中心4人，營銷中心5人。2、員工培訓教育工作

進入第一季度，根據公司的培訓需求計劃，并結合現階段實際培訓需求以及公司生產工作實際情況，人力資源部協(xié)同各部門進行系統(tǒng)性、有針對性地開展員工培訓工作。至3月底，主要通過內部培訓的方式進行了共計3期12個課程的培訓，課程內容分別為《企業(yè)文化、考勤管理》、《營銷人員培訓》、《產品相關知識》以及《消防安全知識》等。參訓人數累計

70人，同時利用試卷考核的方式對參培人員進行了效果評估，從考核結果上來看，一次性培訓通過65人，合格率為92.9%，對考試不合格的6人，進行了再次培訓考核，二次培訓考核合格率為100%。3、人員考勤、紀律考核管理

積極進行人力資源相關管理工作的開展，根據公司的《員工考勤制度管理標準》，嚴格檢查各部門、員工出勤情況、請假手續(xù)以及勞動紀律，并做好記錄反饋，從考核結果來看，第一季度員工累計遲到40次，涉及罰款20項，涉及當日整改的項目198項，存在隱患需要基建科和設備科及時修理的項數10項。4、勞動關系管理4.1勞動關系管理

根據公司的《員工試用期轉正管理標準》，對待轉正員工進行及時的考核、評定，并及時簽署勞動合同，對員工檔案進行明確的分類、存檔，確保工作的規(guī)范化，經統(tǒng)計第一季度正常通過考核正常轉正人員12人，同時對新入職的22名員工簽訂合同并辦理用工備案。4.2社會保險

第一季度累計新增社保人員17人，辦理人員社保退工8人。6、存在的問題不足以及反思6.1人員離職管理方面

1）公司員工離職人數為14名，其中員工主動離職（主動流失）的10名，因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達到公司用人部門的認可或其他個人原因而由公司辭退（被動流失）的4名，主動流失與被動流失比例約為2.5：1，公司員工主動流失率偏高。

2）工作思維的轉換，現在工作的重點通常在人員發(fā)生非正常性流動的時候，才找其談話試圖留人，工作相對被動。因此，應重視了解現有員

工，更有必要在現有員工中進行調查，了解其選擇待在公司的原因，通過換角度來分析員工離職的原因。6.2員工管理方面

人員管理不僅僅是人事部門的工作，而是全公司各部門共同協(xié)作的結果。它需要各級管理者的共同關注。各部門負責人應及時關注本部門員工的動態(tài)。應著力避免員工間“暈輪效應”的產生。公司一些部門在員工管理方面疏松，以及缺乏一定的工作責任心，在維持團隊正常運作的控制能力表現不足。造成部分離職的員工并非是對公司不滿意而離職，而是對部門管理不滿意而離職的7、下一步工作打算：

7.1正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠度、保持合理的員工流失。

7.2加強企業(yè)文化的建設，克服企業(yè)文化中漸進的消極影響，將團隊、創(chuàng)新、效率、奉獻的企業(yè)文化理念通過引導、灌輸、示范及融入制度里，繼而融入員工的思維和行動中。

7.3參照人員需求計劃進行人才需求崗位的招聘工作，人崗匹配，適崗適人，將合適的人才配置到合適的崗位以完成一次有效招聘的標志。

7.4加強員工培訓，完善培訓機制，重視新員工的入職培訓，短時間內讓新員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉變成為“企業(yè)人”；加強管理人員的培訓類型的開發(fā)；將員工自主培訓學習與公司組織培訓學習有機地結合起來。

7.5積極應對《勞動合同法》，依法進行到期合同工的合同繼簽工作。7.6完善崗位設置、明確崗位職責，制定有效的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

7.7完成日常人事管理相關工作。

人力資源部許衡201*年4月5日

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江西旭日控股集團

行政及人力資源部201*年年終工作總結

暨201*年工作計劃

201*年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政及人力資源部圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政及人力資源部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F將一年來的工作情況匯報如下：

一、人力資源管理方面1、人員分布情況

截止201*年12月31日為止，集團在職人數132人，按學歷、籍貫、年齡分，所占比例分別如下：

按學歷分（人）按籍貫分（人）按年齡結構分（人）本科201*02615.1%上饒城區(qū)90.9%19.7%46634.8%18-30（周歲）22大專16.7%中�；蚋咧�415.05%46-60（周歲）5239.4%31.1%68江西外市31-45（周歲）中學及以下學歷49外省5.05%60以上（周歲）6.1%37.1%根據數據顯示，201*年人員結構大專以上學歷占31.8%，員工大多數來源于本土員工，整體結構上與201*年度的結構相差不大，依然保持了良好的人員架構。

2、人員招聘工作

201*年根據人員編制表和部門人員的實際需要，共招聘44人，

按公司分（人）按招聘途徑分（人）

集團2申浦置業(yè)贛東北汽車園眾達汽車天湖公司4人才市場025%11933人申浦物業(yè)18合計4475%1

員工或熟人介紹11人根據數據顯示201*公司員工主要的招聘渠道還是延續(xù)以往的經驗，采用人力資源市場推薦、網上招聘及員工介紹三種主要的招聘方式。

3、人員離職率

按公司分（人）離職人數（人）離職率（%）按離職原因分（人）集團0申浦置業(yè)2贛東北汽車園2眾達汽車5天湖公司1申浦物業(yè)14合計241月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年10.8%00513224100512415%4.2%0.9%2.5%1.7%1.5%3.1%0.8%3.7%0.8%注：每月平均離職率為1.46%自離12自身原因5另尋發(fā)展4不滿工資待遇2試用不合格1合計24201*年度總離職人數6人，平均離職率1.5%，比201*年的離職率1.5%下降了0.7%，其中行政部門離職率較高。

4、人員培訓工作

201*年全年共組織員工培訓共30（包括拓展訓練，不包括部門內部培訓及外訓）場，其中全體培訓15場（其中1場為視頻培訓，戶外拓展訓練1次），培訓員工374人次；中高層管理培訓6場（其中4場為視頻培訓），培訓員工71人次；新員工入職培訓4場，培訓新員工28人次；物業(yè)全體培訓4場，培訓員工145人次；專業(yè)知識興趣培訓1場，培訓員工18人次。根據今年公司組織培訓的效果來看，公司內部組織的培訓員工的參與度不高，而公司組織的外訓參與度較高且培訓效果也較好，如江郎山拓展訓練以及中高層管理人員的外訓。建議201*年的培訓工作仍然保留中層管理人員的外訓課程，且繼續(xù)組織一次員工拓展訓練，強化員工的團隊意識和團隊協(xié)作意識，內部培訓可從各部門挑選專業(yè)性員工，部門之間進行交叉溝通學習。

5、員工測評工作

201*年公司仍然采用每半年一次的360度全方位的考核方式對員工進

行考核。201*年度的考核可調整往年考核方式，參考優(yōu)秀企業(yè)考核制度，進一步優(yōu)化考核制度。

6、企業(yè)文化建設

1）累計組織活動9次，組織員工關懷活動9次，分批組織員工長途旅游2次，組織了申浦首屆員工運動會1次。

2）共接受員工投稿21（201*年投稿共22篇），比201*年投稿率增長了83%，并發(fā)表于公司網站或員工宣傳欄內。

二、行政工作方面

1、6月份完成申浦、天湖、旭日房地產、旭日貿易、旭日投資、禾眾農業(yè)等各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼的年檢工作。

2、6月份完成了贛東北汽車園成立的辦公室配備及各種證照辦理工作。3、配合各部門籌備各項活動，其中有9月份銷售開盤活動、10月份上饒西城房地產展銷會等。

4、12月份完成了員工食堂的裝修及各種設備配置，于12月10日正式投入使用。

5、工資、行政費用支出情況：

201*年項目工資、獎金行政費用合計預算（萬元）總額27497371月平均22.88.130.9實際（萬元）總額221.363.3284.6月平均18.45.323.7總額27184355201*年預算（萬元）月平均22.6729.6實際（萬元）總額24069.5月平均205.8309.525.8

項目工資、獎金、養(yǎng)老保險招聘、培訓員工福利招待費辦公費一至四樓能源費201*年201*年（萬元）（萬元）221.31.626.110.514.810.5284.8240

3303002702402101801501209060300201*年、201*年行政費用對比圖一至四樓能源費辦公費招待費員工福利招聘、培訓201*年(萬元）201*年（萬元）工資、獎金、養(yǎng)老保險2.625.418.813.69.1309.5

合計如上表，公司行政費用共分為六大類：

1）工資、獎金、養(yǎng)老保險：201*年工資總額為221.3萬元，平均每月工資在冊人數52人，201*年工資總額240萬元，平均每月工資在冊人數50人，工資、獎金、養(yǎng)老保險費用漲幅8.5%。

2）招聘、培訓費較11年增加10000元，漲幅62.5%，主要原因是201*年增加了江郎山戶外拓展訓練。

3）員工福利較10年減少0.7萬元。

4）招待費較11年增加了8.3萬元，漲幅76.6%。5）辦公費用較10年減少了1.2萬元，漲幅-8%。

6）一至四樓能源費較10年減少1.4萬元，漲幅-13%。全年累計工資及行政費用增加24.7萬元，漲幅8.7%，同比去年漲幅下降了10%。

三、存在問題以及對工作思考

1、人力資源方面雖然公司整體保持良好的人才結構，人員流失率也較低，但本部門的人員變更比較大，建議在本年度注意本部門員工的穩(wěn)定性發(fā)

展，此外技術部門多培養(yǎng)一些年輕的員工，讓工作工作氛圍更有朝氣也有利于公司的發(fā)展。

2、每半年一次的員工測評工作，對于員工近期的思想動態(tài)雖有所掌握，但近幾年都采取同樣方式測評，測評方式單一，各部門對于這種測評方式產生了形式化，對于工作促進作用不大。員工測評工作是行政人事部一項重要的工作。測評工作做的好既可以調動員工的積極性，又可以發(fā)現工作中存在的問題，改善不足，所以本年度探索變換測評方式，針對不同部門，采取不同的測評方式，與員工的切身利益掛鉤才能發(fā)揮測評的真正作用。

3、員工食堂剛投入使用不久，前期缺少一些成本控制、菜量及營養(yǎng)搭配等各方面的經驗，本年度希望通過各部門負責人輪流管理的方式后，能吸取各部門管理中的寶貴意見，供以后食堂管理參考使用。

4、公司已向集團轉型，對人員素質會不斷提升以滿足發(fā)展，也需要員工不斷學習，不斷自我提高，因此為調整員工內部培訓積極性不高，應轉變內部培訓方式，制定合理有效的培訓計劃是行政人事部一項迫不及待的工作，針對不能部門不同崗位的要求進行各種系統(tǒng)的培訓。

四、201*年工作計劃人力資源方面

在201*這一新的年度里，暨旭日控股集團成立之際，行政人事部對公司翻開新的一個篇章做好各項準備，具體計劃如下：

1、結合集團公司產業(yè)結構，借鑒原申浦公司人力資源架構合理之長處，以集團公司實際需要為出發(fā)點，合理制定人員架構。

2、根據目前公司的現有的人才結構現狀和集團的發(fā)展需要，人才招聘及配置將是201*年度行政人事部重點工作之一。最大化挖掘公司現有人才，在集團公司新的平臺上給予發(fā)展空間，引進專業(yè)型人才，為公司注入新的血

液。

3、組織和開展好員工培訓，積極開發(fā)和選用適合集團及公司發(fā)展所需的課程：采用內部培訓、外聘培訓、外出學習、視頻培訓等多種培訓方式相結合，至少組織員工全體培訓15次，至少組織中層外訓8次；努力打造學習型企業(yè)的氛圍。

4、結合各區(qū)域及周邊同行的薪資狀況，以申浦公司合理的薪資架構為基礎，調查上饒現有集團公司薪資狀況，相互結合，整合出一套適合集團適用的薪資架構。為保證良好的競爭力，每半年進行一次薪資調查。

5、在現有的考核制度基礎上，參考優(yōu)秀企業(yè)的考核制度辦法，以集團發(fā)展需要，制定出一套具有權威性、有效性的績效考核制度。

6、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，控制人員流動率，合理處理勞資關系，努力打造成為一流正規(guī)化集團企業(yè)。

行政方面

1、成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著集團公司的成立，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。為了進一步完善公司制度，實現管理規(guī)范化，201*年行政工作將以此為中心，根據集團產業(yè)架構，取申浦企業(yè)管理制度精華之所在，制定適用于集團的管理制度。

2、為迎合集團成立需要，合理調配辦公區(qū)域，優(yōu)化辦公環(huán)境，為員工進一步營造舒適的辦公場所。

3、為加強集團旗下各公司員工的溝通交流，配合集團公司組織好的各項活動，從而加強企業(yè)團隊建設，增強企業(yè)凝聚力。

4、進一步規(guī)范員工食堂管理，定期進行食堂滿意度調查，以“衛(wèi)生第一，口味第二”為宗旨，在合理控制餐費成本的前提下，提供優(yōu)質的員

工餐。

5、繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

6、從員工活動、辦公費用等方面著手，進行各供應商價格比對，合理控制和壓縮行政費用。

7、進一步優(yōu)化公司車輛管理制度，合理有效為員工安排車輛外出辦事。8、完成好集團及公司各項資質年檢工作。9、組織完成每年固定資產盤點工作。

行政人事部程紅蘭201*年元月22日

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