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開展三訪三評大走訪活動工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-26 15:34:34 | 移動端:開展三訪三評大走訪活動工作總結(jié)

開展三訪三評大走訪活動工作總結(jié)

開展三訪三評大走訪活動工作總結(jié)

支隊:

根據(jù)公安部《關于在全國公安機關開展“三訪三評”深化“大走訪”活動的通知》要求,結(jié)合市局、支隊的具體工作部署,XX大隊切實把“三訪三評”深化“大走訪”作為推動創(chuàng)先爭優(yōu)的重要舉措,作為迎接黨的十八大的重要抓手,切實加強組織領導,周密安排部署,精心組織實施,F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下:

一、迅速行動,主動謀劃,積極投身于“三訪三評”活動

大隊在開展該項活動時做到了“領導干部率先垂范,帶頭開展走訪活動,官兵廣泛參與,走訪活動形式多樣”。大隊成立了由王兆峰任組長的活動領導小組,制定了《關于開展“三訪三評”深化大走訪活動的實施方案》,建立健全訪評制度,細化訪評要求,大隊領導分別掛點聯(lián)系單位作為了解社情民意、解決群眾實際問題的前沿陣地。截至目前,大隊參與訪評的干部、文員達10人,走訪群眾120人次,結(jié)對幫扶困難家庭8戶,為困難群眾捐助人民幣600元、衣物4件、棉被3床,收集意見建議14條,整改問題8處。二、立足實際,抓住重點,有的放矢開展“三訪三評”活動。

(一)積極拓展訪評覆蓋面,物質(zhì)幫扶與精神關懷相結(jié)合。大隊人員進社區(qū),進家庭,進企業(yè),不僅深入走訪火災多發(fā)和隱患集中的社區(qū)、外出務工人員較多的農(nóng)村、重點院校及其周邊地區(qū),還對治安復雜區(qū)域、場所和部位、要害單位、重點企業(yè)園區(qū)、重大項目工地進行重點走訪;同時將弱勢群體、特殊群體、困難群眾、重點人員納入訪評范圍,在送米送油送錢款的同時還送情送心送關愛。結(jié)合元旦春節(jié)慰問,大隊領導班子成員深入轄區(qū),上門走訪8戶困難群眾家庭等弱勢群體,力所能及地幫助他們解決一些實際困難,傳送黨和政府的關愛和溫暖。廣泛征求廣大人民群眾對消防工作意見和建議,廣泛走訪各界群眾,關心群眾安危冷暖,滿腔熱誠地為群眾辦實事、做好事、解難事。

(二)全面掌握社情民意,大力排查不安定因素。大隊緊緊圍繞影響和諧穩(wěn)定的突出問題全力開展“三訪三評”深化“大走訪”活動,著力排查火災隱患,,積極創(chuàng)造和諧平安的社會環(huán)境。針對群眾反映強烈的突出問題,采取“政府部門抓行業(yè),行業(yè)系統(tǒng)抓單位,單位全力抓落實”的舉措,明確隱患整治目標,強化監(jiān)管責任,進一步深化“清剿火患”戰(zhàn)役,扎實開展消防安全“零點”夜查行動,廣泛發(fā)動全社會力量,發(fā)起新一輪隱患排查的強大攻勢,多策并舉,逐個社區(qū)、逐條街道、逐家單位開展地毯式排查,堅決消除盲區(qū)死角,確保社會面火災形勢的高度穩(wěn)定。

(三)強化打防管控措施,努力增強群眾安全感。在“三訪三評”深化大走訪活動中,大隊把增強群眾安全感作為開展活動的重要任務,認真履行公安消防防范主責,全力維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。針對評議活動中收集到的群眾反映春節(jié)期間由于燃放煙花爆竹而導致火災增多的意見,大隊認真開展酒店、賓館、歌舞廳、大型商場等人員密集場所的安全大排查,同時還切實采取針對性的措施和辦法,有效遏制火災發(fā)生。

(四)回應人民群眾對公共服務的新渴望。進一步加強消防監(jiān)督服務工作,創(chuàng)新消防監(jiān)管機制,為群眾提供更人性、更貼心、更便利的服務。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務大廳的作用,簡化辦事流程、節(jié)約辦事成本、提高辦事效率。

(五)多渠道征求群眾的評議意見建議。認真借鑒“大走訪”開門評警活動的成功經(jīng)驗,積極開展“警民懇談”、“警營開放”等活動,1月18日,大隊組織召開了“三訪三評”活動暨網(wǎng)吧年審工作會議,大隊全體官兵、文化部門相關負責人、及全縣34家網(wǎng)吧業(yè)主參加了會議。會議中,由大隊大隊長向網(wǎng)吧業(yè)主詳細介紹了“三訪三評”活動,并讓網(wǎng)吧業(yè)主填寫《征求意見書》,共收集網(wǎng)吧業(yè)主提出的意見和建議60余條。三、存在的不足。

大隊在深入開展“三訪三評”深化“大走訪”活動過程中雖取得了一定的成績,同時也存在嚴重的不足。由于大隊人員少資金薄弱的特點在活動開展過程中不能全面的進行排查訪問,對于特困家庭和一些重大問題不能過立即進行整改,嚴重影響了活動的開展情況。大隊將以深入開展“三訪三評”深化“大走訪”活動為契機,狠抓大隊規(guī)范化建設,不斷提升服務質(zhì)量和工作水平,努力樹立消防官兵的良好形象,從而進一步構建警民的和諧關系。

擴展閱讀:XX開展“三訪三評”深化“大走訪”活動總結(jié)

 

XX開展“三訪三評”深化“大走訪”活動總結(jié)

根據(jù)公安部《關于在全國公安機關開展“三訪三評”深化“大走訪”活動的通知》要求,結(jié)合XX、XX的具體工作部署,從年初至今,我XX把開展“三訪三評”深化“大走訪”活動作為XX的重要手段,作為迎接黨的十八大的重要抓手,切實通過加強組織領導,周密安排部署,精心組織實施等方式有力推動了活動的扎實開展,進一步實現(xiàn)了“廣大民警受教育、人民群眾得實惠、XX工作上水平、警民關系更和諧,人民群眾安全感和滿意度明顯提升”的工作目標,使活動取得良好效果。

此次活動中,XX緊緊圍繞“訪”、“評”、“改”、“建”、“宣”五個重點環(huán)節(jié),有步驟、有重點地開展“三訪三評”工作。(1)訪:XX共走訪21家機關、企業(yè),8家媒體,邀請外單位到XX座談15次,走訪出入境XX1200人次,集體慰問貧困戶、孤兒和殘障兒童7次,贈送物資折合人民幣2萬余元,共為群眾做實事、好事50余件,慰問退休老干部、困難民警、懷孕民警45人次。(2)評:共發(fā)放各類調(diào)查問卷共281份,協(xié)助XX、XX發(fā)放調(diào)查問卷800余份,54677人次通過電子評價器對XX進行了評價。(3)改:收集到社會

各界意見42條,其中XX已落實解決13條,需逐步解決9條,向XX上報解決8條,協(xié)調(diào)XX解決8條。收集到基層民警意見17條,均及時整改反饋。(4)建:根據(jù)收集到的意見,XX建立完善了規(guī)范執(zhí)法、加強培訓、強化管控、定期走訪四大項制度。(5)宣:共編發(fā)“三訪三評”簡報7份,對外發(fā)布信息38篇,被各大媒體轉(zhuǎn)載210余次,發(fā)布微博175條,答復網(wǎng)友問題34個,受到了社會各界的廣泛好評。

現(xiàn)將XX開展活動具體情況匯報如下:

一、積極部署,精心組織,確保各項活動措施落實到位。

在開展“三訪三評”活動中,XX成立由XX任組長,XX任副組長的活動領導小組,迅速制定了活動實施方案和任務分解時間安排表,細化各環(huán)節(jié)要求,同時堅持做到“主要領導親自抓、分管領導具體抓、各單位合力抓、民警廣泛參與、活動形式多樣”的要求。站領導率先對上級通知精神進行學習和講解,并組織全站民警職工深入開展活動動員和教育學習,切實增強了全站人員參與“三訪三評”活動的積極性和主動性,使民警充分認識到開展活動的重要性和必要性,積極參與,自覺踐行親民愛民宗旨,虛心接受服務對象和社會各界的意見、建議,不斷改進工作作風,主動開展多種形式的訪評工作,為此次活動營造良好的氛圍。

二、深入實際,深入基層,深入群眾,積極聽取

社會各界呼聲和訴求。

活動中,XX立足XX實際,積極通過“走出去”,“請進來”,“下基層”等方式開展走訪活動,廣泛聽取社會各界、人民群眾以及基層民警對XX各項工作的意見、建議,為

(一)堅持“走出去”,主動走訪傾聽民意。一是XX長、XX帶隊多次前往XX區(qū)委、區(qū)政府,主動匯報XX工作和“三訪三評”活動開展情況,傾聽對XX工作的意見和評議,大力爭取地方政府的支持和配合。二是XX分別帶隊走訪了檢XX、海XX、口XX、駐XX、邊防XX、新XX、公XX、大XX公司、XX等21家友鄰單位和企業(yè),主動通報XX工作情況,并分別就XX、突發(fā)事件協(xié)同處、危重病人救助、加強交流合作等方面進行了溝通,共同營造和諧的XX環(huán)境,并以XX開發(fā)為契機,共謀加強XX建設,服務珠澳兩地經(jīng)濟社會發(fā)展的大計。三是由機關各部門和XX牽頭,積極對XX特區(qū)報、珠江晚報、羊城晚報、XX電視臺、XX電臺、澳門日報等各大新聞媒體記者,有業(yè)務往來的相關單位和各層次的服務對象進行了走訪,介紹了公安部開展“三評三訪”的活動的目的和舉措,通報今年以來工作的開展情況,虛心聽取各類服務對象對XX工作的建議。

(二)堅持“請進來”,打開大門廣納良言。一是XX于2月舉行了201*年特邀監(jiān)督員座談會。XX與到會的全國人大代表XX、XX,全國政協(xié)委員XX、XX,澳門立法會議員XX、

XX等三十余位特邀監(jiān)督員就XX新一年工作開展進行了深入溝通和展望。在座談會上,各位特邀監(jiān)督員紛紛就加強民警培訓、加強與友鄰單位的協(xié)作、改善XX硬件服務環(huán)境、推動XX等方面提出了許多建設性的意見。同時,各位監(jiān)督員還認真填寫了調(diào)查問卷,積極參與XX“三訪三評”活動。二是邀請XXXX、中國XX、拱北XXXX、XXXX等XX經(jīng)營服務單位人員到XX座談,及時掌握各單位工作中的困難和問題,認真征求對XX提服工作的意見和建議。三是邀請XX單位到XX開展座談,聯(lián)合處突發(fā)事件、反恐和協(xié)作打擊走私、非法出入境活動等工作開展交流。

(三)堅持“下基層”,扎根一線為民解困。在開展“三訪三評”活動過程中,XX注意不斷深化“下基層”活動,主動征求人民群眾和廣大民警的意見,及時反饋解決情況。一是對XX離退休老干部、患病民警、困難民警、懷孕生育、家住偏遠等45人次的民警進行了慰問,摸清大家工作和生活上的困難,進一步了解民警的具體需求和期待。二是對XX村16戶對口幫扶困難家庭開展了三次慰問活動,詳細了解幫扶對象生活近況和實際困難,并送上慰問物資折合人民幣十萬五千余元,積極轉(zhuǎn)達XX民警的關愛和溫暖。三是召開了民主生活會,共征集到民警對XX等方面的意見、建議18條,XX對這些意見認真進行了研究落實,切實提高了工作成效,改進了領導工作作風。四是XX分別與XX督導專員、非

領導職務民警進行了座談,主動聽取意見,接受評議,并回顧以往的工作情況,暢談了新時期工作的開展。五是XX在節(jié)日期間共四次分別走訪了XX市兒童福利院和XX市特殊教育學校,給福利院的孤兒和殘障兒童送去節(jié)日的問候和關懷,共捐助人民幣201*0余元,幫助他們解決生活困難。

三、評議工作,評查問題,評選先進,不斷促進XX服務水平再上新臺階

為深入開展“三訪三評”活動,切實為XX解決一批實際問題,全面提升XX的滿意度,XX堅持“把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標準”,積極依照“評議工作,評查問題,評選先進”的形式統(tǒng)籌開展“三訪三評”工作,有力推動了深化“大走訪”活動的扎實開展,進一步促進了XX服務水平的提高。

(一)創(chuàng)新模式開展評議工作。一是設計制作了一系列調(diào)查問卷。針對XX服務對象類別多、執(zhí)勤工作面廣的特點,將調(diào)查問卷細分為XX、XX、XX企業(yè)、XX機關、記者、執(zhí)XX對象、XX督員等七個版本,充分考慮了不同群體對XX工作的不同訴求,努力收集各層次群眾對于XX工作的意見和看法,扎實開展好評議工作。二是開展網(wǎng)絡調(diào)研。XX充分調(diào)動XX的主觀能動性,發(fā)動全體民警積極參與“三訪三評”工作,其中XX認真謀劃、創(chuàng)新思路,充分利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷、民意代表廣泛的特點,采取在搜索引擎輸入關鍵詞的

方法開展網(wǎng)絡調(diào)研,對大量論壇帖子、新聞報道、網(wǎng)友提問等信息進行篩選,歸納匯總了出入境XX最想了解的信息、最希望解決的8個問題等,并通過論壇、貼吧、微博等平臺發(fā)布“XXXXXX指南”、“旅游攻略”等內(nèi)容,積極回應XX,用網(wǎng)民和XX最喜聞樂見的方式解決實際困難。

(二)內(nèi)外合力進行評查問題。在此次“三訪三評”活動中,XX一是通過在XX顯著位公布投訴電話、信箱、電子郵箱、微博地址,在咨詢臺放調(diào)查問卷等方式,開誠布公地接受群眾評議。二是繼續(xù)強化XX巡查、督察小組糾查、網(wǎng)上督察和XX自查的“四查”制度,加強內(nèi)部監(jiān)督,提高了執(zhí)法服務中的規(guī)范化程度。三是年初至今,XX共發(fā)放各類調(diào)查問卷共281份,開展座談80余次,協(xié)助XX、XX發(fā)放調(diào)查問卷800余份,有效收集了社會各界對XX工作的意見和建議。四是指派專人對XX滿意度評價情況定期總結(jié),對每一起負面評價錄像倒查進行詳細分析,分析負面評價原因并及時進行查糾,防止不規(guī)范執(zhí)勤問題重復發(fā)生。年初至今共有54677人次對XX民警進行了評價,其中滿意度為99.56%,非常滿意度為81.6%。

(三)激勵士氣開展評選先進。今年以來,XX先后開展了XX、XX、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“三訪三評”先進集體和個人等評選活動,對一批表現(xiàn)突出的2個集體和49人次的民警進行了表彰,提高了民警熱心服務XX意識,引導民警樹立爭

優(yōu)創(chuàng)先的服務理念,在全站范圍內(nèi)形成良好的服務氛圍。

四、廣泛宣傳,提升形象,大力營造良好的內(nèi)外部氛圍。

為擴大“三訪三評”活動的影響力,提升XX機關的知名度和美譽度,營造良好的內(nèi)部和外部氛圍,促進隊伍良性發(fā)展,XX采取了多種方式廣泛宣傳“三訪三評”活動。一是加大媒體宣傳力度。在此次活動中,XX共發(fā)布與“三訪三評”相關的信息38篇,被各大媒體轉(zhuǎn)載210余次。中新社、中國廣播網(wǎng)、《澳門日報》、《澳門華僑報》、《濠江日報》、《大眾報》、《XX特區(qū)報》、XX電臺等境內(nèi)外二十余家媒體在不同時段紛紛以大篇幅、多版面的方式對XX積極開展“三訪三評”活動、召開特邀監(jiān)督員座談會、積極走訪友鄰單位的情況進行了持續(xù)而深入的報道,在社會各界中引起了廣泛反響。XX認真聽取各界意見、主動接受評議的做法贏得了社會各界的普遍贊譽。因宣傳工作成績突出,XX政治處宣傳干事XXXXXX還被XX市授予“五一新聞獎”的榮譽。二是通過XX大型宣傳廣告、旅檢大廳電子顯示屏、車道液晶電視、宣傳海報等平臺進行了“三訪三評”工作宣傳,向廣大XX公布意見征求渠道和方式,積極營造良好的訪評活動氛圍。三是積極開展普法教育。針對部分施工人員多次誤入XXXX的情況。XX多次組織XX法律顧問小組到XX公司、XX一線工地開展法律宣傳教育活動,通過情況介紹、典型案例分析等方

式,宣講XXXX管理規(guī)定和相關違法違規(guī)案件。XX主動服務的做法得到相關單位負責人和工人的高度贊譽。四是利用微博等新溝通平臺服務廣大XX。年初至今,XX新浪官方微博共發(fā)布含法律法規(guī)、XX信息、“三訪三評”等內(nèi)容微博175條,答復網(wǎng)友問題34個,轉(zhuǎn)發(fā)天氣、交通等便民信息微博120條,受到了廣大網(wǎng)友的歡迎和好評。五是積極宣傳好人好事。在為期半年活動中,XX民警共為群眾做好事50余件,其中XX民警3月11日拾獲20余萬巨款、4月13日拾獲5萬巨款,4月20日救助XXXX等先進事跡被境內(nèi)外多家媒體爭相報道,引發(fā)了良好的社會反響,提升了XXXX的美譽度。

五、解決發(fā)現(xiàn)問題,建立長效機制,及時鞏固“三訪三評”活動成果。

在“三訪三評”活動中,XX既注重走訪評議活動取得實效,又注重總結(jié)提煉好經(jīng)驗、好做法,使其上升為群眾工作制度規(guī)范,堅持不懈地抓下去。經(jīng)整理,XX通過實地走訪,邀請座談、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)研等方式共收集到社會各界意見42條,其中XX已落實解決13條,需逐步解決9條,向XX上報解決8條,協(xié)調(diào)XX分局解決8條。在“下基層”活動中,收集到基層民警意見17條,積極加大了13名需關注民警以及其他困難民警的關心幫扶力度,幫助民警解決實際困難32項。通過對以上意見和建議進行梳理分析,XX對于存在的問題及時進行改正,對于合理的意見建議認真落實,

同時積極做好反饋,建立長效的機制,及時鞏固此次“三訪三評”活動的成果。

(一)細化服務舉措,做到規(guī)范執(zhí)法。一是推行個性化幫扶。積極打造XXXX特勤組服務品牌,對于不同身份、層次、年齡、旅行目的的XX提供相應的幫助。如對老弱病殘孕和有急事的XX,提供優(yōu)先查驗服務;對于外籍觀光XX和臺胞等行李較多的XX,主動提供幫助。二是加強咨詢答疑服務。收集整理XX提出較多的疑問,整理出一套規(guī)范親和的說辭,力爭讓XX民警做到“一口清”,避免XX多方求助,提高XX對我們服務的信任感和滿意度。三是追求服務細節(jié)。針對個別XX忘記填卡片的情況,主動為其填寫,耐心解釋,使XX從內(nèi)心感覺到細致入微的XX服務。四是落實服務定式。由XX服務骨干演示崗位交接、XX、XX上勤等動作示范,強化服務定式意識,加強服務定式養(yǎng)成。對于執(zhí)勤動作隨意性較強的民警,進行點評教育,糾正不良習慣,達到統(tǒng)一、規(guī)范、標準化執(zhí)勤的目的。

(二)強化業(yè)務培訓,提升民警素質(zhì)。在問卷調(diào)查中,針對部分特邀監(jiān)督員和XX提出希望民警進一步提高專業(yè)水平,強化政治素質(zhì)、心理素質(zhì)和服務水平的要求,XX以XX基本業(yè)務技能考核系統(tǒng)和XXXX干部教育培訓系統(tǒng)啟用為契機,及時搭建網(wǎng)絡學習平臺,配備公安網(wǎng)學習電腦,并結(jié)合實際制定了教育培訓方案,做到“每日必練、每周必考、每

月必測”,積極探索培訓考核新模式。上半年XX共計組織12期公開課,33個批次1700余人次參加各類培訓考核,全面提高民警的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

(三)嚴密現(xiàn)場管控,確保XX安全。根據(jù)前期走訪評議中收集到的意見,為積極創(chuàng)造安全順暢的XXXX環(huán)境,今年XX先后開展了勤務模式改革、深化情報調(diào)研工作、組織開展安全隱患排查,完善處突預案和加強處突演練等工作,同時制定了《XXXX電子化管理辦法》、對XXXX管理系統(tǒng)、XXXX通行系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、圍網(wǎng)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等5大系統(tǒng)的管理辦法進行統(tǒng)籌細化,加強XXXX管理,不斷嚴密XX管控,全力確保XX安全,努力為廣大XX創(chuàng)造一個XX的XX環(huán)境。

(四)定期溝通交流,固化訪評制度。為鞏固活動的成果,XX一是建立了長期的走訪和座談制度,定期與XXXX單位、XXXX單位的聯(lián)絡溝通,共同創(chuàng)造良好的XX環(huán)境。二是定期與地方公安機關、國家安全部門、XX警察機關等司法行政機關聯(lián)絡,加大執(zhí)法合作力度,共同打擊各類影響XX和諧的違法犯罪活動。三是在XXXX、屏幕上滾動播出評議工作信息和方式,鼓勵XXXX通過電話、微博、意見箱等方式留言或提出建議,評議XX各項工作情況,并做好意見、建議的收集分析。

下一步,XX將按照XX和XX部署,繼續(xù)發(fā)揚“三訪三評”深化“大走訪”活動中好的做法,固化活動中建立的規(guī)章制

度,虛心接受社會各界評議,大力弘揚忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價值觀,深入開展XX工作,為XX創(chuàng)造舒適、便捷、和諧的XX,為黨的XX勝利召開營造積極向上的氛圍。

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