護理工作總結
護理學系201*年工作總結
201*年,在院領導的正確領導下,在學院各有關部門的積極配合下,在系全體教職工的共同努力下,護理學系克服了人員少、任務重等困難,發(fā)揚自強不息、團結協(xié)作、甘于奉獻的優(yōu)良工作作風,使工作緊緊圍繞著學院發(fā)展的總體目標,認真落實科學發(fā)展觀,制訂規(guī)劃、完善制度、優(yōu)化服務、強化管理、努力工作,順利地完成了教學、管理等各項工作,F(xiàn)將主要工作總結如下:一、黨建工作
201*年黨建工作將鄧小平理論和“三個代表”思想為指導,深入學習貫徹黨的“三個代表”重要思想、十七屆六中全會精神,以科學的發(fā)展觀,圍繞學校的中心工作,加強黨的思想建設,凝神聚力,與時俱進,開拓創(chuàng)新,為學校的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展提供有力的思想和組織保證。
1.加強思想政治工作,為護理系的改革和發(fā)展凝聚力量2.深入學習政治理論,進一步推進黨的建設
組織黨員繼續(xù)深入學習“三個代表”重要思想和十七屆六中全會精神,不斷增強黨員的黨性意識,發(fā)揮黨員的先進性作用。做好教職工的思想工作,在各項工作中走在前面。學期結束時做出個人小結。
3.充分調動各方面積極性,進一步加強師德建設
二、迎評工作迎評工作是我院工作的重中之重,201*年六月,我系積極參與省教育廳學位評定的評估,護理學系領導班子成員提高認識、團結一致,堅定不移地貫徹學院不同階段的工作部署,結合護理學系的工作實際,認真學習、研究評估體系內涵,制定了詳細的各階段的工作計劃,并及時落實學院下達的各項迎評任務,以充分的準備接受了學院專家組的檢查,并獲得了品牌專業(yè)的稱號,為護理專業(yè)的建設貢獻了護理人的力量。
1.學院領導班子高度重視教評工作,成立了護理學系迎評工作領導小組,詳細將任務分解、落實到個人,全體教職員工加班加點,按時保質保量地完成了學院下達的各項迎評工作任務,完成了護理系負責的迎評材料上報和建立護理學系教學檔案的工作。
2.完成了各階段護理學系自查和自評報告,順利完成了迎接學院對護理學系評建工作的檢查,并根據(jù)專家組的意見,不斷調整迎評工作思路,修改完善,最終圓滿完成了迎接學院專家組對護理學系評建工作的檢查。三、教學工作
(一)常規(guī)教學工作
1.順利地完成了09級、10級本科所有專業(yè)課課程的教學任務。根據(jù)教務處下發(fā)的教學計劃,及時進行分解并下達到各相關教研室,教研室按時上報任課教師報表、教學日歷,并圓滿地完成了全部教學任務。
2.考試工作組織運行情況
認真執(zhí)行我院考務工作規(guī)程,克服人員少,任務重、壓力大等困難,做到有計劃、有記錄、有總結,出色地完成了201*年度學院的各級、各類考試的考務工作。3.臨床教學管理
組織召開臨床護理教學座談會和臨床護理教學工作會議,加大對臨床護理教學的管理力度,協(xié)調基礎與臨床的銜接,做好實習前的實踐技能培訓,按計劃安排學生實習,順利地完成了201*級本科畢業(yè)前操作考試及201*級實習前的實踐技能培訓。
(二)教學秩序
護理系廣大教師和教學管理人員在同時肩負著繁重的教學任務和艱巨的迎評任務的情況下,仍能以飽滿的工作熱情與干勁協(xié)調好迎評、教學、科研等各項工作,確保了教學秩序的有序進行。教學過程中嚴抓教學各環(huán)節(jié)的管理,認真監(jiān)督教學計劃的執(zhí)行情況,嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴把教學質量關,堅持檢查性聽課、集體備課,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。201*年護理學系的教學秩序穩(wěn)定,教學工作井然有序,運行良好,沒有出現(xiàn)任何教學差錯和事故。(三)教學方法與手段改革
1、加大自做多媒體課件的檢查,保證任課教師引進和使用高質量多媒體課件,提高教學效果。
2、加強201*級和201*級學生生產實習前的護理技能訓練工作,成立生產實習前實訓工作領導小組,有計劃、有步驟地完成技能訓練,
使學生在實習前能夠熟練護理技能,勝任生產實習階段的護理工作。
(四)教學督導工作
教學督導工作常抓不懈、不打折扣,二級督導制度得到很好落實,共督導聽課20多人次,做到有計劃、有記錄、有評議并及時反饋。
(五)實驗教學
護理實驗室201*年共計完成護理學基礎實驗教學工作90多學時,并承擔了護生畢業(yè)實踐考試的準備、實施工作。在實驗教學計劃外,實驗中心還利用開放實驗室、實習前集訓等活動來補充和鞏固實驗教學成果。
護理實驗中心有完整嚴格的管理制度,各項工作責任到人,實驗教師及實驗技術人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,使實驗中心工作有條不紊,保證了實驗教學的順利進行。同時十分重視安全工作,經常檢查和維修實驗室的電路,經常整理、維修和保養(yǎng)實驗設備,每個實驗室門窗完好,采取一定的措施做到防塵、防潮、防火、防盜,一年來實驗中心無意外事故發(fā)生。四、師資隊伍建設進一步加強
完善教師培養(yǎng)計劃,通過開展教研活動、集體備課、學歷教育等形式對教師進行培養(yǎng)。目前教師的教學能力、科研能力不斷提高,學
歷層次得到不斷改善。注重青年教師的培養(yǎng),明確培養(yǎng)任務和目標。
我系非常重視新教師的培養(yǎng)工作,采用一帶一的培養(yǎng)模式,安牌新教師全程聽課,認真學習優(yōu)秀教師的教學方法,加強自身修養(yǎng)及自我技能的培養(yǎng)。
五、存在的問題及改進措施
1.學科特色不夠明顯,應加大力度進行學科建設。教師的科研能力、教研能力需要進一步提高。缺少承擔重大科研項目的基本能力條件,包括強有力的團隊、必要的實驗設備和相應的學術氛圍、科研觀念。
2.師資隊伍建設需要進一步提高,關鍵在補充和培養(yǎng)方面加大力度。高學歷教師尚缺乏。
3.護理教學改革需要更加深入、課程建設等需要邁上更高臺階。4.學生綜合素質和動手能力方面還應采取多種形式進行教育和培養(yǎng),通過實習學生、畢業(yè)學生擴大護理學專業(yè)在社會的影響力,提高社會的認可程度、提高學生的就業(yè)率。
護理系
201*年12月
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二零一二年護理工作總結
護理部
二零一二年是我院全面轉型發(fā)展的關鍵年,護理部緊緊圍繞護理質量、安全、服務宗旨,不斷創(chuàng)新管理機制、服務機制和工作機制,以衛(wèi)生部《三級精神病醫(yī)院評審標準》為目標,勇于探索,積極引深優(yōu)質護理服務,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務流程,把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧護患關系放在第一位,努力打造具有精神科?铺厣淖o理品牌,現(xiàn)將201*年院護理工作總結如下:
一、健全制度,嚴格落實,規(guī)范行為
1、根據(jù)《三級精神病醫(yī)院評審標準》和醫(yī)院工作實際,修訂了護理規(guī)章制度,包括護士巡視制度;臨床路徑護理質量控制制度;跌倒/墜床、壓瘡、用藥錯誤等專項護理質量管理制度;一級、三級護理單元管理制度。新增了防范患者自殺自傷、走失、拒食、噎食護理常規(guī);MECT護理處置流程;護士巡視工作流程;拒食患者護理流程;臨床路徑護理質量控制流程;壓瘡應急預案;自殺自傷、走失、沖動傷人、噎食、墜床護理防范預案及處理流程等。對規(guī)范護理行為,特別對低年資新上崗護士盡快適應臨床工作提供了有利的幫助。
2、完善了常見精神科疾病護理常規(guī),如:自殺自傷、走失、沖動傷人、毀物護理常規(guī)等,修訂了“護理質量考核標準”,新增了“MECT護理質量考核標準”,出臺了“病歷質量考核辦法(護理文書部分)”,護理部先后抽查了百余份運行病歷,對32人次存在護理文書問題進行了處罰。嚴格了各項制度的落實。3、針對臨床精神病人常見意外事件,護理部潛心研制了“噎食、自殺、墜床、跌倒、攻擊行為風險評估表”、“住院患者生活能力評定量表”,這些措施更加提高了精神科護理的有效性。新增“長期醫(yī)囑執(zhí)行記錄單、口服藥執(zhí)行單”,確保
各項護理工作落到實處。
4、制定下發(fā)了包括精神科護理核心制度、崗位職責、護理常規(guī)等內容的“口袋書”,可隨身攜帶,大大方便護理人員學習、記憶和落實。二、健全體系,科學管理,發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力
1、修訂了“護士長工作考核標準”,著重從護士長例會、護理業(yè)務學習、護理質量管理、不良事件上報、護理業(yè)務查房、護士長手冊、完成指令性任務七方面對護士長目標管理進行考核,制訂了考核細則和評價方法,,明確護士長工作流程,有效提高了護士長預測控制改進工作的能力。對考核結果排名前三名的護士長給予表彰鼓勵,極大地調動了他們的主觀能動性和創(chuàng)造性。2、護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,堅持一日四查房,重點對新入院、危重、特殊防范、高風險患者及生活不能自理患者,進行督導檢查,掌握護理工作落實到位情況,加強環(huán)節(jié)質量控制。
3、全年共選派13名護理管理人員分別參加“香港護士教育及訓練基金會”、“山西省衛(wèi)生廳等級醫(yī)院培訓”、“精神科臨床護理技能高級培訓及進修班”、“老年精神衛(wèi)生與心理維護”、“精神康復護理工作坊培訓”、“山西省護理質量管理暨醫(yī)院評審標準”(護理管理培訓班)、“PICC專業(yè)技術培訓”、“消毒供應護士崗位培訓”。為醫(yī)院注入先進的護理管理理念,促進了我院護理工作的全面提升。4、強化護士長管理意識,堅持護士長例會和護士長夜查房制,截止11月共召開護士長例會29次,將年計劃、季安排、月重點及時安排部署,做到重點突出,督促有力,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了工作質量。
5、嚴格核心制度落實,今年以來護理部重點在精神科分級護理、查對、護理安全管理、保護性約束、巡視制度等精神科護理核心制度執(zhí)行上下功夫,有計劃的采用筆答、現(xiàn)場抽查、實地檢查等多種形式考核,取得了良好的效果,使護
理人員真正理解了核心制度的內涵,懂得了如何用制度指導實際工作。6、嚴格落實護士崗位職責,形成常態(tài)化檢查機制,由護理部組織每月一次主要對護士崗位職責落實、各項工作完成情況進行抽查,先后對23人次因違紀行為進行了處罰,強化了護士的責任意識。
7、在護理人員緊缺狀況時,護理部先后對23人次統(tǒng)籌調配,完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案,健全了應急體系,提高了應急水平。三、全面推進優(yōu)質護理服務常態(tài)化
1、制定“201*年度醫(yī)院優(yōu)質護理服務實施方案”,要求責任護士對所分管患者掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。抓好“四個”特殊:特殊人員(新護士、責任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(新入院、高風險、嚴重合并癥、年老體弱)、特殊操作(不常見、不熟悉、難度大的操作),以便更有效為患者提供優(yōu)質、便捷、安全的護理服務。
2、努力探索適合精神科護理特點的服務模式,在住院大廳增設導診臺,為患者提供測量血壓,咨詢、導診等便民服務,將“聽群眾心聲,請患者評議”活動落到實處,使護理人員牢固樹立“以人為本,護理先行”的服務理念,為患者提供優(yōu)質全面無縫隙服務。
3、在護士中開展了“多說一句話”熱情周到的護理服務,即:“治療前多解釋一句,治療后多安慰一句,出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,多一份理解,多一份支持,共發(fā)放患者滿意度調查問卷540份,滿意度達98.48%。4、有創(chuàng)新才有提高,各臨床科積極開展溫馨服務,即:三主動:護士對患者主動接待、主動交流、主動幫助。七聲:患者入院有迎聲、治療護理有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、接聽電話有問候
聲、患者出院有送聲。通過這些溫馨的服務,贏得了患者的信任,也贏得了對護理工作的理解和配合。
5、努力嘗試護士分層級管理、實施彈性排班,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,科學合理調配人力資源,指導科室彈性排班,加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作,兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,醫(yī)護人員滿意度調查表發(fā)放90份,滿意度達81.2%。
6、新增“護士工作量統(tǒng)計表”對我院探索臨床護士績效管理模式奠定了良好的基礎,
7、按照整體責任制護理服務模式,各科室護士長根據(jù)病床的設置,設立護理責任小組,明確分管病床,落實各項護理工作,修訂護理人員考核細則,并將考核結果與績效分配掛鉤,充分調動了護理人員工作積極性和主動性。四、分層次、多渠道、全方位落實人才培養(yǎng)計劃,提升護理團隊整體水平。1、強化護理規(guī)章制度培訓、示教、考核:全年共組織39次參加人數(shù)2360人次,分別對護理核心制度、疾病護理常規(guī)、崗位職責、手衛(wèi)生、風險評估專題講座、危重患者護理理論及技術操作講座、儲備人員專題等項目進行培訓考核,使全體護理人員護理理論和技術操作水平得到了全面提升。
2、組織了“山西省太原精神病醫(yī)院第四屆護士技能競賽”,理論考試本著貼近臨床、貼近患者、貼近實際的原則,進行了集中講解輔導,以切實提高低年資護士臨床技術水平和工作能力為目標,經過激烈的追逐有6名護士獲獎,充分的展示了我院年輕護士積極向上,勇于拼搏的精神風貌。
3、根據(jù)精神病患者長期服用抗精神病藥物容易導致噎食發(fā)生率高的特點,3月
份護理示教組組織進行了急救技術培訓噎食防范預案及應急處理”。為全面提高臨床護士急救操作水平起到了促進作用。
4、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,“精神科專業(yè)護士培訓班”3月13日正式開班。為期9個月,由臨床科室推薦和護理部選拔的優(yōu)秀護理骨干16人參加。有專門的組織機構負責,全部利用業(yè)余時間學習,采用集中授課、聽錄音、自學等形式,通過提問、考試、抽考培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,把學歷價值轉化為工作價值,培養(yǎng)一批在精神科護理領域具有較高水平和專長的專家型臨床護理人員,進而提高護理隊伍整體素質。
5、選派老年精神病科2名護理骨干參加太原市衛(wèi)生局開展“護士崗位技能訓練與競賽”活動,制定科學、全面的訓練計劃,她們精益求精、通宵達旦、加班加點的訓練,最終取得滿意的成績,我院獲得“201*年度太原市護理崗位技能大賽”先進集體三等獎,兩人獲得“太原市護理技術操作能手”獎,展示了我院護理隊伍良好的精神風貌和精湛的護理技術。
6、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓,1-11月份共組織護理業(yè)務學習24次1568人次參加,內容包括:精神科高級實踐護理管理培訓、臨床護理安全用藥管理、贏在執(zhí)行、照料者在老年護理中的角色作用、危重病人的病情觀察、搶救與護理、護理規(guī)章制度講座、精神科社區(qū)護理,護理業(yè)務查房8次,內容包括:供應室存在的問題及建議、康復的功能及意義、偏執(zhí)型精神分裂癥的護理及安全措施、雙向情感障礙合并股骨頸骨折、糖尿病護理查房、責任護士對患者病情的掌握、死亡病例討論等。
7、年內共招聘護理人員16人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉,重點加強專科理論及?萍寄艿奶岣撸鼓贻p護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,從而為
患者提供高品質護理服務。五、增強風險意識,確保患者安全
1、針對精神科護理風險高、壓力大、應急多、責任重的職業(yè)特點,患者突發(fā)意外事件防不勝防,包括自殺、噎食、沖動、墜床、跌倒、走失、藏藥風險評估表臨床使用,遵循預防為主、事先控制的原則,意外事件發(fā)生率大大降低,確;颊甙踩。
2、注重急救藥品的管理,5月份護理部下發(fā)《急救藥品目錄》,統(tǒng)一急救藥品的擺放位置,對藥品的類型、劑量、作用、用法進行說明,做到一目了然,藥品、設備做到四定,帳物相符,做到完好備用。
3、截止11月份全院共上報護理不良事件32件,主要包括患者識別錯誤、走失、采血錯誤、查對不嚴、暴力行為、患者私自外出、爭吵/打架、給藥錯誤、吞食異物,護理部借鑒護理不良事件典型案例,開展缺陷文化分享,分析、查找原因,大大降低了護理不良事件發(fā)生率。
4、全院組織安全專項檢查,落實安全措施,杜絕危險物品流入病房,落實醫(yī)囑查對制度,操作做到三查八對,認真落實病人安全標識,每周核對。規(guī)范了床頭卡的設置和標識,修訂了腕帶使用辦法,突出了精神病人管理的有效性,有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,確保了各項治療檢查的準確到位。六、護理質量常抓不懈
1、4月份護理部調整了科室護理質控組結構,科室護理質控由護士長總負責,分若干小組,實現(xiàn)了科室的三級質控,即:一級質控責任護士,二級質控護理組長,三級質控護士長。明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關,確保質量。每一名護士都分管一定數(shù)量護理文書的任務,使護理人員職責具體化、文件化,以確保病案資料科學、完整、真實。
2、為進一步提高病歷質量,依照《護士條例》、《山西省病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)院病歷質量考核辦法》,對運行中的病歷和已歸檔的病歷,實施護理文書質量控制,定期總結分析,梳理共性、個性問題,召開全院護士長專門會議,進行討論,使護理文書質達到了規(guī)范化、制度化和法制化目標。
3、加大護理質量自查力度,將工作重點從事后把關轉移到事先控制上,護理部與護理質控組形成以定期和不定期、常規(guī)檢查和專項抽查相結合的質控網,每季度召開一次質量分析會,通過檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項護理工作,使護理質量得到持續(xù)改進。
4、完善了特殊護理單元的護理質量管理,細化了針對MECT治療特點的護理工作制度、崗位職責和操作規(guī)范。修訂了MECT治療護理質量標準和供應室各區(qū)域感染控制制度,以及清洗、消毒、滅菌效果監(jiān)測流程等。
5、護理指標完成情況:基礎護理合格率95%、分級護理合格率98%、護理文書合格率96%、病房安全管理合格率98%、護理管理合格率95%、消毒隔離合格率100%、技術操作合格率96%、病人組織管理合格率90%、急救物品合格率100%、完成指令性任務合格率100%。
6、精神科疾病:精神分裂癥、癲癇性精神病、心境障礙、精神藥物急性中毒、酒精中毒所致震顫譫妄臨床路徑護理工作標準投入臨床使用。七、存在的不足
1、護理人員的工作責任心還有待提高,?评碚撍竭有待于加強。2、加強各項制度的執(zhí)行,嚴格履行制度、職責、規(guī)程,加強管理。
護理部201*年12月12日
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