創(chuàng)佳評差活動工作總結(jié)

創(chuàng)佳評差活動工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以十七屆四中、五中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全院各項工作，緊緊圍繞“推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強基層組織”的要求，在全院深入開展了“創(chuàng)佳評差”活動，通過強化教育、健全制度、完善管理等措施，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生工作服務(wù)水平，使我院的各項工作取得了新的進展�，F(xiàn)將我院一年來創(chuàng)佳評差工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，全面部署“創(chuàng)佳評差”目標任務(wù)。

為了全面落實衛(wèi)生局201*年“創(chuàng)佳評差”工作任務(wù)，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由院支部書記、院長為組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的創(chuàng)佳評差領(lǐng)導(dǎo)小組，為了更好的開展創(chuàng)佳評差工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期召開會議，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，查找不足，使的創(chuàng)佳評差共走貫穿到日常工作的全過程。二是精心安排部署。建立健全了“創(chuàng)佳評差”工作目標責(zé)任制、分層包抓責(zé)任追究制和階段總結(jié)制，使階段活動真正落到實處。在年度工作計劃中，結(jié)合我院實際，提出了積極開展創(chuàng)佳評差活動目標和要求，制定下發(fā)了《創(chuàng)佳評差工作實施方案》，要求全院職工把創(chuàng)佳評差作為醫(yī)院工作的頭等大事來抓。三是廣泛宣傳動員。我們結(jié)合創(chuàng)佳評差工作的總體要求和本院實際，提出了“創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，深化溫馨服務(wù)品牌”的創(chuàng)佳評差主題，進行全面深入的宣傳活動，擴大群眾知曉率和職工參與面。

二、加強思想道德教育和政治理論學(xué)習(xí)，提高衛(wèi)生隊伍素質(zhì)，不斷推進創(chuàng)佳評差工作。

為了切實提高創(chuàng)佳評差工作的自覺性和責(zé)任性，使創(chuàng)佳評差活動深入持久的開展下去，我院深入開展了職業(yè)道德教育活動，著重抓了以職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀律為主要內(nèi)容的“四職”教育；以病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一為主要內(nèi)容的“三個第一”觀念教育；以愛心、耐心、細心、責(zé)任心為主要內(nèi)容的“四心”理念教育；以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”為主要內(nèi)容的行業(yè)風(fēng)尚教育。同時以學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七屆四中、五中全會精神為主線，深入宣傳教育“科學(xué)發(fā)展觀”。在全院內(nèi)深入開展了以“三服務(wù)”、“三樹立”(即：開展人性化服務(wù)，人文化服務(wù)，親情化服務(wù)；樹立文明新風(fēng)、樹立求實精神、樹立圣潔形象)為主要內(nèi)容的誠信建設(shè)年活動。通過開展各種教育活動，促進了各項業(yè)務(wù)的開展，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了廣大醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，促進了服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的不斷改善，真正使醫(yī)院成為“服務(wù)態(tài)度好，醫(yī)療流程少，醫(yī)療質(zhì)量高”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位，樹立良好的對外形象，更好的服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展。

三、加強硬件設(shè)施建設(shè)，強化醫(yī)院內(nèi)部管理，全面實施“形象工程”

為了在創(chuàng)佳評差工作中更好的落實“為人民群眾服務(wù)”這一根本宗旨，突出“讓患者滿意，讓群眾放心，讓社會信賴”的辦院理念，我們緊密結(jié)合行業(yè)和單位實際，在創(chuàng)佳評差工作中大力實施了“形象工程”。一是狠抓硬件設(shè)施建設(shè)。在醫(yī)院經(jīng)濟十分困難的情況下，全年共投入10余萬元完成了院內(nèi)環(huán)境美化亮化，對住院樓一樓、二樓進行了墻磚和地磚的鋪設(shè)，投資建設(shè)三間特需病房，使環(huán)境更加美好，布局更為合理，設(shè)施更為齊備，為患者提供更加舒適的就醫(yī)環(huán)境。二是狠抓制度建設(shè)。年初，我院對過去的各項制度進行了修訂和完善，重新通過落實了《醫(yī)院安全管理制度》、《質(zhì)量考核細則》、《清潔衛(wèi)生制度》、《考勤制度》等各項制度，要求各科室以制度為先導(dǎo)，認真遵守，規(guī)范行醫(yī)執(zhí)法行為。

總之，在一年來的創(chuàng)佳評差工作中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯�得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是對照創(chuàng)佳評差活動的具體標準和人民群眾對我們的期望和要求，我們的工作仍然存在一些差距和不足。因此，在今后的工作中，我們將進一步拓寬思路，加大工作力度，認真總結(jié)工作經(jīng)驗，鞏固工作成效，彌補工作差距，力爭通過創(chuàng)佳評差活動的開展，為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展注入強大活力，要與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，與改進作風(fēng)相結(jié)合，與勤政廉政相結(jié)合，使全院衛(wèi)生工作實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量全面強化、辦事效率全面提高、行業(yè)形象全面提升、內(nèi)部環(huán)境全面改善，各項工作邁向一個嶄新的臺階。

二一一年十二月十日

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XX縣旅游局

201*年“創(chuàng)佳評差”競賽活動工作總結(jié)

按照縣委、縣政府“創(chuàng)佳評差”競賽活動目標任務(wù)的總體要求，自成立以來，旅游開發(fā)局“創(chuàng)佳評差”競賽活動以黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞旅游工作，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以思想道德建設(shè)為核心，大力倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”的職業(yè)道德，深入開展精神文明創(chuàng)建活動，全面推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高行業(yè)文明素質(zhì)和干部職工文明程度，努力促進系統(tǒng)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為推動旅游事業(yè)跨越發(fā)展提供了強大的精神動力和思想保證。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，為“創(chuàng)佳評差”競賽活動的開展提供強有力的組織保證

自成立以來，我們嚴格按照縣委、縣政府精神文明建設(shè)工作要點和“創(chuàng)佳評差”競賽活動目標任務(wù)書的具體要求，我局召開了專門會議，專題研究部署了此項工作，成立了以局黨委書記、局長XX為組長，紀檢組長XXX為副組長，局各科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)習(xí)討論了精神文明建設(shè)工作要點和“創(chuàng)佳評差”競賽活動安排意見，落實了工作任務(wù)與責(zé)任，明確了職責(zé)，下達了任務(wù)，將“創(chuàng)佳評差”競賽活動開展情況列入單位年度績效考核之中，有力推動了全系統(tǒng)精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評差”競賽活動的開展。二、加強教育，不斷深化干部職工思想道德建設(shè)堅持把加強干部職工思想道德建設(shè)放在“創(chuàng)佳評差”活動首位來抓。一是堅持理論學(xué)習(xí)制度化，經(jīng)�；�。我們緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大精神和十七屆四中全會精神這個重點，扎實開展了“干部作風(fēng)教育整頓活動”，繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨紀政紀條規(guī)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的“四學(xué)”活動，把政治理論、黨紀政紀、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)的有力措施來抓。二是重視并加強干部職工道德建設(shè)，深入開展了社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育和社會主義榮辱觀教育。三是將思想道德教育列入局“干部學(xué)習(xí)年”規(guī)劃之中，達到每周集體學(xué)習(xí)一次，每月培訓(xùn)教育一次。四是積極落實旅游系統(tǒng)人員工作守則，積極組織干部參加市、縣組織的各類道德實踐活動，要求職工加強未成年子女的思想道德建設(shè)工作。積極組織全系統(tǒng)干部職工開展了送溫暖、獻愛心扶貧幫困活動和向困難職工、貧困學(xué)生、玉樹地震災(zāi)區(qū)獻愛心。

三、以精神文明創(chuàng)建活動為載體，不斷豐富“創(chuàng)佳評差”競賽活動內(nèi)容。

積極配合縣上完成各類創(chuàng)建活動；在機關(guān)實施衛(wèi)生檢查評比制度，大力開展衛(wèi)生評比活動，通過活動的廣泛開展，使局機關(guān)院落整潔、衛(wèi)生，干部職工的工作作風(fēng)和精神面貌明顯改觀。組織觀念、紀律觀念普遍增強。單位有了凝聚力，職工有了向心力，大家心往一處想，勁往一處使，形成了比學(xué)習(xí)、比工作、比團結(jié)、比奉獻的工作合力與和諧氛圍。增強了干部職工積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治的自覺性和主動性，進一步激勵了干部職工的工作干勁和熱情。

四、加強行風(fēng)建設(shè)，著力改善機關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量

今年以來，我局將行風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容、作為加強機關(guān)效能、改善服務(wù)質(zhì)量的重要措施來抓。一是深化政務(wù)公開，實行辦公自動化，提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，通過旅游門戶網(wǎng)站公開各類信息。結(jié)合干部作風(fēng)教育整頓的要求，更新了機關(guān)政務(wù)公開欄，制作了領(lǐng)導(dǎo)班子成員、機關(guān)科室事業(yè)單位公示欄，領(lǐng)導(dǎo)干部群眾點名掛牌接訪公示牌。二是加強干部隊伍建設(shè)，制定了干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)實施方案，實行機關(guān)科室單位負責(zé)人輪流講學(xué)制度，使干部的公文處理、旅游知識得到進一步提升。繼續(xù)推行首問負責(zé)、公開服務(wù)制度。二是開展民主測評活動。結(jié)合干部學(xué)習(xí)教育整頓活動，四是開展了“旅游景點”平安創(chuàng)建工作，增強了旅游景點工作人員的安全意識。及時糾正群眾反映強烈、影響部門形象的問題。通過以上措施的落實，全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)進一步加強，辦事效率、服務(wù)質(zhì)量有了進一步提高，隊伍形象明顯提升。

五、加強管理與綜合治理工作，努力促進社會和諧（一）加強內(nèi)部管理。完善了機關(guān)管理制度，做到科學(xué)、規(guī)范管理。

（二）是加強本單位綜治維穩(wěn)工作，落實了責(zé)任制，確保本單位不發(fā)生一起刑事案件，不發(fā)生一起治安災(zāi)害和安全事故，不發(fā)生一起群體上訪和鬧事事件，不發(fā)生一起職工違法犯罪案件，不發(fā)生一起邪教組織活動，全力維護社會穩(wěn)定。

六、以創(chuàng)佳評差競賽活動為動力，全面推進旅游開發(fā)局的全面工作

（一）、牽頭組織，全面加強重點項目建設(shè)。一是XX景區(qū)建設(shè)主體工程全面竣工，二是XX景區(qū)深度開發(fā)有序推進，三是XX建設(shè)穩(wěn)步實施，四是XX農(nóng)家規(guī)模不斷擴大

（二）、加大宣傳，擴大鎮(zhèn)安旅游影響力

1.利用XX電視臺《新聞專題》欄目報導(dǎo)我縣農(nóng)家樂情況；在XX電視臺《XXX》欄目專題制作了有關(guān)鎮(zhèn)安臘肉節(jié)目，以擴大鎮(zhèn)安農(nóng)家樂的對外影響力。

2.在XX的公交車上制作車體廣告，同時制作公交車站牌燈箱廣告，擴大我縣旅游資源在XX的知名度，挖掘西安客源市場。

3.利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳鎮(zhèn)安，配合縣委宣傳部在《XX日報》登載XX旅游專版。

4.更新《XX旅游網(wǎng)站》新聞80余條，宣傳我縣旅游風(fēng)光、人文風(fēng)情、旅游重大項目建設(shè)進度情況等。

（三）、強力推介，節(jié)慶旅游活動豐富多彩1.積極組織參加了第十四屆西洽會。在西洽會期間，搭建了旅游展館，組織開展了旅游產(chǎn)品展示、發(fā)放旅游宣傳資料及旅游推介等活動。

2.組織參加了首屆秦嶺生態(tài)旅游節(jié)，并獲得圓滿成功。我縣組織代表團參加了在XX市舉辦的首屆中國秦嶺生態(tài)旅游節(jié)活動，我縣共參加了“旅游紀念品展”、“旅游形象展示”、“農(nóng)家樂廚藝大賽”、“地方特色小吃展示”、“特色文化演出”、“招商項目簽約”等一系列活動并獲得大會組委會的多個獎項。其中：我縣農(nóng)家樂在廚藝技能大賽中獲得了面點類一等獎1個、三等獎1個、菜品創(chuàng)新獎2個的好成績，同時也是全市唯一的兩個菜品創(chuàng)新獎獲得者。在旅游紀念品展活動中，金栗郎系列產(chǎn)品獲得1個銀獎、金真安牌馬齒莧系列產(chǎn)品、XX野栗牌酒系列產(chǎn)品、秦鎮(zhèn)牌桑葚酒系列產(chǎn)品3個優(yōu)秀獎的好成績,鎮(zhèn)安縣人民政府獲得優(yōu)秀組織獎。同時，在首屆旅游節(jié)上，發(fā)放各類旅游宣傳材料、招商資料10000余份，通過一系列活動，展示了我縣美麗的自然風(fēng)光、獨特的文化藝術(shù)、豐富的地方特色商品，對于宣傳XX、擴大影響起到了顯著作用，充分體現(xiàn)了“山水XX、栗香四海”這一主題。

3.成功的組織參加了XX省第三屆金秋旅游節(jié)活動，并獲得最佳成績。在組織參加的XX省第三屆金秋旅游節(jié)活動中，我縣共組織參加了大型公眾旅游推介活動、廣場旅游宣傳、旅游歌曲大家唱、旅游產(chǎn)品展示、文藝表演等活動，其中：旅游比賽曲目《詠木王》，在比賽中榮獲了“最美旅游歌曲獎”，為XX爭得了榮譽。

4.精心籌備，積極組織參加了XX省第三屆旅游商品博覽會活動�；顒悠陂g，XX有3家旅游商品企業(yè)20多件旅游商品參展，經(jīng)過大會組委會評選，XX縣人民政府獲得最佳組織獎。

（四）、突出重點，制定XX“十二五”規(guī)劃

按照“前瞻性、全面性、導(dǎo)向性”、“與上級規(guī)劃有效銜接”、以及“立足現(xiàn)實”等原則，經(jīng)過廣泛調(diào)研，深入研究，完成了《XXXX規(guī)劃》的編寫工作，在編寫過程中，立足“生態(tài)立縣，旅游富民”的思想，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，以XX旅游為品牌，依托山水生態(tài)資源，將XX打造成為XX旅游最佳旅游目的地，規(guī)劃已通過了專家組的評審。

（五）、加強管理，規(guī)范旅游市場秩序

1.加大安全工作監(jiān)管力度。一年來，對全縣各旅游景區(qū)（點）進行專項安全檢查15余次，對存在的問題，責(zé)令景區(qū)限期整改到位。節(jié)假日及汛期，會同安監(jiān)、公安、工商、物價、衛(wèi)生、交通等部門聯(lián)合檢查，整頓和規(guī)范了旅游市場秩序。

2.為確保XX景區(qū)規(guī)范化管理，對景區(qū)工作人員面向社會公開招聘，通過培訓(xùn)實習(xí)，目前已全部上崗，為景區(qū)開園做好充分的準備。

3.規(guī)范了農(nóng)家樂經(jīng)營行為。為規(guī)范農(nóng)家樂管理，對縣內(nèi)農(nóng)家樂發(fā)展情況進行了摸底排查，制定出臺了《XX縣農(nóng)家樂規(guī)范服務(wù)管理標準》及新創(chuàng)辦農(nóng)家樂開辦應(yīng)達到的基本條件，確保了我縣農(nóng)家樂健康運營。

4.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。為配合XX景區(qū)開園活動，與XX中學(xué)聯(lián)合組織舉辦了首期XX培訓(xùn)暨XX景區(qū)員工培訓(xùn)班，以提高導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平，為XX儲備導(dǎo)游人才。

201*年以來，XX系統(tǒng)“創(chuàng)佳評差”競賽活動由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，注重實效，取得了一定效果。但同上級的要求還存在一些差距和不足。一是活動進展不平衡；二是重視程度還不夠，成效不明顯。下半年，我們將努力克服工作中的問題和不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗，下大力氣抓好精神文明建設(shè)及“創(chuàng)佳評差”競賽活動的各項工作。

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