201*年內科護理工作總結

201*年內科護理工作總結

一年來，我科在醫(yī)院黨政領導班子、護理部及科主任的領導和關心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和做好“二甲”醫(yī)院復審、“三好一滿意”,“優(yōu)質護理服務”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。將主要工作總結如下：一、圍繞“醫(yī)院管理年”活動及“三好一滿意”,“優(yōu)質護理服務”“二甲”醫(yī)院復審的工作重心，積極開展工作

1.為落實各項準備工作，內科按照各評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各位在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護士長定期對各位護理人員的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導，進行整改利。并在今年迎檢中順利通過。

二、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務素質。

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考

核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識和�？浦�識。3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫(yī)院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。

7、各級護理人員每月參加科內、每季度護理部組織的技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%及每2月理論考試均及格。8、一年來組織護理人員進行業(yè)務學習12次，護理查房12次，其中護理部主持大查房一次。

三、改善服務流程，提高服務質量。

實行了“首迎負責制”，規(guī)范接待新入院病人服務流程，今年2月份開始分一病區(qū)及二病區(qū)，每天分兩組負責病人的一切治療和護理，包括疾病相關知識宣教，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。對出院病人責任護士進行宣教，出院10天后進行隨訪，得到病人及家屬的好評。一年來無病人投訴。

四、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。1每周二晨會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內質控員作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。

3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。五、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。

護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，對危重病人每班檢查上一班記錄有無漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

六、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，基礎護理合格率100%，無護理并發(fā)癥。七、急救物品完好率達到100%。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每半月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。完好率100%。

八、按醫(yī)院內感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

九、一年來各個護理工作量統計大約如下：靜脈輸液15215人，比去年多1092人次；靜推1531人，比去年多909人次；；肌注2294人，比去年多1384人次；；皮內注射1655人，比去年多492人次；皮下注射6105人，比去年多4256人次；；供氧2226人，比去年多1144人次；；吸痰9人；測血糖9212人，比去年多3885人次；霧化564人，比去年多37人次；抽血3657人，比去年多837人次；送檢5615人，比去年多1821人次；輸血118人；尿道口護理164人；插胃管3人。

工作中還存在很多不足：

一、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

二、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

三、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

201*年12月31日

擴展閱讀：201*年上半年腎內科護理工作總結

201*年上半年腎內科護理工作總結

時光如箭，轉眼間上半年過去了，在院領導的帶領下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好地完成了各項護理工作任務，現對上半年的護理工作總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。2、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、總務護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。3、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。4、認真落實腎內科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本，規(guī)范各種操作及處置室。5、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論。2、加強對護士的考核，強化學習意識。3、培訓以護理知識及專業(yè)技能訓練為主，并且由高年資的護士指導，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養(yǎng)。4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。5、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，建立全新的護理服務平臺

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在99%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。3、優(yōu)質護理服務不是一時之舉，一定要建立可持續(xù)發(fā)展的長效機制，開展優(yōu)質護理服務關鍵是要把護士解放出來，把護士還給病人。4、優(yōu)質護理服務全新的價值取向是對傳統思想觀念的挑戰(zhàn)，是對舊護理服務模式的革新。5、改革護理工作模式，實行責任制整體護理，責任護士對病人實行責任包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的護理服務，并開展多種形式的健康教育、電話隨訪等工作，滿足病人日益增長的健康需求。

四、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、科室堅持了每天對病區(qū)治療室、換藥室的空氣熏蒸，確保了無一例感染的好成績。3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。4、對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一濕掃。5、建立病人交接班制度、輸液巡視卡、消毒隔離責任卡，認真對待每個環(huán)節(jié)，確保護理安全。6、嚴把“擺藥關、查對關、輸液關”杜絕院內感染。

五、護理人員較出色的完成護理工作堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

六、存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。2、整體護理尚處于完善階段，護理書寫欠規(guī)范。3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務。4、病房管理尚不盡人意。半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，爭取在下半年創(chuàng)造出更大的輝煌。

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