201*藥劑科工作總結

201*年藥劑科工作總結

201*年，我藥劑科在黨的“十八大”精神指引下，在醫(yī)院各級領導的關懷和各科室的支持幫助下，進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三提升”活動的深遠意義。以“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”活動為理論指導，著力改善“兩個環(huán)境”，不斷增強科室的團結力和凝聚力。并將以飽滿的熱情和堅定的信念去迎接新一年的到來。在此，將藥劑科本年度內的工作匯報如下：

一、業(yè)務工作方面：1、藥品供應及銷售

201*年，藥劑科在嚴格執(zhí)行省招標辦《藥品網上集中招標采購》若干規(guī)定的前提下，遵照市物價局相關政策法規(guī)，在藥監(jiān)局、衛(wèi)生局以及醫(yī)院藥事委員會的監(jiān)督管理下，采購供應的臨床藥品比去年同期增長了304萬元，增長比率約為28%。藥品銷售比去年同期增長了217萬元，增長比率約為23%。

2、抗菌藥物的合理應用

以區(qū)藥監(jiān)部門下發(fā)的《抗菌藥臨床應用專項整治工作》文件精神為指導，我科積極配合醫(yī)務科，并與臨床科室緊密聯(lián)系，參與全院抗菌藥物的監(jiān)測與合理使用工作，為廣大患者安全、合理、經濟、有效用藥提供了堅實有力的保障。

3、毒膠囊事件

今年4月，毒膠囊事件爆發(fā)，在全社會引起巨大反響。在那個時刻，我們全體藥劑人員連續(xù)奮戰(zhàn)，加班加點，短短幾天內就將全院300多種膠囊劑品種全部清點封查并返廠檢測。體現(xiàn)出藥劑工作者的高度政治素養(yǎng)和醫(yī)德修養(yǎng)。

4、含麻黃堿類復方制劑的監(jiān)督使用

我科積極響應市區(qū)藥監(jiān)部門《關于加強含麻黃堿類復方制劑管理的通知》精神，對院內所有含麻黃堿類復方制劑品種進行了篩選，并嚴格按照《通知》要求進行專人管理、專冊登記。

5、藥品降價

我科以省物價局《關于調整免疫、抗腫瘤和血液系統(tǒng)類藥品價格及有關問題的通知》為指導，對全院涉及到降價的藥品全部返回醫(yī)藥

公司進行價格調整，既保障了臨床患者用藥的經濟性，又為醫(yī)院避免了損失。

二、科室管理方面：

1、繼續(xù)完善藥劑科各項藥事管理制度。

我們以“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”活動為指導，強化自身醫(yī)德修養(yǎng)。嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《價格法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)并遵守《醫(yī)療機構藥品集中招標采購管理辦法》等文件精神。在此基礎上，不斷更新完善藥劑科制度，并將其轉化為量化考核指標。促進了各項藥事工作的制度化、規(guī)范化，不斷提升臨床科室及患者對本科工作的滿意度。

2、積極與臨床科室溝通協(xié)調。

201*年，我們積極與臨床科室溝通，并向各科室提供了《臨床用藥申請表》，以便及時掌握各臨床科室藥品需求，并在藥事委員會監(jiān)督指導下，我們積極聯(lián)系貨源，確保臨床使用。這在部分程度上增加了患者來我院住院治療的幾率和滿意率。

3、緊抓藥品流通的各個環(huán)節(jié)，確保藥品質量安全。

本年度內，我科通過加強藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、陳列、調配及使用等各環(huán)節(jié)的管理，保證藥品質量，確�；颊哂盟幇踩�。通過集中培訓，定期考核等多種方式不斷增強大家的藥品質量安全意識和自我防范意識，提前查找問題，排除隱患。定期進行藥品盤點，認真查對藥品的數量、效期、性狀等。對于近效期藥品及時進行匯總登記，并向臨床各科室分發(fā)《近效期藥品促銷表》，避免過期浪費。同時在特藥管理方面我們強化毒、麻、精神藥品管理，嚴格履行相關制度，執(zhí)行“五�！惫芾砗汀叭�鐵一器”制度，在特藥的購進、驗收、貯藏及使用的全部環(huán)節(jié)中嚴格把關，防止流入非法渠道。

三、窗口服務方面：

藥房窗口服務是藥劑科對內溝通臨床科室，對外展現(xiàn)醫(yī)院形象的一個重要組成部分。我們結合醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三提升”以及著力改善“兩個環(huán)境”等文件精神，不斷加強科室成員的素質培訓和專業(yè)知識培訓，不斷提高為社會、為醫(yī)院、為患者服務的能力；強化優(yōu)質服務意識，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，努力使窗口服務成為藥

劑科工作的一大亮點。

四、集體活動方面：1、業(yè)務學習和繼續(xù)教育。

業(yè)務能力和水平的持續(xù)提升是藥劑科進一步提高藥劑工作人員服務質量、提升醫(yī)院窗口形象、創(chuàng)建科室服務品牌的關鍵。我科通過積極參與院內組織的國家一類學分學習考核、科內集中學習以及自學的方式進行業(yè)務學習活動。不斷提升我院全體藥劑工作人員的業(yè)務技能和服務水平。

2、積極參與各項集體活動。

全科職工在努力完成各項日常工作的同時，積極參加醫(yī)院組織的各種活動，并均取得了可喜的成績。在今年的迎新春聯(lián)歡會上榮獲曲藝類節(jié)目二等獎，在全院“慶七一”演講比賽上榮獲二等獎。此外，我科還積極參與區(qū)衛(wèi)生局以及醫(yī)院黨、團組織發(fā)起的各項活動，充分反映出我科成員良好的精神風貌。

綜上所述，藥劑科在201*年在各方面都取得了一定的成績，但也有許多做得不盡完善之處。未來的工作中，藥劑科將把工作重點放在以下幾點：

1、繼續(xù)加強科室成員的政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)，規(guī)范藥事管理制度和規(guī)定，遏制不正之風；

2、繼續(xù)改善窗口服務，優(yōu)化服務流程，不斷提高藥事服務水平；3、繼續(xù)努力消除藥品供應環(huán)節(jié)中的客觀因素，確保臨床用藥；4、進一步強化安全意識，消除不良隱患，杜絕安全事故的發(fā)生；面臨即將到來的201*年，我們將再接再厲，迎難而上。不斷提升思想意識和業(yè)務能力，以全新的姿態(tài)和面貌去迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。希望各級領導能給予更多的指導和關懷，也希望各科室一如既往地給予更多的理解和支持。在此，我們致以最真誠的感謝！

宣化區(qū)醫(yī)院藥劑科

201*-11-20

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201*年藥劑科年終工作總結

201*年隨著時間的循環(huán)將進入歷史的記載，在將結束的這一年里，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務實的精神狀態(tài)、，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。全年共調配中草藥處方6358張、成西藥處方87961張，銷售藥品西成藥11824800.00元、中草藥555735.00元，累計金額達12380500.00元，達全院總收入的51.5%。同時在這歡欣的一年里，藥劑科各項工作圍繞著各級衛(wèi)生主管部門下達的《關于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展，及加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”；改善服務態(tài)度，優(yōu)化工作流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”；加強質量管理，規(guī)范服務行為，持續(xù)改進藥品調配質量，努力做到“質量好”；深入開展行風建設，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”�，F(xiàn)將具體工作情況總結如下：政治思想方面

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。業(yè)務管理

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。在原有的規(guī)章制度基礎上，新增了《藥品退回藥房管理規(guī)定》，和《藥房外借藥物管理規(guī)定》使患者提前出院沒用完的藥品有了合理的程序退回藥房，為病患節(jié)約了醫(yī)療成本；急疹病人因特殊情況藥費不能及時到位的，《借藥相關規(guī)定》使病人可以提前得到有效治療。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。藥品采購

嚴格執(zhí)行藥品網上招標采購價格，保證臨床患者用藥供應及時。做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，儲備藥品

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等檢查，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經濟損失。臨床用藥管理

在臨床用藥方面，藥劑科積極主動征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。

總之，藥劑科的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵。下年度工作計劃

新的一年里我科將全面落實科學發(fā)展觀，以質量、禮儀、服務作為第一要務，以人為本，加強質量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強藥劑科服務工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。更好、更全面的迎接“二甲”的復審工作，完善一些不足的地方，以使工作向更高一層次邁進。現(xiàn)將下年度工作計劃安排如下：1、全科人員上下一心，克服困難，鞏固并做好我科各項工作以及“二甲”達標初驗時相關整改工作，以積極飽滿的精神迎接“二甲”的復審，順利實現(xiàn)我院“二甲”復審達標目的。

2、加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。

3、加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。

4．配合醫(yī)院落實國務院辦公廳關于《中共中央國務院關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》的相關精神，在國家基藥目錄基礎上調整優(yōu)化我院基本藥物目錄，更好地適應群眾基本用藥需求。

在新的一年里借“二甲”復審之契機，以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，做好各項工作。為提高藥品質量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會、經濟效益。為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

藥劑科201*-12

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