品管部經(jīng)理年終總結(jié)

201*年年度工作終結(jié)

轉(zhuǎn)眼間201*已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于博璽來說是不平凡的一年，我們壁掛爐車間投產(chǎn)了，燃氣生產(chǎn)許可證通過了審廠，9月份也順利通過了ISO9001及ISO9004版本體系認證.今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結(jié)報告.

一、經(jīng)過201*年半年的工作準備申請燃氣生產(chǎn)許可證，在半年

忙碌又緊張工作準備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測設(shè)備調(diào)試運行，檢測工具檢測儀器送計量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓(xùn)，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓(xùn)方面遇上很多問題，最后經(jīng)過大家的努力問題一個一個解決，在6月份下旬燃氣生產(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。

二、7月份中旬按照公司的要求申請ISO9001及ISO9004體系認

證辦理，我擔(dān)任了ISO總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請ISO體系認證，9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證.三、6月份我在忙碌的工作中抽出了一部分時間輔助車間及倉

庫地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產(chǎn)線調(diào)試，同時也開始進行了對生產(chǎn)員工對檢測儀器及檢測臺的運用進行了培訓(xùn)工作，到8月份開始輔助采購部開發(fā)新的供應(yīng)商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。8月及11月份兩次到廣東塑料模具廠輔助技術(shù)部，跟進塑料模具跟進及修改模具更合理更合用，及輔助采購部塑料物料跟進。

四、鈑金噴涂件半年下來沒有一家噴涂廠，噴出來的產(chǎn)品是達

到公司技術(shù)要求的，我們內(nèi)部分析及查找原因，到底是原材料（鈑金）問題還是噴涂粉末問題，經(jīng)過多家噴涂廠嘗試換粉末試噴，還是沒有達到如期效果。每一批次噴涂件來料都是需要全檢造成對IQC的工作量增大。經(jīng)過每一家噴涂廠噴出來的產(chǎn)品我們做出了原因分析。

光彩噴涂全檢數(shù)量噴涂不良不良率廠外殼154739057525％23％表面凹凸不良率不平23319015％7％外殼側(cè)板2450涂博士全檢數(shù)量噴涂不良不良率表面凹凸不良率不平外殼63232740051％61％1105017％7％外殼側(cè)板655富陽新登全檢數(shù)量噴涂不良不良率表面凹凸不良率不平外殼

1006262％99％五、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有4人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準化。對此采取了以下措施：

1.采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用月報對當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準用文件的方式予以標(biāo)準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。

3.工作質(zhì)量成績。效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。六、總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在在不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中改進，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新的水平，為博璽的發(fā)展做出更大更大的貢獻。

擴展閱讀：品管部主管總結(jié)[1]

湖北福漢木業(yè)有限公司部門目標(biāo)責(zé)任書

目標(biāo)下達：福漢公司總經(jīng)理室目標(biāo)執(zhí)行：品管部

為了提高工作效率，加強品管部全體工作人員的工作責(zé)任心，現(xiàn)根據(jù)品管部各部門實際情況，經(jīng)公司與品管部共同商討，確定品管部201*年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由品管部經(jīng)理簽署確認。一、責(zé)任目標(biāo)

1．嚴格公司商標(biāo)管理，不得有遺失現(xiàn)象；

2．做好質(zhì)量管理體系的維護，產(chǎn)品銷售達到技術(shù)監(jiān)督部門的要求；3．環(huán)境認證，免檢產(chǎn)品、ISO認證重新評審爭取一次性通過；4．客訴次數(shù)每月不能超過4次；

5．必須取得中國馳名商標(biāo)，爭創(chuàng)中國名牌產(chǎn)品稱號。二、經(jīng)濟目標(biāo)：

1．維護ISO質(zhì)量認證及環(huán)境認證等正常開支；2．確保辦公費用控制在1000元/年。3．確保品管部各項費用控制在預(yù)算以內(nèi)。三、質(zhì)量目標(biāo)：

1．確保公司進料（原木、板枋、單板、芯板、素芯板等）檢驗驗收率100%；

2．確保最終成品檢驗入庫前的分等檢驗率100%；

3．客訴次數(shù)（因檢驗）控制在4次/月，（因不可抗力的因素導(dǎo)致的損壞除外）；

4．控制優(yōu)等品合格率96%；合格品合格率92%；紅蘋果合格率90%。四、相關(guān)權(quán)力：（公司授于品管部經(jīng)理權(quán)力如下）1．人事管理權(quán)：

（1）對品管部各部門負責(zé)人及各組員工的組閣權(quán)，獎懲權(quán)、任免權(quán)；（2）工薪標(biāo)準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)2．管理決策：

（1）主持品管部的日常管理工作，并組織實施品管部的工作計劃，工

作程序及管理制度等；（2）主持品管部各類工作會議；

（3）起草和建立品管部的組織架構(gòu)和人員定編，工作職責(zé)、任職條件、

報公司批準后執(zhí)行；

（4）起草、審核本部門各類工作流程，工作程序、作業(yè)指導(dǎo)、報權(quán)屬

領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。

3．申請支持：

（1）依據(jù)品管部工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其它資金支持。

（2）審核品管部各類認證合同報領(lǐng)導(dǎo)審批。五、相關(guān)義務(wù)：

1．接受公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行工作各項制度；2．向公司做工作匯報，不得隱瞞品管部的實際情況；3．確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)；

4．自覺接受公司各職能部門的監(jiān)察、考評；5．每月按時上報工作報表。6．積極配合公司完成其他專項工作；7．保證品管部各部標(biāo)準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行；8．保證品管部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。六、目標(biāo)獎罰：

1．品管部經(jīng)理必須依據(jù)雙方確認的工作計劃完成責(zé)任書所列的各項目標(biāo)；

2．本責(zé)任書的落實情況考評結(jié)果與效益工資掛溝；3．效益工資的考評細則發(fā)放辦法由公司另行制訂；

七、未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責(zé)任書具有共同廢力。

八、本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

總經(jīng)理室簽署：分管副總簽署：目標(biāo)責(zé)任人簽署：

湖北福漢木業(yè)有限公司

201*

年品管部

工作總

結(jié)品管部工作總結(jié)

品管部的工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認真落實總經(jīng)理室指示精神，擔(dān)負著公司原材料料檢驗、生產(chǎn)過程巡回檢驗、成品質(zhì)量檢驗等質(zhì)量監(jiān)控工作，并不斷持續(xù)改進公司ISO9001質(zhì)量管理體系、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品保障體系；維護著湖北名牌、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢測等的正常運作。將各部門判定的相關(guān)程序和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位職責(zé)規(guī)范中，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，部門全體員工統(tǒng)一思想。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合其它部門工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用。在抓內(nèi)部質(zhì)量管理的同時與外部質(zhì)量相關(guān)的政府職能部門積極溝通，相互配合。使公司品牌度不斷提升。使質(zhì)量體系工作步入了制度化規(guī)范化軌道。一、品管部主要工作：

1．嚴格執(zhí)行產(chǎn)品進廠、出廠質(zhì)量檢驗標(biāo)準；

所有原材料到公司都要經(jīng)過品管部進行檢驗和驗收，做到了入庫半成品、原材料檢驗驗收率100%。對外委托質(zhì)量檢測9次。對不合格品及時處理，并與相關(guān)部門協(xié)商、溝通，對抱怨的客戶作出復(fù)檢，采取措施加以改進，將結(jié)果及時反饋給客戶，達成相互理解。確保生產(chǎn)能順利進行。在實施和監(jiān)督工作中，將公司質(zhì)量管理體系，環(huán)境標(biāo)志認證加以維護，今年67月順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和復(fù)審工作。

2．注重質(zhì)量統(tǒng)計，規(guī)范巡檢工作；

為了更進一步強化質(zhì)量改進，巡檢人員深入一線，及時處理因操作不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，并記錄在案。有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，成品做到分等檢驗，在一系列的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督工作中，我們充分認識到：質(zhì)量管理體系還需具體扎實的數(shù)據(jù)分析。因此，4月份確定每月一次產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)調(diào)會，將質(zhì)量數(shù)據(jù)分解、分析，并傾聽相關(guān)部門意見。同時指出影響質(zhì)量的因素在哪里，以便相關(guān)部門改進。

3．規(guī)范質(zhì)量管理，提升質(zhì)量意識；

總經(jīng)理室一直關(guān)心和支持質(zhì)量管理工作，多次指出“質(zhì)量是企業(yè)的生命”圍繞著這一指導(dǎo)精神，部門全體員工統(tǒng)一思想，提高自身素質(zhì)，增強質(zhì)量意識。經(jīng)過努力通過了地板生產(chǎn)許可證，手拼板企業(yè)標(biāo)準等，規(guī)范了商標(biāo)管理，完善質(zhì)量管理體系，做到有案可查，按照公司質(zhì)量方針“全員品管、質(zhì)量至上、精益求精、服務(wù)顧客”深入工作，大大提高了員工的質(zhì)量意識。

以上幾點成績是大家共同努力結(jié)果，然而，我們不能止步已經(jīng)取得的成績，還必須著眼未來將要完成的目標(biāo)任務(wù)。今年四月中旬，接手負責(zé)品管部工作至今雖做了一些工作，但也看到一些存在的問題：二、存在的問題：

1．崗位設(shè)置缺乏科學(xué)分析，為動態(tài)管理的實施留下隱患

增設(shè)崗位時，應(yīng)科學(xué)分析，做到崗位設(shè)置合理，工作內(nèi)容清楚，協(xié)調(diào)協(xié)作理順，績效考評可行等�？墒�，在實際操作中，卻往往出現(xiàn)崗位設(shè)置憑慣例，工作內(nèi)容交叉重復(fù)，職責(zé)劃分不清等問題。因人設(shè)崗，因神設(shè)廟，照顧情緒等現(xiàn)象時有發(fā)生。導(dǎo)致人浮于事，相互間推諉扯皮，職能交叉、職責(zé)模糊。造成部門及至部門之間誰都管、誰都不管的局面，從而不得不增加崗位職數(shù)設(shè)置。形成崗位設(shè)置是越來越多。檢驗組成品修補人員的設(shè)置，就具有上述特征，人員是正式工身體較差，年齡偏大，工作中時常感到力不從心，留下管理隱患。

2．產(chǎn)品開發(fā)未能同設(shè)計工作同步進行，造成先天不足；

看到某一產(chǎn)品有著巨大市場后，匆忙上馬，結(jié)果由于缺乏開發(fā)設(shè)計過程系統(tǒng)有效性，生產(chǎn)技術(shù)準備工作又未能同設(shè)計工作同步進行，而且領(lǐng)導(dǎo)者們也過分重視工裝的準備，忽視了質(zhì)量控制計劃及有關(guān)控制文件的準備，結(jié)果導(dǎo)致了工藝紀律執(zhí)行差，均衡生產(chǎn)差，而生產(chǎn)者對質(zhì)量沒有一個明確的認識。公司地板的投入，由于先天的各種準備不足，做不到批量生產(chǎn)，問題成堆。設(shè)備陳舊，生產(chǎn)只能是委托加工，質(zhì)量無法跟蹤和控制，公司不僅沒大賺一把，反而成了企業(yè)一個先天不足早產(chǎn)兒。3．專業(yè)質(zhì)檢人員少，淡化了質(zhì)檢工作嚴肅性。

產(chǎn)品檢驗工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要關(guān)口，也是阻止不合格產(chǎn)品流向市場的最后一道關(guān)口，領(lǐng)導(dǎo)的重視程序如何，直接關(guān)系到把關(guān)的有效性。一個工廠只一個巡檢員。檢測設(shè)備的空缺，導(dǎo)致政府質(zhì)檢部門檢查時詢問；“自檢能力怎樣？”無言以對，一個品牌企業(yè)應(yīng)有實驗室，因此，強化質(zhì)檢工作的嚴肅性，并使其不受任何形式的干擾。三、改進措施：

1．按照以生產(chǎn)經(jīng)營需要為原則，責(zé)權(quán)一致原則，專業(yè)化分工協(xié)作的原則和精簡高效的原則，在職務(wù)分析分配工作職責(zé)時力求做到“既無重疊，又無空白”將所有必須完成的工作任務(wù)都要明確分配到各個具體職務(wù)上去。如此，可有效解決工作中因人際關(guān)系緊張造成的責(zé)任界限不清的癥結(jié)。安排輔助崗位也不失為一種妥善的安置。

2．上新的項目一定要慎重，光有市場還不夠，還應(yīng)該考慮運營活動中的計劃成本。事以至此，考慮自行生產(chǎn)，從場地工藝、設(shè)備、人員等系列過程具備重新設(shè)計規(guī)劃。

3．根據(jù)工作需要，增設(shè)2到3人質(zhì)檢人員，加強巡檢工作，強調(diào)質(zhì)檢紀律。杜絕不合格品流向。條件可許的情況下，建立實驗室，配備相實用的檢測設(shè)備。

除上述以外，福漢公司應(yīng)壓縮機構(gòu)，不能將復(fù)雜的人事關(guān)系、不好的工作作風(fēng)等帶進新的工作領(lǐng)域中去，讓大家積極地、輕松愉快的心情去工作。讓我們遵循一句話“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。相信新的領(lǐng)導(dǎo)班子會帶領(lǐng)我們走出困境，走向輝煌，走向世界。

品管部：李漢江201*年10月18日品管部檢尺隊

總結(jié)成績：

1．員工思想素質(zhì)高，不做有損公司利益的事，工作做到公平、公正。既

維護了公司利益，又保證了公司原材料的正常收購。

2．為公司的進料檢驗（單板、芯板、素芯板）把好質(zhì)量關(guān)，不放過不符

合公司質(zhì)量要求的不合格品。

3．積極配合相關(guān)部門工作、上堤、下鄉(xiāng)、搞好原材料收購工作。主要問題：

1．原材料質(zhì)量不夠穩(wěn)定（單板、芯板、素芯板）另一方面庫存不夠，且

要保證質(zhì)量、導(dǎo)致供需矛盾產(chǎn)生，使用我們的工作難度加大。2．當(dāng)前人員不足，員工無固定休息，收購淡季人員略有盈余，而收購?fù)?/p>

季人員則嚴重不足。

3．長期以來，員工都未經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，在一些方面，知識面略顯不足，

如對材種的識別。改進措施：

1．考慮適當(dāng)調(diào)整檢驗標(biāo)準，使其更能適合市場，嚴把質(zhì)量關(guān)，出現(xiàn)問題

及時與相關(guān)部門溝通，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2．增加一名高素質(zhì)的員工，來保證旺季的原材料收購，同時利于合理安

排員工淡季的輪休。

3．在有條件的情況下，公司安排業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。同時大家在工作中也

要邊干邊認真學(xué)習(xí)，以提高自己的業(yè)務(wù)水平便于更好地工作。

品管部檢尺隊：聶建軍201*年11月18日工作匯報

10月10號喻少斌同志在全公司中層以上管理人員大會上的講話，點燃了我們心中的熱情。經(jīng)過漫長的期待我們更進一步相信社會和上級黨組織沒有忘記我們。讓我們有種多年未有的激情和熱血澎湃。對我們福漢公司充滿希望。盡管公司現(xiàn)在所面臨的困難重重、危機四伏、人浮于世，但是我們相信和多福公司的重組真正實行了優(yōu)勢互補原則，我們也有燦爛的明天。

作為我們品管部質(zhì)量檢驗組站在公司產(chǎn)品質(zhì)量的前哨，對于產(chǎn)品質(zhì)量起到了一個至關(guān)重要作用。同時在提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率的工作中積極配合其它生產(chǎn)班組出主意，開動腦筋想辦法，達到了節(jié)約成本、控制成本、增加產(chǎn)品利用價值的目的起到了很好的作用，達到了很好的效果。

巡檢工作在人員定崗不到位、工作量大的情況下，能夠敬業(yè)的做好本職工作、不怕得罪人，頂著壓力做好本職工作，敢說敢做。

插扦工作看似平常，但是我們在這平常的工作中把我們的產(chǎn)品裝點得亮麗，美觀。并且積極開動腦筋在原材料上做到更加節(jié)約成本，同時產(chǎn)品更美麗、整潔。

成品修補工作在配合銷售部門，工廠將積壓在倉庫的LC級進行全面、完善的修補中，使破損產(chǎn)品得到了很好修復(fù)。對公司銷售工作起到了一個很好的幫助，也使積壓產(chǎn)品得到了改善，幫助公司將產(chǎn)品在市場上很快的流通起來。盡管我們的工作做得很好，但也有不足之處，也有問題所在，如成品修補人員較多、年齡較大、身體較差、工作中他們時常覺得力不從心給管理工作帶來一定難度。巡檢工作人員安排不到位，時常覺得兩邊不能兼顧，也給本崗位的工作帶來相應(yīng)難度，使產(chǎn)品在巡回檢查中出現(xiàn)漏洞。

但是我們有信心、有決心，在下一步的工作中進一步完善，安排更加緊湊、合理，使人人都有事做，人人都能做好事，人人都能緊張起來，主動起來。做到出滿勤，干滿點，為自己的企業(yè)出主意，想辦法。

品管部：李家菊201*年10月18日

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