社區(qū)志愿者工作總結(jié)

201*年志愿者年度工作總結(jié)

201*年12月28日寶塔社區(qū)對201*年志愿者活動給予了極大的提出了201*年志愿者協(xié)會的工作思路。一年來，社區(qū)志愿者協(xié)會不斷完善體制機制，夯實社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的工作基礎(chǔ)，建立了志愿者協(xié)會、塊域志愿者分會、居民區(qū)志愿者服務(wù)站和專業(yè)志愿者服務(wù)隊組相結(jié)合的志愿者組織工作網(wǎng)絡(luò)，建立了例會、招募、計時登記、崗前培訓(xùn)、關(guān)愛激勵等制度。兩年來，社區(qū)志愿者協(xié)會不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，強化志愿服務(wù)團隊長效常態(tài)運作，一方面保持、繼承好現(xiàn)有的特色品牌服務(wù)項目，另一方面拾遺補缺、拓展服務(wù)項目，并根據(jù)服務(wù)項目，定向招募會員、組建團隊，采取“定點、定時、定人”的管理原則，推動志愿服務(wù)向常態(tài)長效邁進。兩年來，社區(qū)志愿者協(xié)會大力開展迎博各項活動，營造社區(qū)喜迎百年世博的濃郁氛圍，特別是在每月15日的“環(huán)境清潔日”、25日的“公共秩序日”里更加注重活動方式的多樣化。兩年來，志愿服務(wù)活動做到了條塊聯(lián)動協(xié)作、志愿者傾情奉獻，圓滿完成了世博保障志愿服務(wù)任務(wù)。新的一年，志愿者協(xié)會的工作思路是，大力宣傳志愿精神，發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用，進一步壯大志愿者隊伍；運用志愿者管理信息系統(tǒng)，做好基礎(chǔ)性工作；進一步加強協(xié)會組織體系建設(shè)，夯實協(xié)會后續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；加強志愿服務(wù)團隊建設(shè)，進一步提升服務(wù)群眾、服務(wù)社區(qū)的能力水平；發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，力爭在培育品牌、打造亮點上有新突破。

大會表彰了一批志愿者工作先進集體和個人。優(yōu)秀平安志愿者代表金蕓、優(yōu)秀團隊志愿者代表張志猛、優(yōu)秀志愿者服務(wù)站站長代表胡寶泉在會上作了世博志愿服務(wù)工作的心得體會發(fā)言。黨工委書記趙衛(wèi)安代表街道黨工委、辦事處向受表彰的先進集體和先進個人表示熱烈的祝賀，并向社區(qū)廣大志愿者致以崇高的敬意和親切的慰問。陳宗華在大會上就志愿者服務(wù)工作提出三點意見。一是要充分肯定社區(qū)各方在世博保障志愿服務(wù)工作中所付出的努力和作出的突出貢獻，充分看到社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)取得的新成就。指出，在世博特殊之年完成好志愿者工作實屬不易，志愿者工作做到了組織有序，成效顯著，同時志愿者團隊得到了鍛煉。二是要把世博精神和服務(wù)保障經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為推動社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的動力，轉(zhuǎn)化為志愿者工作的長效機制。志愿者工作主要有四方面經(jīng)驗：在重大考驗面前，必須始終矢志不渝，敢于勝利；在重大考驗面前，必須堅持科學(xué)指揮、有力組織；在重大考驗面前，必須緊緊依靠群眾、發(fā)動群眾；在重大考驗面前，必須主動跨前、團結(jié)協(xié)作。世博會雖然落幕了，但世博精神永不落幕，世博保障工作經(jīng)驗也不應(yīng)該隨著世博的閉幕而成為我們的記憶，而要把精神、經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為推進社區(qū)建設(shè)發(fā)展的不竭動力，把精神、經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為社區(qū)管理服務(wù)的長效機制。三是要再接再厲，進一步深化世博效應(yīng)，以高度的責任感和更務(wù)實的舉措來謀劃推動后世博社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)。為此，要提高認識、強化責任；要突出導(dǎo)向、明確方向；要強化意識，爭創(chuàng)佳績。趙衛(wèi)安最后號召廣大志愿者要在大愛旗幟的引領(lǐng)下，堅定信念、銳意進取，用愛心履行社會責任，用奉獻詮釋志愿精神，傳承弘揚世博精神，擴大深化世博效應(yīng)，為推動社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展、為建設(shè)大愛浦興、和諧社區(qū)而努力奮斗！

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翠林山莊社區(qū)201*年志愿者工作總結(jié)

一、推行志愿者注冊制度工作的實踐1.加強領(lǐng)導(dǎo)，充實力量。

我們把志愿者“時間銀行”作為是一項事業(yè)，而不是短期的突擊行動，因此加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，建立工作機構(gòu)是關(guān)鍵。對此，我們把開展志愿者日常管理、服務(wù)、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作作為社區(qū)建設(shè)的一項重要工作擺上重要議事日程，常抓不懈，逐漸形成了社區(qū)服務(wù)的特色和優(yōu)勢。2.建立制度，規(guī)范管理。

完善志愿者檔案管理，建立了注冊志愿者電子檔案、對志愿者個人概況、年度注冊、服務(wù)情況詳細記錄，建立了一支相對穩(wěn)定、規(guī)范的注冊志愿者隊伍，進行統(tǒng)一規(guī)范的管理。

3.廣泛宣傳，深入動員。

組織學(xué)習(xí)、宣傳、發(fā)動、營造氛圍。認真學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進社區(qū)志愿工作的重要指示和中央九部門有關(guān)社區(qū)志愿者管理工作的文件、中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會章程和管理辦法，進一步提高對做好新時期志愿者工作重大意義的理解和認識。

二、發(fā)揮載體優(yōu)勢，使“時間銀行”志愿者活動更具活力

“時間銀行”開展志愿者服務(wù)工作始終圍繞“黨政所急、居民所需、志愿者所能”這一總體要求，提出了“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的口號。廣泛開展“志愿者雙休日”系列服務(wù)活動。以幫助五保戶、烈軍屬、殘疾人等服務(wù)對象，開展送溫暖，解決生活困難，衛(wèi)生大掃除等活動。一年來，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了可喜的成績，涌現(xiàn)了一大批明星志愿者，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心參與是分不開的。

三、強化組織管理，夯實志愿者工作基礎(chǔ)

為了進一步完善志愿者工作的管理，社區(qū)志愿者協(xié)會在街道的指導(dǎo)下，專門成立了以社區(qū)干部、黨員、居民組成的志愿者協(xié)會，建立了文化教育、計生新風、科普宣傳、消防安全、便民服務(wù)、黨員治安巡邏、環(huán)保護綠、愛心醫(yī)療、普法維權(quán)、文體娛樂等10支特色志愿服務(wù)隊，并在此基礎(chǔ)上充分挖掘，成立了夜間喊話、時政快車等25支個性志愿小分隊，壯大志愿者隊伍。通過深入家庭、小區(qū)的形式，向居民發(fā)放“時間銀行”志愿者招募調(diào)查表，挖掘居民的特長，征求居民對社區(qū)工作的意見和建議，今年共發(fā)放招募表100份，通過初步統(tǒng)計，受到居民建議20多條，為“分行”的工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。

四、優(yōu)化社區(qū)資源，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域

社區(qū)充分發(fā)揮市衛(wèi)生局、市醫(yī)院、120急救中心等地區(qū)共建單位優(yōu)勢，整合他們的技術(shù)、資金、人才、場地資源，成立數(shù)支特色志愿小分隊，為居民老人、困難人員、失業(yè)人員提供服務(wù)。如省新聞出版局“黨員幫困小隊”與社區(qū)10戶高齡老人、困難家庭結(jié)對子定期走訪送溫暖、為困難學(xué)生送學(xué)習(xí)用品；在街道“時間銀行”成立周年先進表彰活動中市一醫(yī)院“愛心天使”醫(yī)療服務(wù)隊被評為“星級志愿者服務(wù)隊”；消化病房的樓立蘭被評為“星級志愿者”。幾年來，無論刮風下雨、寒冬炎夏，由黨員、團員組成的該服務(wù)隊，每周四中午都會準時在向陽新村為居民提供醫(yī)療服務(wù)、測量血壓，與居民形成濃厚的感情，被當?shù)鼐用穹Q為“愛心天使”；市衛(wèi)生局和120急救中心服務(wù)隊將體檢機開進小區(qū)為居民免費體檢，為居民贈送藥品，開展急救知識咨詢講座。天長小學(xué)和天地實驗小學(xué)志愿者為家長進行教育咨詢，為老人送節(jié)目、送溫暖等，長期以來，由眾多地區(qū)單位志愿者組成的特色小分隊發(fā)揮特長為居民提供各類服務(wù)，成為“時間銀行”社區(qū)分行的一大亮點。

五、深化服務(wù)內(nèi)涵，突出人性化的服務(wù)方式由社區(qū)黨員、居民、婦女、青少年等群體組成的社區(qū)三大載體“治心話療”、“時政快車”、“議事廣角”是充分體現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)功能，深化志愿者服務(wù)的有效載體。在那里居民通過互動學(xué)習(xí)時事政治、議論社區(qū)事務(wù)、宣傳科普知識、開展關(guān)愛青少年健康成長論壇等等，使得社區(qū)文化教育、健康教育、環(huán)保教育、青少年教育內(nèi)涵得到深化。每月的25日是社區(qū)便民服務(wù)隊為居民送服務(wù)的日子。家電維修、磨刀、送大米、理發(fā)等一系列的生活服務(wù)深受廣大居民歡迎，并且為了提供更人性化的服務(wù)，志愿者們專門與老人、參加人結(jié)上對子，上門提供服務(wù)。

社區(qū)以“幫一把”服務(wù)社為平臺，積極發(fā)揮社區(qū)志愿者在社區(qū)服務(wù)當中的作用。以切實為居民解決生活當中的熱點難點問題，來進一步深化社區(qū)志愿服務(wù)，推進社區(qū)志愿服務(wù)上水平，收到了比較好的效果。對此，南京日報9月20日第四版刊登了題為：“幫一把”志愿者，一幫幫遍六社區(qū)的報道，該報道主要以社區(qū)金牌志愿者成大器的點滴事跡為題材宣傳了社區(qū)在開展社區(qū)志愿服務(wù)方面的情況（最近，成大器被社區(qū)推薦為評選全國優(yōu)秀志愿者的候選人）。其次，社區(qū)還結(jié)合開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，集中社區(qū)的志愿者能工巧匠為居民小區(qū)的破損雨棚、鐵柵門、晾衣架等生活設(shè)施進行修復(fù)，把學(xué)習(xí)活動與為民辦實事有機地結(jié)合了起來，贏得了廣泛好評。日前正在申報江蘇省優(yōu)秀社區(qū)服務(wù)項目獎。

社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)是一項具有旺盛生命的事業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景，在當前和將來對構(gòu)建和諧社會發(fā)揮著重要作用。我們要不斷加強隊伍建設(shè)和管理，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高服務(wù)水平，為發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)做出新的貢獻

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