醫(yī)技科室工作總結

201*年醫(yī)技科工作總結

一年來，在院領導的正確領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，現(xiàn)就我科室工作開展情況作一系統(tǒng)回顧：一、基本情況：

醫(yī)技科分有B超室、心電圖室、放射科室、檢驗科室、藥劑科五個小科室，現(xiàn)有醫(yī)務人員11人，其中B超室3人；心電圖室2人（兼職）；放射科2人（兼職）；檢驗科室4人，初級職稱2人;藥劑科4人，初級職稱2人。醫(yī)療設備方面：有彩色島津－350A型（日產）B超儀一臺，黑白邁瑞—8800型（國產）B超儀一臺，半自動生化分析儀，肝功能檢查儀，檢驗科設備二、工作開展情況

1、B超共檢查12450人次，其中：門診檢查5140人次，健康體檢7050人次。門診檢查人次比去年減少760人次，同比減少14.8%，門診總收入為159125.00元。今年社區(qū)老年人、婦女體檢工作中有B超、心電圖、血糖、分泌物等檢查項目，我科室在體檢組的指導下，圓滿的完成了體檢任務。在社區(qū)老年人、婦女健康體檢中，B超室采用彩超作為體檢項目，極大地提高彩超運用率，同時對疾病的檢出率更為高效、準確，對外宣傳我院整體形象起到一定“窗口”作用。

2、放射科檢查1243人次；老年人健康體檢4340人次。門診檢查人次比去年增加343人次，同比增長27.6%，門診收入為26640.00元，。

3、心電圖檢查492人次，老年人健康體檢4340人次。門診收入為25750.00元，均比上年有所增加。

4.檢驗科室共檢查19742人次，其中門診檢查11692人次，老年人健康查體4340人次；婦女健康體檢共2710人次。門診檢查人次比去年增加2413人次，同比增長4.5%，全年總收入24萬左右，平均每月2萬。

5.201*年門診藥房業(yè)務量有很大增長，門診的處方數(shù)為24508張，同比分別增長49%，處方量將近翻一番，藥品消耗達110萬7千多元，門診藥房的處方差錯率下降到±0.2/萬，盤點損耗率在±0.03%。。全年從各醫(yī)藥公司進購藥品，一次性用具.醫(yī)療器械設備等總金1807535.40萬元。藥品一次性用具.醫(yī)療器械設備等支出總金額2100156.70萬元，藥品占32%。今年中心藥房盤存金額135264.30萬元,西藥庫房盤存金額201*90.50萬元。三、存在的問題：

醫(yī)技科室技術水平的高低、工作質量的優(yōu)劣、檢查報告結果是否準確、及時，直接影響對疾病的診斷和治療，同時還影響著全院醫(yī)療整體水平。然而醫(yī)技科室又是借助于先進的醫(yī)療儀器開展工作，工作水平在很大程度上取決于儀器設備的先進程度，同時也取決于醫(yī)技人員專業(yè)技術水平高低及知識更新的快慢程度。

1、我科醫(yī)技人員由于各種原因，專業(yè)基礎知識欠缺，技術力量比較薄弱，知識面狹窄，需加強技術人員的崗位培訓，制度化、規(guī)范化操作，要有高度的工作責任性，增強服務意識和專業(yè)技術能力培養(yǎng)，杜絕差錯事故的發(fā)生，力爭將差錯的隱患祛除，保證患者用藥安全。

2、由于醫(yī)院服務范圍擴大，面對病員的增多，我科工作量較以往增加，醫(yī)技科室設備水平相對較低，工作安排受到一定的影響，希望院領導在適當?shù)臅r候考慮給我科補充較新的儀器設備和藥架、調劑臺。

擴展閱讀：4床醫(yī)技科室201*年度總結和201*年計劃框架

檢驗科科室201*年度總結和201*年計劃

一、201*年主要工作成績。1.三級醫(yī)院創(chuàng)建措施和取得成績。

201*年，三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進，為了進一步做好三級醫(yī)院的創(chuàng)建工作，本科室在院部領導的重視與關心下并結合自身特點制定了相應的三級醫(yī)院創(chuàng)建措施。1、按照三級醫(yī)院審核的標準，對我科檢查內容進行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒有達標的項目盡快落實解決的措施。對科室在三級醫(yī)院評審過程能得到較好的成績提供了保障。2、進行了完善的制度建設，建立健全各種規(guī)范的制度、流程和措施。進一步落實質量管理體系文件，把質量管理體系文件中規(guī)定的各項要求真正落實到實處，要進行《質量手冊》、《程序文件》的系統(tǒng)學習，對各崗位上的責任人明確職責，各司其職，定期進行考核、檢查職責執(zhí)行情況;3、通過完善科室內部細節(jié)化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。專家組隊我科室的評價較高，科室亦以創(chuàng)建活動為契機，把創(chuàng)三級和實現(xiàn)科學化、規(guī)范化管理結合起來，把三級標準和科室整個日常工作結合起來，促使我科室在醫(yī)療質量、醫(yī)療服務、人才隊伍、醫(yī)療設備和基礎設施等得到進一步提升。

2.業(yè)務工作。(任務指標完成、醫(yī)療質量安全、醫(yī)療費用控制等)在院領導的支持與關心下，科室全年完成業(yè)務總量與去年相比提升明顯。

對于醫(yī)療質量安全,我科一直將其置于重要的位置，本著認真、負責的一貫態(tài)度力求做到最好。完成情況如下：

第一：室內質量控制任務完成情況：做好各個檢驗項目的每日質控工作，完善臨檢室各個常規(guī)檢驗項目的室內質控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。

第二：室間質量控制任務完成情況：201*年檢驗科按時參加省、市級的臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫的室間質量控制活動。所有參加項目均達標。第三、血庫配發(fā)血準確率達到100%，登記完好率100%。

科室醫(yī)療費用控制情況良好,現(xiàn)已建立一套完善的制度來杜絕浪費.

3.行政管理。(管理手段的創(chuàng)新、醫(yī)患溝通的落實、醫(yī)德醫(yī)風建設、科室文化培育、

運行成本控制等)

在科室管理上，科室管理人員能夠審時度勢，及時調整管理模式，以適應情況的變化。如：隨著科室的不斷壯大，管理人員能夠安排好人員與工作崗位的配比。在新技術與新儀器的不斷引進的背景下，能夠以較短的時間、較高的效率設計好新的合理的工作流程。一方面，這是與管理人員的認真、負責的態(tài)度所分不開的，另一方面，這是與管理人員創(chuàng)新的、不僵化的管理思維所決定的。

加強醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對疾病診療全過程及其風險性的認識，減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產生的矛盾和糾紛，同時，又能增強醫(yī)務人員的責任意識和法律意識，提高醫(yī)療服務質量。為適應新形勢，保護患者合法權益、防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生，確保醫(yī)療安全，制定了相應的規(guī)章制度。1、應主動、熱情、禮貌、誠懇、語氣平緩、滿意回答患者及親屬提出的問題2、應主動熱情招呼患者進入檢驗程序，說明注意事項，在本科室業(yè)務范圍內回答患方提問，介紹檢驗目的。溝通口徑應與申請醫(yī)師口徑一致，以免引起歧義而導致不良后果。絕對禁止超過專業(yè)執(zhí)業(yè)范圍回答咨詢。3、溝通應力求使用表達貼切的通俗語言，注意既不能引起歧義，也不能引起患者不科學的幻想。4、溝通要注意內容的層次性，由不同級別的人員溝通。同時要根據患者及其近親屬的文化程度和要求不同，采取不同方式溝通。。5、醫(yī)患溝通作為檢驗質量考核內容的質量控制點之一。

根據病人對醫(yī)療服務的評價，在抓好面醫(yī)德醫(yī)風建設的同時，應突出以下重點。

1、要進一步改善服務態(tài)度。要加強對全科職工的理想信念教育和職業(yè)道德教育，要堅持以人為本的服務理念，要教育大家尤其年輕醫(yī)務人員熱愛職業(yè)、關愛生命、尊重病人，與病人多交流，建立互相信任、互相合作的醫(yī)患關系，切實改善服務態(tài)度，通過我們提供的醫(yī)療服務讓廣大群眾感受黨和政府的關愛和溫暖。

2、要進一步強調窗口服務。一方面引導全科同事轉變服務觀念，另一方面要進一步優(yōu)化服務流程。，減少病人等候時間，把方便最大限度地讓給病人。

科室文化培養(yǎng)，在科主任的帶動和科室老同志的影響下，科室已經形成了學習氣氛濃厚，互幫互助的積極健康的科室文化。

4.學科建設。（科研、新技術項目、論文、實習帶教等）

201*年，科室新開展的與計劃開展的新項目有多項：如厭氧菌培養(yǎng)、丙肝抗原測定、

婦科病五脂檢測來代替白帶常規(guī)

隨著醫(yī)院軟硬件水平的進一步提高，及醫(yī)院領導對科研工作的日益重視，我們檢驗

科室發(fā)表的論文數(shù)量與去年相比有了提高，論文的層次與級別也有了明顯的提升。

今年，我科繼續(xù)承擔了實習帶教任務,科室本著負責的態(tài)度，在日常工作中能夠做到

言傳身教,一方面有意識的鍛煉提高實習生的的動手能力,另一方面堅持定期授課制度,以保證理論與實踐相結合。

5.201*年科室和個人獲得的各類榮譽。

二、對照三級醫(yī)院標準科室工作存在的主要問題和整改措施。

檢驗科檢驗的標本具有一定的危險性。由于檢驗科經常接觸這些潛在的傳染性標本，

很有可能造成自身感染甚至交叉感染，并導致病人的醫(yī)源性感染。而我們的工作人員的觀念可能重視程度不夠，防醫(yī)院感染的制度設計上可能還么沒有盡善盡美。對照三級醫(yī)院標準，我們須進一步加強醫(yī)院檢驗科的感染管理。措施如下：1、強化管理和制度落實。加強檢驗科保潔制度、消毒隔離制度、醫(yī)療廢物處理制度、職業(yè)防護制度等的落實。建立檢查評價制度，管理者應加強檢查督導，依據制定考核內容，并將考核結果與年終評優(yōu)相結合，以提高管理效力。

2、強化學習和加強自身防護根據控制感染管理工作的要求，加強對檢驗科工作人員的感染知識學習。特別是對新上崗的工作人員、進修人員的崗前培訓應加入醫(yī)院感染相關知識，使之在上崗前就意識到養(yǎng)成良好的工作習慣是保護自己和他人的最有效的安全防護措施。在工作區(qū)嚴禁擺放個人物品，嚴禁將食物、書籍等與實驗無關的物品帶入工作區(qū)。工作時必須穿工作服、戴工作帽，必要時穿隔離衣、膠鞋，戴口罩、手套、防護眼鏡，工作結束后嚴格進行手消毒。3、強化學習的方法院里組織學習相關法律法規(guī)；科室組織學習感染管理的各項規(guī)章制度；外派骨干觀察學習；科室工作人員自行學習。管理者定期對工作人員進行相關知識的測驗，以增強學習的效果。

4、嚴格消毒管理，防止交叉感染嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一巾一袋一針，微量采血應做到一人一針一片一管，操作前應洗手或手消毒。無菌棉簽、棉球、器械浸泡等使用應按照控感管理規(guī)定執(zhí)行。使用后的一次性檢驗用品、針頭、注射器等應先用含氯消毒劑浸泡消毒后放入黃色醫(yī)用垃圾袋內，由專人回收，集中送焚燒處理。廢血、各種廢標本、所用培養(yǎng)基應高壓滅菌后裝入黃色醫(yī)用垃圾袋內，集中回收統(tǒng)一焚燒。各類垃圾回收應做好記錄工作。每天對空氣、地面、桌面進行消毒�？諝庀�毒用紫外線燈照射1小時/日。地面、桌面每天上班前、下班前用含氯消毒劑擦拭。定期對電話、計算機鍵盤、顯微鏡、加樣槍、離心機等辦公用品用含氯消毒液擦拭消毒。廢液內必須加入含氯消毒劑后才可以倒入下水道，經污水無害化處理后排放。報告單提倡消毒后發(fā)放。

5、加強硬件建設提供安全的洗手設施，包括安裝熱水，提供洗手液，洗手池的設置要科學合理；設置更衣室，要求工作衣和個人衣物分開放置，每天用紫外線對工作衣進行消毒，禁止不穿工作衣進入值班室；建立規(guī)范的操作流程。

三、201*年發(fā)展思路和落實措施。

1.對照高品質三級創(chuàng)建標準，科室在學科建設規(guī)劃、科室管理、任務指標完成、工

作效率提高等方面的思路和措施。

在學科建設方面，在觀念上因由“醫(yī)學檢驗”轉變成“檢驗醫(yī)學”，在通過標準化、規(guī)范化、網絡化實驗室管理，及時、準確提供報告的同時，更多地參與臨床、協(xié)同臨床醫(yī)生更好地應用好實驗診斷這一重要的工具。我們實驗室工作要密切結合臨床，不斷地與臨床醫(yī)護人員進行學術交流和信息溝通，把有限的實驗數(shù)據變?yōu)楦咝У脑\斷信息，更多地、更直接地參與臨床。如何將這些方法的原理、臨床意義介紹給醫(yī)護人員，使之能合理地選擇實驗，正確地分析實驗結果用于診斷和治療。恰當?shù)臉吮臼占�與運送以保證分析前質量控制。如何從臨床那里獲得患者資料、病情變化、治療方案，保證分析后的質量評估，并對臨床的診治工作提出建議是檢驗醫(yī)學的重要內容。這種轉變就要求我們的知識結構有相應的轉變。原有生物學、生化學、免疫學等實驗醫(yī)學理論知識已不能適應學科發(fā)展的需要，必須具有更多的臨床醫(yī)學的理論與踐，這就要求我們加強繼續(xù)教育與人才培養(yǎng)，使原有的醫(yī)學檢驗技術中有更多的人員從單純實驗技術型轉化為臨床與技術結合型，提高整體的學術素質與水平。業(yè)務指標完成方面，由于三級醫(yī)院平臺的成功搭建，我們科室能夠開展的項目范圍

加大，可以新增一些臨床需要，我們有條件有能力的開展的項目，一方面滿足了臨床需求，提升了我院的醫(yī)療水平，另一方面也增大了科室的業(yè)務收入。

檢驗科的管理主要包括質量管理、生物安全管理、儀器設備管理、科室行政管理等，當然，還有很重要的一點就是人性化的管理。檢驗科的主要任務決定了必須加強自身人性化管理，真正做到以人為本，發(fā)揮團隊精神，使每個人都有增長才干的機會。讓每位職工發(fā)揮所長，在管理過程中注重倫理思想的貫徹，才能實現(xiàn)檢驗科的人性化管理。在搞好檢驗科的人性化管理的同時，也需要加強與其他醫(yī)療部門的合作，以形成良好的工作關系。

2.公立醫(yī)院改革背景下，醫(yī)院整體發(fā)展思考和意見建議。

1、建立全面形成公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構上下聯(lián)動、分工協(xié)作機制，基層首診、

分級醫(yī)療制度得到有效落實。

2、要嚴格人員準入，新進入縣級醫(yī)院的醫(yī)務人員須具備相應任職資質，全面推行公

開招聘。全面推行聘用制度和崗位管理制度，建立公開招聘、競聘上崗、按崗聘用、合同管理的新機制，將病種診療能力、分級手術能力和完成工作量等作為職稱晉升的重要內容。同時，實施績效工資，將醫(yī)務人員的工資收入與醫(yī)療服務的數(shù)量、質量、技術難度、成本控制、醫(yī)德醫(yī)風、群眾滿意度等掛鉤，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，重點向關鍵崗位、業(yè)務骨干和作出突出貢獻的工作人員傾斜。

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