掛職鍛煉人員半年總結(jié)

掛職鍛煉人員半年總結(jié)

時光匆匆，驀然回首，201*年輕輕地走過，201*年的陽春三月已經(jīng)到來，我在XX縣郵政局掛職已過半年，回顧半年的工作，可以用一句話總結(jié)：做了很多實事，交到一幫朋友，提升個人能力，做好以后工作的鋪墊。工作總結(jié)分三部分：

第一部分：簡要回顧半年工作

我是從201*年9月1日到XX縣郵政局掛職，擔任局長助理，主要工作任務(wù)：協(xié)助局領(lǐng)導圓滿的完成上級下達的各項任務(wù)。上半年掛職主要工作：完成好局長和副局長交給的給項任務(wù)，做好部門之間管理與協(xié)調(diào)工作，負責代理金融業(yè)務(wù)、報刊、賀卡進度的督促及全局的管理落實等工作。

工作中我堅持以：“多做實事，多學知識”為理念，把一些新的想法和理念帶到這個新的集體，新的團隊，同時在這一年里，更多的服務(wù)這個團隊，想讓離開的時候更多的是鮮花、掌聲及收獲。半年多的工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、201*年我協(xié)助局領(lǐng)導圓滿的完成了各項任務(wù)，全局郵政業(yè)務(wù)總收入完成1027.75萬元，完成市局下達年計劃923萬元的111.35%,同比增長28%，超進度完成計劃任務(wù)。人均勞動生產(chǎn)率9.97萬元，同比增長41.82%，其他各項工作也取得了可喜成效。上半年的掛職，我主要負責201*年代理金融業(yè)務(wù)、201*年報刊大收訂、201*年賀卡競賽進度的督促工作。參與中高層營銷，201*年報刊大收訂完成流轉(zhuǎn)額256.13萬元，完成任務(wù)234萬元流轉(zhuǎn)額的109.45%；20年賀卡競賽活動完成46.45萬元，完成計劃任務(wù)42萬元的110.59%.9月10日上午，參與了在XX縣金芙蓉廣場隆重舉行了《少數(shù)民族傳統(tǒng)體育（二）板鞋競速（壯族）》特種郵票首發(fā)式活動。

二、干實事，為企業(yè)和員工解決問題。9月1日來XX后，堅持每月都下到每個網(wǎng)點或班組進行調(diào)研，同時進行業(yè)務(wù)檢查和安全檢查，深入基層，融入員工當中去，了解情況，為企業(yè)和員工解決實際問題。在到剛后一個月基本到XX縣每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點和代理網(wǎng)點，把網(wǎng)點和班組的實際情況及存在問題，能整改的進行及時整改，然后把情況主動向局長和副局長匯報，提出整改建議，讓安全生產(chǎn)做到萬無一失，有效的保證企業(yè)的人員、資金、設(shè)備。同時讓局領(lǐng)導能有效的掌控全盤。在調(diào)研過程，把實際情況反饋給據(jù)領(lǐng)導，同時向局辦公會建議，解決3大問題。1、為網(wǎng)點及縣局班組淘汰一批過期設(shè)備和破爛的桌椅，添置一批新設(shè)備和桌椅，改善網(wǎng)點的硬件條件，提升我們網(wǎng)點的服務(wù)能力。2、向局工會建議改善網(wǎng)點員工的職工之家的條件，如冬天購買熱水器，添置網(wǎng)點活動的體育用具。3、幫助網(wǎng)點員工，協(xié)調(diào)不同部門解決業(yè)務(wù)與安全的問題。要求市場部管理人員對網(wǎng)點的存在的問題去現(xiàn)場指導，做到及時答復(fù)解決。深入員工中，讓我學到不到不少知識，提升我的溝通和處理能力。改善了員工對領(lǐng)導的認識，加深了：領(lǐng)導為員工解決問題，辦實事，辦好事的理念。

三、協(xié)助局領(lǐng)導提升管理，使全局全局管理水平上一個大臺階。業(yè)務(wù)管理具體措施：定期通報業(yè)務(wù)發(fā)展情況，搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理活動分析，對業(yè)務(wù)發(fā)展當中存在的不足，查找原因，找出差距和解決問題的辦法，促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展，確保目標任務(wù)完成；加強班組的基礎(chǔ)管理，提高制度的執(zhí)行力度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高營投服務(wù)水平。確�！班]政企業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度執(zhí)行年、營業(yè)服務(wù)規(guī)范管理達標活動和投遞服務(wù)規(guī)范管理達標活動”；加大檢查力度，強化制度落實，根據(jù)“三個規(guī)定、一個細則”的要求，重點對各項規(guī)章制度、資金安全、生產(chǎn)安全、規(guī)范服務(wù)、投遞質(zhì)量、郵件傳遞時限的落實等工作及上半年檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況的檢查，確保生產(chǎn)安全和杜絕資金案件。

第二部分：個人的收獲

通過半年的掛職鍛煉，也是半年的學習，讓我有很大的收獲。1、業(yè)務(wù)知識豐富了，已經(jīng)能熟練的掌握代理金融業(yè)務(wù)、函件業(yè)務(wù)、集郵業(yè)務(wù)、報刊業(yè)務(wù)、包件業(yè)務(wù)等知識。很好的解決了原來只從事技術(shù)工作的單調(diào)性，改善自己知識結(jié)構(gòu)。2、管理水平上了一個臺階，能很好帶好一支隊伍，管理好一支隊伍。3、各方面的能力得到很好鍛煉，綜合素質(zhì)和能力有很大提高。如領(lǐng)導能力、處理能力、應(yīng)對能力、交際、應(yīng)酬等方面有很大幅度的提高。4、利用掛職期間的業(yè)余時間，不斷學習法律知識，201*年10月通過了全國司法考試，并獲得法律職業(yè)資格證。

第三部分：下半年工作計劃：

一、重點抓好代理金融業(yè)務(wù)，主要采取轉(zhuǎn)變思路，完善業(yè)務(wù)競賽的考核體系，提升代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

雖然201*年XX縣郵政局取得豐碩的成績，但是還存在一些不足，主要是代理金融的發(fā)展需要加強，針對其中的不足，也是我們下一步工作計劃要解決的問題，談?wù)勎覀�人看法：

郵政業(yè)務(wù)管理面臨發(fā)展壓力，出現(xiàn)發(fā)展瓶頸。代理金融業(yè)務(wù)是我們的吃放業(yè)務(wù)，我們郵政企業(yè)發(fā)展重中之重。而縣局的代理金融業(yè)務(wù)與市局的發(fā)展又不同，我們必須做到因地制宜，提升服務(wù)，加大管理，積極營銷。

全國的縣局郵政代理金融業(yè)務(wù)普片存在四大突出問題：1、人員素質(zhì)差，服務(wù)意識淡��；2、人員結(jié)構(gòu)不合理，配備不到位；3、網(wǎng)點人員管理水平欠缺，營銷能力欠缺，缺乏主動性，積極性；4、網(wǎng)點硬件差，布局、位置不合理等。XX局也不例外。

縣局代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展方向：一是提升、培育網(wǎng)點自然增加能力；二是讓網(wǎng)點營銷員走出柜臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點營銷員做到村村到營銷方式，采取具體的掃街式，開展多活動的營銷模式，如金融知識下鄉(xiāng)活動；縣城網(wǎng)點開展同心圓的營銷模式，把重點單位，重點客戶的相融合的網(wǎng)格式營銷。

縣局代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展舉措：要解決目前的人員、服務(wù)意識、硬件落伍等問題，提升、培育網(wǎng)點自然增加能力；首先，利用好現(xiàn)有網(wǎng)點的資源，進行適當?shù)耐度牒透脑�，提升硬件服�?wù)條件。第二、增加存取一體機ATM數(shù)量，實現(xiàn)交易分流，提高交易筆數(shù)，同時提升網(wǎng)點服務(wù)水平，降低勞動成本，解決了網(wǎng)點的人員問題�，F(xiàn)在網(wǎng)點基本配備是4到6個人員，由于交易筆數(shù)的增加，一般做一筆交易是3~8分鐘，網(wǎng)點人員無法滿足現(xiàn)有服務(wù)要求，更別說提升服務(wù)水平，這樣必然會造成客戶流失，用戶滿意度下降，如果引進、新增網(wǎng)點人員必然增加人工成本，員工按201*元/月算，每人一年就增加2.4萬人工成本。這樣投入不太合理。

第三、我們必須加大對員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)意識培訓，提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。人最根本的就是思想問題，只有從根源上解決好這個問題。我們服務(wù)理念就發(fā)生根本變化，我們的業(yè)務(wù)也必然跟著提高。

第四、加大網(wǎng)點的營銷隊伍建設(shè)與培訓。網(wǎng)點的業(yè)務(wù)除了依靠其自然增長外，只有靠我們的營銷人員走出去發(fā)展業(yè)務(wù)，我們的代理業(yè)務(wù)才會出現(xiàn)新的增長點，培育出新的亮點。只有在網(wǎng)點有一批營銷營銷骨干融入地方經(jīng)濟，服務(wù)地方，才能更好發(fā)展我們的代理業(yè)務(wù)。我們網(wǎng)點營銷隊伍建設(shè)必須以支局長為核心的組建，堅持多層次的營銷培訓，分別為縣局、市局、區(qū)局的營銷培訓，提高網(wǎng)點人員營銷水平。

二、繼續(xù)深入學習，提高個人業(yè)務(wù)水平，管理能力及其綜合素質(zhì)。為了更好的鍛煉自己，提升自己各方面的綜合能力，適應(yīng)郵政發(fā)展的需求。只有通過不斷的學習，在學習，來提高自己。因為我長期從事郵政技術(shù)工作，讓我的能力顯得片面和局限，業(yè)務(wù)知識是我最欠缺的，通過向各位同事和領(lǐng)導學習，來豐富自己，提高自己。讓自己的管理水平再上一個臺階，為以后更高的空間和崗位鍛煉提供基礎(chǔ)。

總之，在祝賀取得成績同時，繼續(xù)努力，希望在201*年的下半年掛職工作中，取得更加優(yōu)異的成績！

擴展閱讀：掛職鍛煉集體半年總結(jié)

東山辦事處赴小悟鄉(xiāng)掛職鍛煉干部

半年總結(jié)

5月18日,帶著東山辦事處黨工委領(lǐng)導的殷切囑托，我們一行14人來到孝昌縣小悟鄉(xiāng)人民政府掛職鍛煉。經(jīng)過半年的掛職鍛煉，我們開闊了視野，增長了才干，磨煉了意志，綜合素質(zhì)、工作能力、協(xié)調(diào)能力都有了很大提高�，F(xiàn)把我們這批掛職干部六個月來的掛職和學習鍛煉情況總結(jié)如下。

一、虛心學習，盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。

在掛職期間，大家都能當好“學生”，積極向鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導和干部們學習，向群眾學習，向?qū)嵺`學習，學習工作方法、工作藝術(shù)和工作經(jīng)驗，學習基層知識，擴大知識面。我們查閱掛職單位的工作報告和發(fā)展規(guī)劃等重要文件，從而在最短的時間里盡快熟悉了解所在單位的基本情況，適應(yīng)工作環(huán)境，迅速投入到掛職崗位，扎扎實實地開展工作。比如陳浩、黃勝西同志初到鄉(xiāng)林業(yè)站時，為盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，他們從思想上把自己置身于林業(yè)人，以能為小悟林業(yè)做一些工作感到無比光榮。半年來，他們服從林業(yè)站的工作安排，嚴格按照作息時間上下班，不怕苦不怕累，任勞任怨，一是主動熟悉林業(yè)站的相關(guān)管理制度和學習林業(yè)方面的業(yè)務(wù)知識；二是積極參與林業(yè)政策的宣傳和落實工作；三是與林業(yè)站同事們一起設(shè)卡盤查，查處了多起盜伐林木事件，處罰了相關(guān)人員；四是完成了全鄉(xiāng)45個固定樣地10萬畝的林業(yè)二類資源清查工作。

二、融入當?shù)兀瑸榛鶎�、為群眾服�?wù)。

掛職的第一個月，大家盡快融入小悟鄉(xiāng)的環(huán)境，不把自己當外人。雖然大家是掛職工作，但對掛職單位的各項工作都認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，為掛職單位想實招、辦實事。比如橋灣村的楊志平同志，村里安排他負責聯(lián)系香港嘉里集團郭氏基金會開展扶持工作。橋灣村在小悟鄉(xiāng)是一個較大的村。全村1289人，289戶，10個村小組，7個自然灣，總面積5000余畝，其中耕地面積483畝。

半年來，在橋灣村黨支部的領(lǐng)導下，楊志平一是制訂了橋灣村扶持項目規(guī)劃，內(nèi)容主要包括村容村貌的環(huán)境整治、改水改廁、基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施、宣傳教育設(shè)施等；二是制訂核桃種植規(guī)劃，并和村支部一班人深入群眾中，積極宣傳核桃種植的經(jīng)濟效益，群眾種植意愿比較強烈，橋灣村盧金洲、盧華東、盧云南、盧漢林、盧敦宏、盧少橋每戶計劃種植10畝核桃；三是是制訂金銀花種植規(guī)劃，通過宣傳發(fā)動，村民種植情緒很高。橋灣村計劃種植60畝，已經(jīng)獲得郭氏基金會審批。四是統(tǒng)計貧困學生資助工作，他陪同橋灣村干部和郭氏基金會工作人員，深入群眾當中，調(diào)查摸清貧困學生狀況。經(jīng)核實統(tǒng)計，橋灣村（含田山村）貧困學生42人，其中小學生24人，高中生和大學生18人。

三、發(fā)揮優(yōu)勢，努力工作，成績顯著。

到鄉(xiāng)政府掛職的干部利用熟悉政策、視野廣、專業(yè)優(yōu)勢，大膽工作，幫助鄉(xiāng)黨委、政府推動經(jīng)濟發(fā)展。比如在招商辦掛職的劉智同志，以前在原單位主要負責招商引資工作，到小悟鄉(xiāng)后他協(xié)助陽鄉(xiāng)長辦理落戶企業(yè)相關(guān)手續(xù)。半年來，劉智同志辦理了武漢遠師物流有限公司（注冊資金10萬元），湖北中達貿(mào)易有限公司（注冊資金100萬元），湖北華隆運輸有限公司（注冊資金30萬元），泰峰建設(shè)工程有限公司（注冊資金50萬元），輝途物流有限公司（注冊資金30萬元），輝騰物流有限公司三分公司（注冊資金50萬元），孝昌昌偉礦業(yè)有限公司（注冊資金50萬元）七家企業(yè)工商登記手續(xù)。已產(chǎn)生了地稅3000余萬元和國稅200余萬元，為小悟鄉(xiāng)帶來了200余萬元可用財力。四、確立了執(zhí)政為民的理念、樹立了良好形象。掛職期間，大家在工作和生活中，都對自己嚴格要求。大家首先克服異地工作家庭生活中的困難，克服工作中的困難，自覺服從鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導的工作安排，嚴格遵守鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門的各項規(guī)章制度和工作紀律，重要事情能做到及時請示匯報。生活上能盡量自覺克服困難，盡量少給當?shù)卣�府添麻煩。工作中能夠做到勤奮敬業(yè)、深入扎實，積極開展工作，盡職盡責。在生活上，艱苦樸素、勤儉節(jié)約，大家誠心誠意為人民群眾謀利益，盡快降低辦公和行政成本。五、啟迪了人生，提高了能力，達到了鍛煉的目的。很多同志掛職單位工作同自己在原單位的工作領(lǐng)域跨越較大，大家都努力學習，盡快掌握新領(lǐng)域的工作方法。很多同志經(jīng)過掛職鍛煉，這方面的能力提高了較多。比如黃行濤、江海同志以前從未接觸過計劃生育工作，自從到鄉(xiāng)計生辦后，他們首先認真學習《人口與計劃生育政策法規(guī)》工作手冊；深入23個村，搞好計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握新婚、孕婦、節(jié)育、流動人口、生育等基礎(chǔ)底數(shù)；掌握流動人口動向，做好簽約辦證、回流服務(wù)；完善出生人口信息統(tǒng)計和全員人口信息、流動人員管理平臺信息錄入等工作。他們腳踏實地的工作作風獲得了鄉(xiāng)計生辦領(lǐng)導、同事和村干部的一致好評。

總之，大家在實踐中經(jīng)風雨見世面，在小悟經(jīng)受摔打和磨練，增加了人生的閱歷和財富，啟迪了人生，鍛煉了作風、錘煉了意志、提高了修養(yǎng)，積累了經(jīng)驗、增長了才干。

201*年11月20日

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