房地產(chǎn)銷售月工作總結(jié)與計(jì)劃

工作總結(jié)與計(jì)劃

201*年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過年中，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標(biāo)還有一定的距離！第二，整年度自我對(duì)工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：1、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排：首先，第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做到無一遺漏錯(cuò)失。第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣�，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取七月來個(gè)量的突破。3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。201*年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝201*年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

201*-07-04

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201*年房產(chǎn)營銷總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年5月我從總公司調(diào)到房產(chǎn)公司，短短7個(gè)月的時(shí)間我在房產(chǎn)公司學(xué)到了不少的知識(shí)，也得到了進(jìn)一步的鍛煉。在這里我首先要感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)及房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培。5月份到9月份，我在行政辦公室工作，10月份開始調(diào)到營銷科工作，同時(shí)配合鐘經(jīng)理的工作，在此過程中我感受到身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任有多重要。營銷是一門學(xué)問更是一門藝術(shù)，永遠(yuǎn)沒有學(xué)完的一天。營銷工作對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來講都是至關(guān)重要的，尤其是房地產(chǎn)營銷更是直接關(guān)系到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的運(yùn)營。從10月份接任營銷科工作以來，短短3個(gè)月時(shí)間我在工作中受到很大的啟發(fā)。

201*年我們的營銷工作沒有完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)然今年的客觀環(huán)境是一項(xiàng)重要的制約因素，但是我們反觀自己的營銷工作和我們的營銷隊(duì)伍尤其是我們的營銷理念，缺點(diǎn)和不足肯定是有的，同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來差距也有。理念決定思維意識(shí)，進(jìn)而決定具體行動(dòng)。營銷理念直接決定營銷工作業(yè)績(jī)的好壞。營銷理念好比戰(zhàn)略，具體的營銷策劃好比戰(zhàn)術(shù)，如果沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)，即使用再好的戰(zhàn)術(shù)打贏一場(chǎng)漂亮仗，也可能這張勝利對(duì)大局并沒有扭轉(zhuǎn)的作用。所以，一定要先有一個(gè)正確的符合我們實(shí)際情況的營銷理念，而這個(gè)理念歸結(jié)起來就是兩個(gè)意識(shí)：客戶意識(shí)和品牌意識(shí)�？蛻粢庾R(shí)就是讓所有的部門不僅僅是營銷部門，都要有客戶至上的意識(shí)，要明白我們所擁有的一切都是客戶賜予的，因此我們所有的工作都是為客戶做的！只有我們所有部門一起重視客戶價(jià)值，執(zhí)行客戶至上的原則，我們的工作才能被客戶接受，進(jìn)而促生更大的價(jià)值。品牌意識(shí)就是讓我們每一位員工認(rèn)識(shí)到，我們所做的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎公司的利益，決不能因?yàn)樽约旱墓ぷ饔绊懝�司的整體形象，因?yàn)槲覀兯�做的一切歸根結(jié)底都是為了自己，只有公司好了自己才能好。樹立品牌是艱巨的，好比大樹成材或許要十年甚至幾十年的時(shí)間，但是毀掉品牌卻是很簡(jiǎn)單的事，很小的一個(gè)工作失誤隨時(shí)都可能毀掉我們辛辛苦苦樹立起來的品牌。當(dāng)然這兩個(gè)意識(shí)所包含的內(nèi)容非常豐富是我所不能詳述的完的。但是營銷理念落到實(shí)處就是一條：制定一個(gè)切實(shí)可行的貫穿全年的銷售計(jì)劃和營銷策劃實(shí)施方案，以此指導(dǎo)年度銷售工作的開展。

目前，我個(gè)人的專業(yè)技能還有很大的差距，在具體工作中時(shí)常感到力不從心，就整個(gè)營銷隊(duì)伍來看也是良莠不齊。置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)，言行舉止等都還存在很大差距。一支素質(zhì)過硬的營銷隊(duì)伍是銷售任務(wù)得以完成最重要的保障。銷售靠的不是一兩個(gè)人而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是下一步的重要工作。既要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高置業(yè)顧問的專業(yè)素養(yǎng)，更要注重實(shí)際工作中的配合和協(xié)調(diào)，不僅在部門內(nèi)部，在部門之間更要注重協(xié)調(diào)和配合。溝通在具體工作中是十分重要的，任何工作缺乏溝通只會(huì)造成效率低下，漏洞百出，甚至可能導(dǎo)致工作一塌糊涂。溝通是一門藝術(shù)，但并不是一件難懂的藝術(shù)。溝通的目的是為了工作開展的更順利，但是僅僅有這個(gè)目的還不算完，重要的是要看溝通的原則和溝通的技巧。原則就是在溝通的過程中要坦誠，不要分你我還是分內(nèi)分外。而技巧就是要注重說話的方式和方法，把事情說開，把目的說出來。如果各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)做得充分了，工作就會(huì)順利得多，工作效率肯定會(huì)得到極大的提升。

201*年，在大的金融政策環(huán)境和房地產(chǎn)宏觀調(diào)控背景下，在羅莊這樣相對(duì)狹小的市場(chǎng)空間里，我們所取得的銷售業(yè)績(jī)客觀上講是值得肯定的，這離不開公司上下的齊心努協(xié)力。尤其是項(xiàng)目開盤過程中，各部門的積極主動(dòng)和協(xié)調(diào)配合讓我深受感動(dòng)，正是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍才使得我們的工作任務(wù)得以完成。然而我們更應(yīng)該看到，在我們身邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很多，他們和我們一樣經(jīng)過了201*年獲得了成長(zhǎng)。同對(duì)手一起成長(zhǎng)是一件好事，但是我們更應(yīng)該做的就是發(fā)現(xiàn)對(duì)手的長(zhǎng)處，正視我們的不足，借鑒對(duì)手好的方式方法彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn)和差距。

201*年對(duì)我們來說是一個(gè)攻堅(jiān)年，如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們201*年度面臨的重要課題。201*年羅莊開發(fā)的樓盤數(shù)量很多，除了商品房還有很大一部分舊村改造換建房，這些積攢下的房源是不容我們忽視的。目前來看，很多老百姓受大城市房?jī)r(jià)下調(diào)影響，他們不了解也不會(huì)分析羅莊房市行情，他們只希望看到房?jī)r(jià)的下調(diào)，因此這也是今年10月份以后羅莊房市成交量大幅下滑的一個(gè)重要因素。面對(duì)這樣的問題我們所要做的就是認(rèn)清形勢(shì)做好一個(gè)保價(jià)計(jì)劃，堅(jiān)決不能把房?jī)r(jià)拉下來，可以通過變相的優(yōu)惠措施讓其感到實(shí)惠，切不可直接降價(jià)。另外，就目前的客戶群體來看，剛性需求者只會(huì)越來越少，因此要把握這部分剛性需求者的心里，予以引導(dǎo)。這就需要我們?cè)跔I銷策略上做出一個(gè)指導(dǎo)201*年銷售任務(wù)的指導(dǎo)方案。所謂有備無患，就是要把可能出現(xiàn)的問題事先想到，做出對(duì)策。針對(duì)201*年可能要面臨的困難，我們要上下一心，集思廣益，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，齊心協(xié)力打一場(chǎng)攻堅(jiān)之戰(zhàn)。

有好的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，沒有能征善戰(zhàn)的士兵，一樣不能大漂亮的勝仗。因此，201*年我們的一項(xiàng)重要工作就是打造一支勝利之師！

加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能

置業(yè)顧問的一言一行都體現(xiàn)著專業(yè)與否，就我們的隊(duì)伍來看，受到系統(tǒng)培訓(xùn)的寥寥無幾。因此201*年我們要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)置業(yè)顧問都得到正規(guī)訓(xùn)練。不僅僅從外表做到統(tǒng)一，更重要的是在內(nèi)在素質(zhì)上強(qiáng)化整齊劃一。要從意識(shí)上從態(tài)度上對(duì)置業(yè)顧問加以教導(dǎo)。學(xué)習(xí)的方法和途徑有很多，可以根據(jù)我們的自身情況制定一套適合我們的學(xué)習(xí)計(jì)劃。總之，置業(yè)顧問很大程度上決定了我們的銷售任務(wù)能否順利完成，因此對(duì)置業(yè)顧問的重視要高于其他普通職員。只有外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，我們的隊(duì)伍才能真正在戰(zhàn)場(chǎng)上無往不勝。

完善責(zé)任制度，優(yōu)化銷售隊(duì)伍

加強(qiáng)對(duì)職業(yè)顧問的制度管理，以制度約束行為，以制度激勵(lì)行為。每月每季度張貼銷售排行榜，評(píng)選月度季度標(biāo)兵和年度銷售冠軍，并適時(shí)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)新人新手也要給予鼓勵(lì)，可通過評(píng)選月度最佳服務(wù)標(biāo)兵，月度最佳新人等激勵(lì)新手的成長(zhǎng)。另外，對(duì)所有職業(yè)顧問進(jìn)行月度考核（考試分筆試和口試），以考核成績(jī)和銷售成績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn)，競(jìng)選或任命樓盤主管（在工資上有所區(qū)別），以此激勵(lì)置業(yè)顧問不斷進(jìn)步。同時(shí)為優(yōu)化銷售隊(duì)伍，也要對(duì)置業(yè)顧問實(shí)行末位淘汰制，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售任務(wù)墊底，服務(wù)態(tài)度最差者予以辭退。

分解目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮能動(dòng)作用

對(duì)于銷售任務(wù)的分解要責(zé)任到人，完成任務(wù)和超出任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)要適當(dāng)提升幅度。要讓置業(yè)顧問感到自己的努力是有價(jià)值的，是被公司肯定的，更要讓其明確工作是為自己干的，只要自己努力了總會(huì)有回報(bào)。只有做好激勵(lì)措施，才能充分發(fā)揮他們的能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。

201*年已經(jīng)來臨，新的任務(wù)已經(jīng)擺在面前，201*年的任務(wù)艱巨而神圣。作為營銷科的負(fù)責(zé)人，我深感身上肩負(fù)的擔(dān)子有多重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領(lǐng)我們的營銷團(tuán)隊(duì)投入到新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝我們201*年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

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