201*年保安二大隊上半年工作總結
201*年保安二大隊上半年工作總結
201*年保安二大隊上半年工作總結
保安部:
上半年,保安二大隊在總公司保安部的整體指導下,緊緊圍繞保安部制度核心工作,堅持強化隊伍執(zhí)行力要求,突出工作重點,提高隊伍服務品質提升,創(chuàng)新思路,努力構建優(yōu)質特色隊伍,為完成公司及部門交代的各項任務完成做出了努力。
一、完善安全工作機制,提高安全防范能力
一是建立定崗定位編制,合理安排崗位,進一步明確職責。二是完善安全信息數據的搜集,我們通過隊員常規(guī)的日常檢查、通報、中隊長日查,保安部稽查大隊復查,每月定期安全大檢查等手段,以及各部位、巡邏登記,區(qū)域每日情況的匯總,交接班登記,要事記錄,安全情況等一系列詳細記錄反映,為安全整改要求提供了堅定的基礎。三是完善安全信息,我們要求每班人員在每天上班前將上班情況簡要傳達,讓上崗隊員及時了解情況,投入工作,避免隊員上班一無所知的現象,通過以上的保障,保安大隊的跟蹤,確認工作上進一步加強快、準、穩(wěn)的行動基調。
二、制定安全預警機制制度預案
建立快速行動的保障,是要有一套完善的制度作為依據,根據公司以及保安部安全工作的形勢發(fā)展需要,提高保安部以及公司各部門的突發(fā)事件應急處理的業(yè)務能力,最大程度的預防和減少突發(fā)事件給公司造成的損失,保安二大隊在上半年制定了應急計劃,安全信息報告制度,突發(fā)事件報告制度,自然災害防臺風、雷爆,發(fā)案報告制度,制度制定后,我們同中隊長進行了學習以及流程訓練,做到及時的把握和處理。
三、加強安全檢查,做到反饋及時,跟蹤到位保安二大隊始終堅持每日的常規(guī)檢查工作,對整改的內容及時向有關中隊以及部門領導反饋,堅持抓好月度檢查及季節(jié)性檢查活動,及時消除隱患,明確建立完善、長效的管理體系,將消防工作與平時管理工作相結合,將專業(yè)法律、思想教育有機結合,養(yǎng)成每位同志對消防工作的認識。
四、細化績效管理,加大執(zhí)行力度
一是《日常細節(jié)考核》作為保安二大隊日常工作考核基礎,上半年我們對中隊人員進行了業(yè)務理論知識培訓,隊列培訓,消防知識學習,法律和學習,并對每位同志進行考試,通過學習,使每位同志了解考勤條例,遏制了隊員的執(zhí)勤,違規(guī)的勢頭,較明顯的降低操作失誤比率。二是建立中隊競爭機制進行評比,提高工作積極性,以及執(zhí)行統一,保安二大隊結合日常規(guī)工作項目進行檢查,每月中隊長會上通報,檢查情況執(zhí)行計劃任務情況等綜合評比好次,通過此項舉措,中隊之間存在著相互良性競爭的局面,對隊伍發(fā)展平衡,掌控及中隊管理,促進起著積極的作用。三是保安二大隊堅持每月考評工作結束后,對中隊長和隊員進行溝通,對不足之處給予指正和幫助改進,四是通過月報表請投保單位領導簽署意見進行考核,加強管理教育。
五、日益健全和完善制度
建立健全保安部規(guī)章制度,在不改變《保安工作細則》的原則上,針對一些細小章節(jié),進行了逐一的修改和制定,針對保安員在執(zhí)勤工作中,對手電筒、橡皮棍等公用設施設備的使用不夠規(guī)范,我們相繼制定了《公共物品的使用規(guī)定及賠償要求》,保安崗位若干職責,及時有效的規(guī)范相關制度,明確了相關職責和使用權限,同中隊長、隊員簽訂舊崗責任書,其次,堅持保安例會制度在每月十五、三十定期召開中隊長會議,總結上旬和下旬工作,查找問題及時糾正,二大隊同時要來中隊每周一次學習,一次訓練,主要學習保安部的通知,文件,以此形成上下聯系,群策群力的共同管理保安部的良好局面。
六、綜合工作
保安部二大隊上半年資金回籠能及時到位,按時完成領導交給的各項任務,在保安值班和重大保衛(wèi)任務中,服從命令,聽從指揮,特別在先鋒島拆遷、水街保衛(wèi)任務、體育館大型晚會安全都起到了關鍵的作用,受到領導的好評。
存在不足:
1、安全管理的思路不夠寬廣,工作中缺乏有效地系統性規(guī)劃
2、保安二大隊存在著普遍警惕性不高,防范意識不強的問題
3、服務的靈活性,主動性不是很強4、新隊員的培訓工作不夠及時,到位。
我們繼續(xù)以公司,優(yōu)質服務品牌方針為指導,不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路,建立健全保安各項規(guī)章制度,強化執(zhí)行力度,使各項工作朝著健康、穩(wěn)定、和諧的目標發(fā)展,提高服務質量,完成安全保衛(wèi)任務,維護好公司形象,爭取為公司今年再創(chuàng)佳績,做出保安部應有的貢獻。
擴展閱讀:保安公司201*年上半年工作總結
保安服務公司
護衛(wèi)部201*年上半年工作總結
201*年上半年,護衛(wèi)部在公司的正確領導下,在各個部門的支持和配合下,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務,提高服務水平和管理質量,使經濟效益和社會效益得到明顯提高。
公司保安從業(yè)人員在今年上半年從1900余人,發(fā)展到201*余人,人防派駐服務客戶達190個單位,充分發(fā)揮了為全市機關企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。半年來,我部認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策,堅持拓寬保安市場,緊緊圍繞“安全、可靠、守信、滿意”的服務宗旨。上半年,共招收新隊員458人,辭退162人,增員100余人,勞務費回收1350余萬元,進行安全檢查300余次,上報安全隱患80余起,整改80余起,好人好事60多件,協助公安機關擒獲各類違法犯罪分子20余名,制止違法活動、平息斗毆事件200余起,為公安機關提供破案線索40多條,為客戶發(fā)現和消除各類不安全隱患50多處,挽回客戶單位經濟損失150余萬元,拾金不昧30次,收到客戶表揚信300份,承擔各類臨時社會安全治安防范保衛(wèi)任務12次,共出動人數達200人次。通過全體保安從業(yè)人員的共同努力,隊
伍發(fā)展不斷壯大,實現了社會效益和經濟效益雙豐收,為我市的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了貢獻,F將上半年護衛(wèi)部工作總結如下:
一、強化服務質量,拓展保安服務經營領域。
圍繞為我市經濟建設服務的出發(fā)點,公司大力拓展業(yè)務,新組建2個大隊(夜巡大隊、娛樂大隊):
1、新增加夜巡大隊,配備汽車4臺,摩托車4臺,人員33人,涉及工行、農行、中行、建行、商行、交行、郵政、信合等,合計191個崗點;
2、新增加娛樂保安大隊,人員100余人,涉及樂巢酒吧、英倫公館、天街娛樂城、歌庫KTV、世佳動漫城等35個崗點。
目前,保安業(yè)務市場基本上占領了全市較大型各個單位,崗點遍布學校、金融、機關、企事業(yè)單位及民營企業(yè),為加強全市企事業(yè)單位內部治安防范、安全管理,協助公安機關維護社會治安穩(wěn)定起著積極的作用。
二、以人為本,提高保安隊伍整體素質。
保安服務是一項特殊的服務性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關鍵是人員素質的高低。從今年上半年開始,護衛(wèi)部一直貫徹公司加強隊伍管理理念,狠抓保安隊伍建設,不斷提高保安隊伍整體素質。擴大招聘范圍,不僅僅在各大人才市場常期駐點,在網絡上、村鎮(zhèn)村委會里,各個大隊人員的相互介
紹等方面,全面的進行著招聘事項,讓更多想從事保安服務行業(yè)的人員能找到我們公司。嚴把“進人關”,對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習,實行傳、幫、帶制度,護衛(wèi)部在短短六個月內,共招保安隊員350多人,通過嚴格目測、面試、政審、體檢合格后,錄用了一批素質較佳隊員,成功組織安排了多期培訓班,訓出合格保安員300余人,滿足了保安業(yè)務發(fā)展需要。
三、深化“保安”品牌,為服務單位保平安。今年,按照國家政策的指示,我公司積極響應,換發(fā)新式保安服裝,截止6月份,分別發(fā)放于學校、水電中心、設備公司、各大銀行崗點等50多個單位共計420余人,為宜昌城市面貌提供了新的亮點,為我公司“與時俱進、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎。
上半年,護衛(wèi)部領導班子解放思想,實事求是,對大隊嚴格管理、整頓好中層隊伍,深化“保安”品牌。護衛(wèi)部以此為契機,緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務,協助公安機關維護社會治安這個中心任務,加強隊伍職業(yè)道德教育,培養(yǎng)隊員的敬業(yè)精神,教育保安員要時刻牢記自己的職責和任務,把為客戶提供優(yōu)質的安全防范服務、加強內部保衛(wèi)放在首位,切實履行好自己的職責。堅持從實際出發(fā),以“嚴格管理,保證上崗質量;開拓領域,培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標,按照“嚴謹、務實、科學、高效”的培訓方針,不斷改進培
訓內容和培訓方法,從端正隊員認識入手,加強政治思想教育,引導隊員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀,培養(yǎng)學員“學保安、干保安、愛保安”的熱情,加強保安理論與保安實踐的結合,強化技能訓練,努力提高學員的綜合素質,為人防增添新鮮血液。例如,全市校園安全、重大活動已經都離不開保安,在去年承擔多次重大活動保衛(wèi)工作任務中,派出大批保安人員動作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕困難辛苦,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,贏得了社會各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽,逐步深化“宜昌保安”品牌。四、大力加強保安隊伍建設,提高保安隊伍綜合實力。高素質的保安隊伍對于保安業(yè)務發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強保安隊伍建設作為一項中心任務來抓,護衛(wèi)部認真貫徹落實好公司重新修訂《考勤制度》、《請銷假制度》、《獎懲制度》、《查崗制度》等四項日常管理制度,要求各個大隊始終堅持依法從嚴原則,嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理,把目標放在建設一支政治合格、清正廉潔、素質優(yōu)良、業(yè)務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好、作風過硬的保安隊伍。
1、開展隊伍思想整頓,規(guī)范隊員思想行為,提高為客戶服務的質量,增加顧客滿意度。
今年以來,由于保安業(yè)務市場不斷擴大,新進保安員較多,要求護衛(wèi)部把好進人關的同時,針對目前隊員的整體年
齡偏高,缺乏保安工作實際經驗,客戶的要求又越來越高,護衛(wèi)部及時采取一些措施。特別要求大隊長深入基層,抓緊隊員的思想教育,從行動上關心、愛護他們,使保安員從打工者的心態(tài)轉變成主人翁的角色,增強他們的職業(yè)榮譽感,回報社會,為客戶提供優(yōu)質服務。如各個大隊長經常召集休息隊員,通過多層次的說話,端正有些保安員的思想認識,工作態(tài)度和服務意識,經過一段時間的教育,保安隊員的綜合素質得到了較大的提高,客戶無投訴。2、嚴格督察,落實各項規(guī)章制度。
公司根據保安工作的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規(guī)章制度,對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司督察隊不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況,上半年,共出動督查42次,崗點603個,被檢查人員974人,當場糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行為31人次,發(fā)放各類宣傳資料及通知600多份,同時,對41名保安人員違紀行為較嚴重的,上報公司作出嚴肅處理,確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風貌。這樣,減少了違法違紀問題發(fā)生,受到客戶領導好評,不斷加強了保安隊伍正規(guī)化建設,努力提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力。3、重視企業(yè)文化發(fā)展,增強團隊凝聚力。
公司充分認識到企業(yè)文化對于公司發(fā)展的重要性,結合公司實際,通過“保安”內部刊物,及時報道了保安服務業(yè)
的新聞,先進人物和先進事跡,介紹我市保安工作的情況、經驗、做法,溝通行業(yè)信息,活躍企業(yè)文化生活,穩(wěn)定保安隊伍,提高隊員素質。護衛(wèi)部及時落實好公司內部刊物、文件發(fā)放工作,使每個崗點都能了解公司工作實際情況。
五、狠抓保安服務素質,改進和提高保安服務質量?蛻羰欠癜踩统蔀闄z驗我們服務質量的唯一標準,成為企業(yè)生存與發(fā)展的關健。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向,把“保客戶平安”做為工作的首要任務來抓。護衛(wèi)部針對客戶種類多,服務要求各不相同的特點,結合服務單位的性質、任務、經營項目和守護對象類型,以預防為主,重點布控。認真貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,有針對性的制定出各項安全防范預案。對力量不足的駐勤點,重新調整保安,適當補充。并經常深入到各駐勤點,了解排班、值勤、巡邏等,和班組長一起查隱患、找漏洞,及時采取措施消除隱患苗頭,對不能解決的隱患問題,告知客戶單位領導并積極協助加以整改,增強客戶單位的安全防范能力。
1、強化服務意識是生命線。
公司不斷加大保安隊伍的教育引導力度,每天早晨8點準時召開管理人員例會,研究解決各部門每天內出現的問題,部署下一步的工作和任務,同時強化員工的職業(yè)道德教育、安全教育和服務意識教育,培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和無私奉獻精神。在每月召開的管理人員會議上,總結當月安全防范工
作和經營發(fā)展,根據情況及時調整下月的工作重心和方向,抓好遵紀守法的紀律作風教育,教育他們在工作中先正己,后教人,真正在隊伍中起到”火車頭”的作用。結合基層保安隊伍的實際情況,公司領導、隊長們經常深入基層,廣泛聽取基層保安員的各種建議,了解基層保安的工作動態(tài),并以保安班組為單位,開展討論學習,認真解決好“怎樣做一名合格的保安隊員”的思想問題。引導保安隊員與時俱進,提升素質,轉變觀念,培養(yǎng)精氣神。通過思想教育工作,提高了員工和保安員的思想道德品質,涌現出多個拾金不昧、助人為樂的保安員,就上半年發(fā)現40多起好人好事,得到了客戶們的好評和贊賞。
2、開展整訓活動和管理人員培訓活動。
為切實加強保安員的文明、優(yōu)質服務意識,提高服務質量和宜昌保安形象,經公司研究決定,于上半年6月至8月開展全體保安人員教育培訓、整訓活動;6月開展了全體管理人員培訓活動。各個大隊積極參與,大隊長、副大隊長都親自到各崗點開展培訓,督促每個崗點、每位保安員積極學習、認真對照,做好自查自糾工作,動員廣大崗點和全體保安員學先進、趕先進、樹典型。同時,對后進崗點實施有針對性的“紅燈”警示教育管理,幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經過一段時期的教育,每個大隊保安員的綜合素質、服務質量得到了極大的提高,受
到客戶單位一致好評。
在公司,每個管理人員集中一起觀看公司的教育培訓片,并在會后進行討論,發(fā)表自己的想法,從宣傳片中對照自己的優(yōu)缺點,認真做好宣傳片中一些重點知識的講解筆記,不僅個人要積極吸收、消化,而且要帶到下面隊伍中去,讓每名隊員也要努力按照宣傳片上面的講解內容進行學習,進行深刻的感悟。六、存在問題。
一年來,我們雖然取得了一定成績,但離上級要求還差一定距離,存在著一些不足之處:保安員年齡偏高、文化較低,部分保安人員素質不高,客戶有不滿意現象。少數保安隊員工作責任心不強,服務意識差,被客戶退崗,受到公司批評、警告、辭退、終止合同的人員較多。五、201*年下半年工作要點:
1、進一步擴大隊伍,拓寬人防業(yè)務市場。努力使下半年保安從業(yè)人員達到2200多人,加大宣傳力度,招聘高素質保安員,充實到護衛(wèi)部各大隊。
2、進一步加強常規(guī)管理,實行逐級管理,提高工作效率。
3、進一步提高保安隊伍總體素質,強化培訓學習,增強保安員服務意識。提高勞務費用,提高隊員工資待遇。4、進一步加強督查力度,全面推進“雙五”教育和在
崗培訓活動,提高全體保安人員的文明執(zhí)勤規(guī)范行為。5、進一步樹立“保安”品牌,加強宣傳力度,提高公司知名度。
公司護衛(wèi)部
201*年6月27日
友情提示:本文中關于《201*年保安二大隊上半年工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,201*年保安二大隊上半年工作總結:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產生版權問題,請聯系我們及時刪除。