專業(yè)綜合實習總結格式超市策劃

楊凌職業(yè)技術學院經(jīng)濟與貿(mào)易系

連鎖專業(yè)綜合實習

實習報告

專業(yè)名稱：連鎖經(jīng)營管理班級：連鎖11014班姓名：學號：指導教師：黨養(yǎng)性實習單位：經(jīng)貿(mào)實訓超市

關于在經(jīng)貿(mào)實訓超市專業(yè)綜合實習的總結報告一、實習目的

根據(jù)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)11級教學計劃安排，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)14班學生（自己補充）

二、經(jīng)貿(mào)實訓超市簡介

經(jīng)貿(mào)實訓超市位于楊凌職業(yè)技術學院北校生活區(qū)，占地面積300M2，其中門店營運面積200M2，其他100M2設有庫房、綜合辦公室、系統(tǒng)管理控制室和網(wǎng)上超市管理營運室。

經(jīng)貿(mào)實訓超市是楊凌職業(yè)技術學院經(jīng)濟與貿(mào)易系獨立核算、自主經(jīng)營、自我管理的校內經(jīng)營性實訓基地，于201*年11月開始籌建，201*年8月投入使用。

經(jīng)貿(mào)實訓超市始終秉承“提高素質，提升技能，鍛煉在我，服務于您”的經(jīng)營宗旨，以“今日實訓先鋒，明日管理精英”為口號，貫徹“一心為學，專心于訓，用心經(jīng)營”的工作理念，努力打造符合學生素質與能力發(fā)展需要的高水平實訓基地。

經(jīng)貿(mào)實訓超市的經(jīng)營與管理，實行“學院提供周轉資金，系部負責總體管理，獨立核算、保本經(jīng)營、滾動發(fā)展”的經(jīng)營機制，采用“系部管理、學生經(jīng)營、教師參與、學院監(jiān)督”的管理模式和“專職店長外聘、學生競聘上崗、經(jīng)營實戰(zhàn)輪訓、課程實習嵌入”的運作模式。

經(jīng)貿(mào)實訓超市主要服務于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，覆蓋經(jīng)濟與貿(mào)易系經(jīng)濟管理、電子商務、會計與審計、物流管理等多個專業(yè)，滿足實訓要求。實訓基地主要承擔連鎖經(jīng)營管理專業(yè)門店綜合業(yè)務、采購業(yè)務、理貨業(yè)務、收銀業(yè)務、促銷業(yè)務、盤點業(yè)務、客服及防損業(yè)務、進存貨業(yè)務及其管理等實訓項目；同時，為其他專業(yè)市場營銷、會計及財務管理等實訓內容提供場所。

通過實訓，強化學生門店綜合管理能力、零售崗位管理技能、營業(yè)銷售技巧、營銷策劃能力，全面提升學生的綜合素質，為學生的就業(yè)成才奠定堅實的基礎。

三、實習日程安排

實訓時間從201*年9月7日201*年9月14日，為期7天。

四、實習內容

（一）實習崗位

（二）實習內容

（三）實習中遇見的問題

（四）解決辦法

五、實習感想體會

六、對經(jīng)貿(mào)實訓超市營運與管理的建議

擴展閱讀：超市企劃實習總結

企劃部實習報告

前言

時間在車流人流中無情的流逝，彈指之間，201*年已漸入盛夏，回頭看一下201*201*年實習情況：部門領導的指導下對各項工作認真主動認真完成領導交給的每項工作任務，注重與同事之間的通交流及合作，不斷積累工作經(jīng)驗，經(jīng)過這段時間的努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔本職崗位工作，并堅持一切從我做起，實事求是，努力認真，工作力求仔細，堅守崗位工作為原則，積極主動做好自己的本職工作，努力配合各部門的工作。在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、堅守崗位，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務；虛心向同事們學習工作方面的知識，注重與同事之間的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現(xiàn)將本人在湖北省******商貿(mào)集團丹江購物廣場企劃部的實習總結和思想?yún)R報書寫如下：

工作總結

一、工作情況

1．服從管理，自覺遵守公司基本準則

在湖北省******商貿(mào)集團入職三個月后調入***購物廣場企劃部，入職后，嚴格遵守公司儀容儀表規(guī)范，常備事物從不敢忘，尊敬領導，團結同事，堅持公司禮儀，不早退不遲到，早會認真，部門會議嚴謹，積極響應支援任務及迎送賓規(guī)定，對顧客熱情、友善，各項公司基本堅持情況良好。

2．圍繞發(fā)展，踏實完成領導部署

入職半年，經(jīng)歷了教師、七夕、中秋、國慶、連鎖周年慶、圣誕、春節(jié)等重大節(jié)日，也一一接觸了本部門各項工作內容，逐步完成從不合格到合格的蛻變。

（1）廣告宣傳方面：

在部門領導的率領下，深入走訪了商場周邊各社區(qū)、人流聚集區(qū)域，大量投放了各檔期宣傳制品，長期堅持了賣場日限商品廣告投放任務，細心探索發(fā)掘了宣傳熱點和盲點，努力提升顧客客單價和日銷售。

具體措施如下：

1.在活動開始前一天投放游街車，并且在游街車不能到達的區(qū)域與百貨專廳聯(lián)合做腰鼓隊宣傳。

2.在夏季晚間在門口播放晚間電影以聚集人氣

3.加大外圍溝通，預計校聚集區(qū)域做點對點購物車接送

4.深入基層，了解居民喜聞樂見的宣傳方法；尋找報價更合理，服務更到位，質量更優(yōu)越的廣告公司合作伙伴

5.針對海報分發(fā)，行走基層，了解商圈及住戶消費情況，根據(jù)活動重點進行針對性發(fā)放，同時在發(fā)放過后進行檢查，根據(jù)責任人制追究到個人。

（2）賣場裝飾方面：

在部門領導的指導下，接觸了節(jié)日氛圍營造，看到了營造氛圍帶來的影響，懂得了營造氣氛的目的和形式；除此之外，參與了賣場新品、驚爆商品、企劃活動的氛圍制作，對運用賣場裝飾有了新的認識和了解。同時針對門店情況作出節(jié)日等級規(guī)劃和費用預算

（3）平面設計方面：

在部門領導的指點下，多次實踐了常規(guī)宣傳制品和賣場裝飾物的平面設計工作，在重大節(jié)日和重點大力度活動的時候對于場外噴繪宣傳突出主題和主要活動，以達到吸引顧客和積聚人氣的作用，同時在具體的操作中懂得了一些在學校和教科書上所了解不到的設計軟件的使用技巧，并融會貫通，將其使用在平時的工作中。例如：CorelDRAW快捷鍵

F1：幫助信息F2：縮小F3：放大

F4：縮放到將所有對象置于窗口中F5：手繪(Freehand)工具F6：矩形(Rectangle)工具F7：橢圓(Ellipse)工具F8：美術字(ArtisticText)工具F9：在全屏預覽與編輯模式間切換F10：形狀(Shape)工具

F11：漸變填充(FountainFill)工具F12：輪廓筆(OutlinePen)工具

Ctrl＋F2：視圖管理器(ViewManager)卷簾窗Ctrl＋F3：圖層(Layers)卷簾窗Ctrl＋F5：樣式(Styles)卷簾窗Ctrl＋F7：封套(Envelope)卷簾窗Ctrl＋F8：PowerLine卷簾窗

Ctrl＋F9：輪廓圖(Contour)卷簾窗Ctrl＋F10：節(jié)點編輯(NodeEdit)卷簾窗Ctrl＋F11：符號(Symblo)卷簾窗

Ctrl＋A：對齊和分布(AlignandDistribute)卷簾窗Ctrl＋B：混成(Blend)卷簾窗Ctrl＋C：拷貝到剪貼板Ctrl＋D：復制對象

Ctrl＋E：立體化(Extrude)卷簾窗

Ctrl＋F：使文本嵌合路徑(FitTextToPaht)卷簾窗Ctrl＋G：組合對象

Ctrl＋J：選項(Options)對話框Ctrl＋K：將連在一起的對象斷開Ctrl＋L：聯(lián)合對象Ctrl＋PgUp：向前移動Ctrl＋PgUp：向后移動Ctrl＋Q：將對象轉化成曲線Ctrl＋R：重復上次命令Ctrl＋S：保存

Ctrl＋Spacebar：選取(Pick)工具Ctrl＋T：編輯文字(EditText)對話框Ctrl＋U：解除對象組合Ctrl＋V：粘貼

Ctrl＋Z：執(zhí)行撤消(Undo)操作

Shift＋F8：段落文本(ParagraphText)工具

Shift＋F9：在Full－Color和WireFrame模式間切換Shift＋F11：標準填充(UniFORMFill)對話框Shift＋F12：輪廓色(OutlineColor)對話框Shift＋Pgup：將對象放在前面Shift＋Pgdn：將對象放在后面

Alt＋F2：線性尺度(LinearDimensions)卷簾窗Alt＋F3：透鏡(Lens)卷簾窗Alt＋F4：退出

Alt＋F5：預設(Presets)卷簾窗Alt＋F7：位置(Position)卷簾窗

Alt＋F8：旋轉(Rotate)卷簾窗

Alt＋F9：比例和鏡像(Scale＆Mirror)卷簾窗Alt＋F10：大小(Size)卷簾窗

Alt＋F11：斜置(Skew)卷簾窗Spacebar：在當前選中工具和Pick工具之間切換Tab：循

環(huán)選擇對象

Shift＋Tab：按繪圖順序選擇對象Del：刪掉一選中的對象或節(jié)點

（4）POP制作方面：在部門領導的教導下，從賣場POP價簽書寫入手，歷經(jīng)半年認真汲取和堅持不懈的鍛煉，已能初步制作商場日常所需的各類POP。并且為了更好的做好幕后工作，規(guī)范POP的報寫張貼流程特制作了一下表格以供生鮮、非食、食品等營運部門使用

（5）活動策劃方面：

在部門領導的傳授下，緊緊圍繞實現(xiàn)業(yè)績預算為目標，將提升業(yè)績做為首要任務，結合自身實際，參與策劃了一些中、小型活動。認真分析了案例意義，深入觀察了案例效果，仔細思考了案例利弊，在一次次實踐中不斷完善，不斷創(chuàng)新，策劃能力有了穩(wěn)定提升。

具體措施如下：

1.海報到位后迅速發(fā)放到各部門主管，以供尋找差異即使更正和通告，避免客訴糾紛；

2.組織各部門在海報活動開始當天早上進行活動學習，并進行抽查；3.活動過程中認真汲取顧客意見，及時反饋到公司營銷中心，保證下次活動以作改良；

（6）活動執(zhí)行方面：

在部門領導的指揮下，多次投入了各類重大活動現(xiàn)場，參與并完成了活動內容，活動過程中嚴格按照活動部署認真執(zhí)行，積極反饋了顧客訴求，耐心做好了解釋工作，溝通能力得到了顯著提高，同時對獎品和獎券的存放與使用做出了嚴格的規(guī)范。

1.在活動開始前能夠準時將賣場內部宣傳點位做好宣傳；

2.根據(jù)情況及時做好游街車等外圍宣傳溝通工作，以期達到宣傳目的；3.活動結束，及時拆除裝飾，避免不必要差錯4.結束后做好活動分析，上傳公司（7）賣場巡查方面：

在部門領導的指示下，對賣場POP、裝飾進行了多次全面檢查，針對不妥、不行、不好等現(xiàn)象對營業(yè)部門同事進行了指導，并迅速幫助其更正和改善，有效維護了賣場形象。

（8）財務報賬方面：

在部門領導的培養(yǎng)下，一一接觸了常規(guī)入出過程，對公司財務制度有了清醒的認識，對實施步驟及注意事項有了深刻體會。

1.2.3.

廣告費用明細單廣告公司審核后交予我處，進行審核，對時效、質量等，多方把關管控，最后簽字門店簽字，上傳公司審核

司審核完成后回傳門店，之后走報賬程序

（9）文字工作方面：

在部門領導的示范下，每月進行了工作總結，并提前對下階段工作進行了研究，對銷售數(shù)據(jù)的敏感性，以及憂患意識有了提高。二、工作中的不足

1．自身主觀能動性不強。在工作之余，沒有自覺加強各項基本能力鍛煉，對未知和不熟悉的領域探索欲望不夠迫切。

2．超前意識不強。沒有很好的分擔領導和同事的重擔，思維渙散，做事沒有前瞻性。

3．憂患意識不強。在非節(jié)假日沒有時常關注業(yè)績走勢，以致對客單量增跌趨勢缺乏思考。

4．時效性認識不強。領導布置的一些任務沒有較快完成，在催促之后才產(chǎn)生動力。

5．細節(jié)重視程度不足。在一些細節(jié)問題上，沒有引起足夠重視，以致貫徹執(zhí)行能力大打折扣。

6．有畏難情緒。遇到較繁復的工作，常常心浮氣躁，手腳放不開，思維擴散不了，致使工作被動。

思想?yún)R報

半年下來，工作頭緒已基本理清，做作總結為了鞏固所學的專業(yè)知識，提高處理實際問題的能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，也為了適應當今社會發(fā)展的需要，目前，改善工作面貌的行動正在進行。在理論聯(lián)系實際過程中，我逐漸認識到成為優(yōu)秀企劃人員的道路仍很漫長和將所學知識用于實際工作上。也認識到“態(tài)度決定一切”的重要性，在以后的工作和生活中我將繼續(xù)發(fā)揚腳踏實地的優(yōu)良作風，貫徹好精益求精的光榮傳統(tǒng)和端正

的態(tài)度、求真務實的理念努力聽取多方的建議和意見，將改善不足、提升能力作為重中之重，為公司門店在丹江的發(fā)展進步和騰飛略盡薄力。

張槿溪

二○一叁年肆月

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