計劃生育工作服務(wù)站工作總結(jié)

寧計站發(fā)（201*）02號

寧條梁鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站201*年度

工作總結(jié)

201*年寧條梁鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站堅持“以人為本”，以人的全面發(fā)展為中心，以不斷滿足育齡群眾的計劃生育生殖健康的需求為導(dǎo)向，加大宣傳教育，依法管理，政策推動，利益導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，綜合治理工作力度，緊緊圍繞全鎮(zhèn)計劃生育工作中心任務(wù)，積極開展以技術(shù)為服務(wù)為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們主要做了以下工作：

1、繼續(xù)深化宣傳教育工作，促進(jìn)群眾婚育觀念的轉(zhuǎn)變。特別是重點加大了對《決定》的宣傳力度，緊緊圍繞“三大工程”，婚育新風(fēng)進(jìn)萬家和關(guān)愛女孩活動，深入開展廣泛的宣傳男女平等、生男生女一樣好、女兒也是傳后人的新的生育觀念，努力形成全

社會關(guān)心女孩、關(guān)心婦女的輿論氛圍，促進(jìn)農(nóng)村群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)新型生育文化，解決新生嬰兒出生性別比偏高的問題。認(rèn)真開展了科技、文化、衛(wèi)生“三下鎮(zhèn)”活動和計劃生育家庭評選活動，大力傳播科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚，把新型生育文化滲透到千家萬戶，促進(jìn)了群眾婚育觀念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一年來，共制做各類宣傳牌90多塊，發(fā)放自制宣傳品201*件，宣傳傳單10000多份，關(guān)愛女孩宣傳圍裙200多個。

2、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。今年新建服務(wù)站已投入使用，改善了服務(wù)站的醫(yī)療和辦公條件，同時把提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，搞好技術(shù)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平作為一項重要工作來抓。各村切實抓好“三查”、“雙補”和節(jié)育措施落實的服務(wù)工作，保證“三查”率和節(jié)育手術(shù)及時率達(dá)到98%以上，避孕措施的隨訪率達(dá)到100%。把查環(huán)、查孕與婦女生殖感染防治有機地結(jié)合起來，努力使已婚育婦的查病率達(dá)到85%。同時加強了二胎生育全程跟蹤服務(wù)工作，把二胎生育只給一次機會的制度落到實處；因地制宜，積極穩(wěn)妥地開展知情選擇工作。我們把技術(shù)人員及中心戶長的培訓(xùn)作為一項重要工作來抓，通過學(xué)習(xí)，極大地提高了鎮(zhèn)服務(wù)站上環(huán)、取環(huán)、人流等手術(shù)技術(shù)，為育齡婦女提供方便可靠的生殖保健服務(wù)。一年來為已婚育齡婦女免費服務(wù)查環(huán)、查孕6800余人次，完成術(shù)173例，取得了較好的社會效應(yīng)。

3、嚴(yán)格操作程序，努力提高服務(wù)質(zhì)量。在技術(shù)工作中，一是實行了一對一負(fù)責(zé)制。從門診記錄到術(shù)前滅菌、施術(shù)過程、術(shù)后回訪、術(shù)后投訴，做到逐人有登記、逐件有登記、責(zé)任有追究。

二是實行服務(wù)承諾，把計生技術(shù)服務(wù)的項目、種類、內(nèi)容、目標(biāo)制成醒目牌面，公示于眾，告知于民，廣泛地接受群眾的監(jiān)督。三是在服務(wù)站為對象服務(wù)的過程中，杜絕門難進(jìn)，臉難看，語難聽，聲音大，下手重的現(xiàn)象，始終堅持了進(jìn)門一張笑臉，坐下一杯熱茶，出門一聲問候的工作制度化。

4、認(rèn)真貫徹計劃生育技術(shù)服務(wù)政策，努力提高避孕節(jié)育措施的落實。在計劃生育避孕節(jié)育措施動員落實工作中，堅持宣傳動員引路，技術(shù)服務(wù)上路的原則，堅持以落實長效避孕節(jié)育措施為主，短效為輔的綜合性避孕節(jié)育落實的工作原則，開展計劃生育技術(shù)服務(wù)。一是深入開展了青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、哺乳期、更年期的“五期”保健，指導(dǎo)廣大育齡人群在不同時期應(yīng)注重的各項衛(wèi)生、飲食、生活常識，促其改變在日常生活的不良習(xí)慣，達(dá)到思想觀念、生活習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的共同提高。二是以計劃生育技術(shù)服務(wù)政策，宣傳指導(dǎo)避孕節(jié)育對象，在知情的前提下，準(zhǔn)確的選擇適宜自身的避孕節(jié)育方法。

5、加強了計生干部隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)水平。鎮(zhèn)服務(wù)站先后兩次對鎮(zhèn)村兩級業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并選派一名技術(shù)骨干力量到市站進(jìn)行了為期三個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時，參加了縣站組織的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，對全體鎮(zhèn)村計生專干進(jìn)行了四次業(yè)務(wù)和理論知識培訓(xùn)。通過這些活動，極大地提高了計生干部隊伍整體素質(zhì)和管理服務(wù)水平。在計生系統(tǒng)內(nèi)部，廣泛地開展了職業(yè)道德教育和干部作風(fēng)建設(shè)活動，增強了廣大計生干部的服務(wù)意識，公仆意識，大局意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，建成了一支懂業(yè)務(wù)、會

管理、作風(fēng)正的計生干部隊伍，進(jìn)一步提高了全鎮(zhèn)計生工作人員素質(zhì)，更好地服務(wù)了計劃生育工作。

一年多來，在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計生局、縣服務(wù)站的正確指導(dǎo)下，我站的站容站貌、工作作風(fēng)、服務(wù)水平有了很大的變化，同時迎接橫山縣計生系統(tǒng)、清澗縣計生、府谷縣計生系統(tǒng)系統(tǒng)參觀、觀摩。這是縣、鎮(zhèn)、村三級同力配合支持的結(jié)果。但是，我們感到工作中還有很多不足，流動人口中的育齡人群的服務(wù)，嬰兒出生缺陷干預(yù)、婦女生殖道感染預(yù)防工作的任務(wù)還十分艱巨，今后我們要在鞏固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，強化措施，完善責(zé)任，搞好服務(wù)，扎實工作，切實把我鎮(zhèn)的人口與計劃生育工作提高到一個新的水平，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村營造良好的人口環(huán)境。

寧條梁鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站二0一0年九月三十日

擴展閱讀：xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站工作總結(jié)

xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人口計生委和區(qū)計生指導(dǎo)站的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)人口計生委目標(biāo)考核要求和創(chuàng)建星級服務(wù)站要求，積極履行宣傳教育、技術(shù)服務(wù)，藥具發(fā)放、人員培訓(xùn)、信息管理和行政服務(wù)等職能，扎實開展工作，不斷滿足廣大育齡群眾避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康的需求，提升了計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。

一、確立宣傳教育首位，營造濃烈的人口與計生宣傳氛圍

首先，加強計劃生育服務(wù)人員的學(xué)習(xí)。不僅要自己學(xué)習(xí)計劃生育技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識、《人口與計劃生育法》、《江蘇省人口與計劃生育條例》，而且利用重大節(jié)日、假日、紀(jì)念日、科普宣傳周走上街頭向廣大育齡群眾進(jìn)行宣傳。其次，加強服務(wù)站內(nèi)容的環(huán)境布置，營造濃厚的宣傳氛圍。站內(nèi)設(shè)有知情選擇避孕措施指南避孕藥具實物手冊及櫥窗、生殖器官解剖模型、知識性強的宣傳展板、溫馨的宣傳標(biāo)語牌及供各時期育齡婦女觀看VCD科教片等。三是常年辦好廣播自辦節(jié)目，堅持每周一檔，從不間斷；與此同時，抓好春節(jié)前后專題廣播宣傳。四是堅持每季更換宣傳櫥窗。五是定期對不同時期的對象舉辦各類培訓(xùn)班，進(jìn)行廣泛的宣傳教育和知識普及活動。六是建設(shè)一條婚育新風(fēng)進(jìn)萬家宣傳街；制作固定宣傳標(biāo)語50多條；村村建設(shè)宣傳計劃生育一條路。全鎮(zhèn)上下營造了濃烈的宣傳氛圍，從而使新的育齡群眾通過多種途徑獲得更多的人口與計劃生育知識，提高了人口與計劃生育知識的知曉率。

二、確立服務(wù)意識，積極開展各項服務(wù)活動

技術(shù)服務(wù)工作面廣量大，要把這項工作做實、做好離不開廣大育齡群眾的支持。本站除利用宣傳工具進(jìn)行廣泛宣傳外，還在如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果上做文章。首先，提升計生服務(wù)人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，明確責(zé)任分工；服務(wù)站環(huán)境做到優(yōu)、潔、美；服務(wù)人員態(tài)度和藹可親。其次，注重服務(wù)質(zhì)量和效果，服務(wù)技術(shù)人員無論是進(jìn)村隨訪服務(wù)，還是集中開展以生殖道感染綜合防治檢測為重點的婦女病普查活動，都能做到不怕煩、不嫌苦、不叫累，盡心盡責(zé)地為每一位接受對象提供力所能及的服務(wù)。尤其是對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有異常情況的和使用避孕節(jié)育措施出現(xiàn)不良反應(yīng)的對象能及時做好轉(zhuǎn)診和后續(xù)跟蹤服務(wù)工作；第三，搞好門診服務(wù)。服務(wù)站對環(huán)到期的150人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上的96人、不孕不育12人分別建立了臺帳，并把相關(guān)服務(wù)通知分別送到她們手中；對環(huán)到期已更換人員54人、放環(huán)絕經(jīng)半年以上取環(huán)的52人分別建立了相應(yīng)的臺帳；對落實避孕節(jié)育措施一年以內(nèi)的1358人，分別送了隨訪通知書，并動員接受B超隨訪一系列服務(wù)活動，受到了育齡群眾的稱贊。

三、扎實推進(jìn)生殖健康服務(wù)促進(jìn)工程

扎實搞好隨訪服務(wù)。對201*年來有生育節(jié)育現(xiàn)象的育齡婦女，技術(shù)服務(wù)人員上門搞好隨訪；還通知應(yīng)隨訪的人員到計生服務(wù)站參加B超隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施。三年來，共隨訪25000多人次，提高了育齡群眾的滿意程度。

扎實推進(jìn)出生缺陷一級干預(yù)。對每年新婚的男女青年進(jìn)行宣傳，利用新婚培訓(xùn)和孕期隨訪，動員他們到區(qū)計生指導(dǎo)站做優(yōu)生檢測，到服務(wù)站進(jìn)行優(yōu)生咨詢，指導(dǎo)并發(fā)放口服營養(yǎng)素。三年中，全鎮(zhèn)口服福施福340多人，參加優(yōu)生檢測370多人，有效降低了出生缺陷，提高了出生人口素質(zhì)。

扎實推進(jìn)避孕節(jié)育知情選擇工程。做到個別輔導(dǎo)避孕節(jié)育知識和上門隨訪工作相結(jié)合，動員有生育現(xiàn)象的育齡婦女和更換措施的育齡婦女到服務(wù)站知情選擇避孕措施，讓育齡群眾高興而來，滿意而歸。

扎實推進(jìn)生殖道感染綜合防治工程。針對技術(shù)服務(wù)人員不足的狀況，與衛(wèi)生院聯(lián)手開展以RTI檢測為重點的婦女病普查普治活動。三年來共檢測查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。

扎實推進(jìn)男性生殖健康工程。利用培訓(xùn)、展板、墻報、宣傳欄及廣播宣傳男性生殖健康知識，發(fā)放各種宣傳資料一萬份以上。宣傳面達(dá)到90%以上。

四、扎實做好避孕藥具管理工作

堅持每月發(fā)放避孕藥具和做好每半年一次服用藥具人員的隨訪服務(wù)工作，同時做好村（居）婦女主任及村衛(wèi)生室醫(yī)生的藥具知識和管理培訓(xùn)，豐富她們的避孕藥具知識，提升了藥具管理水平和使用避孕藥具的有效率。

在過去的一年，我鎮(zhèn)在技術(shù)服務(wù)上的成績是肯定的，與上級的要求還有一定的差距，我們決心在以后的工作中，以創(chuàng)建世代服務(wù)中心為契機，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，更加努力扎實工作，做好計生服務(wù)站的各項工作。

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