東街街道東關社區(qū)志愿者服務工作總結

東街街道東關社區(qū)志愿者服務工作總結

201*年，社區(qū)志愿服務站在街道志愿者工作指導中心的指下，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區(qū)志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。一、注重隊伍建設，完善服務體系

為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務領導小組及9支志愿者服務隊伍，現已注冊838人，接近社區(qū)總人口10%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。二、開展各項活動，確保社區(qū)志愿站各項志愿服務正常有序。各支隊伍在志愿服務建設上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區(qū)志愿服務站組織各志愿隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展“學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務。

3、文體表演。社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。

5、幫困服務。社區(qū)志愿站組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發(fā)現困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優(yōu)質志愿服務，是我社區(qū)志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

6、科普宣傳。社區(qū)法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。

7、在社區(qū)計生服務方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

201*年，社區(qū)志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質志愿服務。

東關社區(qū)201*年12月30日

擴展閱讀：東關街道201*年上半年群眾工作總結

東關街道201*年上半年群眾工作

總結

上半年，街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，認真貫徹落實省、市、區(qū)關于進一步加強群眾工作的指示精神，順利完成了機構建設、場所建設、人員配備、機制完善等，各項工作基本步入正規(guī)化軌道。并結合實際，積極探索做好群眾工作的新路子、新辦法，通過實施“服務5+5幸福在社區(qū)”工程,積極推動了群眾工作的開展�，F將主要工作總結如下。

一、加強機構網絡體系建設，為做好群眾工作提供組織保證。

（一）加強領導，健全機構。一是把做好新形勢下群眾工作作為一項基礎性工作列入重要議程，街道黨工委書記和各社區(qū)黨組織書記是群眾工作的第一責任人，要親自抓、負總責，帶頭做群眾工作；分管領導是主要責任人，要具體抓，搞好協調；其他領導成員都要堅持“一崗雙責”，齊心協力，共同抓好。二是街道成立了以黨工委書記為組長，其他科級干部為成員的群眾工作領導小組，街道設立群眾工作辦公室，建立群眾訴求中心。9個社區(qū)全部建立群眾工作站，同時建立社區(qū)群眾訴求中心，設立群眾工作聯絡員9名，群眾工作信息員383名；三是根據區(qū)委要求，結合實際，制定了《東關街道黨工委、東關街道辦事處關于進一步做好新形勢下群眾工作的意見》，對群眾工作的指導思想、主要任務、工作要求等作了具體安排部署。

（二）完善制度，細化流程。為盡快實現群眾工作的規(guī)范化運轉，先后制定了群眾工作室職責、群眾訴求中心制度、接訪制度、處理群眾工作突出問題及群體性事件聯席會議制度、矛盾糾紛排查調處制度等多項群眾工作制度。制定了群眾訴求受理辦理工作流程圖，細化落實了群眾訴求協調辦

理、法律援助等相關工作，明確了工作運轉秩序，促進了群眾工作及早步入規(guī)范化軌道。

（三）廣泛宣傳，形成氛圍。通過印發(fā)資料、辦宣傳欄、入戶走訪等形式，形成強大的宣傳聲勢。同時積極創(chuàng)新建立群眾工作宣傳平臺，以“讓您知道，聽您說話，為您辦事”為服務宗旨，投資18萬元，建立“LED民生流動服務平臺，深入一線開展宣傳服務，實現服務群眾“零距離”。一是以“讓您知道”，開設“信息發(fā)布臺”。利用LED顯示屏循環(huán)播放黨政公開、社區(qū)風采、便民服務、警情信息等內容，達到“入眼、入耳、入腦、入心、入行”的宣傳效果。二是以“聽您說話”，建立“民意快車道”。將群眾工作觸角伸向到社會最基層、工作最前沿，面對面傾聽群眾呼聲，了解社情民意，掌握社情動態(tài)，排查信訪隱患，調處化解矛盾。三是以“為您辦事”，推行“事務代辦員”。對于現場受理的群眾訴求，推行“事務代辦員”制度，“全程幫辦、一包到底”。

（四）加強培訓，實踐鍛煉。加強群眾工作培訓，開展群眾工作報告會6場，專題講座2次。堅持理論聯系實際的學風，把群眾工作與建設學習型黨組織和開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動結合起來，把學習教育與實踐鍛煉結合起來，強化機關干部群眾觀念，站穩(wěn)群眾立場，提高群眾工作本領。

二、積極探索新路子新辦法，推動群眾工作開展。街道黨工委積極探索做好群眾工作的新路子、新模式，通過細化優(yōu)化社區(qū)黨組織、自治組織、群團組織、協會組織、志愿聯盟組織五類服務組織，積極構筑群眾工作組織網絡；通過整合強化公共服務平臺、衛(wèi)生保健服務平臺、文體活動服務平臺、困難救助服務平臺、綜治維穩(wěn)服務平臺五個服務平臺，積極健全群眾工作服務平臺。通過不斷完善五類組織和五個平臺，健全完善“服務5+5幸福在社區(qū)”群眾工作體系。通過開展“服務5+5幸福在社區(qū)”工程，積極打造“凝

心”的組織環(huán)境、“稱心”的服務環(huán)境、“舒心”的自然環(huán)境、“歡心”的人文環(huán)境、“安心”的生活環(huán)境，達到“福壽安康寧，幸福一家人；和順美興樂，陽光一家親”的目標，不斷提高社區(qū)群眾幸福指數，促進社會和諧穩(wěn)定。

（一）完善機制，打造“凝心”的組織環(huán)境。社區(qū)成立大黨委，形成了社區(qū)黨委和82個駐區(qū)單位黨組織共同開展和諧社區(qū)創(chuàng)建的良好局面。社區(qū)根據實際設置了宣傳教育崗、綠化保潔崗、民事調解崗等崗位，黨員根據個人所能、群眾所需自覺認崗定責，廣泛開展“我是黨員一面旗，先鋒模范從我做起”的黨員創(chuàng)建和諧社區(qū)示范活動。建立了社區(qū)民情懇談會、議事會、合議窗、社區(qū)論壇等居民參與社區(qū)民主管理的多條渠道，發(fā)動居民共同協商，共同解決社區(qū)存在的問題和矛盾。

（二）整合資源，打造“稱心”的服務環(huán)境。街道整合社區(qū)各類資源，建立了全方位的社會化服務體系。設置社區(qū)課堂、多媒體廳和圖書閱覽室，大力開展崗前培訓、特色培訓和創(chuàng)業(yè)培訓。投資建設了老年福利服務中心、“居家養(yǎng)老服務中心”、空巢老人一鍵通數字援助系統(tǒng)，打造全方位、全天候的助老服務平臺。成立了四點半學校、快樂輔導站等，對孩子們的學習、生活、接送實行全程服務。組建社區(qū)志愿者隊伍，根據志愿者的分布、特長和個人意愿，將志愿服務工作延伸到各家各戶。

（三）宣傳發(fā)動，打造“舒心”的自然環(huán)境。加大對社區(qū)內亂搭亂建、亂擺攤場所的清理力度。協調移動公司為轄區(qū)470座樓2288個單元安裝了“文明貼吧”，對張貼小廣告積極疏導。各社區(qū)成立了黨員志愿者護綠隊、青年志愿者護綠隊、巾幗護綠隊等群眾性隊伍，積極開展綠地認養(yǎng)、你丟我撿等環(huán)�；顒�。廣泛開展綠色家庭、文明家庭和文明樓院等創(chuàng)建評比活動，增強了社區(qū)居民的環(huán)境保護意識，使社區(qū)環(huán)境明顯改觀。

（四）提煉主題，打造“歡心”的人文環(huán)境。大力宣傳“孝為先、和為貴、誠為本、法為上”的社區(qū)主題文化，充分利用小區(qū)內公共場所，建設主題文化公園、廣場、街巷、樓道。開展和諧鄰里節(jié)等活動，評選表彰孝老愛親、和諧相處、誠信經營、遵紀守法等先進典型。以社區(qū)黨校、市民學校、宣傳欄等陣地為依托，廣泛開展創(chuàng)建學習型個人、學習型家庭、學習型社區(qū)活動，推動社區(qū)向著和諧、健康、文明的方向發(fā)展。

（五）多方聯動，打造“安心”的生活環(huán)境。整合綜治、公安、信訪、維穩(wěn)等方面的力量，構筑大綜治格局。建立了派出所民警、社區(qū)巡訪員和社區(qū)義務巡邏員相結合的三級巡防網絡，深入開展夜巡邏活動和“鄰里幫防、樓道設防、商鋪聯防”的群防群治活動。廣泛開展以“加強法制建設，構建和諧社區(qū)”為主題的普法教育活動，增強廣大居民的法律意識。

三、加強關心關愛群眾工作，密切黨群干群關系。（一）加強與群眾的聯系和溝通力度。

一是延伸工作觸角，加強聯系群眾。充分發(fā)揮社區(qū)群眾工作站這一平臺作用，大力開展“進萬家、送溫暖、促和諧”及調查研究、民主議事等活動，拓寬聯系群眾的渠道，收集社情民意，及時解決群眾反映的問題，使其真正成為密切黨群干群關系的“連心橋”。

二是進一步完善領導干部包居制度。所有街道干部全部包社區(qū)包戶，人手一本“民情日記”，每周下社區(qū)時間不少于2天，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、工作在一線推動、感情在一線融洽。

三是深入開展大走訪活動。確定天數、戶數或人數，建立起100%覆蓋每一個自然人的聯系網絡；嚴格按照“一居一冊、一戶一檔、一事一表”的要求建立《民情檔案》、記

好《民情日記》，保證走訪群眾入戶率100%，群眾反映問題得到及時解決處理。

（二）加大服務群眾的力度。

一是深入推進社會管理機制創(chuàng)新，推行“雙管兩化”模式，通過“以房管人、以人管事”，實現管理網格化、服務社會化。全面推廣完善“以房管人”數字化信息管理系統(tǒng)，建立網格功能性黨支部72個、網格居民自治小組56個，形成了以街道黨工委統(tǒng)領，9個社區(qū)黨委、72個網格功能性黨支部、700多個黨員樓長為骨干的上下互動的有機組合體。

二是開展“民生服務〃志愿者在行動”活動，成立健康使者、文化使者、法律使者、愛心使者、科普使者、安全使者、環(huán)保使者、文明使者八類志愿者隊伍62支、1491人，初步建立了適合不同人群、不同需要的服務團隊。

三是進一步整合轄區(qū)服務資源，做大“民生居家服務中

心”，建立健全服務團隊，實現居民需求同社區(qū)服務項目的有效對接。加大對“沒人管、最無助、最弱勢、邊緣化”群體的救助和保障，建立了街道老年福利服務中心，為500名空

巢老人免費發(fā)放了“老人寶”手機，構建全天候養(yǎng)老幫扶救助體系。

（三）加大對群眾反映問題的處理力度。

一是大力加強街道、社區(qū)群眾訴求中心建設。做到合理訴求辦結到戶，群眾代辦的事項由街道、社區(qū)干部代辦，不能代辦的事項能解釋的當面解釋，需要社區(qū)解決的由社區(qū)解決，社區(qū)解決不了的由街道、社區(qū)群眾工作辦公室、站聯合解決。

二是建立群眾不滿意問題匯集研判制度。定期對群眾不滿意問題進行深入調查研究，全面排查職能范圍內影響群眾滿意度的突出問題，分析問題產生的根源，集中時間、集中力量進行整改。

三是建立街道民生維權中心。進一步完善民生維權工作機制，對內，建立“一個口受理、分類別處理，快速進行處置”的運行機制，構建“一個窗口對外，部門職能整合，同一領導分管，崗位雙責主抓”的維權工作格局，建立高效運轉機制，提高維權效率。對外，積極融入“大調解”工作格局，廣泛開展人民調解、行政調解與訴訟調解銜接工作，落實調解銜接工作意見，開展委托調解、協助調解、調解確認工作，及時有效化解各種矛盾糾紛，提升維權效能。

在總結成績的同時，我們也深刻認識到自身工作中存在的問題和不足：一是群眾工作機制尚需完善。在工作運行機制、考核獎懲機制、監(jiān)督約束機制等方面還有待進一步完善。二是人員配備不到位。很多崗位因人手緊缺，工作進展緩慢。三是各社區(qū)發(fā)展不平衡。對群眾工作認識不夠，場地建設不規(guī)范、人員配備不到位，工作措施不力，還不能全面滿足群眾辦事訴求需要。

今后，我們將在進一步完善工作運行機制和管理制度，加大群眾工作人員的教育培訓力度，強化對社區(qū)群眾工作開展情況的指導和跟蹤督查等方面狠下功夫，努力促進我街道群眾工作迅速步入規(guī)范化軌道。

街道群眾工作室201*年8月2日

友情提示：本文中關于《東街街道東關社區(qū)志愿者服務工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，東街街道東關社區(qū)志愿者服務工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《東街街道東關社區(qū)志愿者服務工作總結》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/451566.html

• 上一篇：201*社區(qū)志愿者服務工作總結
• 下一篇：二00九年街道社區(qū)志愿者服務工作總結