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201*年上半年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動總結(jié)

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201*年上半年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動總結(jié)

科右中旗汽車站201*年上半年學(xué)雷鋒

志愿服務(wù)活動總結(jié)

201*年至今,科右中旗汽車站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊伍,在汽車站黨支部的帶領(lǐng)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo),本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,以“服務(wù)旅客建設(shè)車站”為宗旨,不斷加強團隊的自身建設(shè),銳意進取、求實創(chuàng)新,為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻,F(xiàn)將汽車站上半年學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動情況總結(jié)如下:

201*年春運期間,車站積極響應(yīng)旗交通局、旗運管所號召,在候車大廳設(shè)立學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)站,每天由專人負責(zé),并在客流高峰期,在售票窗口外,候車大廳及車場各個角落增加志愿服務(wù)人員,維持旅客購票秩序,幫助旅客順利乘車。

201*年3月以來,汽車站在全站范圍內(nèi)開展“弘揚雷鋒精神”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,充分發(fā)揮宣傳攻勢,通過在汽車站懸掛宣傳標(biāo)語,開設(shè)專版、專欄等方式,大力宣傳雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神,積極營造“弘揚雷鋒精神深化志愿服務(wù)”活動的深厚氛圍。在候車大廳服務(wù)臺設(shè)專門的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”,為旅客提供詳細的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等的查詢服務(wù),設(shè)立茶水站,免費供應(yīng)開水,

增設(shè)最新班次時刻查詢表,手機充電,老弱病殘孕旅客休息室等便民服務(wù)項目。為旅客宣傳普及文明知識,介紹科右中旗的風(fēng)俗人情,各旅游景點信息等。

在各進出站口、車場各發(fā)車區(qū)域?qū)W習(xí)雷鋒志愿者們身披紅綬帶,熱情主動的服務(wù)每一位旅客,幫助旅客乘車,幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題,對待旅客耐心細致,從點滴小事做起,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中,汽車站樹立了一批志愿服務(wù)典范,他們雖然崗位不同,服務(wù)職能不同,但在活動開展過程中,他們始終積極參與,真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細心暖客,對待旅客如親人,充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神,以實際行動為車站全體職工做出表率,通過向他們學(xué)習(xí),以身邊人教育身邊人的形式,教育鼓舞了廣大職工,提高了職工們的服務(wù)意識和整體素質(zhì)。

科右中旗巴彥呼舒汽車站

201*年7月23日

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洛陽汽車站201*年上半年學(xué)雷鋒志愿

服務(wù)站活動總結(jié)

201*年至今,洛陽汽車站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站隊伍,在汽車站黨政工團的帶領(lǐng)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo),本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,以“服務(wù)旅客建設(shè)車站”為宗旨,不斷加強團隊的自身建設(shè),銳意進取、求實創(chuàng)新,為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻,F(xiàn)將汽車站上半年青年志愿服務(wù)活動情況總結(jié)如下:

201*年春運期間,車站積極響應(yīng)集團公司號召,在候車大廳及外廣場設(shè)立兩個青年志愿服務(wù)站,每天由專人負責(zé),并在客流高峰期,在售票窗口外,候車大廳及車場各個角落增加志愿服務(wù)人員,維持旅客購票秩序,幫助旅客順利乘車。

3月2日汽車站在集團公司的號召下,組織全站五十多名職工參加全市交通系統(tǒng)“弘揚雷鋒精神”啟動儀式。3月31日組織職工參加洛陽市“學(xué)雷鋒志愿者活動”啟動儀式。同時積極在全站范圍內(nèi)開展“弘揚雷鋒精神”青年志愿服務(wù)活動,充分發(fā)揮宣傳攻勢,通過在汽車站懸掛宣傳標(biāo)語,開設(shè)專版、專欄等方式,大力宣傳雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神,積極營造“弘揚雷鋒精神深化志愿服務(wù)”活動的深厚

氛圍。在候車大廳服務(wù)臺設(shè)專門的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”,為旅客提供詳細的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等的查詢服務(wù),設(shè)立茶水站,免費供應(yīng)開水,增設(shè)最新班次時刻查詢表,提供賓館住宿信息、公交車線路咨詢、手機充電、特殊旅客助推車等便民服務(wù)項目。為旅客宣傳普及文明旅游知識,介紹洛陽的風(fēng)俗人情,城市道路指導(dǎo),各旅游景點信息等。

牡丹文化節(jié)間,汽車站不但積極配合旅游局搞好志愿服務(wù)站活動,同時積極響應(yīng)集團公司號召在全站開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動。在候車大廳及外廣場設(shè)立兩個志愿服務(wù)活動站,每天由專人負責(zé),為旅客提供詳細的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等查詢服務(wù),設(shè)立茶水站,免費供應(yīng)開水,設(shè)公交線路查詢服務(wù),手機充電,酒店及景點介紹等便民服務(wù),積極配合集團公司及客運總公司做好青年志愿服務(wù)活動。在各進出站口、車場各發(fā)車區(qū)域青年志愿者們身披紅綬帶,熱情主動的服務(wù)每一位旅客,幫助旅客乘車,幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題,對待旅客耐心細致,從點滴小事做起,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中,汽車站樹立了一批黃育紅、何紅霞、賈巧燕這樣的志愿服務(wù)典范,他們雖然崗位不同,

服務(wù)職能不同,但在活動開展過程中,他們始終積極參與,真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細心暖客,對待旅客如親人,充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神,以實際行動為車站全體職工做出表率,通過向他們學(xué)習(xí),以身邊人教育身邊人的形式,教育鼓舞了廣大職工,提高了職工們的服務(wù)意識和整體素質(zhì)。

洛陽汽車站201*-7-

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