201*年護士長工作總結(jié)

201*年護士長工作總結(jié)

本年度在護理部及科主任帶領(lǐng)下，在后勤科室服務(wù)保障下各項工作圓滿完成，護理質(zhì)量、護理服務(wù)都上了一個新臺階，具體總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習(xí)并考核了不良事件報告制度，讓每一位護士都能正確對待護理缺陷和不良事件上報，確保不良事件上報率100%。及時傳達其他科室的上報不良事件，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以免類似的差錯重復(fù)發(fā)生。

2、加強重點時段和重點員工的管理，如節(jié)假日和周末排班加強師資力量，保證每天有一名高年資責任護士上班，即保證了健康教育有保證了護理安全。個別工作能力欠缺的護士上輔助班，并針對其弱項進行了培訓(xùn)，如胰島素劑量換算，選派兩名護士到急診輸液室練習(xí)穿刺，大大提高了穿刺成功率。

3、加強重點患者的管理，如危重、股骨頭置換、骨盆手術(shù)等大手術(shù)的重點管理，為例會及交接班時的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄。建立了護理文書修改記錄本，專人對護理文書層層把關(guān)。

6、嚴格執(zhí)行知情同意書簽字，讓患者參與安全管理，詳細講解各項有創(chuàng)操作的目的意義和風(fēng)險二、院感方面

1、我們科室在一樓，并有東西兩個大門，針對這一問題，加強了陪探視管理。非探視時間及時大門落鎖，遇有多人來探視時，分批進病房探視，既滿足了患者和探視的需求，有保證了其他患者的休息。

2、每天責任護士保證自己分管的病房開窗開門對流通風(fēng)三次，每次30分鐘。保證室內(nèi)空氣新鮮，避免院內(nèi)感染。加強了圍手術(shù)期的護理，如改進了備皮方法和合理安排備皮時間。經(jīng)常拆洗被褥，新近紫外線車燈加強手術(shù)患者和出院患者的照射消毒。同時加強引流管的護理，也是預(yù)防刀口感染的重要方面。

三、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù)落實優(yōu)質(zhì)護理，夯實基礎(chǔ)護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。在提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。責任護士排班進行了合理搭配，確保工作10年以上的護士擔當責任組長，工作5年以上的護士擔當責任護士，新護士擔當輔助護士。每當術(shù)后患者不能自解小便，我們護士站在病人身旁耐心的指導(dǎo)、鼓勵、幫助和安慰，親自為她們采取各種物理方法如按摩小腹、沖洗會陰、開塞露納肛等，年齡從二十幾歲的小姑娘大到80多歲的老人。。護理人員的付出得到了患者更高的評價，進一步提高了護理工作效率及護理服務(wù)質(zhì)量，推進了護理改革及創(chuàng)新�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作實施后，極大的激活了護士的責任心和服務(wù)意識，提高了護理人員的綜合素質(zhì)，取得了滿意的效果。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

四、護理質(zhì)量持續(xù)改進

主要按照“三級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，是日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過兩次院級自評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改，整改后的條款由c級達到A級。反復(fù)核對每一條款，針對核心制度和核心條款重新進行了培訓(xùn)和考核，注重工作需求。掌握應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容。CQI項目為：“臥床患者便秘問題的解決方法”，從收集資料、確立項目到改進有效歷時半年時間。對于容易發(fā)生又不容易改進的工作，充分利用管理工具進行改進，收到了意想不到的效果。

五、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行護士分階段培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。對護理制度、應(yīng)急程序、儀器設(shè)備操作流程進行了重新培訓(xùn)

2、今年入科新護士較多，加強了培訓(xùn)，指導(dǎo)她們盡快掌握本科室業(yè)務(wù)的同時，提高學(xué)歷教育，都爭取在學(xué)歷上再上一個新臺階。年輕護士在歷次考核中無不及格。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。4、專門邀請我們科主任為全體護士講解了論文立題、書寫、發(fā)表等方面的培訓(xùn)。全年發(fā)表論文2篇，投稿6篇。

5、重視護理操作技能的提高，在本年度護理技能大賽中獲得集體一等獎，六、護理履職能力評價，進行量化賦分的辦法，客觀評價每一位護士，根據(jù)評價結(jié)果，個別護士存在的問題單獨進行溝通，使較差的護士不落后，最終成為一名優(yōu)秀護士。

201*年護理工作有許多不足之處，計劃在201*年改進，進一步提升護理質(zhì)量和護理安全。

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201*年度護士長個人工作總結(jié)

201*年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了201*年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認真作好本職工作。

1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在201*年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃��?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)

4、建立檢查考核制度，強化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。

5、積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。201*年3月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、基礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強精神�？浦�識的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點�？�、�？漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

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