關于提高企業(yè)質量管理的工作總結

關于提高企業(yè)質量管理的工作總結

今年以來，我局質量管理、質量監(jiān)督、認證認可工作在市局質量監(jiān)督處、認證認可處的業(yè)務指導和局黨組的正確領導下，認真履行綜合管理、扶優(yōu)治劣的職能，緊緊圍繞服務企業(yè)發(fā)展，服務地方經(jīng)濟建設的宗旨，較好地完成了上級各相關部門交辦的各項業(yè)務工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將有關工作總結如下：

一、大力實施名牌戰(zhàn)略

年初我局就積極推進名牌培育工作,引導企業(yè)增強品牌意識，堅定不移地走品牌效益之路。根據(jù)省、市局統(tǒng)一按排，和企業(yè)自身要求，對照《江蘇省名牌產(chǎn)品評價指南》、《鹽城市名牌產(chǎn)品評價指南》確定并上報了201*年爭創(chuàng)江蘇省名牌產(chǎn)品3個，爭創(chuàng)鹽城市名牌產(chǎn)品38個，這些企業(yè)的創(chuàng)牌積極性都比較高，主動參加和接受了市局組織的創(chuàng)牌工作動員會議和相關業(yè)務指導，明確了專人負責創(chuàng)牌工作，同時我局加大了對創(chuàng)牌企業(yè)的幫扶力度，積極主動地為這些企業(yè)提供標準、計量、認證、產(chǎn)品質量檢測等技術服務。企業(yè)在爭創(chuàng)過程中，自身的產(chǎn)品質量得到了提高，員工質量意識得到了加強，質量管理體系得到了有效運行。目前，企業(yè)的創(chuàng)牌軟件材料已分別報省、市局，接受評審。

二、努力提高企業(yè)質量管理與檢驗人員素質

為進一步提高我市企業(yè)的質量檢驗和管理人員的業(yè)務素質，提高我市產(chǎn)品在市場中的競爭能力，促進全市經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展，積極組織我市相關企業(yè)的質量檢驗與管理人員，參加省質量培訓中心舉辦的質量檢驗與管理人員函授班學習，由于領導重視，工作措施軋實，加之相關科室的大力協(xié)助，以及各鎮(zhèn)、區(qū)質監(jiān)員的幸勤勞動，加之全體學員的共同努力，使培訓工作取得了較好的成效。函授班結束時，參培的304名學員，全部通過了省局組織的考試。

三、積極做好有機食品獲證單位的監(jiān)管工作

根據(jù)市局鹽質監(jiān)質函〔201*〕264號文件精神，我局組織人員對我市境內的江蘇川東農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、江蘇大中農(nóng)場集團有限公司等7家有機產(chǎn)品獲證企業(yè)，使用有機產(chǎn)品認證標識標注情況進行了專項檢查，重點檢查是否存在冒用、超期、超范圍使用有機產(chǎn)品標志、不使用有機產(chǎn)品標志等違規(guī)行為。從檢查情況來看，各企業(yè)基本按照要求使用認證證書及相關認證標志，檢查中未發(fā)現(xiàn)相關企業(yè)冒用、超期、超范圍使用有機產(chǎn)品標志，在有機轉換產(chǎn)品或其包裝上標注有機產(chǎn)品和有機產(chǎn)品認證標志等違規(guī)行為。

四、配合做好“3.15”國際消費者權益保護日系列活動

積極做好“3.15”國際消費者權益保護日系列活動，通過廣場、社區(qū)咨詢等一系列的活動，宣傳質量管理、質量監(jiān)督與認證認可方面的法律法規(guī)，有效提高全民質量意識、安全消費意識。開展了“農(nóng)資執(zhí)法打假”專項活動，對三家農(nóng)資企業(yè)進行了抽樣檢查；在3月14日3月19日在全市開展了對“瘦肉精”清查行動，對全市11家生產(chǎn)肉制品企業(yè)的貨源、索證、索票情況進行了嚴格的檢查，未發(fā)現(xiàn)使用瘦肉精的情況；加強了對特種設備的監(jiān)管，出動32人次對特種設備進行安全監(jiān)察，整改安全隱患66處；另外還對在用的水、電、氣三表的準確度及定量包裝商品的凈含量進行了監(jiān)督抽查，切實保護了消費者的權益。

五、強化工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管

加大對工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的證后監(jiān)管力度，根據(jù)市局的統(tǒng)一布置，督促全市60多家取得工業(yè)生產(chǎn)許可證的企業(yè)，及時到市局參加相關業(yè)務知識培訓，使全市的已取證企業(yè)全部按時完成了工業(yè)產(chǎn)品許可證的年審工作。同時根據(jù)國家和省、市局統(tǒng)一布置，對轄區(qū)內已取證的大豐市水泥制造有限公司等8家企業(yè)的生產(chǎn)條件進行了實地核查，檢查人員根據(jù)要求，對企業(yè)的生產(chǎn)和檢驗設備、標志使用、落實國家產(chǎn)業(yè)政策方面等進行了檢查，總體情況良好。另外還積極指導和幫助企業(yè)的許可證申報工作,全年共重點指導和幫助4家企業(yè)進行了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證申報工作。按計劃完成了53家生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的巡查工作，對三個生產(chǎn)地址發(fā)生變化的企業(yè)，下發(fā)了整改通知書。使他們及時辦理了申請審查的手續(xù)。

六、加強認證認可工作的監(jiān)管

首先為進一步加強對3C取證企業(yè)的監(jiān)管，根據(jù)省、市局統(tǒng)一要求，組織實施了對轄區(qū)內部分企業(yè)的取證后的檢查，共檢查了7家企業(yè)，未發(fā)現(xiàn)大的違規(guī)情況，大豐市安全設備廠認證證書到期，已及時辦理了換證手續(xù)，取得了證書。其次在“六一”前夕，為保證兒童玩具的質量安全，根據(jù)省局統(tǒng)一要求，在白駒政府的大力配合下，對該鎮(zhèn)部分生產(chǎn)玩具的企業(yè)進行了專項檢查，重點檢查需強制性認證而未獲證的玩具產(chǎn)品出廠、銷售行為。從檢查結果來看，我市未發(fā)現(xiàn)無證生產(chǎn)、銷售列入目錄內兒童玩具的行為，大部分兒童玩具生產(chǎn)企業(yè)都按相關規(guī)定進行生產(chǎn)、銷售，符合規(guī)范要求。另外加強了對自愿性認證工作的監(jiān)管，根據(jù)省局要求，對全年進行自愿性認證的68家企業(yè)的評審工作進行了跟蹤檢查，情況較好，評審工作基本能按規(guī)范要求進行，評審組的人員組成、工作程序符合要求。加強了對省局下達的25個質量體系獲證企業(yè)的巡查工作，經(jīng)對照相關標準檢查，各獲證企業(yè)的質量管理體系基本能按照要求運行，總體情況良好。

七、強化質量監(jiān)督工作

根據(jù)市局轉發(fā)的《關于加強塑料制品生產(chǎn)加工企業(yè)監(jiān)督檢查的通知》（蘇質監(jiān)監(jiān)函[201*]18號文件要求，對轄區(qū)內兩家廢塑料制品生產(chǎn)加工塑料粒子的小作坊進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)利用醫(yī)療廢物生產(chǎn)加工塑料制品的違法行為。組織對轄區(qū)內的質量檢驗機構進行了監(jiān)督檢查，規(guī)范了各檢驗機構的工作。對已轉來的省、市質量抽檢不合格的1個企業(yè)，及時進行了后處理。督促企業(yè)做好整改工作。

八、積極做好電線電纜專項整治工作

根據(jù)鹽城市質監(jiān)局鹽質發(fā)[201*]151號文的統(tǒng)一布置，深入開展了電線電纜的整治工作，取得了較好的成效。列入電線電纜專項整治工作的企業(yè)共有5家，其中大豐市華源鋁材廠許可證到期，大豐市黃海電線電纜廠認證證書到期，經(jīng)現(xiàn)場對這兩企業(yè)檢查未發(fā)現(xiàn)有違法生產(chǎn)的情況。其余的大豐市博業(yè)電器有公司、江蘇眾程電子科技有限公司、大豐市新南塑料電線廠的原材料和生產(chǎn)過程中的質量控制、管理體系運行情況良好，生產(chǎn)過程中無偷工減料等違法現(xiàn)象。九、積極做好“質量月”宣傳活動

根據(jù)省、市局的統(tǒng)一布置積極做好“質量月”宣傳活動。（1）按省局統(tǒng)一布置的，在省名牌、省質量誠信單位中開展了簽定《質量誠信承諾書》的活動，全市共有9個單位參加了此項活動（2）完成了市局開展的在全市范圍內征集質量、環(huán)境管理方面的創(chuàng)新成果論文的工作，全市有4個企業(yè)的優(yōu)秀論文選送到市局，參加全市優(yōu)秀論文的評詵。（3）根據(jù)市局的要求認真做好了認證認可工作進百強企業(yè)調研工作。（4）為使“質量月”宣傳活動深入人心，家喻戶曉，9月22日，我局郁日升局長走進大豐電視臺政風熱線欄目，接受廣大市民有關質量月、生產(chǎn)許可證、品牌戰(zhàn)略及質量管理方面咨詢，向廣大市民宣傳質量方面的法律法規(guī)知識，倡談如何建設質量強國，共創(chuàng)美好生活。（5）在《今日大豐》上做了“建設質量強國共創(chuàng)美好生活”為主題的宣傳活動。（6）、為確保質量月期間特種設備及食品的安全，全局共組織人員對特種設備安全監(jiān)察84人次，氣瓶充裝單位專項督查32家次，向7家特種設備使用單位發(fā)出了《特種設備安全監(jiān)察指令書》，共檢查設備18臺，發(fā)現(xiàn)大小隱患19條。對于重大隱患，采用安全隱患回頭看等形式進行復查，督促落實整改；組織食品檢查人員對全市食品生產(chǎn)企業(yè)進行檢查，共檢查食品58個批次，合格率95%以上。

十、積極做好鹽城市優(yōu)質示范園區(qū)的創(chuàng)建工作

積極協(xié)助大中鎮(zhèn)及白駒鎮(zhèn)做好優(yōu)質產(chǎn)品示范園區(qū)創(chuàng)建的工作，分別和兩鎮(zhèn)的領導溝通，上報了創(chuàng)建計劃。并召開了大中鎮(zhèn)相關企業(yè)負責人會議，對要做的工作進行了布置，并對落實情況進行了檢查。

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201*年質量管理工作總結

質量管理科在黨組的正確領導和上級業(yè)務處的具體指導下，認真貫徹省、市質監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、重服務、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路，深入推進名牌和以質取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當好提升經(jīng)濟和社會發(fā)展動力的技術推進器。回顧一年，主要做了以下幾方面的工作：

一、開展質量管理工作，加強對質量工作的宏觀指導。（一）深入推進質量興市，豐富質量興市活動內涵。

質量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。在201*年11月我市順利通過江蘇省質量興市先進市的驗收后，我們主要從以下兩大方面進行深化：

一是提高認識，加強領導。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質量興市先進市實施意見》精神，對各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）的質量興市工作進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《吳江市質量興市工作201*年工作目標》，對產(chǎn)品質量、工程質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求，為創(chuàng)建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市（縣、區(qū)）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經(jīng)常化。同時赴10年獲得全國質量興市先進市的武進區(qū)學習取經(jīng)，對原有材料進行修改完善，結合吳江的優(yōu)勢和實際情況，完成了創(chuàng)建材料的上報工作。（二）營造良好氛圍，深入開展“質量月”活動。

根據(jù)省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市范圍內開展了201*年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農(nóng)村進社區(qū)”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務活動，通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動當天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

（三）夯實質量管理基礎，努力提高企業(yè)管理水平。

1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關于《同心協(xié)力再創(chuàng)質量輝煌，打造卓越企業(yè)提升質量競爭力》的講座；組織10年新申報蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準則》的培訓，以點帶面來形成先進質量管理的導入。

2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強質量管理，不斷追求卓越經(jīng)營績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合吳江實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務，一方面組織企業(yè)質量管理人員系統(tǒng)學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，廣泛宣傳建立質量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關規(guī)定，積極組織質量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動，10年共有92人參加質量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高。

二、大力實施名牌戰(zhàn)略，著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力。

作為質量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施名牌戰(zhàn)略，積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽好的名牌產(chǎn)品。

1、做做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作。根據(jù)10年中國名牌產(chǎn)品評價目錄，召開了中國名牌產(chǎn)品申報工作會議，就創(chuàng)牌的基礎性工作、申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與參會的10家企業(yè)的代表進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系，幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報情況，幫助企業(yè)認真應對，一起做好答復和匯報工作。今年實現(xiàn)新增中國名牌7個，復評1個，超額完成年內新增中國名牌產(chǎn)品4-6個的目標。

2、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特點，結合上半年完成的對全市百強企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導產(chǎn)品的調查摸底，認真做好江蘇省名牌產(chǎn)品、蘇州名牌產(chǎn)品的申報工作。我們把規(guī)模型企業(yè)、在國內具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點對象加以幫扶，今年新申報省名牌產(chǎn)品13個。同時，會同經(jīng)貿委、農(nóng)林局等有關部門加大宣傳推介，對符合申報條件的企業(yè)加強服務指導，做好協(xié)同推薦工作，今年新申報蘇州名牌產(chǎn)品21只。通過培育、扶持、發(fā)展，使我市有更多的名優(yōu)產(chǎn)品列入名牌行列，不斷壯大名牌產(chǎn)品隊伍，為全市名牌發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎。

三、監(jiān)督與服務有機結合，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

作為一項常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務有機結合起來，寓監(jiān)督于服務之中，通過服務來履行監(jiān)督的責任，監(jiān)督的同時不忘服務。

首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進行疏理，凡屬于生產(chǎn)許可證領證范圍的，及時通知企業(yè)辦理相關申請手續(xù)。同時每月月初，對原有的許可證臺帳進行疏理，對6個月后許可證即將到期的企業(yè)，開展友情提醒，利用電話或下鄉(xiāng)的機會，通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作。10年，我們共對33家企業(yè)的申報材料進行初審和現(xiàn)場確認，其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查，11家企業(yè)完成委托加工備案，1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。

其次是認真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署，對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進行專項檢查，切實維護群眾合法權益；按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細則》要求，對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗情況、標準執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關要求正常生產(chǎn)經(jīng)營，檢查總體情況良好，未發(fā)現(xiàn)重大問題。四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，提升整體質量水平。開展產(chǎn)品和食品安全專項整治，對提升產(chǎn)品質量水平，完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后，各地區(qū)、各部門按照國務院確定的專項整治行動方案，立即部署，迅速行動。質量管理科嚴格按照國家、省、市文件要求，切實做好以下幾項工作：

1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。

根據(jù)國家質檢總局《關于印發(fā)全國質檢系統(tǒng)產(chǎn)品質量和食品安全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關于做好全省質監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點，將進行拉網(wǎng)式檢查。10月9日，質量管理科聯(lián)合稽查大隊，一同對我市的三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中，天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內銷部分已按要求取得3C認證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口，內銷產(chǎn)品暫不屬于領證范圍。2、做好企業(yè)質量檔案的建檔工作。

出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質量檔案”的要求，質量管理科細化措施，扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大，因此我們在結合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點、把握好進度要求的同時，采取突出重點、分片進行，集中輔導的方法，首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質量建檔工作講座，對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細的解釋和講解，同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題，通過這種方法，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果。目前，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

3、開展好質量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。

根據(jù)省局《關于切實做好質量管理體系認證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質量管理科集中兩個月的時間對我市10年上半年獲得質量管理體系認證證書的企業(yè)進行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢查的內容包括：認證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行�；企業(yè)的質量管理體系是否達到標準和相應的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中，針對企業(yè)在認證中存在的問題以及認識上的誤區(qū)，通過點對點、一對一的溝通交流方式，，幫助企業(yè)加強質量管理，規(guī)范認證行為。

五、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段，加快產(chǎn)品質量電子監(jiān)管網(wǎng)建設。

實踐證明，建設產(chǎn)品質量電子監(jiān)管網(wǎng)，有力打擊了假冒偽劣，為消費者提供了簡單、便捷的真假識別方式及舉報、投訴渠道，對促進質量信用體系建設具有重要意義，是創(chuàng)新質量監(jiān)管方式的重要探索。因此，質量管理科在制訂工作方案及《推進計劃》的基礎上，適時進行分析和總結，截止目前，已完成入網(wǎng)企業(yè)67家。

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