XX銀行分理處工作總結和工作計劃
XX銀行分理處工作總結和工作計劃
今年以來,我們分理處認真貫徹縣行的戰(zhàn)略方針,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務發(fā)展的同時,強調了風險防范和內控管理通過主體人員的共同努力,使分理處的各項業(yè)務上了一個新臺階,為完成年度目標任務奠定了堅定的基礎,在全體員工的共同努力下,201*年各項指標穩(wěn)健運行,取得了突出的經營業(yè)績,截止11月末各項業(yè)務完成情況較好,在分行網點排名中均各列前茅。
一、各項業(yè)務指標完成情況,儲藏存款時點增長3373萬元,儲藏存款日均增長3450萬元,個人理財類產品銷售宇航員3萬元,基金銷售計劃121萬,代理保險完成504元,存管增長35戶,e時代卡發(fā)卡7206張,理財金卡新增110張,牡丹啟用卡121張,個人網銀新增1367戶,個人證書新增390戶,個人電話銀行新增1346戶,手機WAP銀行新增1360戶,有效對農開戶14戶,銀行卡分期付125戶,黃金積存新開戶10戶。
二、全力以赴拓展存款業(yè)務,完善激勵機制,強化工作責任,強化責任意識,調動了員工的積極性和潛力
三、抓好重點客戶銷,對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理,確立營銷重點,細化營銷措施,犧牲個人休息時間,利用各種渠道,各種形式,調動一切社會關系,加強對優(yōu)質客戶群體的關系維護和深度營銷。
四、加強發(fā)卡力度,加大工資折換卡力度,加強柜面宣傳,
大堂經理加大力度推薦并現場演示,讓客戶體驗用卡的好處,使客戶由原來的辦卡成為主動辦卡。
五、加強服務工作,全面提升網點競爭力,利用一切手段搞好服務,樹立起服務標桿網點,在市行每月的網點競爭力排名中,每月都名列前茅。
六、完善規(guī)章制度,積極創(chuàng)建“雙票”網點,嚴格按照上級要求加強內控管理,使員工一切行為制度化。
201*年工作目標:1、按照“五化”戰(zhàn)略要求,全面完成縣里下達的各項任務指標
2、加大客戶分流力度,使離柜率高于全市平均水平
3、積極創(chuàng)建“雙票”網點和“雙票”柜臺,使執(zhí)行力建設落到實處
4、創(chuàng)服務品牌,樹立新形象,努力打造成武縣精品網點。201*年工作打算
1、認清新形勢,找準工作突破口,在風險可控的前提下,努力做大做強各項業(yè)務,全面提升網點競爭力
2、要加大攻關力度,要抽出部分攻關能力強,業(yè)務質量高的人員進行攻點,在細分客戶群的基礎上找出優(yōu)質客戶,排出攻關計劃,逐人逐項進行攻關,要大力挖掘他的存款,挖掘他們的優(yōu)質部,使他行存資源度為我行的儲源。
3、要繼續(xù)穩(wěn)定我行的優(yōu)質客戶,穩(wěn)定我們的網點20萬元以上的目標客戶,要電網點主任進行各種產品的營銷,要舉辦多種
形式的流通元件,做到儲戶一切意向都在我們的掌握之中,使儲戶真正相信我側,并對我們產生一定程度的依賴。
4、要大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務,目前我們的代發(fā)工資戶大部分都是我們的優(yōu)質客戶,我們要一如即往地為他們服務好,經常與單位的領導、財務會計進行溝通,及時了解他們的需求,盡量大能力保障好他們的所求,把我們的各項工作做在前面,牢牢掌握制勝的主動權,要把一些有價值的單位而未在我們行發(fā)工資的控轉過來。
5、加大服務工作,全面提升服務質量,繼續(xù)保持服務標桿網點榮譽稱號。
6、加強為控管理,做到要安全無事故。
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XX市分行黨委201*年工作總結及
201*年工作計劃
201*年以來,在市分行黨委的領導下,認真貫徹落實區(qū)分行的工作部署和市分行的工作安排,結合本行實際,以黨風、行風建設為重點,加強基層黨組織建設和領導班子思想作風建設,促使全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務狀況明顯改善,經營效益逐步提高,F將201*年開展的工作做如下匯報:
一、基本情況
市分行現有黨支部8個,正式黨員66人、預備黨員13人,共計79人;其中女性黨員59人,男性黨員20人;少數民族黨員占黨員人數的24.05%;黨員及預備黨員人數占全行員工的29.4%。
二、工作情況
(一)加強黨的建設,提高黨員素質和能力
1、緊緊圍繞經營管理工作實際,把支部班子思想作風建設放在首位。將黨建工作納入支部工作議程,積極開展批評與自我批評,既講究黨內集中又發(fā)揚黨內民主,有力地推進了支部班子建設,提高了支部班子的組織領導能力和科學決策水平;每月召開支部民主生活會,學習黨章、時事政治、事實新聞、《黨課》等黨的理論知識,倡導“建學習型黨組織、做學習型黨員”,將互動學習與點題討論相結合,提升了廣大黨員的理論水平,進一步堅定了黨員干部的共產主義
信念。同時,結合我行實際經營發(fā)展情況,理論聯系實際,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用解決在實際工作中碰到的新情況、新問題。
2、大力加強黨政宣傳教育,結合各支部黨員的思想實際,組織學習、堅持標準、確保質量,提高教育實效、努力形成有利于我行發(fā)展的思想和輿論氛圍。全行各級黨組織和廣大黨員堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的“十七大”精神,堅持科學發(fā)展觀,進一步解放思想,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員先鋒模范作用,定期向廣大員工宣傳黨的理論知識,與員工交流談心,了解員工思想狀態(tài),號召員工積極提交入黨申請書,早日加入中國共產黨,把全心全意為人民服務放在首位,保持共產黨員的先進性。在服務創(chuàng)優(yōu)上下功夫,增強政治責任感和歷史使命感,自覺地把自己的命運同黨聯系在一起,為實現共產主義奮斗終身。
3、為做好201*年XX市分行黨委理論中心組學習工作,進一步明確學習任務、提高學習質量、增強學習效果,市分行黨委下發(fā)了《關于XX銀行XX市分行201*年理論中心組學習計劃安排的通知》,安排中心組成員重點學習黨的理論知識,胡錦濤在十七屆中央紀委六次全會上發(fā)表重要講話,十七屆中央紀委六次全會公報、以及黨風廉政建設、警示教育等內容,要求中心組成員深入學習黨的性質、奮斗目標、
黨的民主集中制等黨的理論知識,不斷加深對黨的基本理論的領會和把握,不斷提高運用理論解決實際問題的能力;深入學習規(guī)章精神、文件精神、會議精神、領導講話精神,以黨性黨風黨紀教育為重點,加強對黨員干部特別是領導干部的理想信念和廉潔從政教育,強化規(guī)則意識、宗旨意識、自律意識、表率意識;自覺學習金融、會計、法律等法律法規(guī),提高廉政素養(yǎng)。
4、為隆重紀念中國共產黨成立90周年,我行積極組織人員參加紀念建黨90周年黨史知識競賽活動,經過激烈角逐,XX市分行參賽隊榮獲全區(qū)二等獎。根據區(qū)分行《關于做好201*年度評選表彰和發(fā)展新黨員工作的通知》(寧郵銀黨字[201*]28號)文件精神,我行黨委于201*年7月1日召開“XX銀行XX市分行慶祝建黨90周年”會議。會上,黨委書記王海林行長發(fā)表重要講話,表彰了先進黨支部2名,優(yōu)秀共產黨員8人,并提出了三點要求,一是要認清形勢,進一步強化黨建意識;二是要圍繞突破抓黨建,進一步服務第一要務明確責任強領導;三是要進一步創(chuàng)新方法抓落實。同時,嚴格按照發(fā)展黨員的政策標準,發(fā)展預備黨員7人。
5、不斷加強對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察,進一步提高入黨積極分子的思想政治素質,市分行黨委積極組織本行入黨積極分子參加區(qū)分行黨委組織的201*年度入黨積極分子培訓班,要求他們端正學習態(tài)度,自覺遵守學習紀
律,善始善終完成培訓任務。
(二)扎實做好各項工作,力求實效
1、市分行黨委不定期召開黨委會議,就分行201*年整體管理模式、各項業(yè)務發(fā)展資金運作模式和支行盈利能力建設等方面進行討論協(xié)商。
2、為做好我行201*年度民主評議行風工作,促進全行作風和行風建設,我行制定了《XX銀行XX市分行201*年度民主評議行風工作實施方案》,并圍繞評議內容,采取行風熱線、舉報電話、評議意見箱、召開座談會等形式,對各支行、部門服務和行風情況進行調查摸底。堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則,以民主評議基層支行為基礎,以樹立XX銀行品牌,向公眾提供更加快捷、高效、優(yōu)質的服務為目的,從嚴治行,為促進全市XX銀行平穩(wěn)較快發(fā)展提供了有力保障。
3、認真組織學習了胡錦濤總書記在第十七屆中央紀委第六次全會上的重要講話精神,并將黨的十七大、十七屆五中全會、和區(qū)分行紀檢監(jiān)察會議精神結合起來,制定計劃,明確目的,加強領導、落實責任,積極開展“黨風廉政宣傳教育月”活動。通過精心組織專題學習,細致籌辦紀檢會議,逐步深化黨的信念教育,并理論聯系實際,認真抓好活動的落實,加強了黨性修養(yǎng),強化了宗旨意識,嚴肅了黨的紀律,端正了黨的作風。
4、根據區(qū)分行有關文件,圍繞第四季度工作重點,制
定了《中國郵政儲蓄銀行XX分行深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》,并籌備組織動員大會,要求支行以用戶滿意為標準,窗口服務為重點,促進了支行窗口服務水平的提升,推動了XX銀行XX市分行“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有序開展,同時,實時跟進支行活動的開展情況,收集匯總活動材料,保障了“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”取得實效;
5、為深入學習貫徹黨的十七屆中央紀律檢查委員會第六次全體會議精神,加強黨風廉政建設,我行積極推進風險及案件防控工作的開展,妥善處理信訪,維護行內穩(wěn)定,實現了“全年無案件及重大違規(guī)問題”的工作目標。一是嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制,強化領導責任和責任追究。成立紀檢監(jiān)察部,推進了市分行懲防體系的建設;實行“一崗雙責”,把反腐倡廉、案件防范工作與業(yè)務工作同部署、同考核。二是結合金融業(yè)務特點開展形式多樣、內容豐富的反腐倡廉宣傳教育。制定《201*年XX市分行“反腐倡廉”學習計劃表》,將反腐倡廉教育工作納入全年的教育培訓工作之中;召開“XX銀行XX市分行員工履職監(jiān)察動員會”,精心組織,穩(wěn)妥落實員工履職監(jiān)察工作。三是完善紀檢信息檔案,抓好黨員干部廉潔自律工作。建立“領導人員基本情況登記表”、“廉潔從業(yè)行為規(guī)范自查情況”等廉政檔案,準確、客觀地反映了各級領導干部的廉潔從政、執(zhí)行黨風廉政建設責任制的情況,為上級領導掌握第一手資料提供了可靠依據。四是加大
宣傳教育及治理力度,有效遏制商業(yè)賄賂行為發(fā)生。成立治理商業(yè)賄賂領導小組,加強組織領導,切實做好治理商業(yè)賄賂工作;積極開展“六個一”活動,提高了廣大干部員工思想道德修養(yǎng)和職業(yè)操守。五是堅持重大事項集體決策,從源頭上防范腐敗的滋生。嚴格執(zhí)行“三重一大”制度,對重要改造建設項目、大宗采購實行對比推薦、共同參與決定,并實行采購、使用、監(jiān)督相分離,確保源頭治理,嚴防腐敗的滋生。
6、黨費繳納情況。按時交納黨費是黨員對黨應盡的義務,是黨員關心黨的事業(yè)的具體表現。我行正式黨員及預備黨員共計79人,都能按照要求積極繳納黨費,不存在欠繳的現象。
(三)堅持開展各項活動,增強員工凝聚力
1、在“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,市分行黨委深入一線,服務基層,聽取員工意見,了解員工思想動態(tài),增進與員工的感情,為職工租房子、辦食堂,解決員工工作、生活中的困難,認真落實了服務民生各項措施,增強了企業(yè)的凝聚力。
2、組織全行員工為患病職工捐款,解決了職工燃煤之急,發(fā)揚了團隊愛心,充分體現黨組織對困難和弱勢群體的關愛,努力創(chuàng)建有利于和諧發(fā)展的人本環(huán)境。
3、為慶祝建黨90周年,弘揚紅色文化,我行積極賽前
準備,細致籌備舉辦了“建黨90周年紅歌比賽”,以獨唱、合唱等形式,為黨的生日獻禮,增強了員工的凝聚力。
201*年,我行將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,始終堅持與時俱進,始終堅持改革創(chuàng)新,全面加強戰(zhàn)略管理,按照區(qū)分行工作部署,大力弘揚“勤奮、踏實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,注重調整業(yè)務結構、夯實管理基礎、強化風險管控,提高經營效益。
二一一年十一月十七日
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