合作醫(yī)療工作總結(jié)

狠抓管理，強(qiáng)化服務(wù)，做好新農(nóng)合工作

正紅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心201*年度新農(nóng)合工作總結(jié)

二O一O年，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下及縣合管辦的悉心指導(dǎo)下，我中心加強(qiáng)新農(nóng)合工作組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行縣合管委制訂的各項(xiàng)關(guān)于合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，努力為廣大參保農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)二O一O年度的新農(nóng)合工作總結(jié)如下：一、狠抓管理，加強(qiáng)落實(shí)，合作醫(yī)療工作有序開(kāi)展。

按照縣合管辦的工作要求，我中心結(jié)合實(shí)際，狠抓合作醫(yī)療的管理及落實(shí)工作，確保合作醫(yī)療工作有序開(kāi)展。我們具體從以下幾個(gè)方面做好工作。

㈠成立合療管理組織，明確人員分工職責(zé)。年初根據(jù)工作需要，我們成立了以胡為海主任總負(fù)責(zé)，蔣佳海、陳紹軍兩位副主任具體負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)、醫(yī)療、合管辦等相關(guān)部門(mén)成員的合作醫(yī)療管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將相關(guān)工作任務(wù)和職責(zé)落實(shí)到個(gè)人，從而保證了合作醫(yī)療工作的正常開(kāi)展和有序進(jìn)行。

㈡嚴(yán)格執(zhí)行合療政策，規(guī)范使用合療資金。我們嚴(yán)格按《濱�？h新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度暫行規(guī)定》和《濱海縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》的要求來(lái)開(kāi)展診療服務(wù)。中心將“合作醫(yī)療住院病種住院目錄”印發(fā)至各臨床科室，要求

各位臨床醫(yī)師嚴(yán)格按照住院收治標(biāo)準(zhǔn)收治病人，我們始終堅(jiān)持首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，各科室及各臨床醫(yī)師決不允許推諉危重病病人。同時(shí)，我們嚴(yán)格按照規(guī)定，決不會(huì)將不符合住院條件的參保人收入住院，不得冒名住院或掛名住院。同時(shí)也決不能對(duì)參保人分解住院或?qū)Σ粦?yīng)該出院的病人誘導(dǎo)、強(qiáng)制出院，根據(jù)病情需要，病人確需轉(zhuǎn)診時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)條件，填寫(xiě)轉(zhuǎn)診書(shū)，手續(xù)完備，嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)診率。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，并嚴(yán)格控制因同一疾病二次住院在15天以上。在處理入院病人的過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照縣合管辦的住院雙控管理辦法進(jìn)行操作。201*年1至12月份，共計(jì)出院1143人次，平均住院日8天，人均住院費(fèi)用1630.40元，檢查費(fèi)用占比4.11%,藥占比51.64%，住院實(shí)際補(bǔ)償比51.64%，目錄內(nèi)藥品使用率95.24%。

㈢加大督查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。中心合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組每月組織一次新農(nóng)合工作督查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，在保證廣大參合群眾利益的基礎(chǔ)上，減少單位因政策執(zhí)行出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致的扣款。

㈣加強(qiáng)合療政策學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握合療政策。我們利用早會(huì)交班、領(lǐng)導(dǎo)小組集中會(huì)辦的機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)合作醫(yī)療政策的學(xué)習(xí)，讓所有經(jīng)辦人員能及時(shí)了解最新的合作醫(yī)療政策，以做好合作醫(yī)療服務(wù)工作。

二、強(qiáng)化服務(wù)，合理診療，得到廣大參合群眾肯定。新農(nóng)合工作作為一個(gè)面向廣大群眾的服務(wù)工作，我們始終將做好服務(wù)貫穿于整個(gè)工作始終，真正將一惠民工程落實(shí)到實(shí)處。

㈠熱情周到，講究效率，做好服務(wù)工作。對(duì)合作醫(yī)療補(bǔ)償工作，我們要求全體經(jīng)辦人員牢記政策，熱情周到的做好解釋服務(wù)工作。合管辦補(bǔ)償我們實(shí)行“三次辦揭制”，即受理初審、完善材料、補(bǔ)償兌現(xiàn)，決不讓老百姓因一筆補(bǔ)償跑腿超過(guò)三次。

㈡合理檢查、合理治療，減輕百姓負(fù)擔(dān)。我們嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄》，目錄內(nèi)藥品比例達(dá)95%以上，同時(shí)要求廣大醫(yī)務(wù)人員在診療過(guò)程中做到合理檢查、合理用藥，切實(shí)減輕百姓負(fù)擔(dān)。

㈢廣泛接受監(jiān)督、認(rèn)真對(duì)待投訴。我們?cè)O(shè)立政策宣傳欄、舉報(bào)電話(huà)、意見(jiàn)箱。將新農(nóng)合相關(guān)政策、藥品目錄、藥品價(jià)格公示；同時(shí)按月公示補(bǔ)償情況不，廣泛接受廣大群眾對(duì)合作醫(yī)療政策及服務(wù)行為的監(jiān)督。確保執(zhí)行政策規(guī)范化、透明化。在服務(wù)中，我們堅(jiān)持“病人無(wú)過(guò)錯(cuò)”，只要有投訴，必須有處理結(jié)果的工作原則。通過(guò)上述這一系列的舉措，我中心的合作醫(yī)療工作得到了廣大群眾的肯定。

總結(jié)201*年的工作，我們雖然完成合作醫(yī)療相關(guān)工作任務(wù)，但相對(duì)于縣衛(wèi)生局及縣合管辦的工作要求還存在一定差距。在201*年工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，進(jìn)一步做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)工作。真正將新農(nóng)合這一“惠民工程”工作做好、做實(shí)。

二O一一年元月五日

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療工作人員個(gè)人總結(jié)

201*年**鄉(xiāng)的城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正

確領(lǐng)導(dǎo)與積極支持下，在縣合管辦的指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，充分發(fā)揮“農(nóng)合辦”的“服務(wù)群眾、為民辦事、替民減負(fù)”的職能作用，以解決“三農(nóng)”問(wèn)題為目標(biāo)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，真抓實(shí)干，在緩解農(nóng)民“看病難、看病貴、因病至貧、因病返貧”等方面發(fā)揮了重要作用。

一、加強(qiáng)政治理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

政治上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線(xiàn)、方針、政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)新農(nóng)合惠民政策；思想上積極追求進(jìn)步，以“三個(gè)代表”重要思想、黨的“十七大精神“為指導(dǎo)；認(rèn)真貫徹落實(shí)“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”。業(yè)務(wù)上加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹執(zhí)行《城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施方案》，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨要求體現(xiàn)到實(shí)際工作中。

二、認(rèn)真審核、按時(shí)完成每月報(bào)賬工作

根據(jù)報(bào)賬要求，結(jié)合我鄉(xiāng)鄉(xiāng)情，我辦要求**鄉(xiāng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)于每月24日截賬，鄉(xiāng)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生所根據(jù)我鄉(xiāng)報(bào)賬日程安排到鄉(xiāng)合管辦報(bào)賬，30日由鄉(xiāng)合管辦累計(jì)匯總?cè)�鄉(xiāng)總情況上報(bào)縣合管辦。在報(bào)賬過(guò)程中嚴(yán)格審核新農(nóng)合病歷、處方，對(duì)不符合規(guī)定的均不給予報(bào)賬，損失由各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)。每月在報(bào)賬中，把存在的問(wèn)題記錄下來(lái)，

在賬后帶著問(wèn)題下村做入戶(hù)調(diào)查，加強(qiáng)對(duì)各村定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的新農(nóng)合政策宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常監(jiān)督指導(dǎo)，提高了醫(yī)務(wù)人員對(duì)新農(nóng)合政策的理解和報(bào)賬業(yè)務(wù)的熟悉。指導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)規(guī)定和自身的實(shí)際情況制定了相對(duì)科學(xué)、合理、具有可操作性的新農(nóng)合內(nèi)部管理制度，協(xié)助新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理和提高新農(nóng)合服務(wù)能力。重大疑難及時(shí)向鄉(xiāng)黨委、政府和縣合管辦匯報(bào)，贏(yíng)得了農(nóng)戶(hù)的普遍信任。

在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負(fù)組織對(duì)我的期望。

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