信用社201*年度工作總結及201*年工作計劃

XX信用社201*年度工作總結和201*年工作計劃

201*年是聯社執(zhí)行垂直管理的發(fā)展規(guī)劃的第一年，也是實施“三沖刺”開局之年。在聯社黨委的正確領導和關心支持下，根據聯社文件精神，本網點制定了201*年周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹落實年初聯社召開的二屆五次社員代表大會和年初工作會議所確定的各項目標任務，抓住工作思路和重點，開好局，起好步。

一、截止11月30日的指標完成情況匯報

今年來因人員的全新組合，本網點營業(yè)廳內從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，都離不開干部職工的團結一心、奮力拼搏，才取得了現在豐碩成果。

（一）存款截止11月底，各項存款余額萬元，比年初增加萬元，完成任務指標的%，其中公司存款萬元，個人存款萬元。全年開立對公賬戶戶，其中有普洱市勞動就業(yè)局、普洱市財政局等優(yōu)質的機構客戶；也有大昆曼建材市場如國森、皇城商貿等優(yōu)質的個體戶，為本網點存款業(yè)務的開展打開了局面。全年開立個人存款賬戶約戶，其中余額在50萬以上客戶名。

（二）貸款等信貸資產質量截止11月底，各項貸款萬元，比年初增加萬元，完成任務指標的%。主要增投于優(yōu)良客戶、下崗失業(yè)人員、貸免扶補和咖農、茶農等低風險貸款。在信貸投放過程中，本網點堅持以財務制度完善、經營情況良好的企業(yè)作

為信貸投放的目標客戶，對目標客戶進行細致的評級和實地走訪工作，如今年支持了如XX木材加工廠、XXXX、XX農業(yè)等發(fā)展的大項目。信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比為%，尤其是今年一二三季度不良貸款余額比去年逐漸下降，今年無新增不良貸款。表內收息率一二三季度達100%，預計四季度能完成100%，綜合收息率預計達100%，收息水平居全轄前列。

（三）中間業(yè)務全年實現中間業(yè)務收入萬元。盡管中間業(yè)務收入在本網點的各項指標中仍舊是個短板，但是前景樂觀：本網點電子結算等業(yè)務，個人客戶發(fā)卡量，代理保險、代理罰款等代理業(yè)務，以后的信用卡等特色產品的銷售等等，都慢慢形成一定的規(guī)模，中間業(yè)務收入來源渠道也將有拓寬渠道，中間業(yè)務收入也將隨之增加。

（四）電子產品電子產品的新增有效戶的各個指標一直系統內排名靠前，其中今年新增企業(yè)網銀戶，完成任務指標的%；個人網銀戶，完成任務指標的%；短信服務簽約戶。

二、工作亮點和成效

（一）上下聯動，做好服務，抓好營銷。

突出競爭優(yōu)勢,抓住聯社推行優(yōu)質文明服務的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，全員行動大力營銷作為了本網點維護客戶的基礎。對于人員重新的組合到新網點的我們來說，在高端客戶的發(fā)掘上，本網點領導采取了"一戶一策”的方法，依靠政府機構提供的相關資訊，一個個單位走訪，一個個領

導負責人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠走訪和互動中，建立了銀政良好的合作關系，并成功協助聯社召開XXX鎮(zhèn)銀政座談會，以謙恭真誠的姿態(tài)迎接每一位貴客。領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年本網點新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如XXX局、XX木材、XX木材等重點客戶。抓大不放小，在維護好高中端客戶的同時，我們注重做好農戶等低層老百姓的服務工作，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大本網點對農村市場的滲透力度，宣傳了本網點的業(yè)務，提高了本網點的社會知名度。如新農保的發(fā)放工作，本網點集中人力物力，完成新農保業(yè)務的折開戶和批量代收代付工作，于201*年7月底便將首批農村養(yǎng)老金發(fā)放到每位符合條件的群眾賬戶內，截至201*年11月31日止，僅本網點累計代收養(yǎng)老金萬元、人次，代發(fā)萬元、人次，財政專戶資金余額達余萬元。通過一系列富有成效的工作，本網點存款完成了聯社下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構，提高資產質量。

一方面是為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ�本網點從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對大XX、XXX、XXX

農業(yè)等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如XXX項目。三是加大了下崗失業(yè)貸款和農戶貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，本網點以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸。其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是加快對農戶的二次授信評定工作。本網點截止201*年11月30日止新增惠農卡戶，授信金額萬元。

二方面是緊抓收息工作不放松。今年以來，本網點領導對收息工作非常重視，每個季度的收息工作都進行了早布置、早行動，取得了明顯的效果，三個季度以來收息率都控制在了100%。

（三）成功打造一支和諧共進團隊

銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個員工隊伍的戰(zhàn)斗力和潛力。本網點帶領的雖不是一支年輕隊伍，但仍朝氣蓬勃，不怕挫折，是一支積極向上的隊伍。在聯社領導班子的正確領導下，在主任的關心幫助下，這支隊伍有嚴謹的合規(guī)操作意識，對法律法規(guī)和行為規(guī)范準則有清醒的認識，風險防范和內控管理做的非常好，除了會計核算之外，這支隊伍團結協作，有較強的責任心和主人翁意識，以行為家，把整個隊伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。熱情工作，努力完成聯社安排的各項任務。

（四）在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，本網點也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故。

三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足（一）從本網點的全局看，無論是各項任務指導，還是管理方面，今年其他網點都發(fā)展很快，相比之下我本網點的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。（二）從經營業(yè)績中看：一是存款類型單一，穩(wěn)定的定期存款占比少，余額波動較大，有待優(yōu)化；二是清收不良貸款的辦法仍需改進，應采取多手段、多方法做好此項工作。（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來，存在某些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動，效率有待提高。三是服務水平有所提高，但未能持之以，與本網點當前的發(fā)展速度不相適。

四、201*年工作目標及措施

（一）工作目標：積極完成聯社下達的各項指標任務，并爭取達到或保持二類網點水平。

（二）工作措施：1、做好市場調研工作，找到發(fā)展亮點。區(qū)域經濟正在發(fā)展，還有巨大的市場潛力有待挖掘。本網點近期將促成水務局在本網點開戶，延伸下游公司項目；依靠政府，把近期兌付土地款所涉及的資金納入本網點開戶；積極與大昆曼建材市場或員工所了解的大客戶多溝通交流，達到穩(wěn)存增存的目

地。2、加強信貸營銷，使中間業(yè)務收入成為亮點而不是短板。加強對中小優(yōu)質企業(yè)的營銷和篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進行良好互動，采集有效地資訊，大膽走出去營銷，實現中間業(yè)務收入的大幅度增長。3、提高團隊整體核心競爭力�，F在隨著一個個新銀行成立開業(yè)，必須提高整個團隊的憂患意識，而不能在現有成績面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競爭給淘汰，只有不斷地前進和完善自身素質才能屹立不倒。4、服務必須更上臺階，堅持優(yōu)質文明服務規(guī)范，提高服務效率，創(chuàng)新服務手段，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質的溫馨服務。5、為員工提供知識更新平臺，提高員工對新業(yè)務熟練掌握能力，加大業(yè)務學習力度，以最專業(yè)的素質讓客戶信服。6、多與聯社、其他網點溝通，去粗取精，吸取好的工作經驗，讓本網點發(fā)展壯大，以適應現在日益激烈的金融市場。

在201*年里，本網點全體員工將以堅定的信念保持必勝的信心，以務實的態(tài)度，加倍的努力，團結一心，按照聯計的部署和經營目標，積極落實年度工作重點，扎實推進其他各項工作，把握好市場發(fā)展機遇，抓住關鍵要素，提高營銷技巧，為創(chuàng)造本網點明年的輝煌而加油!

XXX信用社

二0一二年十二月九日

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信用社201*年工作總結及201*年工作計劃

201*年是落實“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是省聯社正式運作以來健全體制、強化管理的重要一年，同時又是我們神池縣農村信用社按照全心全意為“三農”服務，一心一意謀“信合”發(fā)展的總體要求，堅持科學發(fā)展觀和開拓創(chuàng)新的經營理念，促進信用社穩(wěn)健、和諧、可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。年初以來，我們在省、市聯社的正確指導下，在各級黨委、政府的支持、幫助下，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，認真落實省聯社各項工作部署，緊密結合本轄實際，圍繞“加強內部管理、注重協調發(fā)展、強化檢查監(jiān)督、提升經營效益”的基本思路，進一步扎實細致地做好各項工作，取得了深化改革穩(wěn)步推進、支農服務力度加大、各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展、經營效益不斷提升的顯著成效。

一、基本情況我們以年初確立的全年工作指導思想和總體目標為指針，緊密結合本縣實際，量化任務目標，制定工作細則，強化督查指導，逐項予以落實。同時，縣聯社緊密結合本轄工作實際，及早動手，周密部署，明確目標，突出重點，細致認真地開展工作。一是及早下發(fā)各類文件。為保持各項工作的連續(xù)性、可行性，縣聯社年初認真回顧上年工作，在總結經驗、尋找差距的基礎上，制定下發(fā)了《201*年工作安排意見》、《201*年工作目標責任制實施辦法》、《信用社主任任期目標責任制考核辦法》、《關于進一步引深案件專項治理的通知》、《關于開展預防職務犯罪和治理商業(yè)賄賂的實施方案》、《201*年度不良貸款清收考核辦法》等文件，詳細安排各個階段的工作。二是通過會議研究、安排、部署各項工作。我們定期、不定期組織召開信用社主任會議及貸款五級分類、案件專項治理等各類專業(yè)會議，召集信用社主要負責人一起集思廣益，圍繞省、市聯社的總體要求部署研究探討我縣農村信用社經營管理的新思路、新舉措，周密部署各個階段的工作。三是確立了全年工作指導思想。縣聯社明確了201*年全縣農村信用社工作指導思想，即：認真貫徹落實十六屆五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照全心全意為“三農”服務，一心一意謀“信合”發(fā)展的總體要求，抓住國家促進中部地區(qū)崛起的戰(zhàn)略機遇，圍繞社會主義新農村建設，堅持依法合規(guī)、審慎經營，防范經營風險，增強服務功能；搶抓機遇，完善內控，強化管理，優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)新服務，和諧發(fā)展，努力開創(chuàng)“十一五”信合工作新局面。依據這一指導思想，201*年我們在貫徹落實省、市聯社總體部署的同時，結合我縣實際，做好五個調整，抓住六個重點，努力推動各項工作再上新臺階。“五個調整”，就是以全面完成全年各項改革和業(yè)務發(fā)展目標為中心，調整經營思路，以嚴格管理為核心，調整管理手段，以完善法人治理結構為主線，調整管理職能，以全面推行貸款五級分類為契機，調整信貸管理理念，以落實責任為重點，調整不良貸款考核和責任追究辦法，促使新的經營機制、新的約束機制、新的服務功能更加成熟、日臻完善；“六個重點”，就是著重抓好貸款五級分類、案件專項治理、完善法人治理結構、內控制度建設、清收不良貸款、清理整頓代辦站等六個方面的工作。按照上述指導思想和工作措施，縣、社兩級層層負責、齊抓共管，全體員工愛崗敬業(yè)、扎實苦干，為完成全年工作任務奠定了良好基礎：

各項存款穩(wěn)步增長。截止11月末，全轄各項存款余額達到3.04億元，較年初凈增4979.3萬元，增長率為12.6%，完成全年計劃5000的76.8%，同比少增2692萬元。

貸款規(guī)模繼續(xù)擴大。10月末，各項貸款余額達2.3億元，當年累計發(fā)放貸款20882萬元，累計收回18011萬元，凈投放2870萬元，增長率為14.3%。存貸比例為69.7%，較年初增加0.99個百分點，當年新增存貸比例為74.7%。

不良貸款實現雙降。截止10月末，不良貸款余額1391萬元，較年初減少19萬元，占全年凈壓計劃30萬元63.3%，不良貸款占比6.07%,較年初下降0.97個百分點。

增盈創(chuàng)利成效顯著。截止10月末，累計實現各項收入1410萬元，同比多收104萬元，增長7.8%；總支出824萬元，同比增加75萬元，增長10.0%。實現賬面盈余586萬元，同比增盈29萬元。

二、主要工作任務完成情況、采取的措施及取得的經驗（一）端正方向，改進服務，支持社會主義新農村建設工作扎實細致今年，中央“一號文件”提出了全面建設社會主義新農村的戰(zhàn)略決策。我縣農村信用社把支持新農村建設作為當前和今后一段時期

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