腫瘤201*年護理工作總結(jié)

201*年護理工作年終總結(jié)

201*年即將過去，我科護理工作始終圍繞年初的工作重點：切實加強臨床護

理工作，深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”.夯實基礎(chǔ)護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多更實際具體的工作細節(jié)中,在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)了知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境，為患者提供了更安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，住院病人明顯增加，1－12月出院病人836人次，1－12月經(jīng)濟收入達到1100多萬，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，護理管理目標達標率95%。

一、各項護理管理目標完成如下：1.病人對護理工作的滿意度達到96.5%。2.病區(qū)管理合格率100%。

3.急救物品合格分98分，完好率100%。4.基礎(chǔ)護理質(zhì)量全年平均38分，合格率100%。5.分級護理全年均分97分，合格率96%。6.消毒隔離質(zhì)量全年均分99分，合格率99%。7.護理文件書寫全年均分98.5分，合格率≥96%8.“三基”理論考試年平均分94分，合格率100%。9.護理技術(shù)操作年平均分93分，合格率100%。

10.急救技術(shù)培訓(xùn)考核年平均分96分，合格率100%。11.健康教育覆蓋率達97%。12.年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。13.年護理事故發(fā)生次數(shù)為0。14.護理新項目1項（已提交未審核）。15.撰寫護理論文爭取在省級刊物發(fā)表1-2篇。16.外出短期學(xué)習(xí)2-3人次。

17.于11月選派王藝樺護士到廣西醫(yī)科大附屬腫瘤醫(yī)院進修3個月。18.護士參加本院護理專題學(xué)習(xí)8次。

19.護士參加本院舉辦的護理學(xué)術(shù)交流會3次。20.�？谱o理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房每月1次。二、達標措施

（一）健全護理管理組織，創(chuàng)新護理工作模式，完善工作制度

1從今年3月份開始，落實責(zé)任包干，實行小組負責(zé)、包干到人的臨床護理工作模式。到7月份被定為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，對護士分層管理，根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責(zé)制，構(gòu)建責(zé)任組長-責(zé)任護士-輔助護士的排班模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層，保證責(zé)任護士管床到位。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理。責(zé)任組長不僅分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予代管、監(jiān)督管理，責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理;輔助護士與責(zé)任護士一起完成病人的生活護理。

2.按照年初的計劃，護士掌握了各護理規(guī)章制度，尤其是十一項核心制度，納入在繼續(xù)教育計劃學(xué)習(xí)中，每個月掌握一個，定期抽考；科室疾病護理常規(guī)，尤其是食管癌、胃癌、肺癌、乳腺癌、肝癌、腸癌等，結(jié)合了科內(nèi)現(xiàn)有病例，在護理查房或教學(xué)查房中，有針對性的解決護理問題和疑難問題，從而提高了整體護理水平。3.科室根據(jù)本�？萍膊√攸c，突出�？铺厣�，提供了人文化臨終關(guān)懷，重視化療后副作用的處理及心理指導(dǎo)，認同癌癥晚期病人疼痛的事實，并予積極的處理；，科室定期地組織學(xué)習(xí)疼痛健康教育，告知病人如何評估疼痛、疼痛治療的重要性、如何正確服用止痛藥、如何預(yù)防不良反應(yīng)、以及合理的使用嗎啡類藥物不會成癮。制定了疼痛評估流程，對護理人員進行相關(guān)知識的培訓(xùn)：同時開展了疼痛查房。正確的認識疼痛，評估疼痛，管理疼痛，提高腫瘤病人的生活質(zhì)量，最大程度的體現(xiàn)對病人的人文關(guān)懷。

（二）護理人力資源管理規(guī)范

1.依法執(zhí)業(yè)，繼續(xù)貫徹執(zhí)行《護士條例》、《廣西壯族自治區(qū)護士崗位制度與職責(zé)》及相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和部門規(guī)章，規(guī)范護士依法施護的行為。學(xué)習(xí)并落實我院“護理服務(wù)和護理技術(shù)操作用語規(guī)范”，營造關(guān)心病人、愛護病人、尊重病人的氛圍；發(fā)起“關(guān)愛病人，關(guān)注細節(jié)，我創(chuàng)新，我快樂”的主題活動，引導(dǎo)護士從身邊的小事做起，主動為病人解決實際困難，倡導(dǎo)從細節(jié)中去發(fā)現(xiàn)護理工作的改進點，提高了病人滿意度。

2.根據(jù)科室情況，合理調(diào)配護理人力資源。節(jié)假日、護理風(fēng)險高的時間段注意安排足夠的人員當(dāng)班；做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

3.根據(jù)護理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核計劃并組織實施，有計劃地培養(yǎng)專科護理骨干，根據(jù)臨床化療規(guī)范化質(zhì)量考核標準及專科護理的需要，選派了王藝樺同志到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，同時積極爭取外出學(xué)習(xí)機會，先后由顧曉玲和姚翠媛韋君旎、伍佳雯等同志到南寧參加傷口造口護理外科護理等培訓(xùn)班，積極提高�？谱o理水

平。各級護理人員職責(zé)明確，認真落實護理人員考核評價標準，從8月份開始實行護士績效考核方法，所評分數(shù)直接與獎金掛鉤，大大提高了護士的工作熱情。

（三）深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動

《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準（試行）》，使全員正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義、工作實質(zhì)和具體措施。于7月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，為了積極營造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的活動氛圍，教育大家優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)從點滴小事做起，每個護士努力做到“四多”和“八聲”�！八亩唷奔炊嗵娌∪讼胍稽c、多聽病人說一點、多為病人做一點、多給病人講一點；“八聲”即病人來院有稱呼聲、操作前有解釋聲、操作失誤有道歉聲、合作后有感謝聲、病人不適有安慰聲、節(jié)日到來有祝賀聲、病人出院有送行聲、回家后有回訪聲。加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當(dāng)班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應(yīng)，提醒患者及早使用熱水，提供微波爐、電熱風(fēng)筒等。每天我們的責(zé)任護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽，還說“你講的知識我們太需要了！我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做得更好。

（四）護理業(yè)務(wù)技術(shù)及護理安全管理成效顯著

1.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的開展，整個病房的管理模式進行改變，分組包干病人，每人負責(zé)2-8個病人，落實工作制度和重新修訂工作流程，護理業(yè)務(wù)的技術(shù)管理就是對護理工作的技術(shù)活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)能準確、及時、安全、有效地用于臨床，以達到高質(zhì)量，高效率目標的管理工作。

2.做好護理安全教育，組織護理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識，落實護理核心制度制度、護理風(fēng)險防范措施、護理應(yīng)急預(yù)案等。抓業(yè)務(wù)就要從基礎(chǔ)抓起，腫瘤科護理人員上下齊心，認真學(xué)習(xí)“三基”知識；護士長開展了多種形式的基礎(chǔ)培訓(xùn)，以對比的形式展現(xiàn)了晨間護理前后的病房情況；以晨問及考試的形式強化了基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)；針對護理隊伍中的薄弱人群三年以下護理人員或新入科人員，科室加強了對其的傳幫帶，指定帶教老師定期跟班；為推動低年資護士成長，科室制定了專門的培訓(xùn)計劃，在臨床交流溝通，危重癥病員管理、腫瘤病員健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低年資護士的成長創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時也降低了科室護理風(fēng)險的發(fā)生率。護士長在晨會上還會就典型病例典型事件開展講解和討論，使低年資護理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況。雖然一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)要花費不少精力，占用不少時間，但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高了科室護理人員的素質(zhì)，加強了臨床事件處理能力，

能為病員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全科護理人員都主動積極地參與其中，沒有絲毫怨言，大家的心都想的一樣：為了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，花費時間和精力，我們愿意！

三.加強了重點護理環(huán)節(jié)的管理。

⑴抓好危重、手術(shù)病人的交接班，嚴格執(zhí)行查對制度和患者身份識別制度和程序，加強了安全護理：病人身份識別（腕帶、床頭卡）使用安全警示標識，包括防跌倒，防壓瘡，防墜床等，對于年老、危重的患者給予護欄等保護措施；危重患者外出檢查由護士陪檢，確�；颊甙踩�。整個住院過程中的治療、護理工作均嚴格執(zhí)行反問式查對，有效地避免護理差錯的發(fā)生.動態(tài)評估高危人群，使用管道護理標識，除在導(dǎo)管上注明外，在病人的床尾放置設(shè)計精美、顏色鮮明的警示牌，降低意外脫管發(fā)生率；統(tǒng)一藥品儲存標識，內(nèi)服外用高危毒麻藥物單獨放置，用不同顏色的標簽加以區(qū)別，清晰鮮明，保證使用準確性；保證病人安全。

⑵開展向每位入院患者送溫馨提示卡：“手術(shù)前準備事項告知胃腸鏡前準備化療相關(guān)知識深呼吸鍛煉”等等，“為了您的健康、安全，請您在輸液過程中，不要隨意調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)”。“輸液過程中若有惡心、嘔吐、胸悶、心悸、氣短、皮膚瘙癢等不適時，請您及時與我們聯(lián)系�！薄爸x謝您的配合，祝您早日康復(fù)！”一句句溫馨的提示語言，確保了患者輸液的安全和加強了醫(yī)患的溝通，使患者在醫(yī)院感受到一種親人般的溫暖。

⑶認真落實衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》，加強巡視病房，密切觀察病情變化，韋君旎、覃玉鮮等責(zé)任護士工作特別細心，她們給每一位新入院的患者做好清潔護理，根據(jù)患者的具體情況，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目。如：剪指甲、剃胡須、洗頭、溫水擦浴等等；給危重患者、術(shù)后患者做口腔護理、會陰護理，保持腔道清潔，按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予霧化吸痰，指導(dǎo)有效咳嗽。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下，我們鼓勵患者自己做好部分生活護理，增加病人戰(zhàn)勝疾病的信心，減輕病人的角色依賴。

⑷開展職業(yè)防護教育，有效的落實了防護措施。四護理質(zhì)量控制與持續(xù)改進

1.繼續(xù)貫徹實施《廣西臨床護理質(zhì)量評價及標準》，讓護理人員在工作中有章可循，有據(jù)可依，以達到全員按照質(zhì)量標準共同維護質(zhì)量的目的。

2.強化了質(zhì)量與安全意識，明確了護理質(zhì)量是護士做出來的，不是檢查出來的，護士是質(zhì)量管理的主體，要對質(zhì)量負責(zé)、對護理行為負責(zé)，是質(zhì)量管理的最后一道屏障。

3.繼續(xù)落實護理不良事件報告制度，實施“缺陷分享”，發(fā)生不良事件后，認真分析原因，改進工作流程和管理，上報護理部，并在每季護理質(zhì)量分析會上聽

取反饋，促進質(zhì)量持續(xù)改進。

五完成了臨床護理教學(xué)，科研水平有待提高

1.科室教學(xué)管理組織，按學(xué)校實習(xí)大綱，制定實習(xí)教學(xué)計劃，選擇符合臨床教學(xué)老師資質(zhì)的護理人員進行帶教實習(xí)生，開展了教學(xué)查房、護理小講課、教學(xué)互評活動，促進實習(xí)教學(xué)計劃按質(zhì)按量完成。定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，每批同學(xué)安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

2.開展護理科研、護理新技術(shù)和新項目，積極配合醫(yī)療開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，本年度完成護理體會類文章共4篇，有2篇在省級刊物發(fā)表，護理人員學(xué)術(shù)熱情較低，明年有待提高。

六存在不足和明年設(shè)想不足方面：

1.管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需要再提高，管理創(chuàng)新意識欠佳。2.個別護理人員工作熱情還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做工作。3.科研項目是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員團隊精神及整體工作能力還有待提升。

5.工作流程有待更完善，藥品管理工作需加強，基礎(chǔ)護理有時不到位。明年設(shè)想：

201*年，我們的護理工作將借醫(yī)院評審之風(fēng)，向一個制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，扎實工作，務(wù)實創(chuàng)新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理能力，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做實，在細節(jié)服務(wù)、環(huán)境設(shè)施和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡視，減少患者呼叫次數(shù)，夯實基礎(chǔ)護理，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強護理人員的理論知識及技術(shù)操作的培訓(xùn)。切實為住院患者提供及時、準確個性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷摸索，不斷改進，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。

腫瘤胸外科

201*年12月10日

擴展閱讀：201*年十堰市護理學(xué)會腫瘤護理專業(yè)委員會工作總結(jié)及12年規(guī)劃

十堰市護理學(xué)會腫瘤護理專業(yè)委員會201*年工作總結(jié)

及201*年工作計劃

十堰市護理學(xué)會腫瘤護理專業(yè)委員會201*年在市學(xué)會辦各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下及各委員單位的大力支持下于11月27日正式成立，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)及201*年計劃匯報如下：201*年工作總結(jié)：1.組織建設(shè)

①籌備組于201*年6月14日15:00在十堰市醫(yī)學(xué)會會議室召開了第一次籌備會議。會議商討了成立十堰市護理學(xué)會腫瘤護理專業(yè)委員會的相關(guān)事宜。會議通過腫瘤護理專業(yè)委員會主任委員單位1名，為湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬人民醫(yī)院腫瘤中心；副主任委員單位4名，分別為湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬太和醫(yī)院腫瘤科；湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬東風(fēng)公司總醫(yī)院腫瘤科；十堰市中醫(yī)院；十堰市婦幼保健院；秘書長單位1名，湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬人民醫(yī)院腫瘤中心；常委單位16名，分別為湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬人民醫(yī)院；湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬太和醫(yī)院；湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬東風(fēng)公司總醫(yī)院；十堰市中醫(yī)院；十堰市婦幼保健院；湖北醫(yī)藥學(xué)院；十堰市醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)校；十堰市紅十字會醫(yī)院；十堰市西苑醫(yī)院；十堰市鐵路醫(yī)院；東風(fēng)公司茅箭醫(yī)院；東風(fēng)公司花果醫(yī)院；張灣區(qū)人民醫(yī)院；茅箭區(qū)人民醫(yī)院；丹江口市第一醫(yī)院；漢江醫(yī)院；丹江口市婦幼保健院；房縣人民醫(yī)院；房縣婦幼保健院；竹山縣人民醫(yī)院；竹山縣婦幼保健院；竹溪縣人民醫(yī)院；竹溪縣婦幼保健院；鄖縣人民醫(yī)院；鄖縣婦幼保健院；鄖西縣人民醫(yī)院；鄖西縣婦幼保健院。②經(jīng)十護會【201*】2號文件同意批復(fù)后，籌備組積極組織各委員單位推薦委員候選人。經(jīng)各單位推薦和學(xué)會的審核，最后確定委員共52人，其中常務(wù)委員23人。

③11月27日，在十堰市人民醫(yī)院行政樓六樓學(xué)術(shù)報告廳成功舉辦了十堰市護理學(xué)會腫瘤專業(yè)委員會成立大會。會議通過第一屆委員會委員52名，分別為李芳、連玉紅、鄭玲、李敏、劉榮、趙靜、劉瑞、劉榮英、王榮玲、胡周靜、莊麗、劉曉虹、張麗、李玉梅、喻乙珊、李龍珠、金紅、甘金榮、艾書眉、呂春華、�；�、王梅、黨洪霞、程利、王金娜、李美蘭、劉殿敏、余艷、廖娟、劉仁群、蘇蕊、劉道梅、劉從英、張旭、程正紅、嘉寶琴、肖輝、劉桂梅、劉瓊、周坤榮、楊曉燕、周賢瓊、湯安蓮、李玉琴、王芳、曹玉仙、彭頌華、李曉麗、孫雪、陳敏、吳曉怡、徐瑩；常務(wù)委員23名，分別為鄭玲、劉瑞、劉榮英、劉曉虹、張麗、金紅、常慧、程利、劉殿敏、劉仁群、張旭、肖輝、劉瓊、周賢瓊、湯安蓮、李曉麗、吳曉怡；秘書長：連玉紅；副主任委員：趙靜、莊麗、李龍珠、呂春華；主任委員：李芳。2.學(xué)術(shù)活動

①11月27日，舉辦了腫瘤護理新進展培訓(xùn)班。來自市區(qū)及各周邊縣市基層醫(yī)院的60多名護理人員參會，總會計師譚向東致歡迎辭。十堰市護理學(xué)會副會長兼秘書長、護理部主任黃正新主持會議。李芳作表態(tài)發(fā)言。華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院綜合科李玲護士長出席并授課，結(jié)合自身深厚的理論水平和豐富的臨床經(jīng)驗，作了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)促進學(xué)科發(fā)展》的精彩講座。腫瘤中心主任陳萍教授、喻雄杰主任、急診科護士長李自芳、也相繼授課。

②到丹江口市浪河衛(wèi)生院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展腫瘤護理及護理質(zhì)量管理培訓(xùn)講座。

③組織參加湖北省抗癌協(xié)會會議及國內(nèi)相關(guān)腫瘤會議5次。二、

201*年工作計劃

1.組織建設(shè)工作

①積極完善學(xué)會各項制度，壯大學(xué)會組織，發(fā)展4-6名腫瘤護理專業(yè)委員。②201*年6月組織召開一次常務(wù)委員會和委員會。2.學(xué)術(shù)活動及繼續(xù)教育項目

①201*年6月份召開一次十堰市護理學(xué)會腫瘤護理專業(yè)分會年會。②開展201*年市級繼續(xù)教育項目“腫瘤化療護理新進展培訓(xùn)班”。③采取多種形式舉辦學(xué)術(shù)活動或培訓(xùn)班，積極組織參與到基層進行健康講座等活動。

④組織參加省護理學(xué)會腫瘤護理專業(yè)委員會及湖北省抗癌協(xié)會腫瘤護理專業(yè)委員會相關(guān)腫瘤培訓(xùn)會議，積極參加國內(nèi)相關(guān)腫瘤專業(yè)會議，不斷提高專業(yè)素質(zhì)。

友情提示：本文中關(guān)于《腫瘤201*年護理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，腫瘤201*年護理工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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