201*年營銷部工作總結(jié)

201*年營銷部工作總結(jié)

201*年營銷部在管委會及公司公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在公司各部門的配合支持下，取得了驕人的成績。營銷部門作為公司業(yè)績提升的核心部門，是景區(qū)提速發(fā)展的關(guān)鍵。201*年營銷部認(rèn)真履行自身職責(zé)，一是做足做好廣告宣傳；二是以落地營銷為突破口成效顯著；三是節(jié)日營銷紅紅火火；四是建立五位一體的宣傳模式；五是創(chuàng)新營銷宣傳方式，拓展旅游市場。使景區(qū)整體收入再上新臺階，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)如下：

一、營銷增長

1、旅行社銷量增幅顯著

得益于合理有效的旅行社優(yōu)惠政策和大規(guī)模、高質(zhì)量的推介會宣傳，截至201*年11月，旅行社方面的游客人數(shù)為20512人，比去年同期增長14個百分點(diǎn)。新增簽約合作旅行社58家，代理旅行社2家，其中7家旅行社的銷量非常突出，簽約后即分別組50人以上團(tuán)隊赴景區(qū)游覽，預(yù)計這些新增的優(yōu)質(zhì)旅行社客戶將成為明年營銷增長的新增長極。2、游客量增長勢頭喜人。

在各類節(jié)慶優(yōu)惠和節(jié)慶活動的促銷攻勢下，今年游客量增長勢頭喜人。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年進(jìn)山游客總?cè)藬?shù)達(dá)21萬余人，實(shí)現(xiàn)了提高四面山人氣、增加景區(qū)知名度的預(yù)期目標(biāo)。截至11月份，本年度購票人數(shù)為117560人，同比增長14.05%，獲得了經(jīng)濟(jì)收入和知名度的雙豐收。二、營銷宣傳

1、國內(nèi)旅交會和城際旅交會碩果累累

4月2225日，組織了8家單位參加了201*中國國內(nèi)旅游交易會和201*重慶城際旅游國際交易會。交易會期間共發(fā)出了江津旅游地圖3萬份，四面山導(dǎo)游圖4萬份，四面山之戀光碟2萬張，旅游宣傳折頁3萬份，江津旅游手提袋1.5萬個，四面山旅游觀光扇3萬把，四面山景區(qū)門票1000張。本次旅游交易會上四面山景區(qū)與31家國內(nèi)旅行社進(jìn)行了接觸，簽訂旅游合作協(xié)議8份，意向合作協(xié)議20份。江津區(qū)政府與重慶南江地質(zhì)有限公司簽署正式協(xié)議，計劃用5年的時間投資18億元打造江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)溫泉旅游綜合開發(fā)項目；中山古鎮(zhèn)則借助本次旅游交易會，與多家欲投資開發(fā)中山古鎮(zhèn)旅游資源的大型企業(yè)進(jìn)行了洽談。

2、推介會落地營銷成效顯著

4月26日6月10日，先后組織了塘河古鎮(zhèn)、環(huán)宇旅行社、江津電視臺、新聞中心等單位在貴州省遵義市、四川省成都、綿陽、德陽、遂寧等城市舉辦了5場大型的旅游推介會，參會的旅行社和新聞媒體有136家198人。在推介會上，重點(diǎn)推介了四面山景區(qū)和江津旅游精品線路，現(xiàn)場簽署了11份旅游合作協(xié)議，累積發(fā)放江津旅游畫冊、四面山旅游畫冊、江津旅游宣傳折頁、四面山旅游光碟、四面山導(dǎo)覽圖、江津旅游地圖、四面山宣傳海報等宣傳資料3000余份。通過推介會這種營銷模式，四面山景區(qū)與四川青年旅行社簽訂了四川地區(qū)的代理合作協(xié)議，與川黔兩地100余家旅行社建立了合作關(guān)系，拓展了貴州和四川省客源地市場，提升了四面山景區(qū)的知名度。

3、節(jié)日營銷紅紅火火

五一、端午節(jié)小長假期間，分別進(jìn)行了“大學(xué)生免費(fèi)游四面山”、“中高考畢業(yè)生免費(fèi)游四面山”優(yōu)惠促銷、宣傳活動。4月下旬至5月9日，開展五一節(jié)小長假宣傳營銷活動，在重慶日報、晚報、成都商報、百度網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體及各大高校論壇上對四面山景區(qū)旅游資源和“大學(xué)生免費(fèi)游四面山”活動進(jìn)行了宣傳造勢；5月下旬至6月16日，開展端午節(jié)小長假宣傳營銷活動，在重慶、綿陽、德陽、遂寧四地的日報、晚報上刊登宣傳文章8篇。在雅虎旅游、網(wǎng)易旅游、百度貼吧、新浪網(wǎng)等知名網(wǎng)站及川、黔、渝大學(xué)論壇共計80個論壇發(fā)布置頂帖50個，瀏覽量為32萬。向有車族和有房族群發(fā)優(yōu)惠活動短信1萬3千條。通過這一系列的節(jié)日營銷活動，今年的五一節(jié)和端午節(jié)四面山旅游空前火爆，據(jù)公司產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，五一和端午節(jié)實(shí)際進(jìn)山人數(shù)為11563人，公司營業(yè)收入為86.2萬元，比去年同期增加23倍左右。

4、五位一體宣傳營銷有效覆蓋

制定并實(shí)施了報紙、網(wǎng)絡(luò)、視聽、平面、短信五位一體的整體宣傳營銷方案。

一是以各類報紙為宣傳主戰(zhàn)場：先后在重慶日報、重慶晚報、遵義日報、華西都市報等省級報刊，江津日報、綿陽日報、德陽日報等區(qū)域性報刊刊發(fā)各類宣傳文章50余篇；

二是以網(wǎng)絡(luò)宣傳為強(qiáng)心劑：5月底與重慶維際文化傳播有限公司簽訂合作協(xié)議，規(guī)模性的投放網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告，在網(wǎng)易論壇、天涯論壇、百度論壇、搜狗論壇等80個著名論壇上發(fā)表了30余個置頂、精華帖，5天點(diǎn)擊量即突破30萬；

三是以群發(fā)短信為奇兵：針對短信能夠準(zhǔn)確把握受眾的特點(diǎn)，于6月初即發(fā)送了端午節(jié)優(yōu)惠活動信息201*0條，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳效果；

四是以平面廣告為輔助，先后制作了支架廣告100個，橫幅10條，海報1000張。此外我們還密切配合《愛情天梯》攝制組等影視攝制團(tuán)體，借助影視媒體宣傳四面山景區(qū)。

五是以視聽媒體為手段：正式啟動在重慶交通廣播電臺為期4個月的旅游宣傳。啟動與CCTV10臺合作，在請您欣賞《江山如畫》欄目中宣傳四面山，目前央視攝制組正在江津?qū)嵉嘏臄z和收集資料。

5、創(chuàng)新宣傳營銷方式，拓展旅游市場(1)制定并實(shí)施優(yōu)惠促銷方案

一是制定并實(shí)施四面山景區(qū)免票管理實(shí)施細(xì)則、代理旅行社、協(xié)議旅行社、社會團(tuán)體合作協(xié)議和優(yōu)惠政策。二是制定并實(shí)施了五一節(jié)“大學(xué)生免費(fèi)游四面山”、端午節(jié)“中高考畢業(yè)生免費(fèi)游四面山”優(yōu)惠政策。三是制定了“教師避暑休閑游”、“親子歡樂游”、“江津人半價游四面山”、“大學(xué)生免費(fèi)游四面山”四個暑期優(yōu)惠促銷活動方案，并得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

(2)辦理四面山會員卡

從4月底開始，目前已經(jīng)辦理了三批四面山會員卡共3445張。免費(fèi)辦理對象是各鎮(zhèn)街、區(qū)級部門、四大班子辦公室主任、副處級以上領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)研員，原江津縣、市級，現(xiàn)區(qū)級退休領(lǐng)導(dǎo)干部，各學(xué)校辦公室主任、副校長以上人員，各規(guī)模以上企業(yè)辦公室主任、部門經(jīng)理以上人員等。其余人員辦理一年卡100元/張、兩年卡200元/張。

（3）制作14余萬份宣傳品

制作了新版四面山導(dǎo)游圖10萬份、四面山旅游光碟1萬張、江津旅游宣傳折頁2萬份、四面山景區(qū)海報3000份、江津旅游地圖1萬份。

（4）制作大型戶外廣告牌

在成渝高速路、九江大道、付家三岔路口和四面山旅游中心處制作了4幅大型戶外廣告牌，對四面山大酒店和四面山景區(qū)進(jìn)行了宣傳。

（5）景區(qū)官網(wǎng)建設(shè)有條不紊

景區(qū)官網(wǎng)建設(shè)工作自5月初開始啟動，其間出現(xiàn)了網(wǎng)站框架修改、大量資料缺失、錯誤信息整理校對諸多問題。營銷部門在工作任務(wù)繁多、工作人手不足的情況下全體加班加點(diǎn)建設(shè)維護(hù)官網(wǎng)信息，現(xiàn)官網(wǎng)已經(jīng)完善。

二、201*年工作打算201*年度，營銷部在宣傳模式和營銷方式上進(jìn)行了大膽的探索和創(chuàng)新，逐步摸索出了一套適合景區(qū)發(fā)展的營銷發(fā)展模式。201*年我們將：1、加強(qiáng)旅行社的營銷推廣力度。理清思路，在充分了解旅行社訴求的基礎(chǔ)上探索出一條雙贏的模式，提高旅行社積極性。

2、在重慶成立營銷中心，將有意向到四面山旅游但不能組成10人團(tuán)的散客聚攏，防止客源流失，開辟新的客源渠道。

3、將宣傳主陣地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)、平面廣告中。報紙等媒體在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和各類平面廣告的沖擊下已處于劣勢，網(wǎng)絡(luò)作為新興傳播媒介具有覆蓋面更廣，價格更優(yōu)的特點(diǎn)，因此明年宣傳工作重心將側(cè)重于制造網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題實(shí)現(xiàn)品牌營銷。

擴(kuò)展閱讀：201*年營銷部工作總結(jié).溫經(jīng)理

201*年營銷部工作總結(jié)

一、201*工作總結(jié)

回顧10年全年工作，營銷部全體員工，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，齊心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)及明年工作打算匯報如下：

1主要工作成績在營銷部全體員工的努力下

A、全年完成業(yè)績?nèi)f元，B、全年接待會議場C、接待宴席：D、回收賬款：2、工作不足總結(jié)

(1）短時間在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響；

（2）注重工作質(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注力度不夠，今后工作中會再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求：（3）培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，在201*年注意改進(jìn)：

二、201*年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的201*年，有許多計劃正待我們一一去實(shí)現(xiàn)，在此特將部門計劃向各部門進(jìn)行通報，希望大家對我的計劃進(jìn)行建議與修正，并在計劃執(zhí)行過程中得到各部門的指導(dǎo)與幫助。

1、明確自身責(zé)任，樹立工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力。在201*年我和我所在部門將嚴(yán)格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求、將每項工作落實(shí)到最細(xì)之處，協(xié)助總經(jīng)理看展落實(shí)每一項政策措施，在酒店取得良好業(yè)績的同時也使自身得到長足的進(jìn)步。

2、培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進(jìn)行的重要保障，在201*年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好的基礎(chǔ)。

3、外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種情況，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費(fèi)用都優(yōu)于往年，確保酒店的正常經(jīng)營。

201*年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進(jìn)入這一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景；更希望部門工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升；在201*年我和我的部門會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴(kuò)充內(nèi)存，把部門建設(shè)成為真正意義上的和諧團(tuán)隊、優(yōu)秀團(tuán)隊、專業(yè)團(tuán)隊，為旺府的騰飛作出貢獻(xiàn)。

營銷部

201*年12月20日

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