汽車站志愿者活動工作總結

汽車站志愿者活動總結

為了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進行，我們青年志愿者隊伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動。此次活動取得了圓滿成功，主要表現(xiàn)有：

一、活動特點

（一）意義特殊。此次活動的主要目的是維護汽車站內的秩序，保證汽車站內的衛(wèi)生，讓乘客能有個輕松愉快的心情出行。同時也展現(xiàn)出大學生志愿者的風采，讓人們在大學以外也能享受到大學生志愿者的服務，感受到大學生的熱情與善良。

（二）內容豐富。此次活動的內容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時上車等。多樣化的內容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利。

（三）規(guī)模較大。此次活動共出動了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。

二、任務完成情況

（一）組織得力。雖然是第一次參加此類活動，但我們認真分析了形勢，制定方案，落實成員，為活動奠定了良好的組織基礎。執(zhí)行期間，我們加強對每位志愿者的指導、督查，確保每項工作落實到位。這些舉措，有力地保障了整個任務的順利完成。

（二）工作出色。青年志愿者發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強的溝通能力，為乘客引導方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對自我的一種超越和戰(zhàn)勝。

（三）反響良好。在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務表示感謝和欣賞，對大學和大學教育也有了新的見解。

三、活動啟示

齊心、用心是做好工作的關鍵。這次的活動，涉及范圍廣，任務繁重，參與人員多且分散，執(zhí)行任務時間跨度大，從人員調度、任務督查，涉及多方面的協(xié)調，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務，是我們上下齊心的結果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。

在本次志愿者活動圓滿完成的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務時缺乏積極性，未能及時主動地提供幫助，這是我們需要改進的。我們應熱心、真誠地服務他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應吝惜自己的力量來幫助他。

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科右中旗汽車站學雷鋒活動工作總結

一、做好宣傳工作

汽車站認真理解活動精神，層層發(fā)動，制定方案，并下發(fā)到各個科室、班組，各班組根據要求，召開了班組會議，班組中的黨員、團員就活動內容進行表態(tài)，能夠自覺履行崗位職責，在班組中起到帶頭模范作用。

二、開展好各類相關的活動

活動中通過多種載體進行展開，要有設立學雷鋒志愿服務站為旅客提供便民服務，開展迎接全區(qū)文明單位復檢黨團員義務志愿者服務。自設立學雷鋒志愿服務站以來，志愿者們用自己的行動詮釋了雷鋒精神，每天的好人好事涌現(xiàn)不斷，受到了許多旅客的口頭和書面表揚，大大提高了旅客對車站的滿意度。通過實際行動來學雷鋒，奉獻他人，提升自己。

車站組織黨團員進行志愿者服務，在售票廳、到達廳、服務臺、候車室等區(qū)域設立服務點，派志愿服務人員為旅客提供各種便民服務，提升車站形象，完善汽車站服務。

9月份是大學新生報到的高峰，車站設立服務站點，為大學新生提供專用通道、引導他們上接送車，為他們提供茶水、行李搬運等服務。受到前來接送新生的大學院校和家長們的好評，也為我們今后在學校這方面的客源的擴充和保持奠定了良好的基礎，吸引更多的旅客來車站乘車，從而提高車站的效益。三、總結經驗與長效管理

發(fā)揮領導、黨員、骨干的帶頭作用起到了良好的效果，活動中，始終堅持黨群共建，帶動廣大職工踴躍參與，領導帶動管理人員，黨員帶動群眾，骨干帶動普通職工，榜樣模范的作用是不可估量的�；顒又校�除了模范帶頭作用，還有各項制度的嚴格執(zhí)行，層層實也是相當重要，靠制度管理企業(yè)是絕對有效的，是有提高管理水平的保證。在今后的管理中，我們將以此為經驗，緊抓長效管理，提高車站的服務水平。

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