201*年行政服務股工作總結

201*年財政窗口工作總結及201*年工作思路

201*年是全面實施“十二五”規(guī)劃的開局之年；也是我縣行政審批全面實行“一設立，兩集中，三到位”工作的第一年；一年來行政服務中心財政窗口全體工作人員在縣局黨組和行政服務中心的堅強領導下；以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。認真學習黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神、胡錦濤總書記、賀國強同志在十七屆中央紀委六次全會上的重要講話和工作報告以及胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立九十周年大會上的講話。以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨；嚴格遵守國家法律、法規(guī)，和財政局、行政服務

中心的有關規(guī)章制度、工作紀律，全心全意為

人民服務，現將一年來的工作總結匯報如下：

一、201*年工作總結

（一）、加強學習，強化服務意識、宗旨意識；熟練掌握各項技能。

首先加強政治學習。以慶祝中國共產黨成立九十周年為契機，組織黨員干部認真學習黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神、胡錦濤總書記、賀國強同志在十七屆中央紀委六次全會上的重要講話和工作報告以及胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立九十周年大會上的講話，積極參與由中央黨史研究室、人民日報社、教育部、共青團中央、光明日報社、中國青年報社、中國中共黨史學會主辦的慶祝中國共產黨成立90周年黨史知識競賽；通過學習責任意識、公仆意識、服務意識、群眾觀點得到增強。始終堅持權為民所用、情為民所系、利為民所謀，把實現好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。

其次是加強業(yè)務學習和技能培訓。針對不斷變化的新形勢，新要求，更新業(yè)務知識熟練掌握各項技能由顯重要，在業(yè)務學習上以我們工作中涉及的業(yè)務方面的政策、法規(guī)為主要內容，尤其是今年1月1日開始實施的房產契稅新政策，要求每一位工作人員認真學，并能熟記，做到融會貫通，以便能準確解答來訪人員有關契稅方面政策法規(guī)的咨詢。熟記各項業(yè)務的規(guī)定及流程，嚴格按照法律法規(guī)要求和承諾的期限、條件辦理各種事項。勤練電腦操作技能，具體工作時專心細致，在業(yè)務辦理中做到又快又準。由于我們加強了政治和業(yè)務學習服務質量、服務水平明顯提高。（二）、在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中得到錘煉和提升

作為縣局設在行政服務中心的一個窗口不但代表本局的形象，也是行政服務中心整體形象的一分子，在全縣上下以“戰(zhàn)貧求富創(chuàng)佳績，科學發(fā)展當先鋒”為主線的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，在行政服務中心的領導下我們全心身地投入到以“創(chuàng)建紅旗窗口，爭做服務標兵”為載體的爭創(chuàng)活動中。在前三個季度爭創(chuàng)活動評比中我們2次被評為紅旗窗口；7人次評為服務標兵；如此驕績在所有的窗口中并不多見；另外在岳西縣紀念建黨90周年暨“創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”征文活動中，行政服務中心將我窗口朱顯光同志撰寫的《創(chuàng)優(yōu)爭先，從我做起》一文，選送到中共岳西縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，經評選該文獲得三等獎。4月27日上午由岳西縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，為其頒發(fā)了榮譽證書和獎金，

積極參加“老區(qū)人民心向黨”岳西縣慶祝中國共產黨成立九十周年“盛世天源”杯紅色歌曲演唱大賽。

我們身在中心，心以財政局的工作為重點，自覺地把財政局的形象與個人榮辱相結合，充分展示了財政干部奮發(fā)向上的精神風貌和與時俱進的時代風采。財政形象在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中得到錘煉和提升

（三）、熱愛本職工作，廉潔自律、嚴格遵守財政局和行政服務中心的規(guī)章制度

在行政服務中心工作是嚴格、辛苦的，而且還要和同在中心工作的其他各部門同志和諧、融洽相處。我們的工作是為來辦事的人員服務，看著他們滿意而去，這樣才讓我們欣慰，我們沒有理由不熱愛和珍惜在窗口的崗位。在具體辦理業(yè)務的時候，我們嚴格按照法律法規(guī)的有關要求和規(guī)定，不任意為和不為。牢牢記住：任何事項，辦或不辦，是法律、法規(guī)所規(guī)定的，是國家的法律、法規(guī)政策規(guī)定應該如何辦理，不是執(zhí)法人員的個人的意愿，我們嚴格遵守行政服務中心的各種規(guī)章制度，雖然我們不在財政局工作，但是財政局的有關規(guī)章制度我們一樣遵守執(zhí)行，同時結合中心的有關制度要求，堅持“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心”，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，以“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”，截止11月底我窗口共受理各類辦件1068件；其中：即辦件1003件（耕地占用稅、契稅征收，共征收稅款進160萬元），承諾件65件，（其中會計從業(yè)資格證書發(fā)放35人次，契稅減免30減免稅額194，656.00元）。承諾件均提前予以辦結；提前辦結率達到100%。由于我們始終把服務企業(yè)和群眾滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，將全心全意為人民服務的宗旨落實到每一個辦事環(huán)節(jié)，一年來窗口工作做到了“登記零差錯、程序零障礙、服務零距離、執(zhí)法零投訴”。受到前來辦事人員的廣泛好評。

二、201*年工作設想

在201*年的工作中，財政窗口將立足崗位，緊緊圍繞"、為納稅人服務、為老百姓服務"這條主線，真正做到群眾滿意、社會滿意。重點抓好以下幾方面的工作：

（一）進一步加強部門配合，完善窗口功能

全面總結窗口運行以來的工作經驗，在中心的大力支持和協調下，進一步加強與相關窗口以及局內各相關股室的配合，根據縣委縣政府岳發(fā)【201*】13號文件精神，按照“三定”方案要求，在局領導的重視和支持下，所有的項目做到應進盡進，努力構建批管分離，運轉有序，審批一站式，服務一條龍的工作機制。定時與局內各相關股室負責人商討改進服務項目審批環(huán)節(jié)、辦理流程、時限等內容，進一步優(yōu)化服務環(huán)境。。（二）優(yōu)化服務質量，提高服務時效

在優(yōu)化服務質量、提高服務時效上下功夫。做到提前介入，及時核定，通知辦結事項。做到“五個不讓”：即增強公仆意識，不讓服務對象在我這里受到冷遇；增強效率意識，不讓工作和審批事項在我這里延誤；增強責任意識，不讓工作差錯在我這里發(fā)生；增強黨性意識，不讓不良風氣在我這里出現；增強紀律意識，不讓財政局和“中心”形象在我這里受到損害。

（三）注重分析，持續(xù)改進。

“一設立兩集中三到位”工作政策性強,涉及面廣,情況復雜,工作中堅持持續(xù)改進。對出現的問題，及時向局黨組匯報，迅速加以解決，不推諉扯皮，延誤工作。牢固樹立大局意識，服務意識，更好的為老百姓服務，為山區(qū)經濟發(fā)展盡心盡力。

財政窗口

二0一一年十二月二日

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201*年行政股年終工作總結

今年以來，行財股在省市業(yè)務部門及局機關的指導下，按照省廳“財政規(guī)范管理年”的具體要求，規(guī)范各項辦事程序，改變機關工作作風，以清晰的思路、務實的作風，投入到公共支出管理工作中去，保證了縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資的正常發(fā)放，行政政法單位辦公辦案及教科文事業(yè)的發(fā)展的需要。201*年，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、做好義務教育經費保障工作

今年，我省對農村義務教育階段補助公用經費核定標準為：小學生255元/生，初中375元/生；補助貧困寄宿生的標準小學每生每天補助2元，初中每生每天補助3元；比去年都有所提高。我縣根據實際，制定了《蒙城縣調整完善義務教育經費保障機制改革實施辦法》、《蒙城縣農村義務教育階段家庭貧困寄宿生生活費補助管理辦法》等有關規(guī)章制度，明確了我縣義務教育經費保障機制改革中補助資金新的補助標準及補助辦法、改革的實施步驟及保障措施。201*年中央及省應補助我縣中小學生均公用經費共計6731.6萬元，目前，已分批撥付到各義務教育階段學校。對于縣財政負擔的生均公用經費220萬，也已撥付到位。保證了各中小學正常辦公教學的需要。全縣義務教育階段貧困寄宿生人數652人，全年需補助資金48.8萬元，也已補助到受助學生手中。二、做好中等職業(yè)學校國家助學金發(fā)放工作

根據省市文件精神，今年繼續(xù)對中職學校學生資助國家助學金，資助標準為1500元/生年，資助對象是具有中等職業(yè)學校全日制正式學籍的在校一、二年級所有學生。今年，我縣確定的201*年中職學校家庭經濟困難學生共4650人，全年需要資金697.5萬元。此項資金已通過在建行開設的專戶，直接打入受助學生賬戶。

三、做好農村部分計生獎扶對象資金補助工作

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根據上級文件精神，結合我縣實際，今年出臺了《蒙城縣二oo八年獎勵扶助民生工程實施方案》。在實施方案中明確提出今年計生獎扶工作的目標任務、實施步驟、工作時間進度。

上半年，我們完成獎勵扶助對象的確認工作，201*年共確認獎勵扶助對象757人，其中：只生育一個獨生女的174人、只生育過一個獨生女且死亡現無子女的10人、多子女死亡現無子女29人、只生育一個獨生子的369人、只生兩個女孩的175人，全年需補助資金49.97萬元。今年七月份，已將補助資金通過“一卡通”補助到獎扶對象賬戶。四、做好09年度貧困家庭大學生資助工作

201*年，我們繼續(xù)與有關部門配合合理確定受助對象，對今年被全國普通高等院校錄取的蒙城籍應屆本科貧困大學生給予適當的資助，資助標準為：一般貧困戶標準1000元/人，特困戶標準XX元/人。今年，我縣資助貧困大學生441人，補助金額為54.8萬元。使一批家庭困難的學子能夠走入大學的校門。并進一步并完善管理制度，建立貧困家庭大學生救助的長效機制。五、做好縣直單位及上劃教師統(tǒng)發(fā)工資管理工作

幾年來，通過完善考核制度，建立檔案管理體制，工資統(tǒng)發(fā)工作正逐步正規(guī)化、正�；�。今年，我們又進一步整理、完善了統(tǒng)發(fā)工資人員臺賬管理，并對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編不在崗教師進行了核實清理。今年6、7月份行政事業(yè)單位執(zhí)行正常晉升級別工資，由于此項工作涉及兩個年度，工作要求細致，錄入時我們力求準確，并對增資進行了補發(fā)。

另外，我們根據省下達平均數，對我縣的津補貼進行了認真測算，形成了《蒙城縣規(guī)范公務員津補貼實施方案》，已上報省廳，我縣規(guī)范津補貼工作正逐步開展。

六、做好中央政法補助�？铐椖可陥笈c執(zhí)行工作

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為緩解基層政法部門經費緊張的狀況，中央及省級財政從XX年起實施了中央政法補助�？铐椖俊＝衲晔侵醒胝�法補助第三個三年規(guī)劃的第二年。今年中央與省共補助我縣設備及維修項目資金共162萬元。我們根據我縣的實際情況，要求公檢法司部門堅持“統(tǒng)一規(guī)劃，集中資金，保證重點”的原則，進行項目的論證與申報。我們下發(fā)了專門文件和基本情況調查表，要求政法單位對省歷年下發(fā)的中央政法補助設備進行一次全面的清理，未入賬設備及時入固定資產賬。督促政法部門維修項目的實施，確保專款專用。七、積極參與“六個一工程”項目與資金的管理

我縣旅游資源雖然豐富，但配套設施相對滯后。為此，今年以來，我縣積極實施了以修建板橋集戰(zhàn)斗紀念館、續(xù)建莊子祠、整修文廟、重建九鼎靈山寺紫竹閣、打造“楹聯文化一條街”、萬佛塔公園景點環(huán)境整合等為主體的“一館、一祠、一廟、一閣、一街、一園”的“六個一”工程建設。為此，縣財政在財力并不寬裕的情況下，優(yōu)先安排文化產業(yè)工程建設經費1065萬元，用于“六個一”工程建設。為確保財政資金透明、合理、高效投入使用，對此項資金實行了專戶管理，確保專款專用。在資金撥付上嚴格按照與建筑商的合同規(guī)定進行，根據工程進度撥付資金，并由牽頭領導、業(yè)主單位、監(jiān)理方集體討論認可并簽字后方能進行資金劃撥，我們也多次深入到工程現場，查看工程質量，做到了公開、透明、規(guī)范、高效。

八、加強對教科文行政政法單位專項資金的管理

近年來，上級補助我縣行政教科文及政法單位專項資金較多，為加大對用款單位專項資金跟蹤問效的力度，XX年底，行財股在縣會計中心設立了行財資金專戶。按照《蒙城縣財政局專項資金管理辦法》的規(guī)定，上級及縣本級補助的專項資金先進入專戶，專項資金到達后二個工作日內通知項目單位，用款單位提出的申請后，手續(xù)齊全的限時辦結。對工程項目實行現場察看，按工程進度撥付資金，對專項資金實施事前事后監(jiān)督，注重跟蹤問效。確保專項資金�？顚Ｓ�，提高資金的使用效益。

九、做好行政事業(yè)有關規(guī)章制度的修訂工作

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目前，我縣行政事業(yè)單位執(zhí)行的差旅費、招待費等標準都是老標準，隨著經濟發(fā)展水平和物價等因素的變化，現行差旅相關開支標準已不適應實際需要。為進一步規(guī)范機關財務管理工作，我們與有關單位配合，根據我縣實際，本著勤儉節(jié)約、保證必需、便于操作的原則，修訂了我縣的《公務用車管理暫行辦法》、《蒙城縣行政事業(yè)單位差旅費管理暫行辦法》、《蒙城縣行政事業(yè)單位招待費管理暫行辦法》等規(guī)章制度，為行政事業(yè)單位的規(guī)范化管理奠定了基礎。

十、參與教科文行政政法單位預算的編制

根據要求，201*年部門預算要通過軟件上報，并由業(yè)務股室負責指導，11月份，我們就著手搜集相關資料，配合相關股室，積極參與對46個主管單位部門預算的布置，指導、審核、上報，通過加班加點的工作，按照時間要求完成了此項任務。

201*年，我們打算主要做好以下幾項工作：一、做好教科文行政政法單位部門決算工作

教科文行政政法單位決算涉及面廣、工作量大、情況復雜。我們要在掌握基礎資料，收集相關信息，舉行業(yè)務培訓的基礎上，做好201*年教科文行政政法單位的部門決算，并對決算收支情況進行認真分析，掌握單位基本信息，做到心中有數。

二、做好義務教育階段中小學預算的編制工作

根據義務教育經費保障機制改革的要求，義務教育階段中小學預算必須單獨編制預算。201*年已第一次編制了全縣中小學經費預算，09年要在09年的基礎上，進一步完善編制程序及定員定額的確定，加強對中小學財務經辦員的業(yè)務培訓，做好201*年中小學經費預算的編制，并下達到義務教育階段中小學。三、加強涉及行財的民生工程資金的管理

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201*年我們要根據中央與省下的義務教育經費保障補助數額，做好資金的分配與清算，確保生均公用經費按時足額到位，并大力支持薄弱學校改善辦學條件。根據審核人數，及時做好貧困寄宿生生活補助的發(fā)放。我們還將加強對教育經費保障調查研究的力度，要在中央與省有關文件精神的指導下配合教育部門，加強對新的教育政策實施后出現的新情況、新問題的研究，并及時解決有關問題。

進一步核實09年中等職業(yè)學校在讀學生人數，完善中等職業(yè)學校國家助學金專戶管理及按月發(fā)放機制，及時撥付中職國家助學金。

與計生部門配合，核實09年計生獎扶對象，履行有關手續(xù)及時將補助資金發(fā)放到獎勵扶助對象賬戶。

加快廣播電視村村通的實施，根據項目進度撥付專項資金，加強資金的監(jiān)管，做到�？顚Ｓ�。

四、做好規(guī)范縣級公務員津補貼工作

我們要在做好縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上劃教師工資管理的同時，積極參與規(guī)范津補貼工作。由于我縣規(guī)范津補貼方案還沒有下達，此項工作還沒全面鋪開。下一步，我們要根據省市批復的津補貼方案，把我縣的公務員津補貼規(guī)范為工作性津貼、生活性津貼，取消其他各項地方性津補貼，同時完善我縣事業(yè)單位津補貼的發(fā)放，認真做好我縣的津補貼規(guī)范工作。五、加強教科文單位財務管理基礎工作

在09年的工作中，我們要繼續(xù)認真學習政府收支分類改革，著手整理教科文單位基礎資料，掌握單位基礎數據，研究確定科學合理符合單位基本需求公用經費及業(yè)務經費的支出定額，完善有關規(guī)章制度；進一步完善預算執(zhí)行程序，加強農村中小學收支管理；加強對專項資金的管理力度，確保教科文行政部門履行職能的基本需要，提高財政資金的使用效益。

六、做好行政教科文單位201*年預算執(zhí)行分析和201*年預算編制工作

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我們要在做好09年行政教科文單位撥款賬的基礎上，對預算執(zhí)行情況進行分析，結合完善行財專戶管理，提高行政教科文單位財政資金的使用效益。對預算執(zhí)行有偏差的單位，要找出差異原因，并在以后年的預算執(zhí)行中予以改進。年底，我們要搜集有關資料，與有關股室配合，做好201*年教科文行政政法單位預算編制

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