201*-201*年度文明單位創(chuàng)建工作總結

文明單位創(chuàng)建工作總結

［201*-201*年度］

昆山市國土資源局XX分局

我局文明單位創(chuàng)建活動，在市文明委的正確領導下，在市文明辦、鎮(zhèn)宣傳辦的關心和指導下，始終把強化教育培訓、提升隊伍整體素質和業(yè)務技能，作為創(chuàng)建活動的切入點；把提高管理創(chuàng)新能力、提供優(yōu)質服務，作為創(chuàng)建活動的落腳點；把打造服務品牌、提升分局文明形象，作為創(chuàng)建活動的閃光點；把圍繞中心工作、切實履行國土資源管理職責，作為創(chuàng)建活動的重點，使創(chuàng)建工作取得了一定的成效。在201*-201*年度，先后被省文明委命名為“創(chuàng)建省級文明單位先進單位”、省國土資源廳命名為“優(yōu)秀國土資源所”、昆山市委授予“先進基層黨組織”、蘇州市國土資源局命名為“201*、201*年度先進國土資源分局”等榮譽稱號。201*年12月12日，《中國國土資源報》對分局的優(yōu)質服務也作了題為《變化，不僅在名稱》的報道。在創(chuàng)建實踐中，我們著重做好：一、加強組織領導，確保創(chuàng)建工作順利開展

分局始終把精神文明建設工作放在國土資源工作的重中之重，按照分局201*-201*年度創(chuàng)建規(guī)劃，及時制定年度

創(chuàng)建計劃，并將精神文明創(chuàng)建活動與其他各項工作同部署、同安排，有計劃、有步驟的開展創(chuàng)建“文明單位”活動，使精神文明建設工作從形式到內容，從日常創(chuàng)建到整體工作，都取得顯著的成效。

領導率先垂范。班子成員按照具體分工，共同協(xié)作的原則，營造心齊、氣順、風正、勁足的工作氛圍，團結帶領分局干部職工積極參與三個文明建設工作，著力打造“國土衛(wèi)士、資源管家”的服務品牌，將精神文明建設體現(xiàn)在各項具體工作中，滲透到每個工作環(huán)節(jié)，形成處處講文明、時時講文明、事事講文明的良好風尚。

進一步完善工作機制。以創(chuàng)建領導小組為核心，形成了主要領導親自掛帥，班子其他成員協(xié)助抓，綜合科具體抓的層層抓落實工作機制。領導小組召開會議、專題研究創(chuàng)建工作全年不少于4次。

二、加強教育培訓，提高人員的思想道德素養(yǎng)在思想教育方面，內容力求緊跟形勢，方式方法上力求靈活多樣，管理上力求嚴格規(guī)范。制定年度學習計劃，堅持周一例會學習制度、雙周二廉政晨讀制度，每月組織1-2次的全體人員會議，采取集中學習、聽專題報告、收看教育片等形式，深入學習黨的十七屆三中全會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步增強了黨員干部的黨性觀念和宗旨意識。積極開展公民道德教育實踐活動，打造誠實守信、愛崗

敬業(yè)、服務優(yōu)良、行為規(guī)范、道德高尚、團結奉獻的國土干部新形象。扎實開展廉政風險防控標準化工程和機關工作作風教育等系列活動，組織進行紅色教育，重溫入黨誓詞，組織進行現(xiàn)身說法的警示教育。

三、加強技能培訓，積極豐富多彩的文體活動積極組織干部職工學習文化科技和業(yè)務知識。引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和政績觀，倡導科學健康文明的生活方式。始終堅持理論學習與實際工作相結合、個人自學與集中輔導相結合，走出去交流經驗與請進來授課相結合的方式，開展多元化、多層次的教育培訓工作。積極開展豐富多彩的文體活動。充分發(fā)揮黨組織的作用,形成精神文明建設的合力，進一步提高了基層組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，使黨員成為精神文明建設的主力軍。積極組織開展喜聞樂見的文體娛樂活動，調節(jié)干部職工的文化生活,增強干部職工的凝聚力。經常性地組織干部職工參加籃球、乒乓球、羽毛球等文體活動，豐富干部職工的文化生活。四、加強作風建設，提高業(yè)務工作成效

創(chuàng)新保障經濟發(fā)展能力。面對保護耕地和保障發(fā)展的雙重壓力，積極探索控制增量、盤活存量和集約節(jié)約用地的新模式、新思路，為經濟和社會發(fā)展提供強有力的用地保障。提高國土依法行政能力。將依法行政、文明執(zhí)法理念貫穿于國土管理工作始終。堅決貫徹落實國務院《關于加強土

地調控有關問題的通知》等文件精神，推動國土資源管理和耕地保護工作。加大土地違法案件查處力度，建立健全國土資源執(zhí)法監(jiān)察動態(tài)巡查工作制度，做到巡查工作制度化、臺帳化。對新發(fā)生的違法用地行為進行及時、有效制止。切實維護群眾合法利益。進一步做好信訪工作，把問題解決在基層。及時處理和答復群眾關注的熱點難點問題，維護了群眾利益和社會穩(wěn)定。

五、加強環(huán)境建設，創(chuàng)造文明舒適的工作環(huán)境在硬件建設方面，按照實用、節(jié)省的標準，為各辦公室配制電腦，建成了乒乓球室和黨員活動室，改善了辦公環(huán)境，提高了機關活力。積極開展創(chuàng)省衛(wèi)國衛(wèi)活動，按照整齊有序、干凈整潔、環(huán)境美化的要求，改善工作和生活環(huán)境，繼續(xù)履行衛(wèi)生管理制度，堅持衛(wèi)生每天有人打掃，花木專人修剪，長年保潔，辦公場所干凈整潔，環(huán)境優(yōu)美。保持單位內外環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境。引導干部職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，及時開展健康知識教育，普及率達到100%。強化各類傳染性疾病預防工作，切實維護干部職工身心健康。在軟件建設方面，健全規(guī)章制度，形成依靠制度管理人、依靠制度約束人、依靠制度激勵人的工作機制，為分局的各項管理工作提供制度依據，促進管理工作的規(guī)范化。

二00九年四月二十日

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發(fā)展和改革局

201*-201*年度創(chuàng)建市級文明單位工作總結

201*年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣文明辦的精心指導下，以“創(chuàng)建文明單位”活動為契機，以提高干部職工素質為重點，以崗位創(chuàng)優(yōu)為抓手，真抓實干，開拓進取，貫穿“以人為本，全面提高公民思想道德素質”這條主線，生動、有序、扎實開展創(chuàng)建市級文明單位活動，在各項工作中謀求新思路，實現(xiàn)新突破，經過全局干部職工的共同努力，取得了物質文明、精神文明、政治文明三豐收，全體干部職工精神面貌良好，綜合素質進一步提升，工作成效顯著，取得了發(fā)展改革工作新的業(yè)績，一直保持縣級文明單位稱號，并先后多次獲得省、市、縣表彰（獲獎情況附后）。現(xiàn)將我局201*-201*年度創(chuàng)建市級文明單位活動主要工作情況總結如下：

一、加強組織領導，扎實開展文明單位創(chuàng)建工作1、加強對文明單位創(chuàng)建工作的領導。局班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，高度重視文明單位創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，加強領導，強化責任，精心部署，狠抓落實，把創(chuàng)建工作與業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同落實，每年召開3次以上局領導班子會議專題研究部署精神文明建設工作，切實從思想上、組織上、措施上、物質上進行落實，創(chuàng)建成效與評先評優(yōu)掛鉤。局成立了精神文明建設工作領導小組，由局主要領導任組長，分管領導為副組長，各股室負責人為成員，并隨人員變動及時調整，負責創(chuàng)建工作的組織、指導、協(xié)調工作，并確定專人負責創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實施、檢查、考核、總結等經常性工作。局領導班子認真貫徹民主集中制原則，班子成員既承擔督促檢查分管股室按時完成工作計劃的責任，同時也負責檢查分管股室創(chuàng)建工作是否落到實處，從領導機制上保證了三個文明建設協(xié)調發(fā)展。

2、制定文明單位創(chuàng)建工作規(guī)劃計劃。根據縣委、縣政府和市、縣文明辦關于文明城市創(chuàng)建工作的目標要求，結合本局實際，制定了《創(chuàng)建201*-201*年度市級文明單位工作規(guī)劃及實施方案》和年度工作計劃，明確工作目標、創(chuàng)建內容、保障措施等，對創(chuàng)建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實。建立創(chuàng)建工作長效機制和激勵措施，將創(chuàng)建活動納入年度工作目標責任考評，制定了崗位目標責任制考評辦法，下達各股室執(zhí)行，使創(chuàng)建活動計劃既有科學性和連續(xù)性，又便于實際操作，從而形成創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。為了確保文明單位創(chuàng)建工作落到實處，制定了推進精神文明建設的措施，對各股室的創(chuàng)建工作情況進行檢查落實，針對薄弱環(huán)節(jié)和存在問題認真抓好查漏補缺。切實做到創(chuàng)建工作有整體規(guī)劃、有年度計劃、有實施方案、有創(chuàng)建總結。通過以上措施，在全局形成了濃厚的文明單位創(chuàng)建工作氛圍，有力地推動了文明單位創(chuàng)建工作的開展，積極完成各級黨委、政府和文明委部署的各項創(chuàng)建任務。

3、抓好領導班子建設。貫徹“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”原則，建立民主決策制度，凡涉及重大決策、干部任免，以及其他應由集體討論的重大事項，均由班子集體討論決定，必要時還提交全體干部職工大會討論通過。整個班子成員團結協(xié)作，作風民主，開拓創(chuàng)新，勤政廉政，以身作則，在群眾中有較高威信，并得到大家的信任，我局領導干部在每年的群眾測評中，都獲得了90分以上的好成績。全局干部職工積極參與創(chuàng)建活動，每年創(chuàng)建文明單位活動的知曉率、滿意率均達100%。

4、以創(chuàng)建文明單位為載體，加大精神文明建設投入。創(chuàng)建文明單位是開展精神文明建設工作的有效載體，我局選準這一載體，深入開展精神文明建設，增加必要的物質投入，堅持形式為內容服務，軟硬件并舉，取得明顯成效。201*年以來，先后對本局辦公設施進行了改善，實現(xiàn)每人配備1臺辦公電腦，配合省市發(fā)改部門做好“金宏工程”接入工作，確保政務網和發(fā)改系統(tǒng)虛擬網即連即通，提升網絡系統(tǒng)容量，滿足了政府大樓300多臺電腦同時上網。在《沙縣人民政府信息網》上建立了《沙縣發(fā)展和改革局網》和《沙縣物價局“物價之窗”網》，開設[發(fā)改動態(tài)]、[政務公開]、[規(guī)劃計劃]、[經濟運行]、[招商引資]、[重點項目]、[政策法規(guī)]、[價格服務進萬家]、[價格管理]、[價格監(jiān)督檢查]等欄目，將政務信息、項目審批、核準、備案等內容及調定價（費）審核或審批等群眾關心的熱點問題，及時在信息網上或公開欄上向社會公開，增強了機關工作的透明度。三年來我局共投入精神文明創(chuàng)建經費15.49萬元，為文明單位創(chuàng)建工作提供了物質保證。

5、黨員的先鋒模范作用得到明顯體現(xiàn)。局機關黨支部充分發(fā)揮作用，認真部署組織開展文明創(chuàng)建活動，黨員帶頭參與文明創(chuàng)建活動，深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”和“黨員義務奉獻日”等主題活動，為群眾辦實事、做好事，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極參與掛點村和社區(qū)共建活動，成為群眾的榜樣。在“512”四川汶川地震發(fā)生后，組織開展機關干部職工為災區(qū)捐款獻愛心活動，有28名干部職工2次為災區(qū)捐款達9100元，支部22名黨員還積極繳納特殊黨費1390元支援災區(qū)，單位捐款1000元，共為地震災區(qū)捐款11490元（不含干部職工向社會慈善機構組織的捐款）。黨員在各自平凡的工作崗位上任勞任怨，作出了不平凡的業(yè)績，為創(chuàng)建活動發(fā)揮了示范作用。

6、積極開展豐富多彩、健康向上、形式多樣的群眾文體活動。深入開展“下基層、訪群眾、辦實事、促發(fā)展”、“講黨性、重品行、作表率”等主題實踐活動，積極參加“迎奧運健康跑”、“迎奧運、講文明、樹新風”禮儀知識講座和禮儀知識競賽，參加“迎奧運、慶七一”首屆機關運動會、“紀念建黨87周年暨慶祝沙縣被確認為中央蘇區(qū)縣”大型文藝晚會、沙縣特別支部建立80周年紀念活動，參與紀念改革開放30周年系列活動；201*年11月我局鄧景華、洪啟華同志選送11張攝像作品參加市發(fā)改委“三明市改革開放30周年成就攝影展”，市發(fā)改委又精選其中的5張攝影作品參加省發(fā)改委“全省發(fā)改系統(tǒng)改革開放30周年書畫攝影作品展”；201*年組織參加市發(fā)改委組織的乒乓球比賽，獲得優(yōu)勝獎；201*年我局黨支部選送一名黨員選手許意娜同志參加三明市發(fā)改系統(tǒng)“我心中的航標”演講比賽，榮獲三等獎。每年利用春節(jié)、“三八”、“五一”、“七一”、“重陽節(jié)”等重要節(jié)日，開展形式多樣的文體活動，組織參觀學習考察，活躍了干部職工的業(yè)余文化生活。

二、加強道德建設，樹立崇尚文明樂于奉獻的良好風尚三年來，我局認真按照縣創(chuàng)建文明單位工作要求，把思想道德建設列入年度工作計劃，建立思想道德教育工作制度，有宣傳文化陣地并開展活動，加強思想道德建設和理論武裝，開展社會主義核心價值體系和《公民道德建設實施綱要》學習教育活動。

一是堅持把提高干部隊伍文明素質作為文明單位創(chuàng)建的一項基礎性工作來抓。從干部隊伍思想實際出發(fā)，從落實科學發(fā)展觀的高度出發(fā)，著重圍繞黨性黨風、從政道德、職業(yè)道德、公民道德、廉政勤政等內容深入開展了一系列道德教育活動，鞏固好黨的先進性教育活動成果，組織學習《公民道德建設實施綱要》，大力倡導文明禮貌、助人為樂、熱愛集體、愛護公物、遵紀守法的社會公德，積極開展尊老愛幼、家庭和睦、勤儉持家、鄰里團結的家庭美德和個人品德實踐活動，積極參與文明樓院、文明家庭各項活動，促進精神文明建設工作。組織干部職工開展向“全國道德模范”學習活動，有些同志還撰寫了學習心得體會，通過學習全國道德模范的典型事跡，進一步推動《公民道德建設實施綱要》的施行與落實，努力把道德模范的高尚行為轉化為全體干部職工的自覺實踐。

二是積極開展學習型單位創(chuàng)建活動。健全完善學習制度，堅持每周一例會學習制度，采取集中學習與分散自學相結合的方式，局領導班子帶頭參加學習活動，并組織全體黨員干部學習黨的十六屆五中、六中全會和十七大精神，認真實踐“三個代表”重要思想，鞏固好黨的先進性教育活動成果。近三年來，我局積極參與省、市、縣發(fā)改系統(tǒng)開展紀檢監(jiān)察機關黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，取得了實效。我局機關黨支部在三明市發(fā)改局召開的全市發(fā)改系統(tǒng)紀檢監(jiān)察機關黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”工作會議上作了《求真務實，勤政廉政，扎實推進實施綱要懲防體系建設》的典型經驗發(fā)言。

三是組織學習法律法規(guī)知識。組織全局干部職工認真學習《行政許可法》、《公務員法》、《建設法治政府基本知識》等法律法規(guī)知識，參加全市普法學習和測試，取得了優(yōu)良成績。營造“學先進、趕先進”的思想氛圍，增強干部職工的法律意識和勤政為民的服務意識，綜合素質、依法行政水平和文明執(zhí)法程度明顯提高，有力促進了創(chuàng)建活動的順利開展。

通過加強思想道德教育，全局在遵守紀律、領導作風、工作作風等方面有明顯變化，自覺遵守市民文明守則，移風易俗，崇尚科學，領導干部勤政廉政，無發(fā)現(xiàn)違法違紀現(xiàn)象，為全面促進各項工作目標的實現(xiàn)奠定了思想基礎，全局干部職工精神振奮，思想道德素質不斷提高，形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、文明向上、奉獻社會的良好風尚，大力推動精神文明建設創(chuàng)建活動。同時全局干部職工都能遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，做到無計劃外生育、無鋪張浪費，無封建迷信現(xiàn)象、拒絕“黃、賭、毒”活動，無“黃、賭、毒”行為。同時認真做好本局的人口與計劃生育工作，宣傳計生政策，做到無計劃外生育，每年計劃生育率均達100%；每年及時完成計生“三結合”人口基金100%上繳財政專戶。

三、加強效能建設，提升發(fā)展改革部門優(yōu)質服務水平1、謀劃發(fā)展目標，扎實推進中長期規(guī)劃和年度計劃順利實施。以科學發(fā)展觀精心組織編制完成《沙縣國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《沙縣生態(tài)縣建設總體規(guī)劃綱要》，每年編制年度國民經濟和社會發(fā)展計劃，并認真組織實施，密切跟蹤經濟運行態(tài)勢，撰寫經濟運行分析報告，及時反饋經濟運行中的熱點、難點問題，針對存在的問題提出對策、建議，當好縣委、縣政府的參謀和助手。

2、精心安排部署，優(yōu)質服務重點項目建設。一是主動協(xié)調，抓好重點項目建設。根據縣委、縣政府提出的深化項目年活動的要求，在調查研究的基礎上，起草并組織實施我縣201*、201*、201*年項目工作意見，制定了201*、201*、201*年實施方案和項目工作競賽活動方案，把項目工作作為建設“綠色工貿城市”的重要抓手，狠抓落實，通過建立目標考核責任制，領導掛鉤部門聯(lián)系制度，月通報季分析年評比工作機制，切實加強重點項目的管理，促進重點項目工作進展。二是及時把握項目發(fā)展動態(tài)，對項目實行滾動管理。201*年列入縣級重點項目111個，其中有12個列入省市級重點項目，縣級重點前期項目10個。201*年確定縣級重點項目104個，其中在建重點項目93個（億元以上項目24個），縣級重點前期項目11個；策劃儲備170個項目。201*年確定縣級重點項目126個，其中在建重點項目114個，總投資171.28億元，年度計劃投資47.06億元，1-9月完成投資28.62億元，占年度投資計劃的60.81%，縣級重點前期項目12個，總投資215.55億元；策劃儲備項目52個。重點項目對投資的龍頭拉動作用較為顯著。三是創(chuàng)造條件扶持項目，推動產業(yè)升級。每年積極組織參加“中國福建項目成果交易會”，搭建項目成果轉化平臺，201*年、201*年各項指標考核評比均位居全市第一。三年交易會中，落實參會企業(yè)309家418人，選送參展產品49個；完成項目成果對接186項，總投資56.7億元；征集技術需求137個。四是進一步拓寬思路，加大項目前期工作力度，合理布局和統(tǒng)籌規(guī)劃新的經濟增長點，搞好項目儲備，奠定長遠發(fā)展基礎。把項目儲備工作作為項目前期工作的重點來抓，同“十一五”規(guī)劃相結合，主動協(xié)助項目業(yè)主按要求編制儲備項目的預可行性研究報告、項目建議書或項目規(guī)劃報告、入庫項目簡介，增強我縣經濟發(fā)展后勁。五是克服困難，推動重大項目升級。正在建設中的向莆鐵路已完成萬能貨運站初步設計并報鐵道部審批，淘金山隧道已掘進1840米；大唐4×100萬KW火電廠項目，總投資180億元，已簽訂合作協(xié)議，成立項目建設籌建辦公室；氟化工系列產品開發(fā)，占地2491多畝，投資10.4億元，已簽訂合同；金港工業(yè)園已完成1:1000地形圖測量。3、積極爭取資金扶持，促進項目建設。根據省、市計劃工作會議精神，我局認真學習國家和省投資導向和產業(yè)政策，做好項目的策劃、篩選包裝和申報工作，加大跑部、跑省力度，積極向上爭取補助資金。經多方努力，201*年爭取到省、市安排的農業(yè)和農村、交通能源、項目成果轉化、社會事業(yè)、城建等方面項目補助資金1800多萬元；201*年爭取到城建環(huán)保、公檢法設施建設、新農村建設、農業(yè)、工業(yè)、現(xiàn)代物流、社會事業(yè)等各項資金補助1500多萬元；201*年爭取城建環(huán)保、公檢法設施建設、新農村建設、農業(yè)、工業(yè)、現(xiàn)代物流、社會事業(yè)等各項資金補助截止目前已達1320萬元，有力促進了我縣的項目建設。

4、以增強服務為宗旨，加強價格調控。我局價格工作以保持價格總水平基本穩(wěn)定為主要目標，加強價格調控，深化價格改革，強化價格服務，規(guī)范價格行為，鑄造價格隊伍，全面開展“價格服務進萬家”和“價格誠信一條街”創(chuàng)建活動。在我縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所在地和34個重點行政村張貼了“價格服務進農家”公示欄，首批評選出三明萬福隆超市沙縣連鎖店等6家“價格誠信單位”。通過在步行街開展“價格誠信一條街”創(chuàng)建活動和“價格服務進商場”試點工作，取得了明顯成效，增強了價格自律和自我約束能力，依法經營、誠信經營，有力地推進了價格誠信體系建設。截止201*年6月30日，我縣“價格服務進萬家”已涉及全縣各個領域有關單位近200家（其中：進社區(qū)5家，進商場100多家，進校園35家，進企業(yè)1家，進農村服務點30家，進醫(yī)院1家,進景區(qū)1家）。做好市場價格監(jiān)測和預警工作，加強商品價格管理和行政事業(yè)性收費管理。201*年對我縣179個收費執(zhí)收單位進行收費年度審驗工作，對年審中發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正；共查處價格違法案件10件，處以經濟制裁總金額17.25萬元，其中，退還給用戶9.25萬元，罰款4.3萬元，沒收上繳財政3.7萬元；受理涉案價格鑒定35件，標的金額60萬元，非涉案價格評估13件，標的金額64萬元。201*年，對我縣170家收費單位進行全面年審；受理各類價格舉報、咨詢32件，辦結率100%；完成涉案物品評估70件，涉案金額198萬元。201*年對全縣167個行政事業(yè)性收費執(zhí)收單位上年度收費執(zhí)行情況進行審驗，對審驗中發(fā)現(xiàn)不規(guī)范收費問題及時糾正。通過年審，《收費許可證》執(zhí)收單位新增2個單位，撤消2個單位，換發(fā)了新的《收費許可證》。上半年，我局受理各類價格舉報、咨詢件14件，辦結率100%；完成涉案物品評估39件，涉案金額57萬元。啟動臨時價格干預措施，加強對居民生活必需品價格的調控，審慎出臺新的調價項目，宏觀調控市場物價初顯成效。201*年1-10月居民消費價格平均水平比上年同期上漲了4.7%。

四、加強制度建設，營造文明單位創(chuàng)建工作氛圍1、在創(chuàng)建活動中，注重“內強素質、外樹形象”，樹立好窗口服務形象。進一步提升窗口服務水平，大力推進服務創(chuàng)新，全面推行“一站式”服務，分步推行簡化辦事程序，做到能簡則簡，合并審批，印制了生產性、非生產性基建項目和房地產開發(fā)建設項目告知單，方便群眾辦事，提高辦事效率。切實抓好我局駐縣政務服務中心的發(fā)改（物價）窗口建設，選派3名優(yōu)秀干部到窗口工作，建立窗口工作制度和考評制度，把“方便工作、優(yōu)化作風、服務經濟、服務群眾”這一主線貫穿具體工作之中，樹立良好的窗口形象。三年來，窗口共完成項目審批、收費年審及變更、監(jiān)測報價等服務項目963件，辦結率100%，其中收費許可證年審及變更446件，審批核準備案基建項目可研和投資計劃項目380項，核準工程招投標137項，都能按承諾的意見及時為業(yè)主辦理完結，得到業(yè)主的好評，社會信譽好，無違約、無投訴，為群眾、企業(yè)項目業(yè)主辦事開辟一條方便快捷的“綠色通道”。通過一系列的優(yōu)質服務，充分展示了發(fā)展改革部門文明高效的良好形象。

2、強化制度建設，規(guī)范行政行為。把提高效能、創(chuàng)新服務作為創(chuàng)建文明單位的一個重要著力點，抓制度促規(guī)范，抓精簡促效能，抓服務樹形象，進一步修訂完善各項制度并抓好落實。

一是在制度建設上，樹立了“機關以效能為本，效能以人為本”的思想，健全完善崗位責任制、服務承諾制、公示制、首問責任制、否定報備制、一次性告知制、限時辦結制、AB崗工作制、公開評議制、效能考評和責任追究制等十項基礎性工作制度和本局制定的十三項工作制度，做到有章可循，按章辦事，以制度管事管人。

二是完善政務公開制度。及時成立、調整政務公開工作領導小組和監(jiān)督小組，負責對政務公開的組織領導和監(jiān)督檢查，制定了政務公開的責任制度、審議制度、評議制度、反饋制度和備案制度等五項制度，使政務公開工作制度化、規(guī)范化。在實際操作中，實行一把手負總責制，把政務公開工作與黨風廉政建設、效能建設、深化基層綜合監(jiān)管有機地結合起來，把群眾關心、社會關注的“事權”、“財權”、“用人權”等問題和環(huán)節(jié)作為政務公開重點，對內公開財務收支、車輛管理事項，對外公開政務承諾事項，并把公布事項落實到人，采取定期上墻等形式，及時向社會公開，接受群眾和全局干部的監(jiān)督。

三是加強黨風廉政建設。堅持防范在前，強化監(jiān)督。全面落實黨風廉政建設責任制，強化領導干部廉潔自律。加強黨風廉政教育，學習了《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》（試行）、《黨紀處分條例》，使全體黨員進一步認識到“兩個條例”及教育活動的重要意義，嚴格執(zhí)行我局制定的《黨風廉政建設責任制》。局領導班子成員認真落實廉潔從政的各項規(guī)定，自覺加強學習，增強黨性。開好支部民主生活會，開展批評和自我批評，始終將個人置于組織的監(jiān)督和制度的約束之下。同時，嚴格執(zhí)行民主集中制的有關規(guī)定、廉政建設責任追究制度、領導干部評廉述廉制度、黨風民主監(jiān)督制度、收入申報、個人重大事項報告、禮品禮金登記上交等各項規(guī)定，切實做到自重、自省、自警、自勵，強化自我約束機制，增強拒腐防變的能力。

3、規(guī)范執(zhí)法行為，提高文明執(zhí)法水平。一是規(guī)范服務行為，提高服務質量。規(guī)范工作人員的行為規(guī)范，開展微笑服務和文明禮貌用語，提高干部的文明程度，讓群眾滿意而去。二是轉變工作作風，提高服務意識。以民主評議政風行風為契機，采取邀請政風行風評議代表座談評議，開展明查暗訪，在本單位和廣場設立投訴意見箱和全省聯(lián)通的物價專有投訴舉報電話“12358”，對群眾舉報信及投訴電話，做到件件有回音，事事有著落，深得評議代表和群眾的好評。

4、開展職工再教育活動，不斷提高干部職工的業(yè)務素質。建設社會主義精神文明必須有一支素質過硬、業(yè)務熟練的干部隊伍。近幾年，我局采取走出去、請進來的辦法，配備了一批專兼職干部，為全局精神文明建設奠定了隊伍基礎。三年來，我局拿出2.02萬元資金，鼓勵支持干部職工參加省、市業(yè)務技能培訓、函授自學、信息技術應用等學習，還組織參加電腦、黨務管理、后備干部、公務員培訓等學習，通過開展職工再教育活動取得了實效，現(xiàn)已有4人獲得中級技術職稱，14人獲得初級技術職稱，5人獲得本科學歷，10人獲得大專學歷。

五、加強綜合治理，積極參加文明創(chuàng)建各項公益活動1、重視社會治安綜合治理工作。我局始終把綜治工作擺上重要議事日程，深入開展社會治安綜合治理、創(chuàng)建“平安沙縣”宣傳教育，全面落實社會治安綜合治理領導責任制。各股室負責人認真做好本股室的安全防范工作，各分管領導作為第一責任人，高度重視，負起責任，認真做好“人防、物防、技防”等安全防范，安排落實平時和節(jié)假日內部安全值班制度，強化治安、消防等各項管理工作，消除隱患，杜絕了各類責任事故的發(fā)生。認真開展群防群治，及時化解局系統(tǒng)范圍內不穩(wěn)定因素，崇尚科學，反對邪教，不修練法輪功，堅決杜絕歪風邪氣。三年來，我局未發(fā)生重大刑事案件，未發(fā)生重大安全質量責任事故，未發(fā)生嚴重違法違紀案件，實現(xiàn)了零發(fā)案率和零投訴率。

2、深入開展社會主義民主法制教育。全面開展“五五”普法教育，加強價格法制宣傳，實行行政執(zhí)法責任制，養(yǎng)成“講法、遵法、守法”和一切按法律要求辦事的良好習慣，嚴格執(zhí)法，增強干部職工的法制觀念和依法行政工作水平。我局還組織干部職工參加見義勇為宣傳活動，積極為見義勇為捐款，觀看三明市“正義頌”巡回演出團到我縣演出，進一步弘揚見義勇為傳統(tǒng)美德，共同營造全局上下關心、學習、崇尚見義勇為的良好氛圍。開展形勢政策教育、國情教育、國防和安全教育，提高了全體干部職工、離退休老干部對形勢的分析能力，堅定了理想信念，增強了愛國主義觀念和國防安全意識。

3、積極參與掛點村和社區(qū)共建活動。

一是主動協(xié)助掛點村落實各項工作。201*年我局掛夏茂鎮(zhèn)倪居山村，千方百計為村民辦實事、做好事，組織抗洪救災、生產自救，協(xié)助完成村內3000平方米水泥路硬化、村部翻修改造、村內路燈安裝及修復等項目，建成3個簡易衛(wèi)生垃圾處理場，落實協(xié)調到位資金7.5萬元；正科領導還與獨生子女重點困難戶“一對一”幫扶，幫扶資金500元，并幫助解決生產生活中遇到的困難。201*年我局掛虬江街道洋坊村、高橋鎮(zhèn)高橋村，協(xié)助并參與縣重點項目洋坊建材市場建設，修建一條農田灌溉渠道完善洋坊村公益性公墓陵園綠化美化工程，完成村居民巷300米路面硬化，組建了村級環(huán)境衛(wèi)生隊伍，改變臟亂差現(xiàn)象，新建一個地擲球場、修繕村圖書閱覽室、新增圖書300冊。確定2位正科領導與計生“二女”結扎重點困難戶“一對一”幫扶，各扶持200元，在人力、物力、財力上給予支持。為洋坊村、高橋村幫扶協(xié)調到位資金10.5萬元。201*年我局黨支部還結合掛點大洛鎮(zhèn)后溪村，按照“八個一”工作制度，與村黨支部對接開展“聯(lián)創(chuàng)共建”活動，為村里牽頭協(xié)調資金8萬元，完成村間道路硬化400平方米、改造公廁1座、新建垃圾池3個和垃圾焚燒爐2個、新開竹山道路1.2公里、新建防撞墻40米等5件為民辦實事項目。認真開展結對子幫扶工作，由杜振國副局長掛一戶生產經營大戶，劉世忠局長幫扶一戶計生二女困難戶（黃思敏），并采取有效措施，使其盡快脫貧致富。三年來，我局還積極協(xié)助掛點村認真抓好計生、綜治、精神文明、新農村建設等各項工作及中心任務，圓滿完成縣委縣政府交給的掛村幫扶任務。

二是積極參與社區(qū)共建活動。201*年支持府前社區(qū)共建活動經費2300元；201*年支持東門社區(qū)共建活動經費4000元；201*年支持東門社區(qū)共建活動經費2500元。三年來我局積極參與社區(qū)文明建設，共支持社區(qū)共建活動經費8800元。在201*年“喜迎國慶”文藝演出中開展“價格服務進社區(qū)”有獎知識搶答活動，并贈送一份精美的禮品，演出前還發(fā)放宣傳材料280份。201*年7月11日晚舉辦“第三屆社區(qū)文藝匯演東門社區(qū)專場晚會”，東門社區(qū)與共建單位精心挑選13個節(jié)目在晚會演出，其中1個節(jié)目為縣物價局選送。201*年8月5日，在北京奧運會來臨之際，縣物價局和東門社區(qū)聯(lián)合舉辦“迎奧運”乒乓球聯(lián)誼賽，表達了廣大社區(qū)居民群眾企盼奧運、支持奧運的美好心愿。認真參與配合做好社區(qū)共建的衛(wèi)生環(huán)境整治等各項工作及其他各類社會公益活動。

六、保持辦公環(huán)境整潔優(yōu)美

1、遵守值班制度。每逢節(jié)假日都安排好值班人員，建立健全節(jié)假日值班制度，有領導帶班，下班關好門窗、電扇、電燈、空調、電腦，鎖好柜子，真正做好治安、消防、防盜、保密工作。

2、重視環(huán)保工作。積極參與開展環(huán)保宣傳教育，認真落實環(huán)保工作，改善辦公環(huán)境，加強衛(wèi)生、綠化、美化、凈化等各項工作，落實門前三包，定期除“四害”，噴撒消毒劑，做好定期和不定期檢查工作，確保無衛(wèi)生死角，時刻保持辦公環(huán)境整潔優(yōu)美。

三年來，我局圍繞創(chuàng)建市級文明單位這個中心，根據市、縣文明辦要求，做了大量的基礎工作，在創(chuàng)建工作中雖然取得了一定的成績，單位的整體面貌有了質的變化，干部職工綜合素質明顯提高，文明創(chuàng)建的效應得到明顯體現(xiàn)。但仍存在一些不足之處，主要是學習還有待進一步改進，重點是學以致用，學用結合，提高學習成效；整體素質還需進一步提高；機關管理還需要進一步科學化、規(guī)范化、制度化。我們也深知創(chuàng)建工作是動態(tài)的，創(chuàng)建內容和形式也是隨著形勢的發(fā)展而不斷變化創(chuàng)新的。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以學習、宣傳、貫徹黨的十六屆六中全會和十七大精神為契機，堅持發(fā)展為黨執(zhí)政興國的第一要務，團結協(xié)作，開拓進取，對照市級文明單位標準，在已有的基礎上，認真查找問題和差距，進一步強化和深化文明單位創(chuàng)建工作，推動發(fā)展改革工作全面健康發(fā)展，為構建社會主義和諧美好社會，在海峽西岸經濟區(qū)建設中作出應有的貢獻。

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