工作總結

兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作

時間在慢慢的逝去，再有幾天201*年就要結束了，我這一年過得很充實。雖然苦雖然累雖然工資低，但領導的信任和工作給我?guī)�來的挑�?zhàn)和快樂是用金錢不能衡量的。

我來到賓館已經10年了，調到銷售部這不足1年的日子里讓我學會了不少知識，積累了不少工作經驗，也感覺到了集體團結的力量和部門領導的榜樣力量。這不足一年的日子里有著太多的感動和感恩，部門領導的關心和幫助都歷歷在目，同時也激勵著自己一定要把工作做好不能有絲毫的馬虎和大意，如果工作出現(xiàn)問題就對不起領導的信任和栽培了。

今年的會議比往年都多，我們銷售部也忙的不亦樂乎，建行的培訓會一開就是20多天，一個接著一個連續(xù)大半年我們積極的做好各項保障工作，餐飲的保障尤為重要，及時的下好通知單到餐廳，督促和檢查各項準備工作，絲毫都不能大意。經理拉來個會真的很不容易，賓館的硬件設施有限，軟件服務還跟不上，電腦網絡還總出問題，一項一項的困難都接憧而來。用經理的一句話說：“辦法總比困難多”。我們部門的人員都很團結出現(xiàn)問題大家集思廣益，各個困難都迎刃而解。電腦網絡有問題我們就做工作拉明線上網，軟件服務跟不上我們就充當會場服務員，樓層迎賓員，餐廳服務員，會議室、餐廳、總臺都有我們的身影。這一年下來建行為我們創(chuàng)造很大效益。這跟我們精細的服務保障是分不開的。

記得新聞出版局的培訓會議學員集體拉肚子的事，真的是讓人頭痛，而且學員都是各個報社和新聞媒體的，做好他們的工作本來就很費勁可偏偏又遇上這么檔子事，工作就更難做了。我們就上網收集關于食品之間不能同時食用的材料同時和出版局的領導溝通，又積極主動地幫助學員買藥看病，請賓館領導出面幫助協(xié)調和解決。會議接的是真的很辛苦，最后在會議結束時由于我們工作做的及時和態(tài)度上的誠懇沒有接到任何一位學員的投訴。會務組也給予了肯定，說我們的工作做的到位沒有推脫責任。

擴展閱讀：勞資工作總結

轉正工作總結

一年來，我負責人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心

工作，全面提升科學管理水平，工作落實重在到位，細節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展工作，在領導的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級領導交給的各項工作任務�，F(xiàn)就一年轉正期以來工作總結如下。

一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作

為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權益。根據《勞動法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關工資政策，經企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報上級勞動部門批準后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。

我嚴格執(zhí)行國家有關工資管理的政策，及時與上級勞動部門取得聯(lián)系，認真做好工效掛鉤工資基數的年終清算工作，工資手冊的審批工作，嚴格控制職工的工資總額。

每月我都嚴格按照公司的《考勤管理制度》，進行職工工資的錄入工作。同時還完成了勞動局、統(tǒng)計局和交通局勞動工資季報、年報的上報工作。

（二）用工管理工作我可根據生產工作需要，隨時用工隨時與派遣公司約定用人數量，不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機動靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負擔，有效地保證了職工隊伍的穩(wěn)定。（三）勞動關系及勞動監(jiān)察方面1．勞動合同管理

在認真貫徹《勞動合同法》的同時，配合出臺的《勞動合同法實施條例》，嚴格加強勞動合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動合同92人次。

2．集體合同管理集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會代表職工與企業(yè)共同簽訂，201*年我對集體合同有關章節(jié)進行了修改，同時進行了集體合同的續(xù)簽工作。3．勞動監(jiān)察方面

我積極與勞動監(jiān)察部門配合，按時進行了勞動監(jiān)察年審工作，經審計全部合格。（四）福利管理工作

1．五險二金及補充保險的管理

按照勞動部門的規(guī)定，每月按時辦理五險申報工作。為配合社保局每年一次的五險繳費基數的年度核定工作，我們對每位職工上一年的工資情況進行錄入統(tǒng)計，計算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險繳費基數核定的依據。我們還逐一填寫了每位職工的養(yǎng)老保險手冊，作為養(yǎng)老保險繳費的歷史依據。做好工傷認定及生育保險的審批、待遇支付等工作，09年共辦理工傷、生育保險審批及待遇支付20人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費管理及退休職工的待遇支付工作，同時，做好住房公積金基數的年度核定、調整工作。2．勞動保護管理

我嚴格按照公司《勞動保護管理辦法及發(fā)放標準》，根據工種和時間的不同，下發(fā)勞動保護購買計劃并提供明細，每個人都建立了《個人勞動保護用品發(fā)放臺帳》，做到了帳目清楚。（五）人事及檔案管理工作1．人事手續(xù)辦理方面

及時為員工辦理各項錄用手續(xù)、五險繳納、勞動合同的簽訂及工資關系的確定等工作。2．退休職工的管理工作

嚴格按照上級的有關文件精神，今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預報、審批工作。同時，做好退休職工的各項管理工作。3.檔案管理工作

對職工的人事檔案及其他資料進行了整理，做到歸屬清晰、內容完整。最后，將懷著真誠的工作熱情，帶著對未來工作的信心，以良好的精神風貌、扎實的工作作風和強烈的責任心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻我們的力量。

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