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品質工作總結

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-27 23:04:19 | 移動端:品質工作總結

品質工作總結

品質管理體制總結

品質管理可用一個字來概括就是“推”,在工廠里要推動設計部門、工藝部門、生產(chǎn)部門、采購部門、公司領導層、品質部門內部甚至供應商乃至客戶等來一起解決問題。品質管理還可用兩個字來概括就是“溝通”,說到底解決問題就是要和各個部門溝通,和領導、同事、下屬溝通,和客戶、內部、供應商溝通,有效的溝通可以解決絕大部分問題。

品質管理可分為兩部分,一部分是產(chǎn)品的品質管理,另一部分是人(工作)的品質管理。產(chǎn)品品質包括四部分:策劃(質量計劃、檢驗標準、實驗計劃等),控制(IQC、PQC、OQC),保證(可靠性測試、售后服務、ISO9000及其它體系)、評估(供應商評估、體系審核、產(chǎn)品質量評估等);人(工作)的品質也包括四部分:工作態(tài)度、培訓、績效考核、激勵。品質部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題,一般分為以下幾部分:來料檢驗(IQC)、制程檢驗(IPQC)、成品檢驗(FQC)、出貨檢驗(OQC)、品質工程(QE)、品質體系(QS)。一般來說品質工程(QE)除了負責分析解決現(xiàn)場的問題之外還要肩負起實驗室的重大使命。以上每一個部分幾乎都是為檢驗、發(fā)現(xiàn)問題而存在的,所以說品質部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題,或者還有人說核心是流程管理、體系建設,或者說是設計及實驗決定了產(chǎn)品的基本質量,或者說是過程控制,或者說是預防為主,或者說領導重視、質量成本、統(tǒng)計技術等。

文件化的質量體系只是基礎,關鍵是要看具體執(zhí)行者的行為表現(xiàn)。而現(xiàn)實情況是,我們雖然通過文件規(guī)范了行為,但是往往卻無法按照我們所要求的去做,也就是通常我們所說的“品質體系”與“管理行為”兩層分化現(xiàn)象。我們的產(chǎn)品是通過服務者來完成的,人的因素至關重要。當然,建立一個易于操作的品質體系不是一件容易的事,它必須經(jīng)歷建立、落實、磨合、突破、改善的過程,而且,最難的是一個組織的領導對品質管理的認識,是為了做樣子、應付,還是真的講究品質?傊,該說的一定要說到,說到的一定要做到.品質管理的方法:目前,外部市場的竟爭不外乎是品質、價格、服務三要項,誰要主宰市場就必需要取得品質、價格、服務的絕對領先。經(jīng)歷過一些公司,皆有以下問題:為了達成產(chǎn)值,產(chǎn)量目標,從而投入大批人力、工時,反而造成新進人員低品質,多任務時,低效率。從品質管理來看:1.大量新進員工缺乏品質管制意識。2.基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗。

3.整體忙于目標產(chǎn)值追求,問題盲點即不斷發(fā)生。4.雖然問題有分析,但是落實度很差,執(zhí)行力度欠缺。5.人的品質待教育,生產(chǎn)制程要改善,產(chǎn)品良率須提升。

內部品質管理一般包函三個層面:現(xiàn)品、現(xiàn)場、現(xiàn)人(即產(chǎn)品的品質、過程的品質和人的品質)。只有高素質的人在最佳過程中,從事研發(fā)生產(chǎn),才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。產(chǎn)品品質好壞必是決定于生產(chǎn)過程中5MIE(人員、機器、物料、方法、環(huán)境、量測),尤其人的品質是決定產(chǎn)品品質的關鍵。品質異常處理:要以新舊QC手法對不良因素分析,但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行,一般工廠不良因素主要是人為管理,物料異常最多,而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因,因此,應以教育訓練來提升人的品質,并落實改善品質措施。?1、短期(立即執(zhí)行)

用QC手法對問題進行探討,認真實施對策,依循PDCA(Plan、Do、Check、Action)或DMAIC(Definable、Measurement、Analyse、Improvement、Control)時時從不同角度考量如何改善。

2、中期(有效訓練措施)

可實施QCC活動,每周兩小時,針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況,讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題,使其有參與感,進而加重其責任心,品管圈活動中可運用腦力激蕩,QC手法,品質改善提案,QCC竟賽等各類管理訓練措施.3、長期(積極教育訓練)

不定期或按計劃全面實施前、過程到成果都做品質教育。公司可舉辦季度品管圈竟賽,品質征文,征圖,品質標語,并品質演講等意識教育,用來凝聚形成公司全體品質意識,從而提升全員無形中的品質觀念.品質管理與各服務中心的關系

品質管理與各服務中心的關系應該是監(jiān)督控制,檢查現(xiàn)場服務與體系的符合性,是合理控制而不是限制;總結交流,把各服務中心的優(yōu)勢經(jīng)驗總結后推廣,讓大家少走彎路做的更好,將失敗教訓也要反思總結,告訴大家不要在相同的問題上犯錯誤;互相尊重,行為不對改行為,體系有缺陷改體系,不能本位主義,要尊重現(xiàn)場,畢竟現(xiàn)場是體系的實際操作者;共同提高,體系是為產(chǎn)品服務的,體系的持續(xù)改進要從理論到實踐,再回到理論,形成良性循環(huán)?傊,要做受歡迎、被尊重的品質管理者。

品質管理是企業(yè)管理中一個重要的管理系統(tǒng),但決不是唯一的,要尊重其他的管理系統(tǒng),要善于接納來自各方面的意見。品質管理的最終目的是為了提高績效,決不是為了寫文件。

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申請初級職稱工作小結

我叫XXX,今年XX歲XXX年在XXX學院畢業(yè)后,來到了上

海,進入XXX有限公司工作,主要負責質量管理部的體系建立、體系修改、維護體系運行。在任職期間,領導分配的各項任務和崗位范圍內的各項工作都能及時順利地完成,且工作主動積極,不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實實。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作個人總結如下:

201*年7月在進入XXX有限公司后,第一個任務就是被派到公司新研發(fā)的核心產(chǎn)品XXX的事業(yè)部中,擔任檢驗員。由于在校時的專業(yè)不對口,所以在此期間,我加倍努力學習,在這期間首先要熟悉生產(chǎn)圖紙,這也提高了我看圖識圖的能力,。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業(yè)指導書,熟悉車間現(xiàn)場流程,也為以后的工作奠定了堅實的基礎。另外及時記錄測量的真實、完整的數(shù)據(jù),為產(chǎn)品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發(fā)現(xiàn)問題后,盡量自己來找相應部門進行處理后上報部門領導,遇到自己處理不了的事情再由上級領導進行處理,這樣也增加了我的經(jīng)驗,并且鍛煉了我獨立自主的能力。通過長期的鍛煉,我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰,對檢測設備越來越熟悉,與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高,這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的。

201*年2月由于工作認真負責,檢驗能力提高,任職檢驗組組長及質量工程師,參與不合格產(chǎn)品的評審,對不合格品進行糾正并制

定預防措施,合理安排檢驗員的班次。另外負責現(xiàn)場檢驗工作的指導和體系文件的編寫、修改。由于從基層做起,現(xiàn)場的工藝、流程較熟悉,對體系的編寫有較大的幫助。在工作中的困難通過向同事間的互相探討,領導們的請教,并查找網(wǎng)絡資料,讓我的能力更上一層樓,由于工作表現(xiàn)較好,被評為201*年公司優(yōu)秀員工。

201*年由于工作能力的上升,對質量管理體系越來越熟悉,思路越來越清晰。然后開始了參加內審,迎接外審,提供客戶需要的資料,進行質量事故狀況的分析,提供了有用的意見。由于管理人員缺乏,我們部門人員一人多崗,一人多職。我增加了計量器具的管理及校準。公司培養(yǎng)我到專門機構培訓計量管理,計量校準。培訓之后,我編制了監(jiān)視與測量控制程序和計量器具(三大件)內部校準規(guī)程,同樣通過計量器具為了公司的質量做出了微薄之力。

201*年剛剛開始,我將在新的一年里,更加努力的工作,并在工作中提高自己的專業(yè)能力及經(jīng)驗。

通過長期的鍛煉,我對工作現(xiàn)場的流程越來越清晰,對檢測設備越來越熟悉,與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高,這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的,我所有的一切能力都是公司將我培養(yǎng)出來的,我評定職稱后,會更加努力的工作,回報公司。

以上是我從事工作以來的主要工作經(jīng)歷。做為一名質量管理人員,我是邊工作邊學習著,一步一步向前發(fā)展,在工作中積累了一些非常有用的工作經(jīng)驗,但在以后的工作中,我還將進一步加強學習,

努力工作,積極參加專業(yè)理論學習,再配合實際操作,不斷提高自己的專業(yè)技能,為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展做出積極貢獻。

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