人資部工作1季度工作總結

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人資部工作1季度工作總結

人資部201*年第1季度工作總結

201*年第1季度，人資部工作以部門管理人員竟聘上崗、評估考核酒店領班主管以上管理人員年終述職、年度工作總結暨表彰先進個人、制作各部門服務流程看板、內部培訓、員工社會保險福利繳納、招聘補充優(yōu)秀人才、出臺一些政策性文件以及豐富員工業(yè)余文化生活等。具體工作內容如下：

一、招聘與錄用

1-3月份共面試637人，以中西餐優(yōu)秀服務員、養(yǎng)生會館服務員、客房部服務員、前臺接待、禮賓員、收銀員、工程維修員為主。共參加大學生招聘會7次。

1、入職情況

1-3月共入職67人，入職率5.0%2、離職情況

1-3月共離職75人，離職率為5.6%3、酒店截止3月底現(xiàn)有434人。二、制度建立

1、組織開展前廳部副經(jīng)理及中餐后廚副廚師長競聘，共有7人參加。劉雪峰、孫濤脫穎而出。

2、評估考核酒店領班級以上管理人員年終述職。

3、根據(jù)成本增加及人員流動具體情況及各崗位情況出臺了《調整工服押金規(guī)定》、配合代駕服務部征集酒后汽車代駕司機，出臺了《關于征集酒后代駕司機的通知》、根據(jù)酒店各部門員工全面考核的需要出臺了《調整工資發(fā)放時間的通知》每月工資調整至15日發(fā)放

4、成本分析、離職率的分析調查5、各部門服務流程看板上墻。6、年終及三八節(jié)酒店福利發(fā)放。

7、根據(jù)201*年酒店經(jīng)營狀況及人員情況制定201*年各部門人員編制。8、制定關于配發(fā)員工生活用品及相關管理規(guī)定并執(zhí)行9、制定酒店化妝費發(fā)放辦法并執(zhí)行三、員工培訓

1、組織領班主管參加《領班的管理方法》培訓，參加人數(shù)41人。2、組織內部培訓師進行口才訓練教程之二和客房實際操作培訓，參加人數(shù)14人。

3、組織酒店內部員工英語培訓共62人參加4、組織酒店員工化妝知識的培訓共34人參加

5、組織新員工參加為期3天的新員工入職培訓共36人參加6、定期組織內部培訓師培訓四、娛樂活動、企業(yè)文化建設

1、組織酒店管理人員參加集團十八周年職工運動會2、員工通道宣傳欄的制定并布置

3、看望安保部生病的員工王守江，并獎勵其1000元現(xiàn)金4、看望采購部張艷坤

5、員工通道宣傳欄的制定并布置

6、看望工程部受傷員工張玉剛及武福生并送上春節(jié)慰問品7、集團愛心積金會春節(jié)為酒店中餐劉露露送上慰問品8、舉行1月、2月、3月份員工生日會共75人參加9、開展“我愛我家”員工宿舍及員工食堂大調查

10、為員工提供一個良好的生活環(huán)境，分別對員工浴室、衛(wèi)生間進行清理五、薪資福利

1、統(tǒng)計并為員工辦理酒店三季度社會保險關系。2、月優(yōu)秀員工獎狀制作及獎品發(fā)放。3、向各部門發(fā)放薪資及反饋表

4、統(tǒng)計酒店各部門本月入職、離職情況

5、辦理工程部張玉剛、客房部郭佳工傷保險手續(xù)6、發(fā)放201*年春節(jié)員工福利

7、與保險部門審核09年的工傷保險、養(yǎng)老保險六、勞動關系

1、對未體檢人員進行摸底，組織各部門未辦健康證及健康證過期員工參加體檢

2、組織餐飲后廚簽定勞動合同七、檔案管理隨時更新員工檔案。

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