201*年醫(yī)德醫(yī)風總結

消化內科201*年醫(yī)德醫(yī)風總結

201*年度，在醫(yī)院院黨政的正確領導下，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我科根據醫(yī)院領導在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)增強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實處理老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”疑問。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現將我科的醫(yī)德醫(yī)風情況推薦如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政特別重視思想教育，運用《醫(yī)德醫(yī)風建設》有關文件作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時組織科室全體醫(yī)護人員學習了《八榮八恥》，開展了整治賄賂活動。使醫(yī)護人員在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀�？浦魅魏蜆I(yè)務骨干下礦下鄉(xiāng)義診，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務百姓的熱情。醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”，同時也增強了廉潔文化建設，這樣規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時我科運用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對實習生也執(zhí)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我科的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。

二、深入患者中間調查研究，切實處理患者急需處理的疑問。沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此我科每月組織專人深入病人家中或電話隨訪，對我科在醫(yī)療服務態(tài)度和質量、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并召開科室的工休座談會上患者反映的疑問，以及意見本上反映的疑問一起歸類匯總，擬出解決疑問的意見或建議，這樣為患者處理了許多實際疑問。這樣拉近了醫(yī)患聯(lián)系，得到了患者的好評。本年1112月份科室收到錦旗1面、感謝信5封。三、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

治理亂收費，全力為患者提供優(yōu)質服務。詳細方法如下：一是由科室每月從社保明白各科收費情況，發(fā)覺亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照三級甲等醫(yī)院收費規(guī)則，逐一執(zhí)行檢驗，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，調查核實，向上級主管部門反映情況，以便問題的解決。同時根據《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲方法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

在全科醫(yī)護人員中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛難處群體和弱勢群體，真實體現社會主義大眾庭的溫暖。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟科室的體會交流，探索醫(yī)德醫(yī)風成長的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的須要，今后，要繼續(xù)增強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要增強兄弟科室的體會交流，緊跟改革成長的方向，使我科的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

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201*年醫(yī)德醫(yī)風建設工作總結

201*年是新中國成立60周年的喜慶之年，是推進“十一五”規(guī)劃順利實施的關鍵一年，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面啟動和整體推進的一年。根據衛(wèi)生局黨委工作的指導思想和總體要求，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提升醫(yī)務人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高干部職工隊伍思想素質，規(guī)范醫(yī)療服務行為，優(yōu)化行業(yè)風氣，讓患者放心就醫(yī)，有效地滿足人民群眾健康需求，結合我院的工作實際，現將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：

（一）政治理論教育。學習實踐“三個代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風教育的首要任務。醫(yī)院黨支部把醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育作為黨組織中心組的重要學習內容，定期安排專題學習。把醫(yī)德醫(yī)風宣傳教育納入干部培訓教育的教學計劃，保證課時，黨政主要負責人定期授課。共進行醫(yī)德醫(yī)風教育專題講座三次

（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展了形勢任務和時事政治教育，大力弘揚愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，學習了《江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)基層優(yōu)秀共產黨員選進事跡》；學習吳大觀的先進事跡；引導干部職工堅定對共產主義的信念，堅定建設中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。

（三）法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫(yī)療機構管理條理》、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強衛(wèi)生法律

法規(guī)的學習教育活動，使醫(yī)務人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。（四）醫(yī)德規(guī)范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，自覺抵制醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務。

（五）開展了“全面改善醫(yī)療服務，推進醫(yī)德醫(yī)風建設”專項活動，強化工作責任，加大監(jiān)督力度，全面改善醫(yī)療服務，大力推進醫(yī)德醫(yī)風建設，全心全意為病人服務，努力在優(yōu)化服務質量上取得新突破，在提高服務能力上取得新突破，，在醫(yī)德醫(yī)風建設上取得新突破，全面改善醫(yī)院在人民群眾中的形象，切實提高人民群眾的滿意度。緊密結合工作實際，針對醫(yī)療服務中存在的突出問題，認真落實各項醫(yī)療服務改革措施，創(chuàng)新工作內容，創(chuàng)造性地開展工作。要圍繞工作目標開展專項行動，不斷總結工作經驗，學習借鑒先進典型，以點帶面，總結推廣，不斷提高。開展了人道萬人捐活動，黨員干部積極帶頭，共捐5080元。黨支部注重了醫(yī)院內部管理，組織學習了《今年醫(yī)院管理年活動突出八大重點》，要求各級管理人員，要“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”保證醫(yī)療安全，醫(yī)療安全要常抓不懈。（六）加強監(jiān)督檢查。加強了對重要部位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管。重點加強了對藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購、使用部門及其工作人員的監(jiān)督和管理；對關系群眾切身利益的醫(yī)療衛(wèi)生服務質量、開方用

藥、開單檢查、收費價格等情況進行檢查和評估。對科室醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。設立意見箱意見簿，每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見，進行滿意度調查，定期召開了工休會和社會監(jiān)督員座談會，接受社會和群眾的監(jiān)督。

201*年12月10日

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