客運隊工作總結與安排

客運隊工作總結與安排

二O一O工作總結：

201*年客運隊在中心領導的正確領導下和中心各部門的協(xié)作下，與全體員工的共同努力下，圓滿完成了中心年初下達的安全及生產任務。

一、回顧201*年的工作，我隊在中心領導對安全工作的高度重視下，以及安技調度室和車隊不定期路檢、路查，加之廣大駕駛員的安全意識普遍提高，我隊一年來沒有發(fā)生一起重大責任事故。

二、車隊領導高度重視客運工作，幾乎每天強調安全行駛等事項，我隊各條線路通勤車圓滿完成了全年的客運服務，并得到了各個用車單位的一致好評。

三、廣大駕駛員積極主動的對車輛進行定期檢查、維護及保養(yǎng)等工作，真正做到了心中有數(shù)。不僅使安全行車有了保證，也為廣大員工提供了一個舒適的乘坐環(huán)境。

四、在公務用車方面，雖然駕駛員沒有固定的作息時間，但是我隊的駕駛員一直以來盡心盡責、任勞任怨，認真完成了每一次的接待任務，特別是幾位正式員工，他們付出了極大的努力，這是值得我們大家學習的。

五、客運工作不同于其他運輸工作，這是關系到廣大員工生命安全的事情。因此安全成了我隊工作的重中之重，我對領導更是每天強調，時刻提醒廣大駕駛員要把安全放在第一位。尤其在特殊的天氣環(huán)境下，如雨雪天氣，更是把安全

工作做到了滴水不露。

六、201*年集團公司增開了5條線路的通勤車，為了確保新開線路能夠順利運行，我隊領導提前幾個月就開始招聘和培訓駕駛員，尤其針對一部分以前沒有駕駛過通勤車的駕駛員，我們特別有針對性的進行了安全培訓教育。

為了5條新開線路的正常運行，我隊領導認真走訪了各個用車單位，統(tǒng)計各個單位上下班乘坐通勤車的員工人數(shù)，然后根據(jù)統(tǒng)計結果，確定通勤車運行的合理線路。在新車回來后，我們又進行了為其兩個月的試運行，最后根據(jù)試運行的實際情況最終確定了5條通勤線路。經過幾個月的努力，我們圓滿完成了有關新開通勤車的各項任務，現(xiàn)在5條通勤線路已進入正式運行狀態(tài)。

201*年我隊雖然完成了中心下達的各項任務，但是在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了我隊還在個別方面存在一些問題，這是需要我們以后逐步解決的問題。

我隊部分車輛曾多次被通報超速行駛，如集團公司的公務用車。針對這一現(xiàn)象，經過我隊的認真研究，最終對違章駕駛員進行了通報罰款的處罰。

二O一一年工作安排：

201*年我隊認真完成了中心的下達的各項任務，而且做到了全年安全順利運行，沒有發(fā)生任何重大責任事故。但是今年的成績不能代表明年的安全運行，因此，我們將認真做

好201*年的工作安排，以及對廣大駕駛員的安全駕駛培訓。我們也將在此基礎上進一步完善客運隊的安全管理制度，進一步加強路檢、路查力度和違章處罰力度，以及進一步提高廣大駕駛員的安全行車意識，逐步完善客運隊的各項工作。

一、堅決貫徹執(zhí)行中心給我們客運隊下達的各項任務指標，遵守國家的法律法規(guī)，貫徹落實好中心的各項管理制度。

二、加強管理，嚴格要求管理層把各項工作提前落實到位，以免遇到特殊情況時影響車輛的正常運行。

三、管理層要不斷加強管理力度和提高責任心，不間斷性的到被服務單位進行調查了解情況，實時掌握車輛的服務情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決。

四、進一步加強駕駛員的安全教育，提高駕駛員的安全行車意識，做到不安全不行車，要時刻想到只有安全順利完成中心下達的各項任務，自己的利益才能夠得到保障。

五、教育駕駛員要不斷提高節(jié)約意識，做好車輛的保養(yǎng)愛護工作，以及車容車貌等衛(wèi)生工作。

六、狠抓“三違”現(xiàn)象，加大處罰力度，不管是誰，只要違反規(guī)定，一律嚴懲。

七、管理層要通過不斷的學習，進一步提高自身管理水平，逐步把車隊的標準化管理工作引向正規(guī)。

八、進一步加強與安技調度室的協(xié)調與溝通工作，全面加強路檢、路查等工作。

九、要做好全體員工的思想政治教育工作及安全教育培

訓工作，認真學習國家交通管理部門和物流配送中心頒布的各項安全管理制度。使客運隊在二O一一年能夠真正做到和諧發(fā)展，安全無事故。

物流配送中心客運隊二O一O年十二月二十日

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某某運管局

客運處201*年工作總結

201*年是“十二五”的開局之年，更是全區(qū)道路運輸管理干部群眾面臨改制，迎接挑戰(zhàn)，振奮精神，真抓實干，努力推進某市地區(qū)道路運輸管理行業(yè)跨越式發(fā)展之年�？瓦\處在某運管局黨組的正確領導和大力支持下，以科學發(fā)展觀為指導，落實黨的十七大、十七屆五中全會精神，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展””為原則，緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”“提速增效、奮進工作”、的道路運輸市場工作基調；以促使行業(yè)管理穩(wěn)中求進，不斷轉變工作機制，以確保完成上級下達的各項任務為目標，進一步認清形勢、扎實工作，從而使處室各項工作取得了可喜的成果，為某市地區(qū)道路運輸工作的進展做出了積極的貢獻�，F(xiàn)將201*年度工作總結如下：

(一)圓滿完成了201*年“元旦、春運、五一”工作，做好“十一”國慶節(jié)前運輸安全工作

1、做好元旦、春節(jié)及春運前期準備工作、保障運輸安全元旦、春節(jié)及春運前，運管科要求各縣運管站和執(zhí)法支隊，做好春運前期準備工作，對所屬道路運輸企業(yè)、客運站（點）、貨物站（場）全面開展安全隱患排查治理活動，為春運工作的順利進行奠定基礎。全某市地區(qū)檢查參加春運的道路客運車輛共7560輛，發(fā)放春運標貼的車輛7053輛，因不符合要求未發(fā)放春運標貼的車輛507輛。

根據(jù)自治區(qū)某運管局通知要求，分別下發(fā)《關于做好營運客車途中拋錨應急救援工作的通知》（喀地運管201*7號）、《關于某市地區(qū)一運司長途客車近日連續(xù)發(fā)生拋錨滯留旅客的處理通報》（喀地運管201*9號）及《關于印發(fā)96511投訴咨詢服務熱線實施細則的通知》（喀地運管201*5號），成立了應急救援領導小組，制定應急救援工作預案，完善了應急救援體系，處理了2輛途中拋錨2小時以上的車輛；進一步規(guī)范和完善96511熱線工作，為各族旅客群眾提供了方便。

2、加大監(jiān)管力度、保障元旦、春節(jié)及春運期間的道路運輸安全生產工作順利進行

為認真做好我區(qū)元旦、春節(jié)及春運期間的客貨運輸組織工作，確保各族群眾平安出行和重點物資運輸保障，根據(jù)自治區(qū)道路運輸管理局《關于做好元旦、春節(jié)及春運期間交通運輸安全生產工作的通知》（新運客201*91號）和自治區(qū)交通廳《關于做好201*年春運工作的通知》（新交運201*24號）精神，某市地區(qū)某運管局從維護社會穩(wěn)定的高度，重視201*年元旦、春節(jié)及春運工作，按照“科學組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質服務”的原則，周密安排部署、扎實做好各項工作，確保春運工作平穩(wěn)順利進行。

1月19日至23日地區(qū)交通局和地區(qū)某運管局聯(lián)合組成2個檢查組對11個縣交通局、運管站、客運站及各運輸企業(yè)進行了一次全面的安全生產檢查。檢查內容為：縣交通局、運管站落實春運文件及喀地運管201*3號文件精神情況，組織系統(tǒng)進行安全生產檢查、GPS監(jiān)控情況、拋錨車輛應急情況、隱患排查情況，運管部門運量預測及運力調配情況�？瓦\站（場）“三不進站，五不出站”監(jiān)督情況�？瓦\企業(yè)“春運”工作安排、組織機構、值班制度建立情況，是否制定“春運”應急預案，開展春運安全自檢自查、GPS監(jiān)控系統(tǒng)的24小時值班，安全檢查記錄和隱患登記表，車輛和駕駛員安全檢查臺帳，組織司乘人員安全學習、宣傳、召開安全檢查會議情況。

我局分別轉發(fā)自治區(qū)某運管局《關于繼續(xù)加強“春運”期間道路運輸安全工作的通知》（某運管局發(fā)201*5號）、《關

于切實做好當前安全保衛(wèi)和維護穩(wěn)定工作的通知》（某運管局發(fā)201*7號）、《關于進一步做好春運安全生產工作的通知》（某運管局發(fā)201*8號）和《轉發(fā)交通運輸部關于切實加強當前安全生產工作的緊急通知》（某運管局發(fā)201*11號），要求各級運管機構、客貨運企業(yè)在春運期間進一步加強安保和維穩(wěn)工作，邀請文化部門和公安部門，開展對非法出版物的清理檢查活動，維護了社會穩(wěn)定。同時，下發(fā)《關于加強對天然氣和液化氣客車監(jiān)督檢查的通知》（喀地運管201*14號），在全地區(qū)內開展一次清理雙燃料客車活動，排除安全隱患，確保了道路運輸安全。

2月26、27日某市地區(qū)出現(xiàn)大范圍的降雪天氣，道路運輸工作了受到影響，針對降雪天氣路滑、車難行的情況，地區(qū)某運管局立即通知各縣運管站、各客運企業(yè)、客運站（點），要求包括小道客的單輪胎車輛停運，后雙輪胎和中、大型客車在12點之后根據(jù)路況發(fā)班，加強防范措施、注意安全。同時安排稽查人員，加大巡查力度，確保了道路運輸安全。

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，201*年1月19日至2月27日全某市地區(qū)完成客運量2612043人次，同比增長20.53%，共投放客運車輛218878輛次（中：疆內包車34輛、加班51輛，省際包車23輛、加班11輛），同比增長22.35%。

3、保障“五一”道路運輸安全監(jiān)管工作。

“五一”期間根據(jù)地區(qū)交通局文件精神要求，組織成立了“五一”安全檢查組、局領導親自帶隊、分組對全區(qū)運管站、客運站、客運企業(yè)、危貨企業(yè)節(jié)日前開展了一次安全生產隱患排查治理活動，對查找出存在安全隱患問題的企業(yè)單位進行整頓。

4、做好“十一”國慶節(jié)前運輸安全工作，確保旅客群眾安全出行。

根據(jù)自治區(qū)交通廳《關于認真做好201*年“十一”黃金周道路旅客運輸工作的通知》（新交明電201*56號）精神，對“十一”黃金周各項工作做了全面部署，重點對各縣運管站管轄內的客運站、客貨運輸企業(yè)、涉外運輸企業(yè)、危險貨物運輸企業(yè)提出嚴格要求，要把做好道路運輸安全工作當作頭等大事來抓，以確保“十一”黃金周平穩(wěn)度過。

地區(qū)某運管局在客運處設立值班室，安排值班人員，指定專人負責數(shù)據(jù)收集匯總統(tǒng)計上報工作，以確保道路運輸安全。

(二)發(fā)展農村客運、做好線路公司化改造階段性工作1、做好線路公司化改造階段性工作

根據(jù)自治區(qū)道路運輸管理局文件要求，鼓勵客運經營者實行規(guī)�；�、集約化、公司化經營。改變目前同一客運班線上經營主體過多、運力運量不平衡、部分經營者達不到經營條件等狀況，實現(xiàn)合法經營，提高車輛實載率、里程利用率和國家節(jié)能減排的目的，客運處經多次請示某運管局客運處、多次研究決定對某市市至莎車縣、某市市至麥蓋提縣、某市市至葉城縣、某市市至巴楚縣的客運班線，進行重組、置換線路、整合等形式進行線路公司化改造，各客運企業(yè)已拿出改造方案，確保此項工作順利完成。

2、做好農村客運調查統(tǒng)計工作、為油價補貼發(fā)放做好基礎工作。

隨著我區(qū)公路建設的快速發(fā)展，農村客運通達率也逐步提高，通車公路開通班線、行政村通車工作是自治區(qū)交通廳，自治區(qū)道路運輸管理局工作會議上提出的亮點工作之一，為建設社會主義新農村服務和大力發(fā)展農村客運的政策，完成201*年的農村客運通車率93%的工作目標。按照“關于印發(fā)《某市地區(qū)對經營偏遠農牧區(qū)客運車輛發(fā)放補貼實施意見》的通知”（喀地運管201*88號）、《油價補貼發(fā)放通知》精神，某某運管

局已認真做好全區(qū)農村客運調研工作，于201*年4月、201*年9月對某市地區(qū)下發(fā)《班線客運車輛調查表》、《農村客運班線通達率統(tǒng)計表》，準確掌握我區(qū)省際、市際、縣際、縣內班線客車和農村客運運量，為某市地區(qū)運力和運量供求狀況調查工作、農村客運車輛補貼工作打好基礎，某市地區(qū)現(xiàn)有道路客46個，其中：客運企業(yè)43個，旅游企業(yè)3個，運輸車輛24723輛，其中：客運車輛8966輛，其中：旅游車輛119輛，二、三、四級及簡易客運站點77個，道路客運線路596條�？h鄉(xiāng)客運班線客車4314輛，其中：行政村客運班線客車246輛，我區(qū)農村客運客運班線縣鄉(xiāng)通達率為98.81%，行政村通達率為86.7%。

在通村客運工作中，對新開辟的通村客運線路實地進行調查，充分聽取鄉(xiāng)政府、村干部，居住群眾對行政村開通客運班車，投入車輛、車型的意見，根據(jù)調查結果制定切實可行的通車方案，使城鄉(xiāng)居民出行更加方便，服務于我區(qū)新農村建設。

今年年初開始疏勒縣和疏附縣通等級公路后，我局多次調研，經多次和疏勒縣某運管局、疏附縣某運管局和兩縣客運企業(yè)會議決定開通疏勒縣至疏附縣公交客運班線，不久開始正式運營。

三、圓滿完成旅客運輸企業(yè)質量信譽考核、客運站站級、星級評定工作

為認真貫徹落實客運處按照《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運輸企業(yè)質量信譽考核實施細則（試行）》要求和《轉發(fā)關于全區(qū)汽車客運站站級和星級站務費收費工作有關事宜的通知》（喀地運管201*89號）精神，協(xié)助地區(qū)道路運輸協(xié)會對全區(qū)客運企業(yè)共計44家進行了考核，并將考核結果進行通報，使質量信譽考核工作圓滿完成�？己嗽u選出AAA級企業(yè)19家，AA級企業(yè)25家，1家因去年開業(yè)未參加考核。

按照自治區(qū)某運管局汽車客運站星級評定工作安排，為認

真貫徹落實《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》《汽車客運站安全生產規(guī)范》等規(guī)定，201*年8月20日至201*年8月25日協(xié)同某市地區(qū)某市地區(qū)道路運輸協(xié)會對某市地區(qū)11家客運站進行客運站星級評定工作，其中五家客運站申報為二級客運站、十一家客運站均被申報為三星級客運站，正準備迎接自治區(qū)道路運輸協(xié)會抽查工作。

四、深入力量強化監(jiān)管，做好“六個必查”各項工作和道路運輸環(huán)節(jié)“掃黃打非”工作。

為全面貫徹落實自治區(qū)道路運輸管理局關于印發(fā)《自治區(qū)道路客運“六個必查”專項行動實施方案》(新運辦201*18號)精神，認真深刻汲取葉城縣“3〃11”重大道路交通事故教訓，排查和整治暴露出的道路運輸安全措施落實不到位、安全監(jiān)管工作薄弱等問題，切實搞好道路運輸安全生產工作，結合我區(qū)實際，制定了《道路客運“六個必查”專項行動實施方案》，并按照“六個必查”專項行動的具體要求和有關事項，進行自查整改。

按照某市地區(qū)某運管局要求認真組織開展“乘車人數(shù)、駕駛時間、駕駛員從業(yè)資格、車輛審驗情況、車輛安全設施配備情況、車輛輪胎磨損情況”必查工作。落實各項措施，規(guī)定5月1日起，新增車輛只能企業(yè)自購或者入股的方式公車公營，不再新增掛靠車輛，原有掛靠車輛須轉為股份制經營；駕駛、隨車售票人員須資格審查重新聘用，經安全培訓合格后上崗；對駕駛員和車輛實行動態(tài)監(jiān)控；按照“六個必查”要求，加強對客運車特別是長途車、夜班車的檢查，各客運站做到每天每車每人必查，嚴把“三不進站、五不出站”關口。

為認真貫徹落實自治區(qū)某運管局貫徹落實交通運輸廳《關于做好201*年道路運輸環(huán)節(jié)“掃黃打非”工作的通知》的通知（新運貨201*15號）精神，切實做好201*年道路運

輸環(huán)節(jié)“掃黃打非”工作，凈化道路運輸市場，我處按照某市地區(qū)某運管局印發(fā)《201*年某市地區(qū)道路運輸環(huán)節(jié)“掃黃打非”工作實施方案的通知》（喀地運管201*63號）文件要求各單位維護國家政治穩(wěn)定和社會安定、促進先進文化發(fā)展的高度，充分認識道路運輸環(huán)節(jié)查堵非法出版物工作的重要性，阻止打擊政治性、宗教類非法出版物從客運市場環(huán)節(jié)運送，把打擊政治性、宗教類非法出版物作為201*年“掃黃打非”工作的重中之重，督促客運站安全監(jiān)管工作，形成長效管理機制，抓好落實工作。

五、做好亞歐博覽會安全防范工作，加強長途班線客車和夜班車安全監(jiān)管工作。

為了認真貫徹全國交通運輸安全生產緊急電視電話會議精神，做好亞歐博覽會召開期間安全穩(wěn)定工作，為亞歐博覽會營造良好的道路運輸環(huán)境，根據(jù)自治區(qū)某運管局《關于進一步加強當前道路運輸安全穩(wěn)定工作的通知》（新運辦２０１１66號）、《關于進一步加強長途班線客車和夜班車安全監(jiān)管工作的通知》（某運管局發(fā)201*53號）精神要求，抽調精干力量深入各客運站、客運處實行24小時值班，及時掌握客流動態(tài)，做好運力協(xié)調和組織，合理調配車輛和班次，確保近期學生及游客安全及時運輸，不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，為亞歐博覽會期間廣大人民群眾提供安全暢通的出行條件。

于201*年8月23日、25日凌晨2點鐘組織檢查組，對新南運輸集團有限責任公司、某市地區(qū)一運司、某市旅客運輸有限責任公司、某市新陸旅客運輸有限責任公司、某市恒通實業(yè)有限公司等經營長途夜班車客運的旅客運輸企業(yè)進行安全檢查，主要檢查企業(yè)亞歐博覽會安全防范值班情況和企業(yè)GPS監(jiān)控系統(tǒng)對落實凌晨2點至5點臨時停車休息的情況，并對存在隱患的客運企業(yè)和車輛進行通報。

六、加強運力調配工作，確保學生、農民工運輸安全。從8月15日到9月25日，在地區(qū)某運管局的正確領導下，在各縣交通局、運管站、客運站的大力支持下，地區(qū)及各縣運輸公司密切配合，加大對客運車輛的技術狀況把關，嚴格按照規(guī)定辦理安檢手續(xù)，嚴格加班、包車手續(xù)，會同交警部門、運管部門加大對駕駛員從業(yè)資格、駕駛證的審核把關，嚴格按照《汽車客運站安全生產規(guī)范》八大項要求，嚴格檢查每一輛客車，堅決杜絕人、車、管理上的安全事故隱患，嚴格排查事故隱患。在當?shù)厝嗣裾�府的大力支持和幫助下，今年某市地區(qū)學生返校、農民工旅客運輸工作，取得了驕人的成績。

今年農民工旅客運輸與去年同期相比，增幅比例較大，根據(jù)匯總統(tǒng)計，某市地區(qū)完成客運量394227人次，共投放客運車輛54503輛，客運處共辦理臨時線路牌1632張（其中：省際班線加班29輛、包車58輛，地際班線加班257輛、包車198輛，縣際班線340輛、包車699輛，縣內班線加班51輛）。

七、做好汽車運價和道路客運價格與成品價格聯(lián)動機制相關工作。

為進一步改進和完善我區(qū)汽車運價體系，按照市場經濟體制原則，建立起政府能夠實施宏觀調控和有效監(jiān)管，充分發(fā)揮運價的杠桿作用，促進道路運輸業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)自治區(qū)交通運輸廳、發(fā)改委《關于發(fā)布的通知》（新交運201*19號）和自治區(qū)發(fā)改委、交通運輸廳《關于建立我區(qū)道路運價與成品價格聯(lián)動機制得通知》（新發(fā)改能價201*1785號）、某市地區(qū)某運管局“轉發(fā)關于做好《新疆維吾爾自治區(qū)汽車運價實施細則》和《道路客運價格與成品價格聯(lián)動機制》相關工作的通知”（喀地運管201*70號）精神，督促某市地區(qū)客運總站對汽車運價進行調整和運作，并于201*年9月20日起執(zhí)行新客運票價。

八、抓好糾風建設工作、行政效能建設工作。

本處室認真貫徹落實黨的各項政策，切實把反腐倡廉工作擺在重要位置，堅持標本兼治、確保處室全體工作人員提高服務質量，做好優(yōu)質服務，服務大局，在處室工作人員中樹立管理就是服務的理念，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風現(xiàn)象，為促進道路運輸事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力保障。認真落實自治區(qū)道路運輸管理局《行政效能考核辦法》精神，充分發(fā)揚謙虛謹慎、盡職盡責、求真務實、出工出力的工作作風，嚴格遵守嚴明紀律十條禁令，加強科室全體人員的學習氛圍，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力提高自身的政治覺悟和業(yè)務水平，使運管科的工作得以順利、有序的開展，使科室全體人員明確全心全意為人民服務是我們的宗旨，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

某某運管局客運處201*年10月18日

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